Gemensamma servicecenter

CSC e-Governance Services India Limited
Handelsnamn	Digital Seva Kendra
Typ	offentlig
Grundad	16 juli 2009 ; för 13 år sedan
Grundare	Ministeriet för elektronik och informationsteknologi ( MeitY)
Huvudkontor	Elektronik Niketan, Nya Delhi, Indien
Område som betjänas	Större delen av Indien
Nyckelpersoner	Alkesh Kumar Sharma ( ordförande ), Sanjay Kumar Rakesh ( VD )
Hemsida	csc .gov .in

Common Service Centers ( CSC ) ( Hindi : जन सेवा केंद्र) är fysiska anläggningar för att leverera e-tjänster för Indiens regering till landsbygden och avlägsna platser där tillgången på datorer och internet var försumbar eller för det mesta saknades. De är flera tjänster-enpunktsmodeller för att tillhandahålla faciliteter för flera transaktioner på en enda geografisk plats.

CSC:er är åtkomstpunkter för leverans av viktiga allmännyttiga tjänster, sociala välfärdssystem, hälsovård, ekonomi, utbildning och jordbrukstjänster, förutom en mängd B2C-tjänster till medborgare på landsbygden och i avlägsna områden i landet. Det är ett pan-Indien nätverk som tillgodoser regional, geografisk, språklig och kulturell mångfald i landet, vilket möjliggör regeringens mandat för ett socialt, ekonomiskt och digitalt inkluderande samhälle.

Mål

Officiellt har målen för CSC angetts enligt följande:

Tillgång till information: alla avlägsna/landsbygdsmedborgare
Leverans av offentliga tjänster – G2C & B2C
IKT för landsbygden Bemyndigande av socialt missgynnade människor för inkluderande tillväxt
Tillgång till kvalitetsutbildning / kompetensuppgradering
Tillgång till kostnadseffektiva och kvalitativa hälsotjänster
CSC som förändringsagent - Att främja landsbygdsföretagande, möjliggöra samhällsdeltagande och genomföra kollektiva åtgärder för social förbättring

Genom ett samarbetsramverk är målet för CSC att integrera de dubbla målen vinstdrivande och sociala tjänster, i en hållbar affärsmodell för att uppnå snabb socioekonomisk förändring

Funktioner

Följande typer av tjänster förväntas tillhandahållas vid CSC:erna:

G2C- kommunikation - All G2C-kommunikation (regering till konsument) inklusive hälsa, utbildning, jordbruk, utveckling av mänskliga resurser, sysselsättning, grundläggande rättigheter , katastrofvarningar, RTI , etc.
Informationsspridning - Interaktiva kiosker, röst och lokalt språkgränssnitt, inklusive webbsurfning
Edutainment - Inklusive multifunktionellt utrymme för gruppinteraktion, underhållning, träning och empowerment
e-förvaltning och e-tjänster - Transaktioner som marknadsinformation (eKrishi), bankverksamhet, försäkring, resor, post, e-formulär för att begära statliga tjänster, etc.
C2G Kiosk - Klagomål, klagomål, förfrågningar och förslag.
Finansiell inkludering - Betalning för NREGA , etc.
Hälsovård - Telemedicin och avlägsna hälsoläger har också tänkt sig som en del av CSC:s utökade funktioner
Lantbruk
Landsbygdens BPO

CSC 2.0-schema

Baserat på bedömningen av CSC-schemat lanserade regeringen CSC 2.0-schemat 2015 för att utöka räckvidden för CSC:er till alla Gram Panchayater över hela landet. Enligt CSC 2.0-schemat kommer minst en CSC att inrättas i var och en av de 2,5 lakh GPs över hela landet senast 2019. CSC:er som fungerar under det befintliga systemet kommer också att stärkas och integreras med ytterligare 1,5 lakh CSCs över hela landet. CSC 2.0-systemet skulle konsolidera tjänsteleveransen genom en universell teknologiplattform, och därigenom göra e-tjänster, särskilt G2C-tjänster tillgängliga för medborgare var som helst i landet. CSC Grameen eStore-appen utvecklad under CSC-schemat drivs av MiGrocer.

Nyckelfunktioner i CSC 2.3-schemat

Ett självförsörjande nätverk av 2,5 lakh CSCs i Gram Panchayats
Stor bukett av e-tjänster genom en enda leveransplattform
Standardisering av tjänster och kapacitetsuppbyggnad av intressenter
Lokaliserad Help Desk-support
Hållbarhet för VLEs genom maximal provisionsdelning
Uppmuntra fler kvinnor som VLEs

Projektkomponenter

Projektkomponenterna i CSC består främst av innehåll och tjänster, teknik, anslutning, kapacitetsuppbyggnad och affärsmodell.

Nödvändig CSC-infrastruktur:

Rum/byggnad med en plats på 100-150 kvm. Med.
Två datorer med UPS med 5 timmars batteribackup eller bärbar generatorsats.
PC med licensierat operativsystem för Windows 7 eller senare.
Två skrivare. (Bläckstråle+laser)
RAM med minsta lagringskapacitet på 2 GB
Hårddisk på minst 250 GB
Digitalkamera/ webbkamera
Trådbunden/trådlös/V-SAT-anslutning
Biometrisk/IRIS-autentiseringsskanner för banktjänster.
CD/DVD-enhet
UPS-integration

Historia

CSC-projektet, som utgör en strategisk komponent i den nationella e-förvaltningsplanen, godkändes i september 2006. Det är också ett av de godkända projekten under Integrated Mission Mode Projects i den nationella e-förvaltningsplanen. "CSC e-Governance Services India Limited" införlivades den 16 juli 2009.

Implementeringen av CSC skulle göras i en modell för offentlig-privat partnerskap (PPP) där den totala projektkostnaden på 5742 crores ₹ 4 år skulle delas mellan regeringen (30% lika med ₹ 1649 crores) och privata finanser ( 70 % lika med 4 093 crores. Fördelningen mellan central- och delstatsregeringen skulle vara 856 crore respektive 793 crore. Den 31 januari 2011 har 88 689 CSC:er rullats ut i trettioen stater/UT. 100 % CSC:er har rullats ut i 11 (elva) stater (Chandigarh, Delhi, Goa, Gujarat, Haryana, Jharkhand, Kerala, Manipur, Puducherry, Sikkim och Tripura). Mer än 80 % av lanseringen har slutförts i 6 stater (Assam, Bihar, Madhya Pradesh, Meghalaya, Mizoram och Västbengalen). I cirka 6 stater (Chhattisgarh, Himachal Pradesh, Maharashtra, Odisha, Tamil Nadu och Uttarakhand) har implementeringen av CSC:er passerat halvvägs (mer än 50%). Det förväntas att lanseringen av 1 00 000 CSC:er skulle vara klar i mars 2011.

Intäktsstöd till Common Service Centers

Det är tänkt att G2C-tjänster kan ta längre tid att vara operativa, därför ska SCA (Service Center Agencies) tillhandahållas stöd i form av "Garanterad Provision of Revenue from Governmental Services" under en period av fyra år, när CSC:erna är certifierade som operativt av SDA (State Designed Agency). Beloppet för intäktsstödet föreslås vara 33,33 % av det normativa värdet, vilket motsvarar 3304 INR per CSC och månad. Detta stöd ska delas av unionens och delstatsregeringarna i lika delar. Det exakta stödbeloppet ska dock tas fram genom en " prisupptäcktsmekanism " som upptäcks genom bud (inte överstiga 50 % av det normativa värdet).

Se även

externa länkar

Officiell sida