Lista över misslyckade och överbudgetar anpassade programvaruprojekt

Detta är en lista över anmärkningsvärda anpassade programvaruprojekt som avsevärt har misslyckats med att uppnå några eller alla av sina mål, antingen tillfälligt eller permanent, och/eller har drabbats av betydande kostnadsöverskridanden . För en lista över framgångsrika större anpassade programvaruprojekt, se Anpassad programvara#Större projektframgångar .

Observera att misslyckade projekt, och projekt som går över budget, inte nödvändigtvis är de anställdas eller företagens enda fel som skapar programvaran. I vissa fall kan problem delvis bero på problem med inköpsorganisationen, inklusive dåliga krav , överambitiösa krav, onödiga krav, dåligt kontraktsutformning , dålig kontraktshantering , dålig slutanvändarutbildning eller dålig driftledning.

Permanenta misslyckanden

Eftersom mjukvara, till skillnad från ett större anläggningsprojekt, ofta är lätt och billig att ändra efter att den har konstruerats, kan en skräddarsydd mjukvara som misslyckas med att uppfylla sina mål ibland modifieras med tiden på ett sådant sätt att den senare lyckas —och/eller affärsprocesser eller slutanvändarnas tankesätt kan ändras för att anpassas till programvaran. Men ibland, av olika skäl, lyckas ingen av metoderna (eller ens prövas), och detta kan betraktas som en annan nivå av misslyckande – ett permanent misslyckande.

Satte igång Avslutad Systemnamn Typ av system Land eller region Typ av köpare Problem Kostnad (förväntat) Outsourcad eller internt? Resultat
1980-talet 1993 OXEN Elektronisk handelsplattform   Storbritannien ( London ) Börsen Omfattning krypa , kostnadsöverskridande . Projektet blev aldrig avslutat. 75 miljoner pund ? Inställt
1982 1994 FAA Advanced Automation System Flygledning  Förenta staterna Federal Aviation Administration Kostnadsöverskridanden, underskattning av ATC-komplexitet, förseningar, icke-inkrementell förändring. befintligt system. 3–6 miljarder dollar ? Skrotas
1984 1990 RISP Integrerade datortjänster   Storbritannien ( Wessex ) Wessex hälsomyndighet Omfattning krypa , kostnadsöverskridande . Projektet blev aldrig avslutat. £63m (£29m) ? Inställt
1997 2000 Bolit Kundtjänst, ekonomi och administrationssystem  Sverige Patent- och registreringsverket För komplicerat, dåligt fungerande, kostnadsöverskridande. Projektet har efter avslutat aldrig använts, myndigheten har än idag inte ett fungerande IT-system. 300 miljoner kronor (35 miljoner dollar) Outsourcade Skrotas
1999 2006 CSIO Portal Gemensam teknisk plattform för mäklare och försäkringsbolag för att förbättra arbetsflödeseffektiviteten  Kanada Centrum för studier av försäkringsverksamhet Låg användaradoption, konflikt mellan försäkringsbolag, ny teknik, bristande finansiering ~15 miljoner dollar CAD "CSIO-portalen övergiven på grund av brist på försäkringsgivares support och tillgång till andra lösningar" . Outsourcade till IBM "Reconfiguring CSIO" . Övergiven
2000 2009 Kundkontodatamotor System för hantering av skatteuppgifter och hantering av skattedeklarationer, ersättning för Individuell huvudfil m.fl  Förenta staterna Skatteverket Låg användaranvändning, prestandaproblem, omfattningskrypning, aldrig ersatt IMF och annan stordatorprogramvara, en del går tillbaka till Kennedyadministrationen ~500 miljoner USD Outsourcade till IBM, Northrop Grumman och andra Övergiven, avsedd att ersättas av CADE 2
2002 2011 NHS Connecting for Health Elektroniska vårdjournaler  Storbritannien Centralförvaltningen Besvärad av förseningar och ballongkostnader, och mjukvarudelen av det blev aldrig färdig. Regeringen kritiserades också för att inte visa valuta för pengarna. Även om kontrakten utarbetades för att säkerställa att entreprenörerna skulle tvingas stå för en betydande del av kostnaden för att projektet skulle gå fel om det gick fel, hände det i verkligheten inte alltid. NPfIT beskrevs av parlamentsledamöter som ett av de "värsta och dyraste kontraktsfiasken" någonsin. 12 miljarder pund (2,3 miljarder pund) Outsourcade Avvecklad, men vissa delar fortsatte
2005 2012 Expeditionsstridsstödsystem Militär företagsresursplanering  Förenta staterna Flygvapen Inga betydande kapaciteter klara i tid; skulle ha kostat 1,1 miljarder dollar mer bara för att komma till 1/4 av den ursprungliga omfattningen. 1,1 miljarder dollar Outsourcade – inklusive krav Inställt
2007 2012 da: Polsag Polisens ärendehantering  Danmark Polis Fungerade inte korrekt, tekniska problem med entreprenör. 500 miljoner DKK (70 miljoner USD) Outsourcade Inställt
2007 2014 e-gränser Avancerat passagerarinformationsprogram  Storbritannien Storbritanniens gränsbyrå En rad förseningar. över 412 miljoner pund (742 miljoner pund) Outsourcade Inställt
2007 2010 Försäkringskassan SAP Tandvårdssystemet  Sverige Försäkringskassan Inte lämpligt, flera förseningar, kostnadsöverskridande. 10 miljarder kronor (1,18 miljarder dollar) Outsourcade, sedan insourcad Inställt
2008 2013 Digital Media Initiative Digital produktion, mediatillgångsförvaltning  Storbritannien Statens programföretag År 2013 bedömdes projektet vara föråldrat (eftersom mycket billigare kommersiella hyllalternativ då fanns) och skrotades av BBC-ledningen. BBC:s generaldirektör sa att det hade varit ett enormt slöseri med pengar. mer än £98m (£81,7m) Outsourcade, sedan insourcade, sedan outsourcade igen Inställt
2009 2013 Surrey Integrated Reporting Enterprise Network (SIREN) Brotts- och kriminalunderrättelseloggsystem   Storbritannien ( Surrey ) Polisstyrka Inte lämplig för ändamålet £14,8 miljoner Outsourcade Skrotas
2011 2014 Pust Siebel Polisens ärendehantering  Sverige Polis Dåligt fungerande, ineffektiv i arbetsmiljöer. 300 miljoner kronor (35 miljoner dollar) Outsourcade Skrotas
2012 2014 Cover Oregon Vårdbyteswebbplats _  Förenta staterna statlig regering Webbplatsen kunde aldrig acceptera onlineregistreringar, så användarna uppmanades att skicka in pappersregistreringar istället. cirka 200 miljoner dollar Outsourcade Avbröts, sedan stämde både kund och leverantör varandra

Tillfälliga problem och budgetöverskridanden

Satte igång Systemnamn Typ av system Land eller region Typ av köpare Problem Kostnad (förväntat) Outsourcad eller internt?
1992 LASCAD Datorstödd utskick för akutambulanser   Storbritannien (London) Centralförvaltningen Ambulansförseningar och andra problem orsakades av införandet av systemet. Mer än 30 personer kan ha dött som ett resultat, vilket gör det till den största datorrelaterade katastrofen fram till nedskjutningen av Boeing 737 MAX- plan 2019. Chefen för London Ambulance Service avgick till följd av problemen och den negativa publiciteten. £1,5 miljoner Outsourcade
2002 Smarta system för hälsa / eHealth Ontario Elektronisk journal Ontario, Kanada Provinsregeringen eHealth Ontario är en grupp projekt som ersatte ett tidigare misslyckat projekt, Smart Systems for Health , som "spenderade 650 miljoner dollar men misslyckades med att producera något av bestående värde." Men 2009 avgick VD:n för eHealth Ontario-byrån, följt av den minister som ansvarade för att övervaka byrån, efter en skandal om överdrivna betalningar till konsulter. I nästa granskning 2016 noterade Ontarios riksrevisor att 14 år efter att Smart Systems for Health startades var inte alla e-hälsoprojekt slutförda, och det var omöjligt att ens avgöra om de var överbudgeterade eftersom regeringen aldrig hade ursprungligen lägga en budget på dem. Can$8 miljarder (okänd) Internt, men med stor användning av konsulter
2013 HealthCare.gov Vårdbyteswebbplats _  Förenta staterna Federala regeringen Enligt vissa uppskattningar lyckades endast 1 % av människorna registrera sig på webbplatsen under den första veckan i drift. Den 20 oktober 2013 anmärkte president Barack Obama : "Det finns ingen sockerbeläggning: webbplatsen har varit för långsam, folk har fastnat under ansökningsprocessen och jag tycker att det är rättvist att säga att ingen är mer frustrerad över det än jag. " 1,5 miljarder USD (93,7 miljoner USD) Outsourcade
2013 Queensland Health Payroll System Lönesystem  Australien statlig regering Queensland Health Payroll System lanserades 2010 i vad som kan anses vara ett av de mest spektakulära över budgetprojekten i Australiens historia, med över 200 gånger den ursprungliga budgeten. Trots löften om att det nya systemet skulle bli helautomatiserat krävde det nya systemet en hel del manuell drift. 1,2 miljarder USD (6 miljoner USD) Outsourcade

Projekt med pågående problem

Innan de betydande problemen med dessa projekt är lösta, eller projekten ställts in, är det ännu inte möjligt att klassificera dem i någon av ovanstående kategorier.

Satte igång Systemnamn Typ av system Land eller region Typ av köpare Problem Kostnad (förväntat) Outsourcad eller internt?
2013 Canada.ca Regeringens webbplatsportal  Kanada Centralförvaltningen Den ursprungliga planen var att konsolidera 1 500 kanadensiska myndigheters webbplatser till en enda portal på en enda plattform. På över tre år har bara 10 000 webbsidor av totalt 17 miljoner migrerats framgångsrikt. $9,4 miljoner + $28 miljoner (pågående) Outsourcade plattform och proprietär programvara
2007 PRIO Logistiskt och finansiellt system  Sverige Väpnade styrkor Delar av systemet togs i bruk 2009, med rapporter om stora användbarhetsproblem. Under 2012 rapporterades problem med leverans av reservdelar, vilket orsakade flera Gripen-stridsflygplan att sättas ur bruk. Flygvapnet opererade med 70 % kapacitet, ett annat område rapporterades fungera med 3 % kapacitet där hälften av personalen inte kunde arbeta alls. Det skulle ta upp till ett år att återställa kapaciteten. Vid denna tidpunkt uppskattades kostnaden för att skrota projektet och utveckla ett nytt till 11 miljarder SEK (1,3 miljarder USD). Utan att ses som ett alternativ fortsatte utvecklingen och den ursprungliga budgeten på 2,4 miljarder kronor ökades till 4 miljarder. Under 2015 var projektet fortfarande på väg att genomföras fullt ut. SEK 4 miljarder (470 miljoner USD) (pågående) Tekniska aspekter outsourcade
2013 Universell kredit Konsolidering av välfärdsbetalningssystem  Storbritannien Centralförvaltningen Tidsplanen har halkat, med det slutgiltiga leveransdatumet beräknas nu vara 2021, även om systemet gradvis införs. Under 2013 gick endast en av fyra planerade pilotplatser i drift på det ursprungligen planerade datumet, och piloten var begränsad till extremt enkla fall. 12,8 miljarder pund (uppskattat) (2,2 miljarder pund) Outsourcade
2010 Standard Business Reporting (Australian Taxation Office) Elektronisk rapportering till regeringen  Australien Lagstadgad myndighet 6 år efter att programmet startade 2010, har cirka 800 miljoner till 1 miljard dollar spenderats totalt. En betydande del av dessa utgifter bestod av avtalsavgifter till IBM och Fujitsu. Från och med början av 2016 var affärsutnyttjandet av elektronisk rapportering 2-3 %. Programmet har också lidit av betydande omfattningskrypning och förvirrade mål. Det är troligt att valet av XBRL som rapporteringsformat är den främsta drivkraften bakom lågt utnyttjande (på grund av dess oklarhet och höga implementeringskostnader i förhållande till andra tekniska standarder). ~1 miljard dollar hittills (pågår) Tekniska aspekter outsourcade

Se även

externa länkar

Hämtad från " https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=List_of_failed_and_overbudget_custom_software_projects&oldid=1100887503 "