N26
 | |
| Förr | Nummer 26 (2013–2016) |
|---|---|
| Industri | Finansiella tjänster |
| Grundad | 2013 |
| Grundare |
|
| Huvudkontor | Klosterstraße 62, 10179,, |
Område som betjänas |
Europeiska unionen , Island , Liechtenstein , Norge , Schweiz , Brasilien |
Nyckelpersoner |
|
| Tjänster | Direkt bank |
| Ägare | N26 AG |
Antal anställda |
c. 1 500 (2021) |
| Hemsida | |
N26 (känd som nummer 26 fram till juli 2016) är en tysk neobank med huvudkontor i Berlin, Tyskland. N26 grundades 2013 i en Rocket Internet Incubator och verkar för närvarande i olika medlemsländer i SEPA (Single Euro Payments Area) . Det ger ett gratis grundläggande byteskonto och ett betalkort , med övertrassering och investeringsprodukter och premiumkonton tillgängliga för en månadsavgift.
Historia
Företaget grundades som en finansiell teknologistartup 2013 av Valentin Stalf och Maximilian Tayenthal. Enligt Stalf kommer namnet från antalet mindre kuber i en komplett Rubiks kub , eftersom en 3x3x3 kub har 26 individuella synliga kuber (27 minus 1 dold). I april 2015 fick N26 10 miljoner euro i en serie A-runda av Valar Ventures .
Ursprungligen startade nummer 26 sin verksamhet utan att ha en banklicens; istället fick den ett gränssnitt till en backend från Wirecard . I juli 2016 döptes det om till N26 Bank, efter att ha fått sin egen banklicens från BaFin .
I juni 2016 meddelade N26 flera kunder att deras konton skulle avslutas. Företaget angav som huvudskäl att vissa kunder gjorde för många bankomater, medan andra misstänktes för penningtvätt .
I november 2016 ombads kunder att överföra sina konton till N26 Banks infrastruktur. Som ett resultat av detta skulle de behöva få ett nytt konto- IBAN- nummer och konton som innehas av Wirecard skulle avslutas. Under överföringen av sin kundbas till sin egen bankinfrastruktur rapporterade N26-kunder olika problem.
I december 2016 meddelade N26 att dess grundläggande byteskonto skulle vara tillgängligt för 17 länder i euroområdet .
I mars 2018 samlade N26 in 160 miljoner dollar i en serie C-runda av den kinesiska internetjätten Tencent Holdings och Allianz X ( Allianz ). Samma datum hävdade N26 att de hade en kundbas på 850 000, med målet att ha 5 000 000 kunder år 2020.
I januari 2019 samlade N26 in ytterligare 300 miljoner dollar i en serie D-runda ledd av Insight Venture Partners med Singapores suveräna förmögenhetsfond GIC och några befintliga investerare som också deltog till en värdering av 2,7 miljarder dollar. Med sin nya värdering på 2,7 miljarder dollar gick N26 om Revolut som den mest värdefulla mobilbanken i Europa.
Den 11 juli 2019 lanserades N26 soft i USA, vilket till en början gjorde det möjligt för kunder att skriva upp sig på en väntelista. På grund av skillnader på den amerikanska marknaden (särskilt när det gäller regleringssystem för finansiella leverantörer) ingick N26 ett samarbete med Axos Bank för att fungera som leverantör av dess tjänster, försäkrade under FDIC . Till skillnad från i Europa, där de tillhandahålls av MasterCard , använde N26 Visa- kort för amerikanska kunder. Veckan därpå förlängde företaget sin serie D-runda med ytterligare en investering på 170 miljoner dollar, vilket värderade företaget till 3,5 miljarder dollar. I maj 2020 tillkännagav företaget förlängningen av sin senaste serie D-runda med ytterligare 100 miljoner USD insamlade till samma värdering.
Den 11 februari 2020 meddelade N26 att de skulle sluta göra affärer i Storbritannien och stänga alla konton från och med den 15 april på grund av Storbritanniens utträde ur EU . Företaget hänvisade till det faktum att europeiska finansiella institutioner inte längre kan verka i regionen utan att ansöka om en banklicens i Storbritannien (istället för att få verka under dess EU-licens), samt "de tidpunkter och ramar som beskrivs i EU Återkallelseavtal ".
I november och december 2020 valde dotterbolagen N26 GmbH och N26 Operations GmbH företagsråd som representerade de anställda på Berlin-kontoren.
I januari 2021 tillkännagav N26 den kommande utnämningen av tidigare ProSiebenSat.1 och Zalando - chefen Jan Kemper som företagets finanschef. I januari 2022 meddelade banken att Kemper även kommer att ta över rollen som Chief Operating Officer utöver sin roll som CFO.
I oktober 2021 samlade N26 in 900 miljoner dollar i en serie E-runda ledd av Third Point Ventures och Coatue Management, och anslöt sig till Dragoneer Investment Group såväl som befintliga N26-investerare. Finansieringsrundan värderade den digitala banken till 9 miljarder dollar.
I november 2021 meddelade N26 att de skulle dra sig ur USA i januari 2022, vilket leder till att cirka 500 000 konton stängdes. Amerikanska kunder kunde inte längre använda dess app efter den 11 januari 2022. Återkallelsen skulle fokusera på N26:s europeiska kärnverksamhet.
I november 2022 ändrade N26 sin juridiska form från ett tyskt aktiebolag (Gesellschaft mit beschränkter Haftung – GmbH) till ett tyskt aktiebolag (Aktiengesellschaft – AG). Samtidigt utsågs en styrelse på fem personer med Marcus W. Mosen som ordförande. Övriga medlemmar är Jörg Gerbig, Dr Barbara Roth, Dr Julian Deutz och Dr Robert Killian.
Enligt N26 sysselsätter företaget mer än 1 500 personer på sina platser i Amsterdam , Berlin , Barcelona , Belgrad , Madrid , Milano , Paris , Wien , New York , Barcelona och São Paulo .
Produktöversikt
N26 tillhandahåller ett gratis baskonto och ett Debet MasterCard- kort till alla sina kunder, samt ett Maestro- kort för deras kunder på vissa marknader. Dessutom kan kunder begära övertrassering och investeringsprodukter. N26 erbjuder även premiumkonton ( N26 Smart , N26 You och N26 Metal ) som erbjuder ytterligare funktioner för en månadsavgift.
Kontoöppningsprocessen kan slutföras via en videochatt med N26:s identitetsverifieringspartner, IDnow. Endast innehavare av vissa pass och ID-kort kan verifiera sin identitet online; andra måste besöka ett tyskt postkontor om det stöds av Postident .
Tillgänglighet
N26 erbjuder sina tjänster i 24 europeiska länder. I Österrike, Tyskland och Nederländerna kan kunder dessutom begära ett Maestro-kort .
N26 stängde sin verksamhet i april 2020 i Storbritannien. I november 2021 meddelade de också att de skulle dra sig ur den amerikanska marknaden från och med januari 2022 och stänga alla (cirka) 500 000 konton där
Vissa delar av webbplatsen och kundtjänst tillhandahålls på engelska , tyska , franska , italienska och spanska oavsett kundens hemvist.
Mobila betalningar
N26-kunder på flera av dess marknader kan använda sin smartphone för köp i butik. N26 stöder Google Pay i Österrike , Belgien , Danmark , Estland , Finland , Frankrike , Tyskland , Grekland , Irland , Italien , Lettland , Litauen , Nederländerna , Norge , Polen , Portugal , Slovakien , Spanien , Schweiz och Sverige , medan det stöder Apple Pay i Tyskland , Österrike , Frankrike , Italien , Spanien , Finland , Irland , Island , Grekland , Liechtenstein , Luxemburg , Portugal , Slovakien , Estland , Belgien , Polen , Norge , Nederländerna , Slovenien , Sverige , Danmark , Schweiz . Ytterligare länder läggs till när både Google Pay och Apple Pay gradvis expanderar på N26:s marknader.
Avgifter
N26 har ett baskonto utan månadsavgift och tar inga avgifter för grundläggande banktransaktioner eller kreditkortsbetalningar i utländsk valuta. I euroområdet (förutom Österrike och Italien) är uttag från bankomat begränsade till fem per månad för primära kontoinnehavare och tre per månad för andra. N26 tar ut en avgift på 2 € för ytterligare uttag.
Uttag från bankomat i utländsk valuta är också föremål för en avgift på 1,70 % för baskonton och är gratis för N26 You och Metal-kontoinnehavare.
Tyska kunder kan också ta ut och sätta in pengar på butiksställen. Även om det inte tillkommer någon avgift för uttag upp till €999, är insättningar föremål för en avgift på 1,5 %.
säkerhet
Kunder kan låsa och låsa upp sitt MasterCard via mobilappen utan att behöva kontakta N26-supporten. De kan också aktivera och inaktivera det för användning utomlands eller online och ändra de dagliga gränserna för kontantuttag och kortbetalningar. Medel som innehas på N26-konton täcks också av alla nödvändiga lagstadgade krav för en licensierad bank och är skyddade upp till 100 000 € enligt det tyska insättningsskyddssystemet.
Mobila överföringar
N26-appen kan skanna användarnas kontakter i sina smartphones och identifiera andra N26-kontoinnehavare. Genom att använda en tjänst som heter Moneybeam kan en N26-kund skicka pengar till dessa kontakter utan att behöva fylla i sitt IBAN . Moneybeam-överföringar utförs omedelbart utan kostnad.
Kontroverser
Problem med efterlevnad av penningtvätt
Efter en förfrågan gjord av flera tyska medier som rapporterade att det var möjligt att snabbt öppna ett N26-konto med falska identitetshandlingar, är banken sedan 2018 i den tyska finansiella tillsynsmyndigheten BaFin .
I maj 2021 krävde BaFin att N26 skulle vidta åtgärder för att förhindra penningtvätt och finansiering av terrorism. Och i juni 2021 bötfälldes banken med 4,25 miljoner euro av BaFin för svagheter i dess antipenningtvättssystem. Minst 50 transaktioner var misstänkta och inträffade mellan 2019 och 2020. Banken var för långsam med att rapportera dem till BaFin vilket förhindrade en effektiv förfrågan. BaFin installerade även en arbetsledare i banken.
Säkerhetsincidenter
I december 2016 visade Vincent Haupert, en forskare i datavetenskap från universitetet i Erlangen-Nürnberg, hur han kunde dra fördel av säkerhetsbrister för att få tillgång till N26-användares konton. Haupert hade redan meddelat N26 om sårbarheterna redan i september 2016. N26 erkände problemen och hävdade att de hade åtgärdats innan de blev offentliga, och tillade att inget användarkonto faktiskt hade äventyrats.
I mars 2019 rapporterade tyska medier att kunder som fått sina kontouppgifter stulna hade svårt att kontakta banken och lösa situationen. Kundförespråkare rapporterade att det fanns ett växande antal klagomål från nätfiskeoffer som inte kunde komma åt sina konton och hade svårt att kontakta banken. I ett allmänt rapporterat fall tog N26 mer än två veckor för att återställa åtkomsten för en kund som fick €80 000 stulna från sitt konto. Rapporterna väckte frågan om bankens snabba tillväxt hade gjort den illa rustad att hantera det ökande antalet stödärenden.
Företagsråd
I augusti 2020 väckte N26-ledningen offentlig kritik för att de motsatte sig valet av företagsråd för dess Berlin-baserade dotterbolag N26 GmbH och N26 Operations GmbH. Efter att anställda annonserat ett företagsövergripande möte för att bilda en valberedning, fick N26 ett tillfälligt föreläggande att skjuta upp valet till företagsråd, med argumentet att hygienkonceptet inte uppfyllde lagkraven.
För att skydda de namngivna anställda från ytterligare rättsliga åtgärder gick fackförbundet Ver.di in för att vara värd för mötet på en extern plats. Efter att N26 lämnat in ytterligare ett föreläggande riktat mot Ver.di , kallade IG Metall , ett annat fackförbund som organiserar arbetare inom tekniksektorn, till mötet istället.
På mötesdagen kallades polisen till platsen men fann inga överträdelser av gällande säkerhetsåtgärder, vilket gjorde att valet av valberedning kunde gå vidare. En talesperson för N26 sa att de inte hade någon kännedom om att någon på företaget ringde polisen på arbetare.
Efter att företagsråden inrättades bad vd Valentin Stalf om ursäkt i ett blogginlägg och konstaterade att N26 stödjer anställdas rätt till formell representation.
I maj 2022 valde de anställda ett företagsråd för andra gången. Enligt en medierapport drog medlemmarna i företagsrådet därefter ett positivt saldo.
Se även
externa länkar
-
Media relaterade till N26 på Wikimedia Commons - Officiell hemsida
