Reklammail
Reklampost , även känd som direktreklam (av dess avsändare), skräppost (av dess mottagare), mailshot eller admail (Nordamerika), postbox drop eller letterboxing (Australien) är leverans av reklammaterial till mottagare av post . Leverans av reklampost utgör en stor och växande tjänst för många posttjänster, och direktreklam utgör en betydande del av direktmarknadsföringsbranschen . Vissa organisationer försöker hjälpa människor att välja bort att ta emot reklammeddelanden, i många fall motiverade av en oro över dess negativa miljöpåverkan .
Reklampost inkluderar reklamcirkulär, plastposter, kupongkuvert (Money Mailer, Valpak), kataloger, CD-skivor , " förhandsgodkända " kreditkortsansökningar och annat kommersiellt material som levereras till hem och företag. Den kan riktas till förvalda individer, eller oadresserad och levererad grannskapsvis.
Posttjänster
Postsystem erbjuder lägre priser för köpare av bulkposttillstånd . För att kvalificera sig för dessa priser måste marknadsförare formatera och sortera posten på specifika sätt – vilket minskar den hantering som posten kräver.
Intäkter från reklampost utgör en betydande och växande del av vissa posttjänsters budgetar, och det är en tjänst som aktivt marknadsförs av dem. I USA minskade annonspostdollar från 96,6 miljarder USD 2004 till 80,9 miljarder USD 2013. En studie av Boston Consulting Group förutspår att den totala andelen annonsutgifter i USA kommer att öka från 11 % till 12 % 2020. I Kanada stod adresserad och oadresserad reklampost för 20 % av Canada Posts intäkter 2005, och andelen ökar. Posttjänster använder termerna reklampost , admail och direktreklam , samtidigt som man undviker och invänder mot den nedsättande termen skräppost .
United States Postal Service erbjuder en direktreklamtjänst känd som Every Door Direct Mail, som tillhandahåller resurser som gör det möjligt för företag att rikta, designa, skriva ut och posta till specifika hushåll utan att behöva känna till adresserna.
I många utvecklade länder utgör reklampost en betydande och växande del av den totala postvolymen. I USA utgjorde "Standard mail: advertising" 29 % av all post 1980 och 43 % 2003.
Direktreklammarknadsföring
| Marknadsföring |
|---|
Direktreklam är en vanlig form av direktmarknadsföring och kan användas av vinstdrivande företag, välgörenhetsorganisationer och andra ideella organisationer , politiska kampanjer och andra organisationer. Direktreklam omfattar ett brett utbud av marknadsföringsmaterial, inklusive broschyrer, kataloger, vykort, nyhetsbrev och försäljningsbrev. Under 2015 skickades mer än 150 miljoner direktreklamkampanjer ut och rapporterade att 42 % av de tillfrågade skannar eller läste posten.
Skapande
Copywriters skriver orden, även känd som copy, för direktreklam. Dessa copywriters är kända inom branschen som direktsvars copywriters. Direktsvarskopia följer ett beprövat format baserat på testresultat. Grafiska formgivare som är specialiserade på direktmarknadsföring spelar också en nyckelroll i framgången för direktreklamprogram. Många direktreklammarknadsförare skickar olika versioner av kopian ( A/B-testning ) för att testa effektiviteten hos olika överklaganden. Det vinnande postpaketet kommer att kallas kontrollen och direktreklamföretaget kommer att fortsätta skicka kontrollen tills ett annat paket ger förbättrade resultat, vanligtvis mätt med mätvärden som intäkter och omvandlingsfrekvens.
Inriktning
Annonsörer förfinar ofta praxis för direktreklam till riktade utskick där e-post skickas efter databasanalys för att välja ut mottagare som anses vara mest benägna att svara positivt. Detta minskar kostnaderna för utsändare genom att begränsa utskickets universum till endast den mest sannolika publiken. Till exempel kan en person som har visat intresse för golf få direktreklam för golfrelaterade produkter eller kanske för varor och tjänster som är lämpliga för golfare. Denna användning av databasanalys är en typ av databasmarknadsföring . Alternativt kan oadresserad direktreklam skickas grannskap för grannskap. Oavsett om det är på individ- eller grannskapsnivå tillåter direktreklammarknadsföring att rikta in sig på mottagarna och försöka matcha mottagarnas demografiska profil med en som bäst matchar troliga kunders. Individuellt riktad direktreklam kan skräddarsys baserat på tidigare transaktioner och insamlad data. Till exempel kan alla manliga mottagare av ett erbjudande få ett personligt paket med en mansbild på omslaget medan alla kvinnliga mottagare får en bild på en kvinna.
Ofta inkluderar annonsörer en Johnson Box i bokstäver. Dessa syftar till att locka de riktade konsumenterna att läsa vidare i brevet.
Kostnadseffektivitet
För icke-professionella kan direktreklam verka slösaktigt, men mediet kan vara ett av de mest kostnadseffektiva. Databasinriktning i kombination med en effektiv prissättnings-, kreativitets- och liststrategi kan minska slöseri och maximera lönsamma resultat för avsändaren. Testning utförs på en mängd olika sätt, inklusive A/B-delad testning av nya utskick kontra en kontroll- och testlistor genom "N:te" namnval.
Politiskt bruk
Politiska kampanjer använder sig ofta av direktreklam, både för att få röster från väljarna som helhet och för att rikta sig till vissa väljargrupper som anses vara öppna för en kandidats budskap och för att vädja om kampanjmedel.
Vissa organisationer och individer har blivit kända för sin skicklighet inom direktreklam, inklusive i USA, Free Congress Foundation på 1970-talet, Response Dynamics, Inc. på 1980-talet, National Congressional Club och Richard Viguerie . Med tillkomsten av internet i politiska kampanjer blev direktreklam bara ett av många verktyg för kampanjhantering , men spelade fortfarande en viktig roll.
Ideell organisation
Ideella företag använder direktreklam som en konsekvent form av reklam. I sin moderna form direktreklaminsamling upp i USA efter andra världskriget när rikstäckande välgörenhetsorganisationer som National Easter Seal Society sökte sätt att bredda sin insamlingsbas.
postnumrets tillkomst på 1960-talet och senare datorn som direktreklaminsamlingar började få stor användning. Före postnumret var det svårt att rikta in sig på lämpliga mottagare av direktreklaminsamlingar, och innan datorn var det tråkigt och kostsamt att sammanställa och underhålla listor över supportrar. Under 1970-talet, när datorer blev allt billigare, spred sig användningen av direktreklaminsamling brett. Det blev snabbt det sätt med vilket de flesta amerikaner lärde sig om och först gav ekonomiskt stöd till deras välgörenhetsorganisationer.
Den explosiva tillväxten av den ideella sektorn i USA – fyrdubblades på 1980-talet och fördubblades igen på 1990-talet och början av 2000-talet – ledde till en massiv expansion av användningen av direktreklam för att bygga upp och upprätthålla stora, rikstäckande givar- och medlemslistor. Idag står insamlingar av direktreklam för minst en femtedel av de mer än 250 miljarder dollar som årligen bidrar med i USA till landets 1,6 miljoner ideella organisationer
Insamling av direktreklam har sin egen unika jargong, med mycket av det relaterat till konsten och vetenskapen att skapa, producera och skicka rätt tilltal till rätt lista vid rätt tidpunkt och mäta resultaten.
De senaste åren har elektroniska kommunikationsmedier använts mer allmänt bland ideella organisationer. Kampanjer online, e-post och sociala medier, gemensamt kallade digitala insamlingar, har använts i samordning med direktreklaminsamlingar. Ideella organisationer kompletterar direktreklamkampanjer med e-postblaster och inlägg på sociala medier, och använder liknande meddelanden och bilder för att knyta samman de olika kommunikationerna. Digital insamling har dock inte vuxit tillräckligt snabbt för att ersätta direktreklam för de flesta ideella organisationer. 2012 stod digital insamling för 7 procent av donationerna till välgörenhet i USA.
Denna form av marknadsföring används allt mer av välgörenhetsorganisationer i Storbritannien. Under 2013 spenderades 239 miljoner pund av brittiska välgörenhetsorganisationer på direktreklamkampanjer.
Aktuell relevans
Direktreklammarknadsföring är under granskning av många av dess tidigare och nuvarande förespråkare. Argumenten mot att använda direktreklam inkluderar möjlig påverkan på miljön och förändrade attityder hos konsumenter .
I USA kan den vanliga praxisen med adressstandardisering motverka syftet med reklampost genom att ta bort den lokala identiteten, vilket gör att många mottagare blir alienerade. [ citat behövs ] Det hävdas också att direktreklam inte är kostnadseffektivt . Det har föreslagits att sociala medier så småningom kommer att ersätta direktreklam som den föredragna metoden för marknadskommunikation. [ citat behövs ] De som tror att direktreklammarknadsföring har en framtid nämner dess starka tillväxt under 2011. Det har rapporterats att stora förlag som Tribune Company och RR Donnelley har växande direktreklamdivisioner. Ideella organisationer fortsätter att använda direktreklam till en subventionerad USPS- pris.
Business-to-business-utskick (B2B)
När direktreklam riktas till andra företag snarare än privatpersoner, kallas direktreklam för ett företag-till-företag-utskick. Traditionellt fungerade detta på ett av två sätt: som en direktförsäljning, vilket utesluter användningen av en säljare eller en butik, eller som en metod för att generera leads för en säljare. Den förstnämnda metoden användes helst av produkter som var lätta att sälja, var bekanta för prospekten och som inte behövde demonstreras. Den senare metoden användes för artiklar med stora biljetter eller för de som behövde demonstration, till exempel.
En metod för direktutskick som används inom B2B är känd som "bill-me". I detta direktmeddelandemarknadsföringserbjudande skickas köparen produkten före betalning och skickas sedan en faktura senare.
Välja bort
Flera organisationer erbjuder opt-out -tjänster till personer som vill minska eller eliminera mängden adresserad reklampost de får. I Storbritannien Mailing Preference Service människor att registrera sig hos dem för borttagning från postad post i motsats till handlevererad post. Från och med 2017 i USA inkluderar två organisationer som erbjuder dessa tjänster Catalog Choice och DMAChoice . En liknande organisation vid namn 41pounds.org tog emot kundklagomål och lades sedan ner. En annan vid namn Tonic Mailstopper (tidigare GreenDimes) verkar inte längre vara i branschen heller.
Flera webbplatser som är kritiska till skräppost har guider för personer som är intresserade av att minska mängden skräppost de får, till exempel Center for a New American Dream .
Som svar på ett avgörande i USA:s högsta domstol ( Rowan v. Post Office Dept. , 397 US 728 (1970)) ger United States Postal Service en sökande möjlighet att erhålla en förbudsföreläggande , som ger människor makten att stoppa icke-statliga organisationer från att skicka dem post, och att kräva att sådana organisationer tar bort konsumenternas information från sina e-postlistor.
I Kanada erbjuder den mycket uppmärksammade Red Dot-kampanjen råd om att minska oadresserad reklampost. Kampanjen fokuserar på att annonsera Canada Posts policy för att respektera skyltarna "Ingen skräppost", och noterar att denna policy inte främjas av Canada Post själv. Namnet "röd prick" syftar på en intern markör som används av Canada Post för att indikera vilka hushåll som inte vill ta emot oadresserad admail.
UK Royal Mail erbjuder också en opt-out-tjänst, även om oadresserade statliga utskick inte kan separeras från annonser, och de som valde bort det senare skulle sluta ta emot det förra också.
Kritik
Miljöeffekt
Flera av ovanstående organisationer, såväl som miljögrupper uttrycker oro över den miljöpåverkan som genereras av direktreklam.
I USA uppskattar Environmental Protection Agency att 44 % av skräpposten slängs utan att öppnas eller läsas, vilket motsvarar fyra miljoner ton returpapper per år, och 32 % återvinns för återvinning. Dessutom uppskattar Ohio Office of Compliance Assistance and Pollution Prevention (OCAPP) att 250 000 hem skulle kunna värmas upp för en enda dags skräppost (70 000 000 000 000/3 btus energi eller 28 870 000 000/21 kWh energi).
I Storbritannien uppskattade utrikesministern med ansvar för departementet för miljö, livsmedel och landsbygdsfrågor att "direktreklam och marknadsföringskampanjer" stod för mellan 500 000 och 600 000 ton papper 2002, med 13 % återvunnet . Regeringen och Direct Marketing Association (Storbritannien) enades tillsammans om återvinningsmål för direktreklambranschen, inklusive ett mål på 55 % till 2009, även om DMA:s senaste uppskattningar är att branschen kommer att ligga långt under detta märke.
Mike Berners-Lee uppskattar att att ta emot fem brev per dag plus två tryckta kataloger per vecka resulterar i 480 kilo (1 060 lb) CO 2e per år.
En artikel från New York Times från 2009 säger att i USA släpps 51,5 miljoner ton växthusgaser ut varje år från postreklam. Environmental Protection Agency indikerar att de totala amerikanska utsläppen av växthusgaser 2009 var 6 700,10 miljoner ton.
Integritetsfrågor
Mottagare kan uppfatta reklampost som ett integritetsproblem, både för att dess generering kräver omfattande insamling och användning av information, och för att mottagande av post kan vara ett intrång i hemmet. Flera opinionsundersökningar har visat att amerikaner tycker att reklampost är påträngande, till exempel i juni 2003 fann Pew Internet & American Life Project att 19 procent av amerikanerna fann "skräppost levererad av posten" ett mycket stort intrång och 33 procent ansåg att det var ett stort intrång. Forskare vid University of California fann nyligen att fyra av fem amerikaner föredrar en lag om att inte skicka e-post, liknande det befintliga registret för att inte ringa telemarketing.
Uppmärksamhet
Reklampost har kritiserats som en form av uppmärksamhetsstöld .
Se även
externa länkar
- Opt-out för skräppost från Direct Marketing Association (DMA).
- Leveranssätt och kundengagemang med reklampost United States Postal Service
- En omfattande guide till direktmarknadsföring – 5-fasmetoden
| Historia |  |
|
|---|---|---|
| Komponenter | ||
| Leverans | ||
| Personal | ||
| Bearbetning | ||
Institutioner och system |
||
| Relaterad | ||
|
Lista över enheter som har gett ut frimärken |
||
| Myndighetskontroll : Nationella bibliotek |
|---|
