Innehållsmarknadsföring

Organisering för innehållsmarknadsföring. Den här figuren visar hur företag organiserar sig för att skapa innehåll i harmoni.

Innehållsmarknadsföring är en form av marknadsföring inriktad på att skapa, publicera och distribuera innehåll för en målgrupp online. Det används ofta av företag för att uppnå följande mål: locka uppmärksamhet och generera potentiella kunder, utöka deras kundbas, generera eller öka onlineförsäljning, öka varumärkesmedvetenhet eller trovärdighet och engagera en onlinegemenskap av användare. Innehållsmarknadsföring lockar nya kunder genom att skapa och dela värdefullt gratisinnehåll. Det hjälper företag att skapa hållbar varumärkeslojalitet , ger värdefull information till konsumenter och skapar en vilja att köpa produkter från företaget i framtiden.

Content marketing börjar med att identifiera kundens behov. Efter det kan informationen presenteras i en mängd olika format, inklusive nyheter, video, vitböcker , e-böcker , infografik , e-postnyhetsbrev, fallstudier, podcasts , hur-man-guider, frågor och svar artiklar, foton, bloggar , etc. .

Content marketing kräver kontinuerlig leverans av stora mängder innehåll, helst inom en content marketing-strategi.

Historia

Traditionella marknadsförare har länge använt innehåll för att sprida information om ett varumärke och bygga upp ett varumärkes rykte . Genom att dra fördel av tekniska framsteg inom transport och kommunikation började företagare att tillämpa tekniker för innehållsmarknadsföring i slutet av 1800-talet. De försökte också bygga kontakter med sina kunder.


År	Författare\Organisation	Åtgärder som vidtagits
1732	Benjamin Franklin	Utgivning av Poor Richard's Almanack för att marknadsföra hans tryckeriverksamhet
1888	Johnson & Johnson	introducerade en publikation som heter "Modern Methods of Antiseptic Wound Treatment" riktad till läkare som använde bandage. De släppte också två publikationer som innehöll tips för det medicinska samfundet.
1895	John Deere	lanserade tidningen The Furrow som ger information till bönder om hur de kan bli mer lönsamma. Tidningen, som anses vara den första anpassade publikationen , är fortfarande i omlopp och når 1,5 miljoner läsare i 40 länder på 12 olika språk.
1900	Michelin	Utvecklade Michelinguiden , som ger förare information om bilunderhåll, boende och andra resetips. 35 000 exemplar delades ut gratis i denna första upplaga.
1904	Jell-O	Jell-O- försäljare gick från dörr till dörr och delade ut sin kokbok gratis. Företaget utropade efterrätten som en mångsidig mat och såg sin försäljning öka till över 1 miljon dollar 1906 [ ^{citat behövs ]}

Under TV:ns guldålder, mellan 1940- och 1950-talen, tog reklam över media. Företag fokuserade på försäljning snarare än att få kontakt med allmänheten. Det var få satsningar på innehållsmarknadsföring och inte många framstående kampanjer.

Under babyboom-eran började Kellogg's sälja sockerrika spannmål till barn. Med denna förändring i affärsmodell kom sällskapliga djurmaskotar, livliga animerade reklamfilmer och baksidan av flinglådan som en form av riktad innehållsmarknadsföring. Infografik föddes i denna era. Detta representerade ett nytt tillvägagångssätt för att göra ett varumärke minnesvärt för publiken.

På 1990-talet förändrades allt för marknadsförare. Tillkomsten av datorer och internet fick webbplatser och bloggar att blomstra, och företag hittade möjligheter till innehållsmarknadsföring via e-post.

E-handelsanpassningar och digital distribution blev grunden för marknadsföringsstrategin.

Internet hjälpte också innehållsmarknadsföring att bli en vanlig form av marknadsföring. Traditionella medier som tidningar, tidskrifter, radio och TV började tappa sin makt på marknaden. Företag började marknadsföra och sälja sina produkter digitalt.

Frasen "content marketing" användes redan 1996, när John F. Oppedahl ledde ett rundabordssamtal för journalister på American Society for Newspaper Editors.

1998 hade Jerrell Jimerson titeln "direktör för online- och innehållsmarknadsföring" på Netscape.
1999 skrev författaren Jeff Cannon: "Inom innehållsmarknadsföring skapas innehåll för att ge konsumenterna den information de söker."

I slutet av 2000-talet, när sociala nätverk som Facebook , Twitter , YouTube föddes, var innehållsmarknadsföring online tillgänglig, delbar och on-demand när som helst över hela världen.

År 2014 hade Forbes Magazines webbplats skrivit om de sju mest populära sätten företag använder innehållsmarknadsföring på. I den påpekar krönikören att 2013 hade användningen av innehållsmarknadsföring ökat mellan företag från 60 % ett år eller så innan, till 93 % som en del av deras övergripande marknadsföringsstrategi. Trots att 70 % av organisationerna skapar mer innehåll, tror bara 21 % av marknadsförare att de är framgångsrika med att spåra avkastningen på investeringen .

Idag har innehållsmarknadsföring blivit en kraftfull modell för marknadsförare. Storytelling är en del av det, och de måste förmedla företagens budskap eller mål till sin önskade publik utan att pressa dem att bara köpa produkten eller tjänsten.

Implikationer

Framväxten av innehållsmarknadsföring har förvandlat många traditionella företag till medieförlag.

Till exempel:

Red Bull , som säljer en högenergidryck, har publicerat YouTube-videor, varit värd för upplevelser och sponsrat evenemang kring extremsporter och aktiviteter som mountainbike, BMX, motocross, snowboard, skateboard, klippdykning, freestyle motocross och Formel 1-racing . Red Bull Media House är en enhet inom Red Bull som "producerar fullängdsfilmer för bio- och nedströmskanaler (DVD, VOD, TV)." Red Bulletin är en internationell månadstidning Red Bull ger ut med fokus på mäns sport, kultur och livsstil.
Privatekonomisajten Mint.com använde innehållsmarknadsföring, närmare bestämt deras privatekonomiblogg MintLife, för att bygga upp en publik för en produkt de planerade att sälja. Enligt entreprenören Sachin Rekhi, koncentrerade Mint.com sig på att bygga publiken för MintLife "oberoende av den eventuella Mint.com-produkten." Innehållet på bloggen inkluderade instruktionsguider om att betala för college, spara till ett hus och bli skuldfri. Annat populärt innehåll inkluderade djupintervjuer och en serie ekonomiska katastrofer som kallas "Trainwreck Tuesdays". Sajtens popularitet ökade liksom efterfrågan på produkten. "Mint växte tillräckligt snabbt för att sälja till Intuit för 170 miljoner dollar efter tre år i branschen. År 2013 nådde verktyget 10 miljoner användare, av vilka många litade på att Mint skulle hantera sin känsliga bankinformation på grund av bloggens smarta och hjälpsamma innehåll."

Framväxten av innehållsmarknadsföring har också accelererat tillväxten av onlineplattformar, som YouTube , Yelp , LinkedIn , Tumblr , Pinterest och mer.

Till exempel:

YouTube, ett dotterbolag till Google, är en onlinevideoplattform som driver (och drar nytta av) ökningen till innehållsmarknadsföring. Från och med 2016 hade YouTube över 1 miljard användare, vilket representerade 1/3 av alla internetanvändare och nådde fler personer i åldern 18–34 år än någon kabelleverantör i USA
Yelp, en företagskatalog online, har ökat antalet recensioner med 30 % år över, vilket avslutade andra kvartalet 2016 med 108 miljoner recensioner för över 3 miljoner företag.

Företag kurerar aktivt sitt innehåll på dessa plattformar med förhoppningar om att utöka sin räckvidd till nya målgrupper.

En del av övergången till ett mediepubliceringstänk kräver en förändring i struktur och process för att skapa innehåll i "kulturens hastighet". Produktion av marknadsföringsinnehåll förvandlas från en reklambyråmodell till en nyhetsrumsmodell, enligt en konsult.

Vanliga mått

Mätvärden för att avgöra framgången för innehållsmarknadsföring är ofta knutna till kampanjens ursprungliga mål.

Till exempel, för vart och ett av dessa mål kan en innehållsmarknadsförare mäta de olika mätvärdena för engagemang och konvertering:

Varumärkeskännedom och synlighet

Företag som fokuserar på att utöka sin räckvidd till fler kunder kommer att vilja uppmärksamma ökningen av antalet besökare, såväl som kvaliteten på dessa interaktioner. Traditionella volymmått inkluderar antalet besökare på en sida och antalet insamlade e-postmeddelanden, medan tid på sidan och genomklickning till andra sidor/foton är bra indikatorer för engagemang.

Antal besökare på en sida
Tid tillbringad på sidan
Genomklickning över sidor/foton
Antal insamlade e-postmeddelanden

Mätvärden för varumärkeshälsa

Företag vill mäta effekten som deras budskap har på konsumenterna. Varumärkeshälsa hänvisar till den positiva eller negativa feedback som ett företag får. Det mäter också hur viktigt ett varumärke är för konsumenter. Med detta vill företag ta reda på om varumärkets rykte påverkar deras kunder att göra ett köp.

Åtgärder i denna del omfattar

Share of voice (SOV) är antalet gånger ett varumärke har pratats mot dess konkurrenter (konversationer). Utanför den digitala världen står SOV för utrymmet och frekvensen som en varumärkesreklam placeras på traditionella medier.
Sentiment är när varumärket har positiv, negativ eller neutral feedback.
Varumärkesinflytande syftar på hur många gånger ett inlägg, kommentar eller tweet delas på olika plattformar.

Diversifierad användarbas

För företag som hoppas kunna nå inte bara fler – utan också nya – typer av kunder online, bör de vara uppmärksamma på demografin för nya besökare, vilket framgår av cookies som kan installeras, olika trafikkällor, olika onlinebeteenden och/eller olika köpvanor för onlinebesökare.

Demografi av besökare
Trafikkällor (dvs SEO, sociala medier, hänvisning, direkt)
Skillnader i köpmönster och användarbeteende hos besökare

Försäljning

Företag som fokuserar på att öka försäljningen genom innehållsmarknadsföring bör titta på traditionella e-handelsstatistik inklusive klickfrekvens från en produktsida till utcheckning och slutförandefrekvens vid utcheckningen. Sammantaget bildar dessa en konverteringstratt. Dessutom, för att bättre förstå kundernas köpvanor, bör de titta på andra engagemangsmått som tid som spenderas per sida, antal besök på produktsidan per användare och återengagemang.

Konvertering genom försäljningsprocessen (processen från registrering till utcheckning), inklusive klickfrekvenser i varje steg av konverteringstratten
Tid tillbringad på sidan
Återengagemang (dvs % av återkommande besökare)
Genomklickning över produktsidor

Innovationsmått

Syftar på företag som vill analysera om deras sociala mediekampanjer genererar kommentarer bland konsumenter. Detta hjälper dem att komma på sätt att förbättra sina produkter och tjänster. Detta innebär "hög nivå av varumärkesengagemang och bygger varumärkeslojalitet".

Exempel:

När ett företag gör ett inlägg via sina sociala medieplattformar och delar med sig av sina idéer kan konsumenter påverkas eller motiveras att dela sina åsikter.
Trendspotting hänvisar till de senaste konsumenternas kommentarer om ett varumärke, produkt eller tjänst som måste riktas mot. Vissa verktyg kan tillhandahållas av Google Trends, Trendsmap (Twitter) och andra webbplatser som rapporterar vad som finns i allas mun över hela världen.

Digital användning

Digital innehållsmarknadsföring

Digital content marketing, som är en förvaltningsprocess, använder digitala produkter genom olika elektroniska kanaler för att identifiera, förutse och tillfredsställa kundernas behov.

Exempel:

Den 6 mars 2012 lanserade Dollar Shave Club sin videokampanj online. Under de första 48 timmarna av deras videodebut på YouTube hade de över 12 000 personer som registrerade sig för tjänsten. Videon kostade bara $4500 att göra och har i november 2015 haft mer än 21 miljoner visningar. Videon ansågs vara en av de bästa virala marknadsföringskampanjerna 2012 och vann "Best Out-of-Nowhere Video Campaign" vid 2012 AdAge Viral Video Awards.
The Big Word Project , som lanserades 2008, syftade till att omdefiniera Oxford English Dictionary genom att tillåta människor att skicka in sin webbplats som definitionen av sitt valda ord. Projektet, skapat för att finansiera två masterstudenters utbildningar, uppmärksammades av bloggare över hela världen och visades på Daring Fireball och Wired Magazine .
I mitten av 2016 har ett indisk teföretag (TE-A-ME) levererat 6 000 tepåsar till Donald Trump och lanserat ett videoinnehåll på YouTube och Facebook. Videokampanjen fick olika utmärkelser, inklusive det mest kreativa PR-tricket i Sydostasien efter att ha fått 52 000+ videodelningar, 3,1 miljoner videovisningar under de första 72 timmarna och hundratals publikationsomnämnanden (inklusive Mashable , Quartz , Indian Express , Buzzfeed ) i 80+ länder .

Sätt att marknadsföra digitalt innehåll

Kombination av försörjningskedjan och användarnas upplevelse

Försörjningskedjan för digital innehållsmarknadsföring består huvudsakligen av kommersiella intressenter och slutanvändare som representerar innehållsleverantörer och distributörer och kunder separat. I denna process hanterar distributörer gränssnittet mellan utgivaren och konsumenten, sedan kan distributörer identifiera innehållet som konsumenterna behöver genom externa kanaler och implementera marknadsföringsstrategier. Till exempel kan biblioteks- och dokumentförsörjningsbyråer som mellanhänder leverera det digitala innehållet i e-böcker och e-tidskriftsartiklar till användarna enligt deras sökresultat via de elektroniska kanalerna. Ett annat exempel är när konsumenter betalar för att köpa vissa MP3-nedladdningar, sökmotorer kan användas för att identifiera olika musikleverantörer och smarta agenter kan användas av konsumenter för att söka efter flera musikleverantörers webbplatser. Kort sagt, processen för digitalt innehållsmarknadsföring måste genomföras på affärsnivå och tjänsteupplevelsenivå, eftersom när konsumenter får tillgång till digitalt innehåll beror deras egen upplevelse på det komplexa nätverket av relationer i innehållsmarknadsföringskanalerna som webbplatser och videor. Konsumenterna interagerar direkt med distributörer i den stora leveranskedjan genom olika digitala produkter som har en viktig roll för att möta konsumenternas krav. Designen och användarupplevelsen av dessa kanaler avgör direkt framgången för digital innehållsmarknadsföring.

Interaktion med konsumenten genom elektronisk service

Med elektroniska tjänster avses interaktiva nätverkstjänster. I den elektroniska tjänsten, interaktionen mellan kunden och organisationerna främst genom nätverkstekniken, såsom att använda e-post, telefon, online chattfönster för kommunikation. Elektroniska tjänster skiljer sig från traditionella tjänster och de påverkas inte av avståndsbegränsningar och öppettider. Digital innehållsmarknadsföring genom elektroniska tjänster serveras vanligtvis tillsammans med andra kanaler för att uppnå marknadsföringsändamål, inklusive ansikte mot ansikte, posttjänster och andra fjärrtjänster. Informationsföretag tillhandahåller olika meddelanden och dokument till kunder som använder flera sökmotorer på olika webbplatser och ställer in åtkomsträttigheter för företagsgrupper. Det här är några kanaler för digital innehållsmarknadsföring.

Se även