Amazon (företag)

Den här artikeln handlar om det multinationella teknikföretaget. För andra företag, se Amazon (disambiguation) § Organisationer .

Amazon.com, Inc.
Amazon
Förr Cadabra, Inc. (1994–1995)
Typ offentlig
ÄR I
Industri
Grundad
5 juli 1994 ; 28 år sedan ( 1994-07-05 ) Bellevue, Washington , USA
Grundare Jeff Bezos
Huvudkontor
Seattle, Washington och Arlington, Virginia
,
USA
Område som betjänas
 Över hela världen
Nyckelpersoner
Produkter
Tjänster
Inkomst Increase513,98 miljarder USD (2022)
Decrease12,25 miljarder USD (2022)
DecreaseUSD−2,72 miljarder (2022)
Totala tillgångar Increase462,68 miljarder USD (2022)
Totalt kapital Increase146,04 miljarder USD (2022)
Ägare Jeff Bezos (9,8 %)
Antal anställda
  • Decrease1 541 000 (december 2022)
  • USA: 950 000 (juni 2021)
Dotterbolag
Lista
Hemsida www .amazon .com Edit this at Wikidata
Fotnoter/referenser

Amazon.com, Inc. ( / ˈ æ m ə z ɒ n / AM -ə-zon ) är ett amerikanskt multinationellt teknikföretag som fokuserar på e-handel , molnberäkning , onlineannonsering , digital streaming och artificiell intelligens . Det har hänvisats till som "en av de mest inflytelserika ekonomiska och kulturella krafterna i världen", och är ett av världens mest värdefulla varumärken . Det är ett av de fem stora amerikanska IT- företagen, tillsammans med Alphabet ( Google ), Apple , Meta ( Facebook ) och Microsoft .

Amazon grundades av Jeff Bezos från hans garage i Bellevue , Washington, den 5 juli 1994. Från början en onlinemarknad för böcker, har den expanderat till en mängd produktkategorier, en strategi som har gett den namnet The Everything Store . Det har flera dotterbolag inklusive Amazon Web Services (molnberäkning), Zoox ( autonoma fordon ), Kuiper Systems (satellitinternet) och Amazon Lab126 ( FoU för datorhårdvara ). Dess andra dotterbolag inkluderar Ring , Twitch , IMDb och Whole Foods Market . Dess förvärv av Whole Foods i augusti 2017 för USD ökade avsevärt dess fotavtryck som fysisk återförsäljare .

Amazon har förtjänat ett rykte som en störare av väletablerade industrier genom teknisk innovation och "aggressiv" återinvestering av vinster i investeringar. Från och med 2023 är det världens största onlineåterförsäljare och marknadsplats , leverantör av smarta högtalare , molntjänst via AWS, livestreamingtjänst genom Twitch och internetföretag mätt med intäkter och marknadsandelar . År 2021 överträffade den Walmart som världens största återförsäljare utanför Kina, till stor del driven av dess betalda prenumerationsplan, Amazon Prime , som har över 200 miljoner prenumeranter världen över. Det är den näst största privata arbetsgivaren i USA .

Amazon distribuerar också en mängd nedladdningsbart och strömmande innehåll genom sina enheter Amazon Prime Video , Amazon Music , Twitch och Audible . Den publicerar böcker genom sin förlagsavdelning, Amazon Publishing , film- och tv-innehåll genom Amazon Studios , och har varit ägare till film- och tv-studion Metro-Goldwyn-Mayer sedan mars 2022. Den producerar också hemelektronik — framför allt Kindle e- läsare , Echo -enheter, Fire- surfplattor och Fire TV-apparater .

Amazon har kritiserats för insamling av kunddata, en giftig arbetskultur, skatteflykt och konkurrensbegränsande beteende.

Historia

Huvudartikel: Amazonas historia

1994–2006: Tidiga år

Amazon grundades den 5 juli 1994 av Jeff Bezos , som valde Seattle -området för sitt överflöd av tekniska talanger, eftersom Microsoft var i området.

Amazon blev börsnoterad i maj 1997. Man började sälja musik och videor 1998 och startade internationell verksamhet genom att förvärva onlineförsäljare av böcker i Storbritannien och Tyskland. Året därpå började man sälja musik, videospel, hemelektronik, hemförbättringsartiklar, mjukvara, spel och leksaker.

2002 lanserade man Amazon Web Services (AWS), som initialt fokuserade på att tillhandahålla API:er för webbutvecklare för att bygga webbapplikationer ovanpå Amazons e-handelsplattform. 2004 utökades AWS för att tillhandahålla statistik om webbplatsens popularitet och sökrobotdata från Alexa Web Information Service. AWS övergick senare till att tillhandahålla företagstjänster med Simple Storage Service (S3) 2006 och Elastic Compute Cloud (EC2) 2008, vilket gör det möjligt för företag att hyra datalagring och datorkraft från Amazon. 2006 lanserade Amazon även Fulfillment by Amazon , som gjorde det möjligt för individer och små företag (kallade "tredjepartssäljare") att sälja produkter genom Amazons lager och infrastruktur för uppfyllelse.

2007–nutid: Tillväxt

Amazon köpte stormarknadskedjan Whole Foods Market 2017.

Under covid-19-pandemin införde Amazon en risklön på 2 USD per timme, ändringar i övertidsersättning och en policy med obegränsad, obetald ledighet fram till den 30 april 2020. Ökningen av risklönen gick ut i juni 2020, och betald ledighetspolicy i maj 2022. Amazon införde också tillfälliga restriktioner för försäljning av icke-nödvändiga varor och anställde 100 000 fler anställda i USA och Kanada. Vissa Amazon-arbetare i USA, Frankrike och Italien protesterade mot företagets beslut att "köra normala skift" trots många positiva fall av covid-19. I Spanien har företaget mött juridiska klagomål över sina policyer. En grupp amerikanska senatorer skrev ett öppet brev till Bezos i mars 2020, där de uttryckte oro för arbetarnas säkerhet.

Den 2 februari 2021 meddelade Amazon att Jeff Bezos skulle avgå som VD för att bli verkställande ordförande i Amazons styrelse under Q3 2021. Andy Jassy, ​​tidigare VD för AWS, blev Amazons VD. I januari 2023 tillkännagav Amazon nedskärningar av jobb för över 18 000 anställda, i ett försök att minska kostnaderna.

Produkter och tjänster

Huvudartikel: Lista över Amazons produkter och tjänster

Amazon.com

amazon.com
Amazon.com-Logo.svg
Logotyp sedan januari 2000
Skärmdump
Amazon.com screenshot.jpeg
Hemsida
Typ av webbplats
 E-handel
Tillgänglig i
  • arabiska
  • kinesiska
  • holländska
  • engelsk
  • franska
  • tysk
  • hindi
  • italienska
  • japanska
  • putsa
  • portugisiska
  • spanska
  • svenska
  • turkiska
Ägare Amazon
URL amazon .com (ursprunglig amerikansk webbplats)
Kommersiell Ja
Registrering Frivillig
Lanserades 1995 ; 28 år sedan ( 1995 )
Nuvarande status Aktiva
Skrivet i C++ och Java

Amazon.com är en e-handelsplattform som säljer många produktlinjer, inklusive media ( böcker , filmer, musik och mjukvara), kläder, babyprodukter, hemelektronik , skönhetsprodukter , gourmetmat, dagligvaror, hälso- och hygienprodukter, industri- och vetenskapliga förnödenheter, köksartiklar, smycken , klockor, gräsmatta och trädgårdsföremål, musikinstrument, sportartiklar, verktyg , bilartiklar, leksaker och spel, och lantbruksförnödenheter och konsulttjänster . Amazon-webbplatser är landsspecifika (till exempel amazon.com för USA och amazon.fr för Frankrike), även om vissa erbjuder internationell frakt.

Besöken på amazon.com växte från 615 miljoner årliga besökare 2008, till mer än 2 miljarder per månad 2022. E-handelsplattformen är den 14:e mest besökta webbplatsen i världen.

Resultat som genereras av Amazons sökmotor bestäms delvis av kampanjavgifter. Företagets lokaliserade skyltfönster, som skiljer sig i urval och priser, är differentierade efter toppdomän och landskod :

Amazon Marketplaces worldwide in 2021.jpg
Område Land Domän namn Eftersom Anteckningar
Afrika Egypten amazon .t.ex september 2021 Tidigare känt som Souq.com Egypt
Amerika Brasilien amazon.com .br december 2012
Kanada amazon .ca juni 2002
Mexiko amazon.com .mx augusti 2013
Förenta staterna amazon .com juli 1995
Asien Kina amazon .cn september 2004 Tidigare känd som Joyo.com CHN
Indien amazon .in Juni 2013
Japan amazon.co .jp november 2000
Saudiarabien amazon .sa juni 2020 Tidigare känd som Souq.com KSA
Singapore amazon .sg juli 2017
Kalkon amazon.com .tr september 2018
Förenade arabemiraten amazon .ae maj 2019 Tidigare känd som Souq.com UAE
Europa Belgien amazon.com .be oktober 2022
Frankrike amazon .fr augusti 2000
Tyskland amazon .de oktober 1998
Italien amazon .it november 2010
Nederländerna amazon .nl november 2014 Endast böcker och e-böcker (plus läsare), full butik per mars 2020
Polen amazon .pl mars 2021
Spanien amazon .es september 2011
Sverige amazon .se oktober 2020
Storbritannien amazon.co .uk oktober 1998
Oceanien Australien amazon.com .au november 2017

Handelspartnerskap

År 2000 ingick den amerikanska leksaksåterförsäljaren Toys "R" Us ett 10-årigt avtal med Amazon, värt 50 miljoner dollar per år plus en minskning av försäljningen, enligt vilket Toys "R" Us skulle vara exklusiv leverantör av leksaker och babyprodukter på tjänsten, och kedjans webbplats skulle omdirigera till Amazons kategori för leksaker och spel. 2004 stämde Toys "R" Us Amazon och hävdade att på grund av en uppfattad brist på variation i Toys "R" Us-aktier, hade Amazon medvetet tillåtit tredjepartssäljare att erbjuda varor på tjänsten i kategorier som Toys "R" Us hade beviljats ​​exklusivitet. 2006 dömde en domstol till förmån för Toys "R" Us, vilket gav det rätten att avveckla sitt avtal med Amazon och etablera sin oberoende e-handelswebbplats. Företaget tilldömdes senare 51 miljoner dollar i skadestånd.

År 2001 ingick Amazon ett liknande avtal med Borders Group , enligt vilket Amazon skulle administrera Borders.com som en sammärkt tjänst. Borders drog sig ur arrangemanget 2007, med planer på att även lansera en egen onlinebutik.

Den 18 oktober 2011 tillkännagav Amazon.com ett partnerskap med DC Comics för de exklusiva digitala rättigheterna till många populära serier, inklusive The Sandman Superman , Batman , Green Lantern , och Watchmen . Samarbetet har fått välkända bokhandlar som Barnes & Noble att ta bort dessa titlar från sina hyllor.

I november 2013 tillkännagav Amazon ett partnerskap med United States Postal Service för att börja leverera beställningar på söndagar. Tjänsten, som ingår i Amazons standardfraktpriser, initierades i storstadsområdena Los Angeles och New York på grund av den höga volymen och oförmågan att leverera i tid, med planer på att expandera till Dallas , Houston , New Orleans och Phoenix 2014 .

I juni 2017 gick Nike med på att sälja produkter via Amazon i utbyte mot bättre övervakning av förfalskade varor. Detta visade sig misslyckat och Nike drog sig ur partnerskapet i november 2019. Företag inklusive IKEA och Birkenstock slutade också sälja via Amazon ungefär samtidigt, med hänvisning till liknande frustrationer över affärspraxis och förfalskade varor.

I september 2017 vågade Amazon sig med en av sina säljare JV Appario Retail som ägs av Patni Group som har registrerat en total inkomst på 104,44 miljoner US$ ( 759 crore INR ) under räkenskapsåret 2017–2018.

Från och med den 11 oktober 2017 sålde AmazonFresh en rad Booths -märkta produkter för hemleverans i utvalda områden.

I november 2018 nådde Amazon en överenskommelse med Apple Inc. om att sälja utvalda produkter via tjänsten, via företaget och utvalda Apple-auktoriserade återförsäljare. Som ett resultat av detta partnerskap får endast auktoriserade Apple-återförsäljare sälja Apple-produkter på Amazon från och med den 4 januari 2019.

Egna märkesvaror

Huvudartikel: Lista över Amazon-märken

Amazon säljer många produkter under sina egna varumärken , inklusive telefonladdare, batterier och blöjservetter. Varumärket AmazonBasics introducerades 2009 och har nu hundratals produktlinjer, inklusive smartphonefodral, datormöss, batterier, hantlar och hundlådor. Amazon ägde 34 egna märkesvaror från och med 2019. Dessa varumärken står för 0,15 % av Amazons globala försäljning, medan genomsnittet för andra stora återförsäljare är 18 %. Andra Amazon-varumärken inkluderar Presto!, Mama Bear och Amazon Essentials.

Tredjepartssäljare

Amazon får mycket av sin försäljning (cirka 40 % 2008) från tredjepartssäljare som säljer produkter på Amazon. Vissa andra stora e-handelssäljare använder Amazon för att sälja sina produkter förutom att sälja dem via sina webbplatser. Försäljningen bearbetas genom Amazon.com och hamnar hos enskilda säljare för bearbetning och orderuppfyllelse och Amazon hyr utrymme för dessa återförsäljare. Små säljare av begagnade och nya varor går till Amazon Marketplace för att erbjuda varor till ett fast pris.

Affiliate program

Publishers kan registrera sig som affiliates och få en provision för att hänvisa kunder till Amazon genom att placera länkar till Amazon på deras webbplatser om hänvisningen resulterar i en försäljning. Över hela världen har Amazon "över 900 000 medlemmar" i sina affiliate-program. I mitten av 2014 användes Amazon Affiliate Program av 1,2 % av alla webbplatser och det är det näst mest populära annonsnätverket efter Google Ads . Det används ofta av webbplatser och ideella organisationer för att ge supportrar ett sätt att tjäna dem en provision.

Associates kan komma åt Amazon-katalogen direkt på sina webbplatser genom att använda Amazon Web Services (AWS) XML -tjänst. En ny affiliate-produkt, aStore, tillåter Associates att bädda in en delmängd av Amazon-produkter på en annan webbplats, eller länkad till en annan webbplats. I juni 2010 lanserades Amazon Seller Product Suggestions för att ge säljare mer insyn genom att rekommendera specifika produkter till tredjepartssäljare att sälja på Amazon. De föreslagna produkterna är baserade på kundernas webbhistorik.

Produktrecensioner

Se även: Kritik mot Amazon § Amazon recensioner

Amazon tillåter användare att skicka in recensioner till webbsidan för varje produkt. Recensenter måste betygsätta produkten på en betygsskala från en till fem stjärnor. Amazon tillhandahåller ett märkesalternativ för granskare som anger granskarens riktiga namn (baserat på bekräftelse av ett kreditkortskonto) eller som indikerar att granskaren är en av de bästa granskarna efter popularitet. Från och med den 16 december 2020 tog Amazon bort säljarnas och kundernas möjlighet att kommentera produktrecensioner och rensade deras webbplatser från alla publicerade produktrecensioner. I ett e-postmeddelande till säljare gav Amazon sin motivering till att ta bort denna funktion: "... kommentarsfunktionen på kundrecensioner användes sällan ." De återstående svarsalternativen för recension är att ange om läsaren tycker att recensionen är användbar eller att rapportera att den bryter mot Amazons policyer (missbruk). Om en recension får tillräckligt många "hjälpsamma" träffar visas den på produktens framsida. 2010 rapporterades Amazon vara den största enskilda källan till internetkonsumentrecensioner.

När förläggare frågade Bezos varför Amazon skulle publicera negativa recensioner, försvarade han praxis genom att hävda att Amazon.com "tar ett annat tillvägagångssätt ... vi vill göra varje bok tillgänglig - den goda, den dåliga och den fula ... till släpp sanningen lös".

Det har förekommit fall av positiva recensioner som skrivits och publicerats av PR- företag på uppdrag av sina kunder och instanser där författare använder pseudonymer för att lämna negativa recensioner av sina konkurrenters verk

Amazon försäljningsrankning

Amazons försäljningsrankning (ASR) indikerar populariteten för en produkt som säljs på alla Amazon-lokaler. Det är en relativ indikator på popularitet som uppdateras varje timme. Det är faktiskt en "bästsäljarlista" för de miljontals produkter som finns i lager av Amazon. Även om ASR inte har någon direkt effekt på försäljningen av en produkt, används den av Amazon för att avgöra vilka produkter som ska inkluderas i sina bästsäljarlistor. Produkter som visas i dessa listor åtnjuter ytterligare exponering på Amazons webbplats och detta kan leda till en ökning av försäljningen. Speciellt produkter som upplever stora hopp (upp eller ner) i sina försäljningsrankningar kan inkluderas i Amazons listor över "movers and shakers"; en sådan notering ger ytterligare exponering som kan leda till ökad försäljning. Av konkurrensskäl släpper inte Amazon faktiska försäljningssiffror till allmänheten. Amazon har dock nu börjat släppa från försäljningsställen via Nielsen BookScan -tjänsten till verifierade författare. Även om ASR har varit källan till många spekulationer från utgivare, tillverkare och marknadsförare, släpper inte Amazon själv detaljerna om sin beräkningsalgoritm för försäljningsrankning. Vissa företag har analyserat Amazon försäljningsdata för att generera försäljningsuppskattningar baserade på ASR, även om Amazon säger:

Tänk på att våra försäljningsrankningssiffror helt enkelt är avsedda att vara en vägledning av allmänt intresse för kunden och inte definitiv försäljningsinformation för publicister – vi antar att du har denna information regelbundet från dina distributionskällor

— Amazon.com Hjälp

Fysiska butiker

I november 2015 öppnade Amazon en fysisk Amazon Books-butik i University Village i Seattle. Butiken är 5 500 kvadratfot och priserna för alla produkter matchar de på deras hemsida. Amazon öppnade sin tionde fysiska bokhandel 2017; Spekulationer i media tyder på att Amazon planerar att så småningom lansera 300 till 400 bokhandlar runt om i landet.

I juni 2018 rapporterades det att Amazon planerade att öppna tegelbokhandlar i Tyskland.

I augusti 2019 ansökte Amazon om att få ha en spritbutik i San Francisco , Kalifornien som ett sätt att skicka öl och alkohol inom staden.

Under 2020 öppnade Amazon Fresh flera fysiska butiker i USA och Storbritannien.

Hårdvara och tjänster

Amazon har ett antal produkter och tjänster tillgängliga, inklusive dess digitala assistent Alexa , Amazon Music och Prime Video för musik respektive videor, Amazon Appstore för Android-appar och dess Kindle -hårdvarulinje med e-läsare och surfplattor. Audible tillhandahåller ljudböcker att köpa och lyssna på.

I september 2021 tillkännagav Amazon lanseringen av Astro , dess första hushållsrobot, driven av dess Alexa smarta hemteknologi. Detta kan fjärrstyras när du inte är hemma, för att kontrollera husdjur, människor eller hemsäkerhet. Det kommer att skicka ett meddelande till ägarna om det upptäcker något ovanligt.

I januari 2023 tillkännagav Amazon lanseringen av RXPass, en leveranstjänst för receptbelagda läkemedel. Det tillåter amerikanska Amazon Prime-medlemmar att betala en månadsavgift på $5 för tillgång till 60 mediciner. Tjänsten lanserades omedelbart efter tillkännagivandet utom i stater med specifika krav på receptleverans. Mottagare av statliga hälsovårdsprogram som Medicare och Medicaid kommer inte att kunna registrera sig för RXPass.

Dotterbolag

Se även: Lista över fusioner och förvärv av Amazon

Amazon äger över 40 dotterbolag, inklusive Amazon Web Services , Audible , Diapers.com, Goodreads , IMDb , Kiva Systems (nu Amazon Robotics ), Shopbop , Teachstreet, Twitch , Zappos och Zoox .

Amazon webbtjänster

Huvudartikel: Amazon Web Services

Amazon Web Services (AWS) är ett dotterbolag till som tillhandahåller on-demand cloud computing- plattformar och API: er till individer, företag och regeringar, på en uppmätt pay-as-you-go-basis. Dessa molnbaserade webbtjänster tillhandahåller distribuerad bearbetningskapacitet och mjukvaruverktyg via AWS- serverfarmar . Från och med fjärde kvartalet 2021 har AWS 33 % marknadsandel för molninfrastruktur medan de kommande två konkurrenterna Microsoft Azure och Google Cloud har 21 % respektive 10 %, enligt Synergy Group.

Hörbar

Huvudartikel: Audible (service)

Audible är en säljare och producent av talad ljudunderhållning, information och utbildningsprogram på Internet. Audible säljer digitala ljudböcker , radio- och tv-program och ljudversioner av tidskrifter och tidningar. Genom sin produktionsarm, Audible Studios, har Audible också blivit världens största producent av nedladdningsbara ljudböcker. Den 31 januari 2008 meddelade Amazon att de skulle köpa Audible för cirka 300 miljoner dollar. Affären avslutades i mars 2008 och Audible blev ett dotterbolag till Amazon.

Goodreads

Huvudartikel: Goodreads

Goodreads är en webbplats för " social katalogisering " som grundades i december 2006 och lanserades i januari 2007 av Otis Chandler, en mjukvaruingenjör och entreprenör, och Elizabeth Khuri. Webbplatsen tillåter individer att fritt söka i Goodreads omfattande användarbefolkade databas med böcker, kommentarer och recensioner. Användare kan registrera sig och registrera böcker för att skapa bibliotekskataloger och läslistor. De kan också skapa sina grupper av bokförslag och diskussioner. I december 2007 hade sajten över 650 000 medlemmar och över en miljon böcker hade lagts till. Amazon köpte företaget i mars 2013.

Ringa

Huvudartikel: Ring (företag)

Ring är ett hemautomationsföretag som grundades av Jamie Siminoff 2013. Det är främst känt för sina WiFi-drivna smarta dörrklockor, men tillverkar andra enheter som säkerhetskameror. Amazon köpte Ring för 1 miljard USD 2018.

Rycka till

Huvudartikel: Twitch (tjänst)
Twitch på Electronic Entertainment Expo

Twitch är en livestreamingplattform för video, främst inriktad på videospelinnehåll. Twitch förvärvades av Amazon i augusti 2014 för 970 miljoner dollar. Sajtens snabba tillväxt hade förstärkts främst av de stora esporttävlingarnas framträdande plats på tjänsten, vilket ledde till att GameSpot senior esportredaktör Rod Breslau har beskrivit tjänsten som " esportens ESPN ". Från och med 2015 hade tjänsten över 1,5 miljoner sändare och 100 miljoner tittare varje månad.

Whole Foods Market

Whole Foods Market -butik i Ann Arbor , Michigan

Whole Foods Market är en amerikansk stormarknadskedja som uteslutande erbjuder livsmedel utan konstgjorda konserveringsmedel, färgämnen, smakämnen, sötningsmedel och hydrerade fetter. Amazon förvärvade Whole Foods för 13,7 miljarder dollar i augusti 2017.

Övrig

Andra Amazon-dotterbolag inkluderar:

  • A9.com , ett företag fokuserat på att forska och bygga innovativ teknik, har varit ett dotterbolag sedan 2003.
  • Amazon Maritime , Inc. har en Federal Maritime Commission- licens för att fungera som en icke-fartygsägande gemensam transportör (NVOCC), vilket gör det möjligt för företaget att hantera sina transporter från Kina till USA.
  • Amazon Pharmacy är en onlineleveranstjänst dedikerad till receptbelagda läkemedel, lanserad i november 2020. Tjänsten ger rabatter på upp till 80 % för generiska läkemedel och upp till 40 % för märkesläkemedel för användare av Prime-prenumerationer. Produkterna kan köpas på företagets hemsida eller på över 50 000 tegelapotek i USA.
  • Annapurna Labs , ett Israel-baserat mikroelektronikföretag som sägs för 350–370 miljoner USD förvärvades av Amazon Web Services i januari 2015.
  • Beijing Century Joyo Courier Services , som ansökte om en speditionslicens hos US Maritime Commission . Amazon bygger också ut sin logistik inom lastbilstransporter och flygfrakt för att potentiellt konkurrera med UPS och FedEx .
  • Brilliance Audio , ett ljudboksförlag grundat 1984 av Michael Snodgrass i Grand Haven , Michigan. Företaget producerade sina första 8 ljudtitlar 1985. Företaget köptes av Amazon 2007 för ett ej avslöjat belopp. Vid tidpunkten för förvärvet producerade Brilliance 12–15 nya titlar i månaden. Det verkar som ett oberoende företag inom Amazon. 1984 uppfann Brilliance Audio en teknik för att spela in dubbelt så mycket på samma kassett. Tekniken innebar inspelning på var och en av de två kanalerna i varje stereospår. Den har fått krediten för att revolutionera den spirande ljudboksmarknaden i mitten av 1980-talet sedan den gjorde oförkortade böcker överkomliga.
  • ComiXology , en molnbaserad digital serieplattform med över 200 miljoner nedladdningar av serier i september 2013. Den erbjuder ett urval av mer än 40 000 serietidningar och grafiska romaner på Android-, iOS-, Fire OS- och Windows 8-enheter och via en webbläsare. Amazon köpte företaget i april 2014.
  • CreateSpace , som erbjuder självpubliceringstjänster för oberoende innehållsskapare, förlag, filmstudior och musikbolag, blev ett dotterbolag 2009.
  • Eero , ett elektronikföretag som specialiserat sig på Wifi-enheter för mesh-nätverk som grundades som ett startup 2014 av Nick Weaver, Amos Schallich och Nate Hardison för att förenkla och förnya det smarta hemmet. Eero förvärvades av Amazon 2019 för 97 miljoner USD. Eero har fortsatt att verka under dess banner och annonserar sitt engagemang för integritet trots tidiga farhågor från företagets förvärv.
  • Health Navigator är en startup som utvecklar API:er för onlinehälsotjänster som förvärvades i oktober 2019. Startupen kommer att ingå i Amazon Care, som är företagets sjukvårdstjänst för anställda. Detta följer på köpet 2018 av PillPack för under 1 miljard dollar, som också har inkluderats i Amazon Care.
  • Junglee , en tidigare onlineshoppingtjänst från Amazon som gjorde det möjligt för kunder att söka efter produkter från online- och offlineåterförsäljare i Indien. Junglee började som en virtuell databas som användes för att extrahera information från Internet och leverera den till företagsapplikationer. Allt eftersom det fortskred började Junglee använda sin databasteknik för att skapa en enda fönstermarknad på Internet genom att göra varje artikel från varje leverantör tillgänglig för köp. Webbköpare kunde lokalisera, jämföra och handla miljontals produkter från hela Internetköpcentret genom ett fönster. Amazon förvärvade Junglee 1998, och webbplatsen Junglee.com lanserades i Indien i februari 2012 som en webbplats för jämförelse-shopping. Det kurerade och möjliggjorde sökning efter en mängd olika produkter som bland annat kläder, elektronik, leksaker, smycken och videospel, bland tusentals online- och offlineförsäljare. Miljontals produkter går att bläddra i, kunden väljer ett pris och sedan hänvisas de till en säljare. I november 2017 stängde Amazon ner Junglee.com och den tidigare domänen omdirigerar för närvarande till Amazon Indien.
  • Kuiper Systems , är ett dotterbolag till Amazon, inrättat för att distribuera en bredbandskonstellation för satellitinternet med 3 236 satelliter i låg omloppsbana för att tillhandahålla satellitbaserad internetanslutning.
  • Lab126 , utvecklare av integrerad hemelektronik som Kindle , blev ett dotterbolag 2004.
  • Shelfari , en tidigare social katalogiseringswebbplats för böcker. Shelfari-användare byggde virtuella bokhyllor av de titlar som de ägde eller hade läst och de kunde betygsätta, recensera, tagga och diskutera sina böcker. Användare kan också skapa grupper som andra medlemmar kan gå med i, skapa diskussioner och prata om böcker eller andra ämnen. Rekommendationer kan skickas till vänner på webbplatsen för vilka böcker som ska läsas. Amazon köpte företaget i augusti 2008. Shelfari fortsatte att fungera som ett oberoende socialt boknätverk inom Amazonas fram till januari 2016, då Amazon meddelade att de skulle slå samman Shelfari med Goodreads och lägga ner Shelfari.
  • Souq , den tidigare största e-handelsplattformen i arabvärlden . Företaget lanserades 2005 i Dubai , Förenade Arabemiraten och betjänade flera områden i Mellanöstern. Den 28 mars 2017 förvärvade Amazon Souq.com för 580 miljoner dollar. Företaget döptes om till Amazon och dess infrastruktur användes för att utöka Amazons onlineplattform i Mellanöstern.

Amazon har också investeringar i förnybar energi och planerar att utöka sin position på den kanadensiska marknaden genom en investering i en ny fabrik i Alberta.

Operationer

Se även: Lista över Amazon-platser

Logistik

Amazon Transportation Services lastbil vid en Amazon Logistics leveransstation

Amazon använder många olika transporttjänster för att leverera paket. Amazon-märkta tjänster inkluderar:

  • Amazon Air , ett fraktflygbolag för bulktransporter, med last-mile-leverans som hanteras antingen av Amazon Flex, Amazon Logistics eller US Postal Service.
  • Amazon Flex , en smartphone-app som gör det möjligt för individer att agera som oberoende entreprenörer och leverera paket till kunder från personliga fordon utan uniformer. Leveranser inkluderar en eller två timmar Prime Now , Amazon Fresh- matvaror samma eller nästa dag , och vanliga Amazon.com-beställningar, förutom beställningar från lokala butiker som har avtal med Amazon.
  • Amazon Logistics, där Amazon har avtal med småföretag (som de kallar "Delivery Service Partners") för att utföra leveranser till kunder. Varje företag har en flotta på cirka 20–40 Amazon-märkta skåpbilar, och anställda hos entreprenörerna bär Amazon-uniformer. Från och med december 2020 är det verksamt i USA, Kanada, Italien, Tyskland, Spanien och Storbritannien.
  • Amazon Prime Air är en experimentell drönarleveranstjänst.

Amazon anställer direkt människor för att arbeta på sina lager, bulkdistributionscenter, bemannade " Amazon Hub Locker+"-platser och leveransstationer där förarna hämtar paket. Från och med december 2020 anställs inte leveransförare som anställda.

Rakuten Intelligence uppskattade att 2020 i USA var andelen sista mils leveranser 56 % av Amazons direktkontrakterade tjänster (mest i stadsområden), 30 % av US Postal Service (mestadels på landsbygden) och 14 % av UPS . I april 2021 rapporterade Amazon till investerare att de hade ökat sin interna leveranskapacitet med 50 % under de senaste 12 månaderna (vilket inkluderade det första året av covid-19-pandemin i USA ) .

Försörjningskedjan

Amazon lanserade först sitt distributionsnätverk 1997 med två uppfyllelsecenter i Seattle och New Castle , Delaware. Amazon har flera typer av distributionsanläggningar som består av cross-docking-center, uppfyllnadscenter, sorteringscenter, leveransstationer, Prime now-hubbar och Prime air-hubbar. Det finns 75 uppfyllelsecenter och 25 sorteringscenter med över 125 000 anställda. Anställda ansvarar för fem grundläggande uppgifter: packa upp och kontrollera inkommande varor; lagring av varor och registrering av deras plats; plocka varor från deras datorregistrerade platser för att göra upp en individuell försändelse; sorterings- och packningsorder; och frakt. En dator som registrerar varornas plats och kartlägger rutter för plockare spelar en nyckelroll: anställda bär handdatorer som kommunicerar med den centrala datorn och övervakar deras framsteg. Vissa lager är delvis automatiserade med system byggda av Amazon Robotics .

I september 2006 lanserade Amazon ett program kallat FBA (Fulfillment By Amazon) där man kunde hantera lagring, packning och distribution av produkter och tjänster för små säljare.

Korporativa affärer

Företagets största campus utanför USA invigdes i Hyderabad , Indien i september 2019.

Styrelse

Amazons grundare Jeff Bezos 2016

Från och med juni 2022 var Amazons styrelse:

Finanser

Amazon.com är i första hand en detaljhandelssajt med en modell för försäljningsinkomst; Amazon tar en liten procentandel av försäljningspriset för varje vara som säljs via dess webbplats samtidigt som det tillåter företag att marknadsföra sina produkter genom att betala för att listas som utvalda produkter. Från och med 2018 är Amazon.com rankad åttonde på Fortune 500 -rankingen av de största amerikanska företagen efter totala intäkter.

För räkenskapsåret 2021 rapporterade Amazon intäkter på 33,36 miljarder USD, med en årlig omsättning på 469,82 miljarder USD, en ökning med 21,7 % jämfört med föregående finanscykel. Sedan 2007 ökade försäljningen från 14,835 miljarder till 469,822 miljarder, på grund av fortsatt affärsexpansion.

Amazons börsvärde gick över 1 biljon USD igen i början av februari 2020 efter tillkännagivandet av resultatet för fjärde kvartalet 2019.

År
Intäkter i mil. US$
Nettoresultat i mil. US$
Totala tillgångar i mil. US$ 		Anställda
1995 0,5 −0,3 1.1
1996 16 −6 8
1997 148 −28 149 614
1998 610 −124 648 2 100
1999 1 639 −720 2,466 7 600
2000 2,761 −1 411 2.135 9 000
2001 3,122 −567 1 638 7 800
2002 3,932 −149 1 990 7 500
2003 5,263 35 2,162 7 800
2004 6,921 588 3,248 9 000
2005 8 490 359 3,696 12 000
2006 10,711 190 4,363 13 900
2007 14,835 476 6,485 17 000
2008 19,166 645 8,314 20 700
2009 24 509 902 13,813 24 300
2010 34,204 1 152 18 797 33 700
2011 48 077 631 25,278 56 200
2012 61 093 −39 32 555 88 400
2013 74,452 274 40,159 117 300
2014 88,988 −241 54 505 154 100
2015 107 006 596 64,747 230 800
2016 135,987 2,371 83,402 341 400
2017 177,866 3 033 131,310 566 000
2018 232,887 10 073 162,648 647 500
2019 280,522 11 588 225,248 798 000
2020 386 064 21,331 321,195 1 298 000
2021 469,822 33,364 420,549 1 608 000
2022 513,983 −2 722 462,675 1 541 000

Företagskultur

Under sin ämbetstid hade Jeff Bezos blivit känd för sina årliga aktieägarbrev, som har fått liknande uppmärksamhet som Warren Buffetts . Dessa årliga brev gav ett "ovärderligt fönster" till det berömda "hemliga" företaget och avslöjade Bezos perspektiv och strategiska fokus. Ett vanligt tema för dessa brev är Bezos önskan att ingjuta kundcentrering (med hans ord, "kundbesatthet") på alla Amazons nivåer, särskilt genom att göra alla ledande befattningshavare till kundsupportfrågor under en kort tid på Amazons callcenter. Han läste också många e-postmeddelanden adresserade av kunder till hans offentliga e-postadress. Ett av Bezos mest välkända interna memon var hans mandat för "alla team" att "exponera sin data och funktionalitet" genom tjänstegränssnitt "designade från grunden för att kunna externiseras". Denna process, allmänt känd som en tjänsteorienterad arkitektur (SOA), resulterade i obligatorisk dogfooding av tjänster som senare skulle kommersialiseras som en del av AWS. [ citat behövs ]

Lobbying

Amazon bedriver lobbyverksamhet mot USA:s federala regering och delstatsregeringar i flera frågor, såsom upprätthållande av försäljningsskatter på onlineförsäljning, transportsäkerhet, integritets- och dataskydd och immateriell egendom. Enligt regulatoriska anmälningar fokuserar Amazon.com sin lobbyverksamhet på USA:s kongress , Federal Communications Commission och Federal Reserve . Amazon.com spenderade ungefär 3,5 miljoner dollar, 5 miljoner dollar och 9,5 miljoner dollar på lobbyverksamhet, 2013, 2014 respektive 2015. Under 2019 spenderade det 16,8 miljoner dollar och hade ett team på 104 lobbyister.

Amazon.com var en företagsmedlem i American Legislative Exchange Council (ALEC) tills det avbröt medlemskapet efter protester vid dess aktieägarmöte den 24 maj 2012.

Under 2014 utökade Amazon sin lobbyverksamhet när man förberedde sig för att lobbya Federal Aviation Administration för att godkänna sitt drönarleveransprogram och anlitade lobbyföretaget Akin Gump Strauss Hauer & Feld i juni. Amazon och dess lobbyister har besökt tjänstemän från Federal Aviation Administration och flygkommittéer i Washington, DC för att förklara sina planer på att leverera paket. I september 2020 kom detta ett steg närmare med beviljandet av ett kritiskt certifikat av FAA.

Kritik

Huvudartikel: Kritik mot Amazon
Ett klistermärke som uttrycker ett anti-Amazon-budskap finns avbildat på baksidan av en gatuskylt i Seattle.

Amazon har fått kritik för sina handlingar, inklusive: att förse brottsbekämpande myndigheter med ansiktsigenkännande övervakningsverktyg; bildar molnsamarbeten med CIA ; leda kunder bort från bokhandlar; negativ påverkan på miljön; att sätta låg prioritet på lagerförhållandena för arbetare; aktivt motarbeta fackliga ansträngningar; fjärrradering av innehåll köpt av Amazon Kindle-användare; ta offentliga subventioner; försöker patentera sin 1-Click- teknologi; delta i konkurrensbegränsande åtgärder och prisdiskriminering ; och omklassificering av HBT- böcker som vuxet innehåll. Kritik har också gällt olika beslut om huruvida man ska censurera eller publicera innehåll som WikiLeaks webbplats, verk som innehåller förtal och material som underlättar luftkamp , ​​tuppfäktning eller pedofilaktiviteter . I december 2011 mötte Amazon en motreaktion från småföretag för att ha genomfört ett endagsavtal för att marknadsföra sin nya prischeck-app. Shoppare som använde appen för att kontrollera priser i en fysisk butik erbjöds 5 % rabatt för att köpa samma vara från Amazon. Företag som Groupon , eBay och Taap.it motverkade Amazons marknadsföring genom att erbjuda $10 rabatt på sina produkter.

Företaget har också ställts inför anklagelser om att sätta otillbörlig press på leverantörer att behålla och utöka sin lönsamhet. Ett försök att pressa de mest sårbara bokförlagen var känt inom företaget som Gazelle Project, efter att Bezos föreslog, enligt Brad Stone , "att Amazon skulle närma sig dessa små förlag på samma sätt som en gepard skulle förfölja en sjuk gasell." I juli 2014 Federal Trade Commission en stämningsansökan mot företaget och hävdade att det främjade köp i appar till barn, som genomfördes utan föräldrarnas medgivande. Under 2019 förbjöd Amazon försäljning av hudblekande och rasistiska produkter som kan påverka konsumentens hälsa. År 2022 avvisades en stämningsansökan från delstatsåklagaren Letitia James av delstatens hovrätt i New York.

Se även

Vidare läsning

externa länkar

Hämtad från " https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Amazon_(company)&oldid=1140954409 "