Konsumentaktivism

Se även Varumärkesaktivism

Apple Store i Central Park en symbol för konsumentism.

Konsumentaktivism är en process genom vilken aktivister försöker påverka hur varor eller tjänster produceras eller levereras. Kozinets och Handelman definierar det som varje social rörelse som använder samhällets drivkraft för konsumtion på bekostnad av affärsintressen. [ förtydligande behövs ] För Eleftheria Lekakis, författare till Consumer Activism: Promotional Culture and Resistance , inkluderar det en mängd olika konsumentpraxis som sträcker sig från bojkott och "köpkott" till alternativa ekonomiska metoder, lobbyverksamhet för företag eller regeringar, utövande av minimal eller medveten konsumtion, eller ta itu med reklams medverkan i klimatförändringarna. Konsumentaktivism omfattar både aktivism på uppdrag av konsumenter för konsumentskydd och aktivism av konsumenterna själva. Konsumentism består av beteenden, institutioner och ideologier som skapats av interaktionen mellan människor och de material och tjänster de konsumerar. Konsumentaktivism har flera syften:

  • Ändra den sociala strukturen för konsumtionen
  • Skydda intressenternas sociala välfärd
  • Tillfredsställa upplevda förringelser till egot
  • Sök rättvisa för konsumenten och miljön i konsumtionsrelationer

Historia

Historikern Lawrence B. Glickman identifierar den fria produktrörelsen i slutet av 1700-talet som början på konsumentaktivism i USA. Liksom medlemmar av den brittiska abolitioniströrelsen var aktivisterna för fria produkter konsumenter själva, och under idén att konsumenterna delar ansvaret för konsekvenserna av sina köp, bojkottade varor producerade med slavarbete i ett försök att få slut på slaveriet. Annan tidig konsumentaktivism inkluderade skapandet av konsumentkooperativ i nordvästra England 1844 som en åtgärd mot lokala monopol och höga råvarupriser.

Aktivism för konsumentens räkning började runt 1900-talet i USA, i det som forskare Tim Lang och Yiannis Gabriel kallar "värde-för-konsument"-vågen, och som sociologen Hayagreeva Rao kallar rörelsen mot förfalskning . Vid den här tiden konsumentorganisationer fram i USA, som började med en Consumers League i New York 1891 som slogs samman med andra regionala grenar för att bilda National Consumers League 1898. En av de första konsumentskyddslagarna i USA och över hela världen, Pure Food and Drug Act antogs 1906 under den första vågen av den amerikanska konsumentrörelsen . Mer lagstiftning runt om i världen följde. Under denna tid fortsatte konsumentledd aktivism som bojkotter , till stor del som svar på inhemska och internationella sociopolitiska problem.

Publiceringen av Unsafe at Any Speed ​​av Ralph Nader 1965 gav upphov till en ny typ av juridiskt fokuserad, företagsfientlig aktivism. Medan tidigare aktivism hade fokuserat på konsekvenserna av konsumenternas handlingar och skyddet av konsumenterna, hävdar Lang och Gabriel att aktivismen inspirerad av Ralph Nader och andra är mer konfronterande mot marknaden. Från 1990-talet och in på 2000-talet har konsumentaktivism varit nära förknippad med skarp kritik av globaliseringen och de skadliga effekterna av koncentrerad företagsmakt.

Mål och taktik

Konsumentaktivism strävar efter att förändra hur varor eller tjänster produceras för att göra produktionsprocessen säkrare, mer etisk, mer miljövänlig och för att göra själva produkterna säkrare och av bättre kvalitet, eller mer tillgängliga för konsumenterna. Konsumentaktivism utmanar företagens praxis för att åstadkomma en förändring i produktionen, eller försöker modifiera konsumenternas beteende . På senare tid har ras- och könspolitiken stått i centrum i kampanjer för konsumentaktivism.

Forskarna Robert V. Kozinets och Jay M. Handelman finner att konsumentaktivism behöver tre faktorer: "ett mål, en självrepresentation och en motståndare." I denna modell är målet den förändring som konsumentaktivister vill åstadkomma i hur varor eller tjänster produceras eller i hur konsumenter närmar sig konsumtion. Konsumentaktivister kan framställa köp av en vara eller tjänst som ett moraliskt val, där konsumenten delvis är ansvarig för aspekter av produktionen. På detta sätt försöker konsumentaktivister att påverka konsumenternas beteende genom att få dem att överväga sina konsumtionsval i ett etiskt ljus och framställa konsumentaktivism som en rörelse bland konsumenterna, inklusive dem själva, för ett allmänt bästa. Konsumentaktivister kan också ingå i olika konsumentorganisationer eller framställa sig själva som medlemmar i en större konsumentrörelse .

Målen för konsumentaktivism är ofta företag som stödjer saker eller metoder som konsumentaktivister finner oetiska. Företag möter konsumentaktivism på grund av sättet de gör affärer på eller på grund av organisationer de väljer att stödja, ekonomiskt eller på annat sätt. Konsumentaktivism kan också rikta sig mot staten för att uppmuntra den att implementera någon form av reglering för konsumentskydd .

Konsumentaktivisttaktik kan inkludera bojkotter , framställningar till regeringen, medieaktivism och organisera intressegrupper . Bojkotter är särskilt vanliga bland konsumentaktivister inom miljö- och djurrättsaktivistgrupper. Enligt forskning från Eastern Michigan University föredras bojkotter som är mediaorienterade snarare än marknadsplatsorienterade [ förtydligande behövs ] . En medieorienterad bojkott är inte inriktad på faktisk konsumtion, genom att demonstrera framför ett skyltfönster till exempel, utan istället är demonstrationer inriktade på att få uppmärksamhet i media, till exempel genom att demonstrera framför det rivaliserande högkvarteret. Konsumentbojkott skadar ett varumärkes rykte och kan resultera i kortsiktiga nedgångar i ett företags aktiekurser. Även om dessa nedgångar kan vara förglömliga när det gäller företagets totala intäkter, särskilt när företaget kan vara bland de främsta globala varumärkena, kan dessa bojkotter snabbt få uppmärksamhet och orsaka snabb mobilisering [ vem ? ] på grund av den snabba informationsspridningen över internet och till och med vara framgångsrika i att orsaka policyförändringar eller omstrukturering av ledarskap om bojkotten representerar en stor samhällsfråga eller rörelse istället för en isolerad, oberoende ansträngning. De är kända för att vara framgångsrika när frågan som bojkotten riktar sig till är enkel och till . lätt att förstå, med låga mobiliseringskostnader och många alternativ för konsumenterna att vända sig Bojkotter kritiseras ibland för att vara ineffektiva men medias vädjan och några stora framgångar från grupper som PETA har behållit sin popularitet.

Internet spelar en stor roll i modern konsumentaktivism, vilket gör det möjligt för utbredda konsumentintressegrupper att stödja varandra i deras ansträngningar att motstå globaliserade konsumtionsmönster. Detta gäller särskilt eftersom anti-varumärkes- och anti-bolagsgrupper försöker skapa en samordnad opposition som är lika multinationell och interregional som den motsatta verksamheten. Ofta ackumulerar dessa gemenskaper centralt och delar resurser och information. I dessa och andra strategier försöker konsumentaktivister att öka exponeringen av sin sak och få politiskt stöd. Hastigheten, bekvämligheten och benägenheten för koalitionsbyggande gör internet till en idealisk plats för konsumenter att driva sin aktivism. Internet möjliggör mer mobilisering av supportrar, både inom och utanför gruppen, för att protestera och få sitt budskap hört. Samtidigt är internet och olika plattformar en del av en digital ekonomi som gynnar och främjar konsumtion], vilket strider mot klassiska syften med konsumentaktivism.

Aktivistiska bojkotter fungerar under modellen att en konsuments pengar fungerar som ett stöd för det företag som de köpt något ifrån, en modell som tillför socialt ansvar för konsumenten, eftersom de måste vara kunniga om ett företags och dess konkurrenters policy och ställningstaganden i för att fatta de mest välgrundade besluten varje gång de gör ett köp. Bojkotttaktiken används inte oftare av eller lutar mot något specifikt politiskt parti i USA eftersom det finns många bojkottförsök som förespråkar både konservativa och liberala ståndpunkter.

Rörelser

1990-talet

I vad som beskrevs som "farfar till alla aktivistkampanjer" kom Nike under beskyllning för att använda underleverantörer av internationella fabriker för att producera sina produkter. Nikes sweatshops blev ökända för undermåliga arbetsförhållanden och undermåliga löner. Reaktionen på denna nyhet resulterade i en anstormning av aktivism som lade grunden för modern konsumentaktivism.

2010 Greenpeace bojkott mot Kit Kat

Greenpeace fann att produktionen av palmolja som användes i Kit Kats förstörde regnskogarna och orangutangernas livsmiljöer . Genom aktivitet i sociala medier tvingade Greenpeace Kit Kat att bryta alla band med Sinar Mas Group , företaget som tillhandahåller palmoljan. Kit Kat lovade senare att endast använda regnskogshållbar palmolja till 2015. Denna rörelse hyllas som en anmärkningsvärd framgång inom konsumentaktivism.

2017 Ta bort Uber-rörelsen

Efter att Donald Trumps verkställande order 13769 förbjöd invandring från sju övervägande muslimska länder till USA i januari 2017, uppstod protester på många flygplatser i landet. På John F. Kennedy International Airport kritiserades Uber [ vem ? ] för att inte avbryta tjänsten och för påstås [ vem? ] använder evenemanget för att tjäna pengar under en protest från Taxi Workers Alliance. Detta ledde till en Twitter-kampanj av #deleteuber där mer än 200 000 användare raderade appen. VD för Uber Travis Kalanick lämnade sin position som rådgivare i president Trumps ekonomiska rådgivande råd på grund av kritik mot Trump och reseförbudet.

#Boycottstarbucks Christmas Cup-kampanj

Efter att Starbucks släppte sin uppsättning julkoppar med vintertema 2015, deklarerade Donald Trump ett förslag om att bojkotta Starbucks. Trump framställde sig själv som kränkt över att Starbucks cup inte skildrade julsäsongen med typiska julkaraktärer som julgranar, presenter, tomte, etc. Trump var ett inflytande i denna rörelse som presidentkandidat 2015, och föreslog att Starbucks tog bort julen från julhelgen. Starbucks var målet för motreaktioner från konservativa Trump-anhängare 2017 efter att Starbucks vd Howard Schultz uttalade sig för att anställa flyktingar på olika platser i kafékedjan efter att Trump föreslagit ett reseförbud som syftar till att stoppa muslimska flyktingar från Mellanöstern från att komma in i USA .

#GrabYourWallet Bojkott

En bojkott skapades av Shannon Coulter i oktober 2016 för att protestera mot Donald Trump . Rörelsen förespråkade att bojkotta butiker och företag som bär Trump-anslutna varor, som Ivanka Trumps skolinje. Bojkotten omfattade inte bara klädbutiker, utan inkluderade även TV-program, som The New Celebrity Apprentice , som tidigare var värd av Donald Trump.

2022 rysk invasion av Ukraina

Efter den ryska invasionen av Ukraina 2022, som började den 24 februari, drog sig många internationella, särskilt västerländska företag ur Ryssland. Företag som är långsamma med att tillkännage några avyttringar eller nedtrappning av sin verksamhet i Ryssland har blivit föremål för kritik och uppmaningar till konsumentbojkott.

Rekommendationer från kändisar

Kändisar och influencers är ofta nyckelaktörer bakom handlingar eller kampanjer för konsumentaktivism. För att förstå komplexa och ibland kontroversiella exempel som nedan, föreslår Lekakis att vi förstår varje fall med nyckelfrågor i åtanke: 1) kändisskapets politiska ekonomi, 2) vikten av att problematisera konsumentvänliga förenklingar, 3) vikten av att förstå kändisskap i relation till kolonialhistoria, och 4) i relation till genus- och raspolitik.

Donald Trump : Donald Trump främjade olika konsumentbojkotter och konsumentaktivismåtgärder, till exempel med Starbucks-bojkotten, där Trump föreslog en bojkott på grund av julcupkontroversen, samt uppmanade till en bojkott av NFL på grund av knäfallande protester mot polisbrutalitet mot färgade under nationalsången 2017.

Lena Dunham: Efter att Uber tagit bort prisstegringar efter en taxitimme av solidaritet för immigrationsförbudet på JFK-flygplatsen, kom det nästan omedelbart en motreaktion från tusentals Uber-användare att ta bort appen, och Dunham engagerade sig i bojkotten genom att skicka ut en tweet indikerar att hon hade tagit bort appen.

Kelly Ellis : Mjukvaruingenjören Kelly Ellis föreslog en bojkott av Twitter på grund av en kontroversiell avstängning av skådespelerskan Rose McGowans Twitterkonto. Bojkotten innehöll hashtaggen "#WomenBoycottTwitter." Rose McGowans konto stängdes av efter att det twittrat om en anklagad sexuell trakasserare inom Hollywoods kändiscommunity, för att ha brutit mot Twitters regler om att publicera personlig information.

George Takei : Efter 2017 års bojkott av Uber twittrade Takei på Twitter och tog upp händelserna och inkluderade hashtaggen "#DeleteUber" i slutet av sin tweet.

Jesse Williams: Efter 2017 års bojkott av Uber på John F. Kennedy International Airport tog skådespelaren Jesse Williams till Twitter för att dela en skärmdump av sig själv när han raderade Uber-appen, inklusive hashtaggen "#DeleteUber" i sin tweet.

Kritik

Motståndare till konsumentaktivism företräder ofta affärsintressen. Vissa företag har väckt stämningar mot konsumentgrupper för att de lämnat negativa kommentarer om deras produkter eller tjänster. Många av stämningarna har framgångsrikt försvarats mot på grund av yttrandefrihet . [ citat behövs ] Vissa fall mot konsumentaktivister har avskrivits enligt lagar mot SLAPP . [ citat behövs ]

Anmärkningsvärda aktivister och organisationer

Anmärkningsvärda konsumentaktivister inkluderar Carol Tucker-Foreman, Marc Kasky , Richard Kessel , Virginia H. Knauer , Eileen Hoats , Ralph Nader, Frances Perkins , Michael Pertschuk och Peter A. Peyser .

Anmärkningsvärda konsumentorganisationer inkluderar Grahak Shakti (Indien), Public Citizen , Consumers Union och Consumer Federation of America . Dessa organisationer skyddar konsumenternas rättigheter genom att testa produkter och hjälpa konsumenter att göra välgrundade val. Konsumentförbundet deltar i konsumentaktivism med hundratusentals "e-förespråkare" som skriver brev till beslutsfattare . Tidiga versioner av konsumentorganisationer liknade fackföreningar i hur de skulle bojkotta för att försöka förbättra marknadsplatsen för konsumenten.

Basläger

VD:n för Basecamp, ett Chicago-baserat teknikföretag, valde att bojkotta Uber 2017 genom att inte längre ersätta företagets och anställdas Uber-resor, vilket gav incitament att använda andra fordon för uthyrningsföretag . Jason Fried, företagets VD, konstaterade att beslutet att bojkotta Uber var lätt, särskilt efter Susan J. Fowler-kontroversen i början av 2017, och för Fried var det en fråga om moral.

Utvalda publikationer

  • Lekakis, Eleftheria (2022). Consumer Activism: Promotional Culture and Resistance , London: Sage.
  •   Hilton, Matthew (2008). Prosperity for All: Consumer Activism in an Era of Globalization Cornell University Press ISBN 978-0-8014-7507-8
  • Kozinets RV, Handelman JM. Konsumtionsmotståndare: Konsumentrörelser, aktivism och ideologi. Journal of Consumer Research Vol. 31 • December 2004.
  • Sarkar, Christian och Kotler, Philip (2018). Varumärkesaktivism: Från syfte till handling. IDÉBITPRESS.
  • Friedman M (1995). Om att främja en hållbar framtid genom konsumentaktivism. Journal of Social Issues .
  •   Glickman, Lawrence B. (2009). Köpkraft: A History of Consumer Activism in America . University of Chicago Press ISBN 978-0-226-29865-8
  • Mayer RN (1989). Consumer Movement: Guardians of the Marketplace . Twayne Publishing
  • Chesler MA (1991). Mobilisera konsumentaktivism i hälso- och sjukvården: Självhjälpsgruppernas roll - Forskning om sociala rörelser, konflikter och förändring.

Se även

Hämtad från " https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Consumer_activism&oldid=1136561867 "