Groupon

Ej att förväxla med Groudon .

Groupon, Inc.

Företagets huvudkontor på Montgomery Ward Company Complex i Chicago , Illinois
Typ av företag	offentlig
Typ av webbplats	Marknadsplats för onlineaffärer
Handlas som	Nasdaq : GRPN Russell 2000 Index- komponent
Huvudkontor	Chicago, Illinois , USA
Område som betjänas	Global
Grundare	Andrew Mason Eric Lefkofsky Brad Keywell
Ordförande	Eric Lefkofsky
vd	Kedar Deshpande
Industri	Elektronisk handel
Inkomst	1,417 miljarder USD (2020)
Rörelseresultat	USD (-277 miljoner) (2020)
Nettoinkomst	USD (-288 miljoner) (2020)
Totala tillgångar	1,412 miljarder USD (2020)
Totalt kapital	288 miljoner USD (2020)
Anställda	1 000 (2020)
Dotterbolag	Groupon MyCityDeal , Ideel , LivingSocial , CommerceInterface, Adku, SnapSave, Swarm, Mob.ly, PrettyQuick LLC, Groupon Getaways, Aisle50, GrouponLive, Plumfare, Boomerang, Inc., Cloud Savings Company
URL	groupon .com
Lanserades	november 2008 ( 2008-11 )
Nuvarande status	Aktiva
Inbyggda klient(er) på	iOS , Android

Groupon är en amerikansk global e-handelsmarknad som förbinder abonnenter med lokala handlare genom att erbjuda aktiviteter, resor, varor och tjänster i 13 länder. Groupon är baserat i Chicago och lanserades där i november 2008 och lanserades strax efter i Boston , New York City och Toronto . I oktober 2010 var Groupon tillgänglig i 150 städer i Nordamerika och 100 städer i Europa, Asien och Sydamerika, och hade 35 miljoner registrerade användare. I slutet av mars 2015 betjänade Groupon mer än 500 städer över hela världen, nästan 48,1 miljoner aktiva kunder och hade mer än 425 000 aktiva erbjudanden globalt i 48 länder.

Idén till Groupon skapades av den tidigare VD:n och Pittsburgh- infödda Andrew Mason . Idén fick uppmärksamhet av sin tidigare arbetsgivare, Eric Lefkofsky , som gav 1 miljon dollar i startpengar för att utveckla idén. I april 2010 värderades företaget till 1,35 miljarder dollar. Enligt en rapport från december 2010 utförd av Groupons marknadsföringsförening och rapporterad i Forbes och Wall Street Journal , förutsade Groupon att företaget är på väg att tjäna 1 miljard dollar i försäljning snabbare än någon annan verksamhet någonsin.

I sin första resultatrelease som ett publikt bolag rapporterade Groupon en förlust för fjärde kvartalet 2011 på 9,8 miljoner USD på justerad basis, vilket gjorde investerare besvikna. Ytterligare investeraroro uppstod efter att företaget räknade om 2011 års intäkter nedåt i mars 2012.

Historia

Idén som så småningom skulle bli Groupon föddes ur grundaren Andrew Masons frustration när han försökte säga upp ett mobiltelefonkontrakt 2006. Mason trodde att det måste finnas något sätt att utnyttja ett stort antal människors kollektiva förhandlingsstyrka. År 2007 lanserade Mason The Point, en webbplattform baserad på "tipping point"-principen som skulle använda sociala medier för att få människor att samlas för att uppnå ett mål. The Point var tänkt att organisera människor kring någon sorts sak eller mål. Det fick bara blygsam dragkraft i Chicago tills en grupp användare bestämde sig för att deras sak skulle spara pengar. De ville samla folk för att köpa samma produkt för att få grupprabatt. Grundaren Eric Lefkofsky ville att företaget skulle pivotera för att helt fokusera på gruppköp. Groupon föddes från The Point och lanserades i november 2008.

Namnet på e-handelsplattformen Groupon är en sammansättning av "grupp" och "kupong". Groupons första affär var ett erbjudande om två pizzor till priset av en på Motel Bar, en restaurang på första våningen i byggnaden i Chicago.

Beslutet att fokusera på gruppköp visade sig vara klokt. På bara ett och ett halvt år växte Groupon från en personal på några dussin till över 350. Intäkter och bokning växte också snabbt och företaget värderades till över 1 miljard dollar efter bara 16 månader i verksamhet, det snabbaste företaget någonsin att nå detta milstolpe.

Inledande offentliga erbjudande

Den 2 juni 2011 ansökte Groupon om att bli offentligt under tickersymbolen GRPN. Bolaget offentliggjordes den 4 november 2011. Det var den största börsintroduktionen av ett internetföretag sedan Google 2004. Börsnoteringen hanterades av Morgan Stanley , Goldman Sachs Group och Credit Suisse Group .

Den 10 augusti 2011 uppdaterade Groupon sin börsintroduktion, efter att ha ställts inför granskning från tillsynsmyndigheter och analytiker över dess användning av ett icke-standardiserat redovisningsmått som heter Adjusted Consolidated Segment Operating Income . Kritiker hävdade att ACSOI användes av Groupon för att presentera ett missvisande mått på lönsamhet. Groupons ursprungliga börsintroduktion till ACSOI-redovisning visade en positiv rörelseintäkt på 60,6 miljoner USD för 2010; efter att ha ersatt ACSOI-måttet med standardmässiga redovisningsmått rapporterade Groupons börsintroduktion en rörelseförlust på 420 miljoner dollar för 2010. Före börsnoteringen kritiserade några analytiker Groupons beslut att betala ut över 940 miljoner dollar av de 1,12 miljarder dollar i riskkapital Groupon hade samlat in tidigare börsintroduktionen - över 84 % av dess riskkapital samlat in - som kontantutbetalningar till dess tre grundare och tidiga stödjare, snarare än till företaget. Den stora kontantutbetalningen gjorde också Groupon tekniskt insolvent när man ansökte om sin börsintroduktion.

2012 noterades det att Groupon hade förlorat 80 % av sitt värde sedan börsintroduktionen föregående år. Aktien hade sedan dess återhämtat sig och handlades runt 8 dollar under första kvartalet 2015 innan den föll så lågt som 2,15 dollar i början av 2016.

2011 och framåt

Inför företagets femårsjubileum gjordes Groupon-webbplatsen helt om och nya funktioner lades till i november 2013. Enligt SVP of product management var den ursprungliga webbplatsen "designad för dagens affär och den nya webbplatsen är designad för en marknad." Efter återlanseringen av webbplatsen belönade företaget ett slumpmässigt urval av en miljon kunder den 20 november 2013, med upp till 5 000 USD i "Groupon bucks".

Groupon noterade rekordstora helgförsäljningar i Nordamerika under hela helgen ( Black Friday till Cyber ​​​​Monday ) 2014 (28 november - 21 december), vilket representerar de mest framgångsrika fyra dagarna någonsin i företagets sexåriga historia, med försäljningen ökade med mer än 25 % från år till år. Black Friday och Cyber ​​Monday var de två största dagarna i Groupons nordamerikanska historia.

Efter Amazon.coms tillkännagivande i december om drönarleverans, reagerade Groupon med en plan för "Groupon-katapulter".

Den 29 december 2014 steg Groupons aktier med 1,4 % efter att det rapporterades att Goldman Sachs "vägde en investering i en av bolagets dagliga affärer".

Groupon utsåg en ny Chief Operating Officer den 2 juni 2015, Rich Williams och i november utsågs Williams till VD.

Den 22 september 2015 meddelade Groupon att de skulle eliminera cirka 1 100 positioner, främst inom sin försäljning och kundservice. Som en del av denna omstrukturering skulle de också upphöra med sin verksamhet på internationella marknader som Marocko, Panama, Filippinerna, Puerto Rico, Taiwan, Thailand och Uruguay. Att lämna dessa marknader var en del av en strategi för att öka vinsten.

I januari 2016 tecknade Groupon ett hyresavtal i Seattle för 42 000 kvadratmeter yta i 1201 3rd Avenue-byggnaden i centrum. Detta skapar utrymme för 400 anställda, upp från 300 som Groupon för närvarande har i Washington.

I maj 2016 stämde Groupon IBM och hävdade att IBM hade gjort intrång i patentet för teknik som tillåter värvning av kunder baserat på var kunderna befinner sig. Groupon lämnade in stämningsansökan kort efter att IBM anklagat Groupon för intrång i en tidigare rättegång. I oktober 2018 avgjordes den separata rättegången, där Groupon betalade IBM 57 miljoner dollar för att täcka intrång och licensiering av fyra patent.

I november 2016 började Groupon minska sitt täckningsområde från 27 länder till 15. Man lade ner verksamheten i Sydafrika den 4 november samma år.

I mars 2020 lämnade både Groupons VD Rich Williams och Chief Operating Officer Steve Krenzer sina roller. Trots det förblir de båda fortfarande anställda av företaget, "Villkoren för Mr. Williams och Mr. Krenzers separationer kommer att avslöjas som tillgängliga och krävs". Ny och nuvarande vd är Aaron Cooper.

Förvärv och partnerskap

Groupon äger ett flertal internationella verksamheter, som alla ursprungligen var deal-of-the-day-tjänster som liknade den, men de flesta av dem ommärktes sedan under Groupon-namnet efter förvärvet, inklusive det europeiskt baserade MyCityDeal (17 maj , 2010), sydamerikanska ClanDescuento (22 juni 2010), den japanska tjänsten Qpod.jp och ryska Darberry.ru (båda förvärvade den 17 augusti 2010) och singaporeanska Beeconomic.com (30 november 2010), som var grundades av bröderna Karl Chong och Christopher Chong.

Groupon köpte den indiska deal-of-the-day-webbplatsen SoSasta.com i januari 2011 och döpte om den till "Crazeal by Groupon Inc." Groupon-förvärven av uBuyiBuy lanserade tjänster under Groupon-namnet i Hong Kong. Dessutom förvärvade Groupon GroupsMore.com för att expandera sin verksamhet i Malaysia.

Inför dessa förvärv hade Groupon köpt ut mobilteknikföretaget Mob.ly, medan The Point, Inc., föregångaren till Groupon, köpte varumärket

Den 4 augusti 2011 förvärvade företaget Obtiva, ett stort konsultföretag i Chicago , Illinois , baserat på Ruby on Rails och Agile Software Development för ett ej avslöjat belopp, för att öka sin teknikrekryteringsförmåga.

I januari 2012 förvärvade företaget Mertado, en social shoppingtjänst baserad på Facebook- plattformen. I maj 2012 förvärvade Groupon Breadcrumb, ett försäljningssystem och iPad-app som riktar sig till lokala restauranger. Baserat på förvärvet i maj lanserade Groupon Breadcrumb PRO och Breadcrumb POS, och utökade sitt mål bortom restauranger till att omfatta alla typer av lokala företag.

Den 24 september 2012 förvärvade Groupon restaurangreservations- och rabattsajten Savored för ett ej avslöjat belopp, vilket gav Groupon en ingång till exklusiva restauranger. Groupon meddelade också att de skulle fortsätta att driva Savored oberoende av Groupons huvudwebbplats.

I december 2013 förvärvade Groupon Boomerang, en Lightbank-stödd start-up som låter människor dela presentkort och andra erbjudanden från lokala handlare med sina vänner. Boomerangs två medgrundare, Zachary Smith och Matthew Williams, tillsammans med åtta anställda fortsatte med att bygga ett nytt digitalt kupongerbjudande, kallat Groupon Coupons.

Den 11 januari 2013 förvärvade Groupon en mobilapp för platsdelning i realtid och leverantören av småföretagstjänster Glassman, som grundades och leddes av Geoffrey Woo, Jon Zhang och Jonathan Chang. Den 9 september 2013 tillkännagav Groupon förvärvet av den europeiska sista minuten-reseappen Blink (grundad av Rebeca Minguela ), som tillhandahåller hotellbokningar samma dag.

I januari 2014 köpte Groupon ideeli , ett modeföretag, för 43 miljoner dollar. Den 2 oktober 2014 presenterade Groupon Snap, en ny app specifikt för att ge kunder pengar tillbaka när de köper vissa varor i mataffären. Snap ber kunder att ladda upp bilder på sina kvitton efter att de har gått till snabbköpet för att köpa mat. Vissa varor är då berättigade till rabatter, som shoppare får i form av en återbetalningsaffär. Den nya appen kommer från Groupons tidigare förvärv av SnapSaves, en kanadensisk start-up som fungerar ungefär som Snap. I november 2014 förvärvade Groupon In-Store Analytics And Marketing Start-up, Swarm Mobile, en start-up som hjälper företag att få kontakt med och spåra sina kunder när de är i butik.

Den 16 juli 2015 tillkännagav Groupon sitt förvärv av matleveranstjänsten Order Up. Två veckor senare tillkännagav Groupon sin egen matleveransverksamhet, Groupon To Go.

I februari 2016 avslöjade den kinesiska online-återförsäljaren Alibaba Group Holding Ltd att de förvärvade en andel på 5,6 % i Groupon Inc. I april 2016 meddelade Groupon Inc. att de mottagit en investering på 250 miljoner dollar från ett privat investeringsföretag, Atairos Management LP, som har kopplingar till Comcast Corp. Företaget grundades av Comcasts tidigare finanschef Michael Angelakis, som startade företaget tidigare i år med mer än 4 miljarder dollar i förbundet kapital från Comcast.

I maj 2018 förvärvade Groupon Bristol, Storbritannien-baserade Cloud Savings-företaget för 65 miljoner dollar.

Företag

Affärsmodell

När det först lanserades erbjöd företaget en "Groupon" per dag på var och en av de marknader som det betjänade. Groupon arbetade som ett garantiavtal med hjälp av The Points plattform: om ett visst antal personer registrerade sig för erbjudandet, blev affären tillgänglig för alla; om det förutbestämda minimumet inte uppfylldes fick ingen affären den dagen. Detta minskade risken för återförsäljare, som kan behandla kupongerna som kvantitetsrabatter såväl som säljfrämjande verktyg. Under de första åren innan intäktsdelningen började anpassas efter behov, tjänade Groupon pengar genom att behålla ungefär hälften av pengarna som kunden betalar för kupongen. På senare tid kan den uppdelningen variera beroende på många faktorer.

Till skillnad från klassificerad reklam betalar handlarna som annonserar på Groupon ingen förskottskostnad för att delta: Konsumenter kan söka och bläddra i erbjudanden via webben eller mobilen och kan prenumerera på att få e-postmeddelanden med erbjudanden de är intresserade av baserat på preferenser de anger. Groupon anställer copywriters som utarbetar beskrivningar för de erbjudanden som presenteras via e-post och på webbplatsen. Groupons marknadsföringstextstrategi under de första åren för affärerna har setts som en bidragande faktor till sajtens popularitet, med en distinkt blandning av grundlig faktagranskning och kvick humor.

Vissa publikationer har noterat potentiella problem med affärsmodellen . Till exempel har Wall Street Journal rapporterat att en framgångsrik affär tillfälligt kan översvämma ett litet företag med för många kunder, vilket riskerar att kunderna blir missnöjda eller att det inte kommer att finnas tillräckligt med produkter för att möta efterfrågan. Som svar på dessa frågor har Groupon-tjänstemän sagt att sålda affärer kommer att begränsas i förväg till ett antal som företaget kan betjäna effektivt.

Under 2015 rapporterades det att 88 % av handlarna håller med om att deras Groupon-affär har gett nya kunder, och 82 % av kunderna säger att de sannolikt kommer att återvända till handlaren igen. Från och med 2015 var Groupons primära kundbas kvinnliga konsumenter med högskoleutbildning.

2010 rapporterades det att lokala handlare hade svårt att få Groupon intresserad av att gå med på en viss affär. Enligt Wall Street Journal avfärdades sju av var åttonde möjliga affär som föreslagits av handlare av Groupon.

Groupon erbjuder en mobilapplikation som tillåter användare att bläddra, köpa erbjudanden och lösa in dem med hjälp av skärmen som en kupong.

Utöver dagliga lokala erbjudanden har Groupons kanaler inkluderat: Groupon Goods, som lanserades i september 2011, som fokuserar på rabatterade varor, även om Groupon officiellt tillkännagav stängningen av varor den 19 februari 2020, men beslutade sedan nästan tre månader senare att fasa ned varuverksamheten och minskade 44 % av sina anställda; Groupon Getaways, som erbjuder semesterpaket och reseerbjudanden; och GrouponLive, där konsumenter kan hitta rabatter på evenemang med biljetter. Groupon har också dykt upp som en kontroll på prisökningar för vissa väsentliga varor i många länder.

Geografiska marknader

Groupon har betjänat marknader i flera länder, inklusive USA, Kanada, Ukraina, Tyskland, Grekland, Frankrike, Nederländerna, Belgien, Storbritannien, Indien, Indonesien, Irland, Israel, Danmark, Thailand, Förenade Arabemiraten , Nya Zeeland och andra. År 2010 noterade Forbes att det fanns över 700 Groupon copycat-sajter, de flesta av dem existerade utomlands.

Den 19 februari 2011 rapporterade The Wall Street Journal att Groupon förberedde lansering i Kina . Groupon gick därefter in på den kinesiska marknaden i ett joint venture med Tencent och lanserade "Gaopeng". Efter ett år av kämpande på den etablerade marknaden slogs Goapeng därefter samman med Futuan. Groupon lanserades också i MENA-regionen med Groupon UAE den 16 juni 2011.

Groupon gick in på den indiska marknaden genom förvärvet av det lokala företaget SoSasta i januari 2011. Efter att ha vunnit en kamp om att förvärva domännamnet groupon.co.in byttes den indiska verksamheten om till Groupon i november 2012. I augusti 2015 gav Groupon upp kontroll över sin Indien-enhet till Sequoia Capital och döpte om företaget till Nearbuy . I februari 2011 meddelade Groupon Ryssland att de skulle gå med i det ryska företaget Mail.ru för att börja erbjuda erbjudanden på sitt sociala nätverk Odnoklassniki . På så sätt skulle användare kunna köpa och dela erbjudanden från Groupon på sina profiler.

Ekonomi

New Enterprise Associates , Eric Lefkofsky och Brad Keywell är investerare i Groupon (Lefkofsky och Keywell bildade senare investeringsbolaget Lightbank ; Groupon är noterat som en Lightbank-investering). I april 2010 samlade Groupon in 135 miljoner dollar från Digital Sky Technologies, ett ryskt värdepappersföretag. Den 29 december 2010 godkände Groupons styrelse en ändring av Groupons bolagscertifikat som skulle tillåta företaget att samla in 950 miljoner USD i riskkapitalfinansiering, baserat på en värdering på 6,4 miljarder USD.

Från januari 2010 till januari 2011 växte Groupons månadsintäkter i USA från 11 miljoner USD till 89 miljoner USD. Koncernens omsättning för helåret 2014 uppgick till nästan 3,2 miljarder USD.

I oktober 2010, Yahoo! ryktades ha erbjudit över 3 miljarder dollar för att förvärva Groupon. Den 30 november 2010 rapporterades att Google erbjöd 5,3 miljarder USD med en tilläggsköpeskilling på 700 miljoner USD för att förvärva Groupon och avslogs den 3 december 2010. Efter avslaget av Google/Groupon-köpet fortsatte Groupon med sin egen initiala publikation erbjuda .

Groupons konsoliderade bruttofakturering för helåret 2014 ökade med 32 % jämfört med föregående år till 7,6 miljarder USD.

Groupon Now-applikation

2011 utvecklade Groupon en applikation, Groupon Now, riktad till användare av smartphones och surfplattor. Applikationen består av två knappar: "I'm Hungry" och "I'm Bored." När en användare klickar på en av knapparna hittar appen de närmaste och bästa erbjudandena för mat respektive underhållning med hjälp av geolokalisering .

Groupon Promise

Groupon har Groupon-löftet för att säkerställa att kunderna är nöjda med sitt köp och om kunderna blir besvikna över sitt köp kommer Groupon att försöka lösa saker med kunderna eller ge dem en återbetalning. Groupon-löftet är viktigt för att skingra kognitiv dissonans och upplevd risk.

Groupon VIP

Den 20 februari 2012 tillkännagav Groupon ett "VIP-medlemskap"-program, med en medlemsavgift på $30 per år. Detta program ger VIP-medlemmar tillgång till erbjudanden 12 timmar tidigare än icke-medlemmar, samt tillgång till utgångna erbjudanden (i "Deal Vault") och enkel retur av erbjudanden (i utbyte mot "Groupon bucks").

Groupon MerchantOS

Groupon MerchantOS är en serie produkter och verktyg för handlare som kör Groupon. Sviten inkluderar Groupon Rewards, Groupon Scheduler och Groupon Payments.

Groupon Rewards Den 10 maj 2012 tillkännagav Groupon lanseringen av Groupon Rewards i USA. Rewards är ett lojalitetsprogram för handlare för att belöna kunder för upprepade besök med en belöning som de själva väljer. Till skillnad från "köp 9 och få det 10:e gratis" hålkorten, tjänar en konsument belöningar genom att använda vilket kreditkort som helst som sparats på deras Groupon-konto när de besöker sina lokala favorithandlare. När en kund spenderar ett belopp som förutbestämts av säljaren, låser kunden upp en belöning att använda vid ett framtida besök. Belöningsprogrammet togs senare bort på grund av bristande tekniskt stöd.

Groupon Scheduler Groupon Scheduler är ett onlinebokningsverktyg för handlare, som gör det möjligt för deras konsumenter att sömlöst boka tider för tjänster när de köper deras Groupon-deal. Det här verktyget är riktat till handlare som genomför affärer där möten krävs, till exempel inom hälso- och skönhetsbranschen eller för klasser och aktiviteter.

Groupon Payments Det senaste tillskottet i sviten av produkter riktade mot handlare är Groupon Payments, som lanserades i september 2012. Groupon Payments erbjuder handlare en infrastruktur för att acceptera kreditkortsbetalningar till en låg kostnad.

Från och med december 2015 är MerchantOS inte längre en Groupon-division.

Reception

Super Bowl-reklam

Groupon sände en kontroversiell Super Bowl XLV- reklam där skådespelaren Timothy Hutton börjar med att vädja till det tibetanska folket innan han levererar punch line : "Men de piska fortfarande upp en fantastisk fiskcurry." Kritiker av annonsen gick till flera sociala medier för att hävda att Groupon använde tibetanernas svåra situation för att sälja sina tjänster. Reklamen gjorde konsumenter arga som beskrev annonsen med adjektiv som "smaklös", "klibbig", "vulgär" och "avskyvärd". Följande dag svarade Groupon med att försvara deras kommersiella och filantropiska hållning.

Den 10 februari 2011 bad Groupons grundare Andrew Mason om ursäkt och drog ut annonsen.

Företaget väntade sju år innan det skulle prova en annan Super Bowl-annons. Reklamfilmen som sändes under Super Bowl LII innehöll Tiffany Haddish , en komiker och aktiv Groupon-användare.

Brott mot lagar om giltighetstid för presentkort

I mars 2011 lämnade Eli R. Johnson in en stämningsansökan i federal domstol mot Groupon, baserat på ett påstående om att företaget utfärdar "presentkort" som inte är tillåtna enligt Credit Card Accountability Responsibility and Disclosure Act . Lagen förbjuder återförsäljare att ange utgångsdatum mindre än 5 år efter att ett kort köpts. Grupptalan avgjordes den 17 december 2012.

Massachusetts alkoholhaltiga drycker kontrollkommission

I mars 2011 meddelade Massachusetts Alcoholic Beverages Control Commission Groupon att det bröt mot statlig lag som förbjuder rabatt på alkoholhaltiga drycker. Groupon meddelade Massachusetts-prenumeranter om en tillfällig avstängning av användningen av dess rabattkuponger för alkohol på deltagande restauranger.

UK Office of Fair Trading utredning

Under 2011 rapporterades brott mot brittiska reklambestämmelser till Advertising Standards Authority . I december 2011 Office of Fair Trading (OFT) en utredning av Groupon efter att företaget brutit mot reglerna 48 gånger på 11 månader.

OFT drog slutsatsen i mars 2012 att Groupon var i "utbredda brott" mot brittiska konsumentlagar och beordrades att "städa upp sina metoder" inom tre månader, inklusive att säkerställa att webbplatsen var korrekt, realistisk, påståenden relaterade till alla skönhets- eller hälsoprodukter som erbjuds var underbyggt och att återbetalnings- och avbokningspolicyn var i enlighet med gällande bestämmelser.

Stämning mot Groupon och det chilenska konsumentkontoret

Byrån lämnade in stämningsansökan efter en rad fel i leveransen och villkoren för produkter och tjänster som säljs till konsumenter.

I augusti 2016 var meningsskiljaktigheterna mellan Chiles National Consumer Service (Sernac) och Groupon uppenbara. Båda beslutade att ta upp en kollektiv medling för en rad frågor som enheten är beroende av ekonomiministeriet för tjänsterna på den virtuella plattformen. Trots förhandlingarna kom förhandlingarna inte i god hamn. Och några dagar efter jul lämnade Sernac in en grupptalan mot Groupon.

Enligt byrån bröt Groupon mot de villkor som erbjöds och avtalade med konsumenter, i synnerhet på grund av bristande efterlevnad av deadlines som erbjuds och åtagit sig för leverans av produkter eller tjänster. Den anklagar den till och med för att inte leverera de varor som köpts av konsumenterna, med åtföljande ensidiga annulleringar av köp eller att ha erbjudit produkter och tjänster utan att ha i lager.

Detta förvärras av det faktum att skicka artiklar av mindre värde till den köpta eller skicka en annan produkt till den köpta, uteblivna kampanjer och erbjudanden, "utan att respektera rabattkuponger som erbjuds och köps av konsumenter", står det i stämningsansökan som lämnats in till 18 ° Civil Court av Santiago.

Enligt information som avslöjats av Sernac i rättegången mottog tjänsten under 2016 många krav mot Groupon. Per den 20 december uppgick dessa till 1 958, vilket resulterade i rättsliga åtgärder. "Svaranden ådrar sig ett allvarligt brott mot konsumentskyddslagen, vilket bryter mot den grundläggande och oåterkalleliga rätten, som är rätten till sanningsenlig och aktuell information som hjälper varje konsument", stod det i brevet.

Living on Groupon ("Live Off Groupon"-programmet)

I maj 2010 skapade Groupon en utmaning att leva på Groupons i ett år. Den tävlande Josh Stevens reste genom hela USA och till Storbritannien och köpte all mat, dryck, resor, underhållning och mer från Groupon under 365 dagar. I slutet av året fick han ett pris på $100 000.

Mediarelaterat

• Friend Me , en CBS sitcom baserad på Groupon, skapades 2012, men sändes aldrig.

externa länkar

• Officiell hemsida