Lorna Jane
 | |
 Högkvarter på Eagle Farm, Brisbane
| |
| Typ | Privat |
|---|---|
| Industri | Detaljhandeln |
| Grundad | 1990 |
| Grundare | Lorna Jane Clarkson och Bill Clarkson |
| Huvudkontor |
, Australien
|
Nyckelpersoner |
Lorna Jane Clarkson (grundare & Chief creative officer) Bill Clarkson ( VD ) |
| Produkter | Atletisk kläder |
| Inkomst | AUD 200 miljoner (2014) |
| AUD 19,6 miljoner (2013) | |
| Totalt kapital | AUD 500 miljoner (uppskattat) (2016) |
| Ägare |
|
Antal anställda |
1 800 (2015) |
| Hemsida | |
Lorna Jane är en återförsäljare av sportkläder med huvudkontor i Brisbane, Australien och regionala kontor i USA , Singapore , Kina och Nya Zeeland . Det grundades 1990 av Lorna Jane Clarkson och hennes man Bill Clarkson. Aktivklädesmärket för kvinnor har 134 butiker i Australien, Nya Zeeland, USA och Singapore. De har även licensinnehavare i Nya Kaledonien, Mexiko, Europa, Dubai och Malaysia.
Produkter
Lorna Jane producerar och säljer ett brett utbud av plagg, inklusive strumpbyxor, sport-bh:ar, toppar, shorts, byxor, jackor och hoodies, skor och olika accessoarer. Många föremål använder företagets eget fuktavledande fyrvägsstretchtyg, "LJ Excel". Andra innehåller kompressionstyger och "power mesh" paneler. En artikel från Marie Claire kallade Lorna Jane som ett av de 6 bästa hållbara sportmärkena på marknaden.
Begränsade upplagor och delar
Företaget släpper serier och artiklar i begränsade upplagor som moderskapsserier och "Little Miss" för spädbarn och småbarn.
Kärlek pärla
Varje Lorna Jane-plagg har en liten hjärtformad pärla insydd någonstans; ett budskap till konsumenterna att plagget är gjort "med kärlek". Plaggstilar är uppkallade efter Lorna Jane-teammedlemmar, där en gruppmedlem säger "Att se ditt namn dyka upp på ett månatligt stilark är lika spännande som att vakna på julmorgon!"
Dimensionering
Plagg tillverkades ursprungligen i storlekar upp till "L", och 2014 introducerade Lorna Jane storleken "XXS" och "XL". Utöver det har Clarkson sagt att hon inte hade några planer på att producera plagg i " plus size " och sa att det inte fanns någon efterfrågan från hennes kundbas och att varumärkets tidigare satsningar i denna riktning hade misslyckats; "Om min kund vill ha större storlekar kommer jag absolut att ta emot det. Men vi har provat det och inte sålt det."
Under 2015 utvärderade den australiensiska konsumentorganisationen Choice ett par Lorna Jane-strumpbyxor tillsammans med motsvarande plagg från sex konkurrenter till en rad olika prisklasser. Utvärderingen visade att Lorna Jane-tightsen inte klarade sig lika bra i vissa tester som vissa av deras mycket billigare konkurrenter, även om en textilexpert berömde dem för deras konstruktion och de fick bättre resultat i stretch-, fläck- och sömtester.
Utmärkelser
Lorna Jane har vunnit totalt 13 designpriser, ett flertal marknadsföringspriser och utsågs 2017 till Marie Claire Readers Choice för bästa sportvarumärke.
Produktion
Lorna Janes webbplats upprepar varumärkets engagemang för hållbara metoder inklusive produktion och inköp. De har en huvudsaklig produktionskälla som de har arbetat med i mer än 25 år.
Företaget är stolt över att tillhandahålla överlägsna villkor för sina fabriksarbetare och hävdar att så få som tre arbetare misslyckas med att återvända från det kinesiska nyåret varje år, när normen för fabriker i regionen är "hundratals". Arbetare kallar fabrikerna "Lorna Land". Lorna Jane-produktionen är WRAP Gold-certifierad, men eftersom de inte svarade på sin enkät gav 2016 års Ethical Fashion Guide, producerad av Baptist World Aid Australia, Lorna Jane betyget "D" för att hon inte fyllde i undersökningen. Den verkställande marknads- och e-handelschefen Jessie Dean sa till australiensiska TV-sändaren ABC att "Det är viktigt för oss att vår tillverkningskälla speglar vilka vi är som varumärke och vår aktiva livsfilosofi. Vi arbetar kontinuerligt för att säkerställa att vår uppförandekod på arbetsplatsen skyddar varje anställds välbefinnande och deras miljö." Clarkson säger att hon skulle föredra att fortfarande tillverka i Australien, men nedläggningen av australiska tygfabriker och bristen på statligt stöd till klädindustrin gjorde det omöjligt att upprätthålla.
Herrkläder
Trots att hon blev tillfrågad "två eller tre gånger i veckan", sa Clarkson att hon inte har några planer på att expandera till aktiva kläder för män. I en annan intervju uttryckte hon sin personliga preferens som "Jag gillar att män bär sina gamla fottröjor och triathlonshorts."
Historia
fundament
Grundaren Lorna Jane Clarkson (född Smith) var en tandtekniker och deltidsanställd aerobicsinstruktör som var missnöjd med träningskläderna som fanns tillgängliga för kvinnor i slutet av 1980-talet och började göra sina egna. Hennes design visade sig vara populär bland hennes elever, som bad henne att börja göra kläder till dem också. 1988 bestämde hon sig för att börja tillverka kläder som sin heltidssysselsättning. När hon och hennes partner, Bill Clarkson, upplevde svårigheter att hitta butiker som var intresserade av att bära sortimentet, bestämde de sig för att sälja det själva. 1990 öppnade de sin första butik, i en övre våning i Brisbanes Broadway on the Mall shoppingcenter .
År 2000 krävde verksamheten en större fabrik, och för att finansiera denna expansion sålde familjen Clarkson sitt hem och köpte en byggnad i Fortitude Valley för 465 000 dollar. De renoverade den och inom två år hade värdet på fastigheten ökat till 4 miljoner dollar, vilket paret Clarkson kunde använda som säkerhet för ytterligare tillväxt.
Företagets logotyp är tre romber, var och en med två av sina motsatta hörn böjda. Formen representerar ett stiliserat "L" och "J" sammanfogade.
Expansion och diversifiering
Företaget kunde använda den globala finanskrisen 2008 till sin fördel. Istället för att vänta på att de ekonomiska förutsättningarna skulle förbättras fortsatte Lorna Jane sin expansion genom att ta möjligheter till hyresavtal i gynnsamma lägen som skulle ha varit otillgängliga för företaget i ett starkare klimat. Denna strategi ledde till företagets största tillväxtperiod.
2010 köpte private equity-bolaget CHAMP Ventures en 40%-ig andel av företaget.
Som svar på översvämningarna i Queensland 2010–11 initierade Lorna Jane ett välgörenhetsprogram där företaget skulle tillåta kunder att byta ut begagnade aktiva kläder (av vilket märke som helst) mot en butikskredit. De begagnade kläderna som samlades in skulle sedan skänkas till Frälsningsarmén . Ursprungligen avsedd att köra en vecka i mitten av 2011, blev "Swap Shop" en permanent inventarie och var fortfarande igång 2017. Under den tiden hade kunderna tagit in över 45 000 plagg för att verksamheten skulle gå vidare till välgörenhet.
Efter en årslång konsultation med Wharton Business School och University of Queensland om strategier för att komma in på den amerikanska marknaden, öppnades i mars 2012 den första amerikanska butiken i Malibu . Vid en tidpunkt då e-handel ersatte den traditionella tegel- och murbrukshandeln, antog Lorna Jane det okonventionella tillvägagångssättet att investera mer i fysiska butiker. I mitten av 2013 öppnade en ny Lorna Jane-butik i Kalifornien var tredje vecka. Familjen Clarkson valde Kalifornien som varumärkets första ingång till USA eftersom de fann att det aktiva och utomhuslivssättet där liknade Australien.
I augusti 2012 lanserade Lorna Jane en app för träningsspårning.
År 2013 tog företaget en andel på 9,4 % av hela sportklädesindustrin i Australien. Koncernens omsättning för 2012-13 skulle överstiga 110 miljoner USD. Årlig tillväxt hölls över 40 % under de fem åren mellan 2008 och 2013. Samma år introducerade företaget "Active Living Rooms", med den första som öppnade på Gasworks-utvecklingen på Teneriffa, Queensland, och lanserade också ett mode -Forward sortiment med namnet "Uniquely" som ytterligare suddade ut gränsen mellan activewear och casualwear.
2014
I början av 2014 övervägde familjen Clarksons och CHAMP möjligheten av ett börsnoterat erbjudande , där bankirer presenterade exitstrategier för private equity-företaget. Flytningen syftade enligt uppgift till att återföra 400 miljoner dollar till företagsägarna. Analytikern Brian Walker föreslog att motivationen för flytandet kan ha varit en specifik tidsram inom vilken CHAMP var tvungen att återbetala pengar till investerare, eller att CHAMP hade förutspått en topp i Lorna Janes tillväxttakt och valde att avsluta vid denna tidpunkt. När rapporter om en float började dyka upp i finanspressen i februari, ville varken Clarksons eller CHAMP kommentera. Den 19 mars bekräftade dock VD Bill Clarkson för Financial Review att en börsintroduktion hade övervägts och avvisats. I maj Financial Review att CHAMPs styrelse skrotade idén om en börsnotering efter att ha mottagit minst fem intresseanmälningar från stora amerikanska företag inom fitnessbranschen och utsett Credit Suisse att förhandla om en försäljning istället. Under de kommande fyra månaderna fick de intresse från över fyrtio potentiella investerare, inklusive Under Armour och Foot Locker . Det europeiska private equity-bolaget Permira blev den ledande utmanaren i mitten av september. Till slut drog sig dock paret Clarkson från en försäljning när de övervägde konsekvenserna av att förlora sin personliga kontroll över varumärket. De valde att behålla en kontrollerande andel, och CHAMP gick med på att behålla sin investeringsnivå.
I mars 2014 samarbetade företaget med varuhuskedjor i Australien och USA för att börja bära varumärket. I Australien var partnerskapet med David Jones och inkluderade "Uniquely"-linjen i butikskoncessioner . I USA var partnerskapet med Nordstrom , och inkluderade dessutom representation i en Nordstrom-butik i Kanada och en annan i Puerto Rico.
I juli 2014 bad en change.org -petition startad av Megan Sauer Lorna Jane att lägga till större storlekar till sitt sortiment. Uppropet lockade till sig 2 705 namnunderskrifter och resulterade i att varumärket lade till en ny storlek, XL. Denna storlek hamnar mellan australiska damkläder i storlekarna 14 och 16, när den genomsnittliga australiensiska kvinnan är storlek 16.
I augusti 2014 vågade företaget publicera, med en sexveckorstidning med titeln Active Living tillgänglig via sina butiker. Den initiala upplagan var 75 000 exemplar.
I augusti 2014 började Lorna Jane registrera sina mönster för plagg och accessoarer hos Intellectual Property Australia som ett förebyggande steg för att skydda dem mot upphovsrättsintrång.
Kontroverser
Kontrovers om platsannons
I juli 2015 upplevde företaget en motreaktion över en annons om en ledig tjänst på Sök efter en "receptionist/ passform modell " som specificerade kroppsdimensioner för att möta modellkraven för att passa en provstorlek. Kritiker anklagade företaget för att inkludera detta element för att tillhandahålla en grund för att anställa en receptionist av en viss kroppstyp. Lorna Jane försvarade annonsen och insisterade på att passformskraven var en genuin ledig tjänst inom verksamheten som kombinerades med receptionisttjänsten av en önskan om effektivitet, eftersom båda tjänsterna endast krävdes på deltid. Annonsen togs ner efter två dagar, vilket Lorna Jane hävdade berodde på att företaget fått tillräckligt många sökande till tjänsten. Clarkson sa senare att hon, i efterhand, önskade att annonsen hade formulerats annorlunda, och spekulerade i att ordet "passform" hade misstolkats av kritiker till att betyda "fysiskt vältränad" snarare än en modell för att testa kläder.
Den framgångsrike kandidaten arbetade som receptionist samt utförde arbetsuppgifter under anpassningar och provprovning, innan han befordrades till en annan roll inom företaget.
Anklagelser från ex-butikschefen Amy Robinson visade sig vara falska
september 2015 inledde Amy Robinson, en tidigare chef för Lorna Jane outletbutiken vid DFO Brisbane Centre, rättsliga åtgärder mot företaget och klagade på att hon regelbundet blev mobbad när hon arbetade där i sex månader 2012. Hon sökte över 500 000 USD i skadestånd. Företaget förnekade anklagelserna.
Fallet gick till rättegång i Brisbane District Court den 14 februari 2017. Rebecca Treston QC , som företräder Lorna Jane, påpekade att Robinson i ett tolvsidigt brev till ledningen 2012, som beskrev olika klagomål, inte en enda gång hade nämnt att hon blev mobbad på grund av sin vikt. .
Rättegången återupptogs för att höra resten av de medicinska bevisen och ajournerades i avvaktan på domare Gregory Koppenols beslut. Beslutet fattades i november 2017 till Lorna Janes fördel. I beslutet stod det att Amy Robinson hade misslyckats med att bevisa något av sina påståenden och att företaget hade agerat rättvist och rimligt i sina svar. Domare Gregory Koppenol uppgav också att han fann henne vara ett "opålitligt vittne med allvarliga trovärdighetsproblem". Domare Koppenol sa att han trodde att Robinsons bevis om hennes fysiska skador var "falska" och "extremt osannolikt att vara sanna", och i vissa avseenden inte ens stöds av medicinska bevis.
Impersonator ber kvinnor om avslöjande bilder
Den 16 oktober 2015 sa en 32-årig Gold Coast -psykolog (som hålls anonym i pressrapporter) att hon hade fått oönskad kontakt från en man som påstod sig företräda Lorna Jane och erbjöd henne att arbeta som modell. Mannen, som identifierade sig som "Victor" tog först kontakt via telefon, och ordnade en Skype- intervju med henne. "Victor" bad att hon skulle skicka foton på sig själv i Lorna Jane sportbehåar och shorts, vilket hon gjorde, och senare kom hon ihåg: "Jag var så exalterad över möjligheten att vara med i en Lorna Jane-katalog eftersom jag älskar varumärket och vad det står för. för så skickade bilderna igenom." "Victor" hävdade att Lorna Jane var intresserad av hennes berättelse på grund av hur hon upprätthöll en aktiv livsstil medan hon levde med reumatoid artrit . I ett efterföljande telefonsamtal sa "Victor" till henne att hon skulle behöva gå ner 5-6 kilo till, att hon skulle behöva gömma bandage och handskar hon bär för att stödja sina artritiska handleder och att hon skulle kräva Botox-injektioner för att dölja sina rynkor innan hon kunde modellera för Lorna Jane. Efter direktkontakt mellan kvinnan och Lorna Jane avslöjade företaget att andra kvinnor hade blivit kontaktade av samma man, inklusive två yogainstruktörer i Hobart , och att de arbetade med Queensland Polices Cyber Crime Unit. Lorna Jane uttryckte besvikelse över att de första medieberättelserna inte hade rapporterat om den bedrägliga karaktären hos "Victors" förfrågningar. Offret sa att hon skämdes över att ha blivit lurad och tyckte synd om Lorna Jane att media skulle ha rapporterat att en Lorna Jane-representant skulle ha sagt "så hemska saker".
Exploateringsanspråk från ex-anställd Vanessa Croll
I november 2015 klagade före detta anställd Vanessa Croll på Newscorps opinionssajt RendezView över att hon hade "använts" av företaget. Medan Clarkson var anställd som personlig tränare av företaget över tio år tidigare, frågade Clarkson henne om hon var villig att modellera kläder för katalogen. Croll gick med på det, men efter att ha avslutat fotograferingen erbjöds endast en liten betalning och kläder, som hon ansåg var otillräckliga. Ändå fortsatte hon att arbeta som tränare för Lorna Jane och accepterade då och då modellarbete. Croll accepterade ett sista modellerbjudande för $150 och sökte sedan annan anställning. En representant för Lorna Jane svarade på klagomålet via ett Facebook-inlägg och förklarade att Clarkson hade erbjudit Croll modelleringsmöjligheter för att stödja hennes ambitioner att vara modell, och att de små betalningarna speglade det lilla företaget som Lorna Jane var vid den tiden. Inlägget hävdar också att Croll inte nämnde någon av dessa farhågor vid den tiden, och stämplade henne som "en opportunist som försöker dra nytta av Lornas framgång". Andra mediesvar kritiserade tonen i Lorna Janes svar på Facebook eller lyfte fram fallgroparna i att acceptera erbjudanden om betalning för kreativt arbete i termer av "exponering".
Kritik från Universal Society of Hinduism över yogaavgift
I december 2015 utfärdade presidenten för Universal Society of Hinduism, Rajan Zed , ett pressmeddelande där han kritiserade Lorna Jane och Sydney Airport för att ta ut avgifter för yogaklasser som passagerare kunde ta i Lorna Jane Active Living room där. I uttalandet, sade Zed, "att ta ut avgift för det [yoga] på en offentlig anläggning som Sydney Airport verkade inte rätt." Sydneys flygplats svarade att utrymmet drevs av Lorna Jane som ett detaljhandelsföretag och inte är ett offentligt utrymme men att det var gratis för passagerare att använda utanför lektionstiderna. Lorna Jane svarade att företaget stödde allt som uppmuntrade passagerare att ta hand om sin hälsa och ha det tillgängliga utrymmet för passagerarna att använda.
Patentintrång
hävdar Carolyn Taylor, en Bendigo- baserad sjukgymnast , att aktivklädersföretagets leggings gör intrång i hennes patent som lämnades in 2010 och licensierade till tillverkare.
Mr Clarkson sa att Lorna Jane hade designat och tillverkat komprimerande och stödjande Activewear sedan 1989 när Clarkson började tillverka trikåer och korta strumpbyxor för sig själv och för kunder i sina aerobicsklasser. "Kompressions- och stödstrumpbyxor har varit en del av vår verksamhet under de senaste 30 åren, över 20 år innan det här patentet lämnades in," sa Clarkson.
I januari 2020 avvisades dessa förfaranden genom beslut av den federala domstolen, med båda parters samtycke. Sökandenas anspråk mot Lorna Jane för patentintrång (vilket Lorna Jane alltid har bestritt) har ogillats. Lorna Janes tväranspråk om att sökandenas patent är ogiltigt har också ogillats. Inga kostnader har förordnats som en del av uppsägningen. Lorna Jane är glad över att kunna fortsätta erbjuda hela sitt utbud av aktiv kärnstabilitet och andra produkter till alla sina kunder.
Lorna Jane Sydafrika
I juli 2019 greps Thomas Stringfellow, som var verkställande direktör för Lorna Jane Sydafrika, på grund av bedrägerianklagelser relaterade till låneavtal för att finansiera Lorna Jane. Investerare ska ha förlorat över 100 miljoner R100 miljoner. Butikerna har stängda och onlinekonton och hemsidan är inte längre aktiv.
Vilseledande marknadsföring används för att utnyttja rädsla för covid-19
I juli 2020 bötfälldes Lorna Jane med böter på 40 000 AUD av Therapeutic Goods Administration (TGA), för en rad aktiva kläder som företaget marknadsförde för att skydda bärare mot Corona-viruset. Kläderna tillverkades med "LJ Shield exklusiv teknologi", vilket varumärket marknadsförde sortimentet med slogans som "Cure for the Spread of COVID-19? Lorna Jane Thinks So." och hävdade "Med Lorna Jane Shield på våra plagg innebar det att vi helt eliminerade möjligheten att sprida dödliga virus"
Detta marknadsföringsdrag kritiserades av hälsoorganisationer, inklusive Royal Australian College of General Practitioners. RACGP-presidenten, Dr Harry Nespolon, kritiserade Lorna Jane för att ha utnyttjat rädslor angående covid-19-pandemin och hävdade att "aktivt slitage är bra för gymmet men det kan inte skydda dig mot virus eller bakterier".
I december 2020 inledde Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) förfaranden mot företaget i den australiensiska federala domstolen angående de falska och vilseledande påståendena. ACCC-kommissionären, Sarah Court, uttalade att påståendena från Lorna Jane "gav intrycket att covid-19-påståendena var baserade på vetenskapliga eller tekniska bevis när så inte var fallet. Vi är särskilt oroade över detta eftersom konsumenter ofta litar på välkända varumärken och antar att deras marknadsföringspåståenden backas upp av solida bevis." ACCC hävdade att Lorna Jane inte hade gjort några tester för att backa upp påståendena och att företagets grundare Lorna Jane Clarkson medvetet var inblandad i det påstådda beteendet via påståenden som hon gjorde i ett mediameddelande och Instagram-video som marknadsför sortimentet.
I juli 2021 dömdes företaget till böter på 5 miljoner dollar, där domstolen ansåg att Lorna Jane försökte utnyttja den rädsla och oro som allmänheten hade genom att använda vilseledande, vilseledande och osanna representationer om egenskaperna hos LJ Shield activewear.