Livestream shopping
Livestream shopping (även känd som live video shopping ) används av varumärken för att marknadsföra och sälja produkter genom livestreams på digitala plattformar , ofta i samarbete med influencers .
Syftet är att ge konsumenterna en uppslukande och interaktiv upplevelse, så att de kan ställa frågor och köpa produkter under livestreamen.
Det startade i Asien 2017 och expanderade sedan till resten av världen under de följande åren.
Terminologi & fenomen
Livestreaming är en typ av streaming som gör det möjligt att via Internet sända eller ta emot ett visst innehåll medan evenemanget äger rum: i det här fallet är evenemanget en livepresentation av en produkt som följs av konsumenter från olika platser. [ citat behövs ]
Livestreamshopping består faktiskt av livestreams på digitala plattformar ( e-handel ) eller sociala medier ( Facebook , Instagram etc.) där en influencer marknadsför en produkt eller ett varumärke. Medan influencern marknadsför kan människor titta på dessa livestreams och de kan ställa frågor live, de kan chatta eller köpa produkter från butiken. översätts shoppingaktiviteten från offline till den digitala världen .
Syftet är att se till att konsumenterna blir helt involverade i den liveförsäljning som kan äga rum på andra sidan jorden, utan att behöva vara där fysiskt.
Annan terminologi för samma fenomen:
- shopstream;
- livestream e-handel
Shopping i det moderna samhället
Influencers och deras samtida roll
Internet har haft en betydande inverkan på många sfärer, inklusive kommunikation och konsumentism , och det anses vara ett av de mest inflytelserika medierna och ett nyckelelement i globaliseringen .
Ankomsten av sociala nätverk har förändrat konsumenternas beteende, kopplar samman användare och gör dem delaktiga och aktiva, prosumers , både konsumenter och innehållsproducenter.
I detta sammanhang har begreppet e-marknadsföring, eller digital marknadsföring, slagit igenom, det vill säga att tillämpa begreppen marknadsföring genom internettekniken. Kotler uppger att den elektroniska marknadsföringen är " företagets ansträngning att informera, annonsera och sälja produkter och tjänster via Internet" . Denna nya typ av marknadsföring gör det möjligt att identifiera ett mer exakt mål, anpassa upplevelsen för varje användare och göra den mer dynamisk. Segmentering är ett mycket användbart verktyg för att direkt rikta in sig på konsumenter som tack vare Internet blir allt mer informerade och därför blir det svårare att attrahera dem genom traditionella medier.
Sociala medier har förändrat kommunikationen och tillåter interaktion och engagemang mellan medlemmar i en gemenskap genom meddelanden, delning av foton och videor i realtid och globalt. Denna miljö låter konsumenten skapa och dela kreativt, informativt och roligt innehåll. Media erbjuder därför en möjlighet för företag att nå nya marknader och nya breda kundmål.
Begreppet digital marknadsföring ger upphov till flera underkategorier, inklusive influencer marketing . Kändisar har alltid använts för att marknadsföra innehåll, öka varumärkesmedvetenheten eller varumärkesuppfattningen. Inom influencer marketing väljs dock kändisar från sociala mediers värld, som tack vare sina kunskaper, färdigheter eller personlighet kan bli opinionsbildare online och därmed direkt eller indirekt påverka konsumenternas beslut. "Influencer marketing är dygden och vetenskapen att engagera människor som har inflytande på Internet för att sprida budskapet om en specifik trend och dess målgrupp i form av sponsrat innehåll. " Därför kan influencers hjälpa till att locka nya potentiella konsumenter, skapa varumärkeskännedom och förbättra varumärkesimagen . Att välja influencers med rätt persona och matchande bildstil är avgörande. Om influencern kan påverka användare, dvs om de har privat domäntrafik, måste de ha lojala fans. Ankaret, användaren och varorna är baserade på scenens interaktion och behöver bilda ett "fält" efter den etablerade manuskontrollerade handlingen, vilket leder till många transaktioner.
Konsumenter tenderar att uppfatta budskapen som annonseras av influencers som mer tillförlitliga och övertygande än konventionell reklam , vilket säkerställer en högre ekonomisk avkastning ( ROI ) för företag. Faktum är att influencer-marknadsföring är baserad på konsumenternas förtroende och förtroende som opinionsbildarna förvärvat över tid.
Pandemic boost
Covid -19-pandemin och de efterföljande nedstängningarna hade en betydande inverkan på användningen av sociala nätverk och konsumtion. Särskilt det tillfälliga innehållet konsumerades mer under pandemin. Detta faktum har utnyttjats av marknadsförare för att nå och ansluta till konsumenter, eftersom det är det enda sättet att kommunicera med dem.
Varumärken har därför försökt och försöker anpassa sig till denna avgörande förändring. I Kina har konsumenterna funnit livestreamshopping som en viktig interaktiv upplevelse, eftersom handeln i direktsändning fick ett betydande uppsving under pandemin.
Värde och volym
Enligt Alibaba, den största online-återförsäljaren i Kina, nådde försäljningsvärdet från sin livestreamande handelsverksamhet under Single's Day Shopping Festival ca 20 miljarder yuan (ca 3 miljoner dollar) i november 2019.
År 2020 nådde antalet livestreamingkonsumenter i Kina 526 miljoner. Dessutom var rivaliteten inte bara bland livestreamande e-handel utan även bland influencers på sociala medier (som Tik Tok).
Livestreamshopping representerar en brygga mellan underhållning och onlineshopping, det är därför detta fenomen har en enorm potential att bli den nya normen för e-handel i Kina.