Öppna nätverk för digital handel
 Öppna nätverk för digital handel
| |
| Typ | Privat ideellt 8 § bolag |
|---|---|
| Industri | E-handel |
| Grundad | 31 december 2021 |
| Huvudkontor | Indien |
Område som betjänas |
Indien |
Nyckelpersoner |
|
| Produkter | Öppet nätverk för e-handel |
| Ägare | Avdelningen för främjande av industri och intern handel |
| Hemsida | |
Open Network for Digital Commerce, förkortat ONDC , är ett privat icke-vinstdrivande Section 8-företag som grundats av Department for Promotion of Industry and Internal Trade (DPIIT) i Indiens regering för att utveckla öppen e-handel . Det införlivades den 31 december 2021 med en initial investering från Quality Council of India och Protean eGov Technologies Limited (tidigare NSDL e-Governance Infrastructure Limited). ONDC är inte en applikation, en mellanhand eller mjukvara, utan en uppsättning specifikationer utformade för att främja öppet utbyte och förbindelser mellan shoppare, teknikplattformar och återförsäljare. Teknologisk självtillit, efterfrågan på lika villkor främst från små återförsäljare, sänker barriären för inträde och upptäckt online, antagande av öppna digitala ekosystem över nyckelsektorer och fixar det icke-konkurrensmässiga beteendet hos stora e-handelsföretag som Amazon och Flipkart för att fånga USA 810 miljarder dollar inhemsk detaljhandelsmarknad ledde till att den skapades. Designad för att hålla koll på Big Tech- företag från att bryta mot konsumentskyddsregler (e-handel) (ändring) 2021 på grund av koncentration av marknadsmakt genom att integrera dem i ett decentraliserat nätverk med öppen källkod där dataportabilitet kommer att bryta datasilos medan datakompatibilitet kommer att tillåta innovation.
Historia
Den 5 juli 2021 bildades ett rådgivande råd med nio medlemmar av Department for Promotion of Industry and Internal Trade ( DPIIT). Quality Council of India (QCI) fick i uppdrag att inkubera ONDC baserat på metoder med öppen källkod med hjälp av öppna specifikationer och nätverksprotokoll . Det kommer att innehålla lager, logistik, tvistlösning och planerar att täcka 25 % av den inhemska digitala handeln inom två år efter lanseringen. ONDC kommer att dela upp leveranstjänster så att kunderna kan välja sin egen logistikleverantör. Fram till den 26 oktober 2021 etablerade QCI ett team av experter och deltog i några små och medelstora industrier som volontärer för projektgenomförande medan DPIIT godkände 10 crore INR som initial investering.
Från november 2021 till mars 2022 tog olika offentliga och privata sektorn andelar i ONDC genom att investera startpengar för att bli tidiga promotorer. Detta inkluderar Punjab National Bank (9,5 % för ₹25 crore). State Bank of India (7,84 % för 10 crore INR). Axis Bank (7,84%). Kotak Mahindra Bank (7,84%). BSE-investeringar (5,88%). Centralförvarstjänster (6,78%). ICICI Bank (5,97 % för 10 miljoner INR). Small Industries Development Bank of India (7,84 % för 10 crore INR). Den 23 mars 2022 Common Service Centers (CSC) under Ministry of Electronics and Information Technology ( MeitY) att de kommer att främja ONDC för e-handel och logik på landsbygden genom 3 Lakh Grameen e-butiker. National Payment Corporation of India (NPCI) och National Stock Exchange of India (NSE) åtog sig finansiering för ONDC som promotorer. Den 31 augusti 2022 godkände finansministeriet och Indiens centralbank (RBI) NPCI att förvärva 10 % av aktierna i ONDC genom att investera 10 miljarder pund. Bank of India förvärvade 5,56 % av aktierna genom att investera 10 miljoner pund.
Från och med juli 2022 har mer än 20 organisationer investerat 255 crore INR (32 miljoner USD) i projektet, såsom UCO Bank , HDFC Bank . Bank of Baroda etc. HDFC Bank förvärvade 7,84% av aktierna i ONDC. I april hade ONDC fått 157,5 miljarder pund för projektets första steg från 17 banker och finansinstitut. För pilotprojektet kommer eSamudaay att hjälpa till med att hantera konsumentinriktade gränssnitt, Gofrugal Technologies levererade programvara för företagsresursplanering, GrowthFalcons för digital marknadsföring och SellerApp kommer att hjälpa säljare med automatisering och ge digital insikt om försäljning. Den 9 augusti 2022 undertecknade SIDBI ett samförståndsavtal (MoU) med ONDC för att få in små industrier i nätverket. För att göra övergången till ONDC enklare arbetar Yes Bank med SellerApp för företagskunder.
Enligt Nandan Nilekani kommer Account Aggregator Network (AAN) att arbeta tillsammans med ONDC, vilket gör det möjligt för alla i leveranskedjan att få tillgång till formell kredit på ett effektivt sätt. ONDC undertecknade MoU med Jammu och Kashmir Trade Promotion Organisation (JKTPO) den 25 augusti 2022 för att öka anpassningen av e-handel i Jammu och Kashmir . Fackets regering planerar att integrera One District One Product-systemet med ONDC. IDFC First Bank gick med i ONDC den 8 september 2022 och kommer att pressa sina nuvarande kontoinnehavare att använda nätverket för affärstransaktioner. Under samtal vid Stanford University klargjorde Piyush Goyal att Indien genom ONDC är intresserade av att skapa flera enhörningar istället för några biljoner dollar e-handelsföretag. ONDC undertecknade ett samförståndsavtal med regeringen i Madhya Pradesh den 22 november 2022 för att öka lokal användning, sprintprogrammering och mjukvaruutveckling. ONDC kommer att införliva mobilitet, gästfrihet och resesektorer.
Pilotfaser
Pilotfasen inleddes den 29 april 2022 i fem städer; New Delhi , Bengaluru , Bhopal , Shillong och Coimbatore . I april fick Bengalurubaserade Woolly Farms en beställning från köparapplikationen Paytm. Detta var den första transaktionen på ONDC.
Restauranghanteringsplattformen Petpooja samarbetade med marknadsföringsbyrån GrowthFalcons för att ta med varumärken för mat och dryck på ONDC-nätverket. De hjälper restauranger med upptäckts- och efterfrågananalyser. Den 5 maj 2022 genomförde GrowthFalcons, Paytm och logistikföretaget LoadShare framgångsrikt den första kaskadtransaktionen på ONDC. Leveransen skedde på Petpooja försäljningsställe (PoS) terminal.
Senast i augusti 2022 kommer alla system att vara i drift. ONDC kommer att börja betjäna 100 städer och kommer även att öppnas för bredare offentlig användning i Bengaluru, New Delhi, Coimbatore, Bhopal och Shillong där pilotprojekt pågår. I slutet av 2022 kommer ONDC att gå live på nationell nivå som täcker hela landet. ONDC expanderade till Noida , Faridabad , Lucknow , Bijnor , Bhopal , Chhindwara , Kolkata , Pune , Chennai , Kannur , Thrissur , Udupi , Kanchipura , Pollachi , Mannar och Ramnathpuram den 18 juli 2022.
ONDC aktiverade e-handel inom jordbruksdomän den 20 juni 2022 med National Bank for Agriculture and Rural Development ( NABARD). ONDC försöker integrera alla Agri-tech och Non Agri-tech e-handelsplattformar i ett gemensamt nätverk medan dessa företag bygger lösningar som ytterligare kan påskynda antagandet och etablera marknadslänkar för jordbruksproducentorganisationer.
Regeringen i Uttar Pradesh började aktivt främja One District One Product (ODOP) system på ONDC. DPIIT kommer att initiera integration av unionens regeringsministerier och olika departement under delstatsregeringar med ONDC. Plattformen kommer att försöka åtgärda problem som registrerats hos National Consumer Helpline som leverans av felaktiga, defekta, skadade varor, utebliven eller försenad leverans, misslyckade återbetalningar eller brott mot serviceavtal. Regeringen planerar att utnyttja inkubatorerna under Startup India Seed Fund Scheme (SISFS) för att bygga applikationer för ONDC med språkstöd för större tillgänglighet. ONDC begränsade hänvisningsprovision för att skicka en köpare till en shoppare på 3% jämfört med 30% i stora e-handelsplattformar.
Från 21 städer flyttade pilotfasen till 51 städer den tredje veckan i augusti. The Economic Times rapporterade att ONDC står inför barnsjukdomar med avseende på adress- och geolokaliserings- API :er . Från och med september kommer Bengaluru att bli den första staden som får all användaråtkomst. Till 2024 planerar ONDC att ta med 3 miljoner säljare och 30 miljoner köpare på nätverket. Den 31 augusti 2022 meddelade regeringen att ONDC kommer att gå över till betatestfasen för allmänheten. ONDC kommer att ta ut avgift från säljare för underhåll och utveckling av nätverket.
Offentlig beta
Den offentliga betaversionen rullades ut den 30 september 2022 i stadsdelen Bangalore . Den första dagen behandlade LoadShare 100 beställningar. Paytm-appen stötte på problem på grund av saknat beställningsalternativ. Det finns också en annullering av en order från handlarens sida. Enligt regeringen kommer ONDC att debitera 8-10% av försäljningspriset för produkten jämfört med 18-40% som debiteras av Amazon och Flipkart. Provisionssatsen är inte fast och kommer att bestämmas av marknadskrafterna. Små återförsäljare är också mindre att frukta att plattformen kommer att öppna mörka butiker . Restauranger kommer att ha tillgång till kunddata. Från den 15 oktober 2022 startade ONDC ett uppsökande program för restauranger och molnkök i Bengaluru. Från december 2022 kommer offentlig beta att lanseras i Delhi och Mumbai.
Från och med mars 2023 kommer ONDC att starta nätverksomfattande poängsättning av säljare. Detta nätverksomfattande betyg kommer att inkludera element av feedback om transaktioner och säljarnas prestanda, inklusive omfattningen av klagomålslösning. Den 16 januari 2023 slutförde ONDC 4 000 framgångsrika transaktioner som en del av betatestningen.
B2B e-handel
ONDC kommer att börja testa B2B-handel från december 2022. Nätverksdeltagare initierade ONDC-processintegration från november.
ONDC rådgivande råd
Det rådgivande rådets primära roll är att övervaka implementeringen av ONDC i landet. Medlemmarna valdes ut baserat på deras erfarenhet inom områden som teknik, finans, handel etc. Medlemmarna var Nandan Nilekani , medgrundare av Infosys , Anjali Bansal, grundare av Avaana Capital, RS Sharma Chief Executive Office National Health Authority , Adil Zainulbhai , ordförande för Quality Council of India och Capacity Building Commission, Arvind Gupta medgrundare och chef för Digital India Foundation, Dilip Asbe Managing Director och verkställande direktör på National Payment Corporation of India, Suresh Sethi Managing Director och Chief Executive Officer på National Securities Depository Limited , Praveen Khandelwals generalsekreterare för Confederation of All India Traders och Kumar Rajagopalan Chief Executive Office på Retailers Association of India . Sammankallande av ONDC:s rådgivande råd är Anil Agrawals extra sekreterare från avdelningen för främjande av industri och intern handel under handels- och industriministeriet . Några av medlemmarna är volontärer i ISPIRT . Supriyo Ghosh är chefsarkitekten bakom ONDC.
Enligt ONDC Advisory Council slutförde totalt sju appar som inkluderar en från köparsidan, fem från säljarsidan och en från logistiktjänstleverantörens kaskadtransaktioner i pilotfasen för dagligvaru-, mat- och dryckessegmentet med hjälp av Beckn-protokollet den 23 juni 2022 i alla fem städer. ONDC Advisory Council har i uppdrag att öka medvetenheten och initiera en pilotfas bland offlinehandlare, hantverkare för att prioritera deras ombordstigning. Från den 24 juni 2022 började ONDC Advisory Council arbeta med nätverksexpansion, styrning och uppgradering av plattformen innan rikstäckande utbyggnad.
Mål
De viktigaste målen inkluderar:
- monopol på plattformarna
- demokratisering och decentralisering
- digitalisering av värdekedjan
- standardisering av verksamheten
- inkludering och tillgång för säljare, särskilt små och medelstora företag samt lokala företag
- ökad effektivitet i logistiken
- fler valmöjligheter och oberoende för konsumenterna
- säkerställd datasekretess och konfidentialitet
- minskade driftskostnader
Det jämförs med Unified Payments Interface (UPI).
Strukturera
ONDC använder "fri mjukvarubaserad metodik, öppna specifikationer och öppet nätverksprotokoll". På ONDC kan konsumenter och handlare handla varor och tjänster oberoende av plattform eller applikation. Beckn kommer att tillhandahålla teknik- och specifikationsskiktet på vilket ONDC kommer att utforma nätverkspolicyer, nätverksförtroende, nätverksklagomålshantering och nätverksryktessystem. ONDC planerar att implementera en dynamisk prissättningsmodell, digitaliserad lagerhantering och optimera leveranskostnaden för att minska kostnaderna för att göra affärer för alla på plattformen. ONDC kommer att arbeta på en hyperlokal sökmotormodell baserad på GPS-närhetsdata som standardinställning. Köparen kan självständigt välja säljare och logistikpartner för att slutföra beställningen.
Beckn-protokollet
Baksidan av ONDC är byggd på Beckn Protocol, ett öppet och interoperabelt protokoll för decentraliserad digital handel. Beckn Gateways tillhandahåller anonymiserad aggregerad data som genereras från nätverket. Interoperabiliteten som uppnås genom att dela upp paketöverföringslager från erfarenhetslager så att kärnan i kommersiella transaktioner såsom upptäckt, orderbokning, betalning, leverans och uppfyllelse kan ske på ett standardiserat sätt. Den kan skräddarsys utifrån kundens och leverantörens krav genom att ta modulärt tillvägagångssätt. Beckn är inte e-handelsspecifik och kan användas inom andra områden av digital offentlig infrastruktur som sjukvård, mobilitet etc.
Nandan Nilekani, Pramod Varma och Sujith Nair utvecklade Beckn Protocol i samarbete med ISPIRT . Projektet stöds av Beckn Foundation. Beckns varumärke ägs av Open Shared Mobility Foundation där Nandan Nilekani är den enda investeraren. Det underlättar det tredje lagret av offentlig digital infrastruktur som är det digitala transaktionslagret i ett öppet digitalt ekosystem. Detta hjälper till att främja marknadskonkurrens och reglera konkurrensbegränsande beteende. Utvecklingen kom efter att amerikanska standardorgan misslyckades med att sätta nya standarder och lämnade det till Big Tech- företag att lösa problemet. Beckn Protocol är ett substitut för och kompatibelt med liknande protokoll som utvecklats av USA och som används globalt för transaktioner och sändning av information mellan datorer. Framgången med UPI gav ytterligare impulser till att utveckla mer öppen källkods-ekosystem i andra områden i nationell skala.
Industriarbetsgrupp
Microsoft och Oracle Corporation letar efter partnerskap för att tillhandahålla tekniska lösningar som kan ge mervärde till basnätverket för ONDC genom att hjälpa företag att skala upp sin verksamhet. De ingår i en branscharbetsgrupp för att utveckla registret för köpare, säljare och logistikleverantörer, index för nätverksrykte och tvistlösningsramverk online. För att underlätta ombordstigningsprocessen började Microsoft tillhandahålla säljare verktygslåda. Oracle designar ett neutralt, transparent rykteindex för säljare. Amazon samarbetar med ONDC för att digitalisera Kirana-butikerna . Sequoia Capital , SoftBank Group och Indian Venture Capital Association började driva portföljbolag de investerat i att aktivt delta i ONDC.
Microsoft meddelade att de kommer att gå med i ONDC för att introducera social handel i Indien och kommer också att lansera en shoppingapp för köpare för att hjälpa dem med prisupptäckt. Från augusti 2022 till januari 2024 PhonePe att investera 15 miljoner dollar för att utveckla e-handelsplattform på nätverket. Amazon undersöker hur man integrerar med nätverket. Zoho Corporation kommer att tillhandahålla teknisk support och underlätta livechatt mellan köpare och säljare.
Bekymmer
Industrin väcker farhågor om nätverksdeltagares ansvar för konsumentklagomål och implementeringen av e-handelsregler för olika intressenter. Det finns också tillhörande frågor angående granskning av tredjepartsnätverkspolicy och om det kommer att inkludera sökalgoritmer. Experter diskuterar hur intressenter kan se till att alla enheter som utvecklar både köpar- och säljarsidans appar på ONDC måste stoppas från att spela systemet . Företag och ONDC försöker också lösa problemet med nätverksavbrottsansvar och drifttidsgaranti . Den privata sektorn väntar på dragkraft innan de gör några stora, långsiktiga investeringar på ONDC.
Enligt JM Financial , ONDC att få data, är algoritmer för kunders köpbeteende från större e-handelsaktörer en utmaning. ONDC-ramverket begränsar dataanvändning och lagring vilket påverkar interoperabiliteten. Enligt VD T Koshy kommer ONDC inte att subventionera prissättning för kunder som använder aktieägarnas pengar. Istället kommer det att fokusera mer på innovation och särskilt värdetillskott till produkten. Regeringen sa till ONDC att utarbeta en detaljerad rapport om mekanismen för rättelse av klagomål och lämna in den i slutet av september 2022. Systemet måste vara robust och konkurrenskraftigt. Tredjepartsbyrå kommer att hantera Online Dispute Resolution (ODR) genom att kontrollera digitala spår efter individuella beställningar. Kunder kan kontrollera klagomålsstatus och hur många som är lösta. Det kommer att vara inblandat i den slutliga betygsättningen av handlarna. ONDC kommer att registrera alla klagomål som lämnas in mot en handlare som kommer att kopplas direkt till det nätverksomfattande ryktesindexet som tabellerar procentandelar av klagomål som har tagits upp, lösts eller inte lösts, såväl som de som konsumenter kan välja att vända sig till konsumentdomstolar . Utkastet till ODR-policy kommer att publiceras av en expertkommitté från NITI Aayog. ONDC-instrumentpanelen kommer att publicera månatlig statistik över klagomål som tas emot av appar på säljarens sida. Den 2 september 2022 bjöd ONDC in offentlig feedback om Issue and Grievance Management Structure (IGMS) för att lösa klagomål från köpare och säljare. Mekanismen kommer att likna det ideella företaget Sahamati använder för sitt Account Aggregator Network men mycket snabbare och spårbar.
Godkännande
Den 12 maj 2022 inledde Flipkart , Reliance Retail och Amazon samtal med ONDC-tjänstemän. Som Logistics Network Partners (LNP) Ekart och Dunzo med i ONDC. Paytm och PhonePe som är i ett förskott av integration kommer att fungera som Payment Network Partners (PNP) för ONDC. PhonePe planerar att gå med i ONDC både från köpare och säljare. Fram till den 15 maj 2022 ansluter sig 24 e-handelsplattformar till ONDC. Paytm Mall bekräftade att han gick med i ONDC-nätverket med primärt fokus på export. Den 6 juli är 200 säljare aktiva inom livsmedels- och mat- och dryckeskategorin. För att få tillgång till ONDC måste en säljare ansluta sig till en säljarplattform.
Efter framgången med Tez atop Unified Payment Interface (UPI) inledde Google samtal med ONDC för att integrera Google Shopping med plattformen.
FMCG- företag och varumärken som ITC Limited , Hindustan Unilever , Dabur och Nivea inledde samtal om att gå med i nätverket. Shopify började också visa intresse för ONDC-plattformen. Ecom Express och Shiprocket är i slutskedet av integrationen som LNP.
Den 21 juni 2022 inledde National Restaurant Association of India (NRAI) samtal med tjänstemän från ONDC. Inledningsvis kommer några stora och små restauranger att gå med i nätverket som pilotprojekt och arbeta med teknikstandardisering. Restaurant Network Partners (RNP) under ONDC kommer att hjälpa till med ombordstigningsprocessen och fungera som en aggregator. Efter ombordstigningen kommer RNP att utbilda och utbilda restaurangerna i onlineleveransaffärer, upprätthålla förpacknings- och hygiennormer och säkerställa att matberedningen är enligt servicenivåavtal för att skydda konsumenternas intresse. Att bygga konsumentpipeline och leveransinfrastruktur kommer inte att omfattas av RNP.
Produkter med geografiska indikatortaggar, Khadi och de som tillverkats av Scheduled Tribes kommer att marknadsföras på plattformen för marknadstillträde på nationell nivå och samhällsutveckling. Paytm från köparsidan, GoFrugal, SellerApp, Growth Falcon, eSamudaay, Digiit från säljarsidan och LoadShare från logistiksidan är framgångsrikt integrerade med ONDC. Snapdeal kommer att gå live på ONDC i slutet av augusti 2022. Det kommer att handla om mode, hem och skönhet samt kategorier för personlig vård som förbinder 2 500 städer. Företaget kommer att ta hjälp av LNP för sista milen leverans. StoreHippo började testa ONDC-ansluten marknadsplats för små och medelstora företag . Grab integrerad som LNP för hyperlokal intercity-leverans den 1 augusti 2022. Från och med augusti Titan Company , Zoho Corporation , detaljhandelsunderrättelseplattformen Bizom på förskottsstadier av integration med nätverket. IDBI Bank , India Post , Marico , Airtel är också intresserade av att gå med i ONDC. Dunzo for Business (D4B) har anslutit sig till ONDC som LNP den 4 augusti för att tillhandahålla sista milen för B2B-transaktioner ( business to business) .
I slutet av augusti kommer SellerApp att vara med i över 3 000 butiker från Bengaluru. Livestream-shoppingplattformen Kiko Live kommer att börja fungera från september 2022 med start med livsmedel, stationära artiklar, medicin, presenter och nyheter, blommor, mode och kosmetika, elektronik, el och hårdvara, mejeriprodukter och färskt kött. Innoviti Payment Solutions integrerar säljarsidans app för små handlare på ONDC för att publicera sina varor och erbjuda krediter till köpare. Företagsbanklösningsleverantören Zyro gick med i ONDC från säljarsidan. De ska hjälpa små återförsäljare att skapa digitala butiker i nätverket. Blowhorn integrerade sig med ONDC som logistiknätverkspartner för att utföra sista milen leverans och är i slutfasen av testningen. De kommer att gå live från fjärde veckan i september 2022. Menson kommer att gå ombord på 11 500 restauranger på ONDC. Crowdsourced tredjepartslogistikplattform Shadowfax integrerad med ONDC den 19 oktober 2022. Kochi Open Mobility Network (KOMN) kommer att integreras med ONDC för att göra transportörer i Kerala upptäckbara på nätverket. Den 23 november 2022 gick Meesho med i nätverket och startade pilotprojektet i Bengaluru.
Den 24 februari 2023 tillkännagav Amazon integration av sitt logistiknätverk och Smart Commerce Services med ONDC.