Kognitiv tröghet

Kognitiv tröghet är tendensen till en viss orientering i hur en individ tänker kring en fråga, övertygelse eller strategi för att motstå förändring. I klinisk och neurovetenskaplig litteratur definieras det ofta som en brist på motivation att generera distinkta kognitiva processer som behövs för att ta itu med ett problem eller en fråga. Fysiktermen tröghet är att betona stelheten och motståndet mot förändringar i den metod för kognitiv bearbetning som har använts under en betydande tid. Kognitiv tröghet, vanligen förväxlad med trosbeständighet, är uthålligheten i hur man tolkar information, inte uthålligheten i själva tron.

Kognitiv tröghet har varit orsaksmässigt inblandad i ignorering av överhängande hot mot ens hälsa eller miljö, bestående politiska värderingar och brister i uppgiftsbyte . Intresset för fenomenet togs till stor del upp av ekonomiska och industriella psykologer för att förklara motstånd mot förändring i varumärkeslojalitet, gruppbrainstorming och affärsstrategier. I den kliniska miljön har kognitiv tröghet använts som ett diagnostiskt verktyg för neurodegenerativa sjukdomar, depression och ångest. Kritiker har konstaterat att termen förenklar resistenta tankeprocesser och föreslår ett mer integrerat tillvägagångssätt som involverar motivation, känslor och utvecklingsfaktorer.

Historia och metoder

Tidig historia

Idén om kognitiv tröghet har sina rötter i filosofisk epistemologi . Tidiga anspelningar på minskning av kognitiv tröghet kan hittas i de sokratiska dialogerna skrivna av Platon . Sokrates bygger sitt argument genom att använda belackarens övertygelser som utgångspunkt för hans arguments slutsatser. Genom att göra det avslöjar Sokrates belackarens tankefel som förmår belackaren att ändra sig eller inse verkligheten att deras tankeprocesser är i motsägelse. Sätt att bekämpa uthållighet av kognitiv stil ses också i Aristoteles syllogistiska metod som använder logisk konsistens av premisserna för att övertyga en individ om slutsatsens giltighet.

I början av 1900-talet definierade två av de tidigaste experimentella psykologerna , Müller och Pilzecker, att ihärdighet i tanken var "idéernas tendens att, efter att en gång ha kommit in i medvetandet, åter stiga fritt i medvetandet". Müller beskrev uthållighet genom att illustrera sin egen oförmåga att hämma gamla kognitiva strategier med en stavelsebyte, medan hans fru lätt bytte från en strategi till en annan. En av de tidigaste personlighetsforskarna , W. Lankes, definierade mer brett uthållighet som "att vara begränsad till den kognitiva sidan" och möjligen "motverkas av stark vilja". Dessa tidiga idéer om uthållighet var föregångaren till hur termen kognitiv tröghet skulle användas för att studera vissa symtom hos patienter med neurodegenerativa störningar , idisslande och depression .

Kognitiv psykologi

, som ursprungligen föreslogs av William J. McGuire 1960, byggde på framväxande teorier inom socialpsykologi och kognitiv psykologi som kretsade kring kognitiv konsistens, inklusive Fritz Heiders balansteori och Leon Festingers kognitiva dissonans . McGuire använde termen kognitiv tröghet för att redogöra för ett initialt motstånd mot att förändra hur en idé bearbetades efter att ny information, som stred mot idén, hade förvärvats.

I McGuires första studie som involverade kognitiv tröghet gav deltagarna sina åsikter om hur troliga de trodde att en mängd olika ämnen var. En vecka senare kom de tillbaka för att läsa meddelanden som relaterade till de ämnen de hade gett sina åsikter om. Budskapen presenterades som sakliga och var inriktade på att förändra deltagarnas tro på hur troliga ämnena var. Omedelbart efter att ha läst meddelandena, och en vecka senare, bedömdes deltagarna igen på hur sannolika de trodde att ämnena var. McGuire var obekväm över inkonsekvensen i den relaterade informationen från meddelandena och deras initiala betyg om ämnena, och trodde att deltagarna skulle vara motiverade att ändra sina sannolikhetsvärderingar så att de stämmer överens med de faktiska meddelandena. Deltagarnas åsikter skiftade dock inte omedelbart mot den information som presenterades i meddelandena. Istället växte en förändring mot konsekventa tankar om informationen från meddelanden och ämnen starkare med tiden, ofta kallad "läckage" av information. Bristen på förändring motiverades bero på en uthållighet i individens existerande tankeprocesser som hämmade deras förmåga att korrekt omvärdera sin ursprungliga åsikt, eller som McGuire kallade det, kognitiv tröghet.

Probabilistisk modell

Även om kognitiv tröghet var relaterad till många av konsistensteorierna vid tidpunkten för dess uppfattning, använde McGuire en unik metod för sannolikhetsteori och logik för att stödja sina hypoteser om förändring och beständighet i kognition. Med hjälp av ett syllogistiskt ramverk föreslog McGuire att om tre frågor ( a, b och c ) var så relaterade till varandra att en individs åsikt var ett fullständigt stöd för frågorna a och b , så skulle det följa deras åsikt om fråga c skulle stödjas som en logisk slutsats . Vidare föreslog McGuire att om en individs tro på sannolikheten ( p ) för de stödjande frågorna ( a eller b ) ändrades, skulle inte bara frågan ( c ) uttryckligen ange förändring, utan en relaterad implicit fråga ( d ) skulle kunna ändras också. Mer formellt:

den nödvändiga ändringen ( $\Delta$ ) på c som är nödvändig för att upprätthålla logisk överensstämmelse mellan åsikterna är

$\Delta$ p(c) = $\Delta$ p(a & b)

vilket, förutsatt att a och b är oberoende händelser, dvs. att p(a & b) = p(a) p(b) blir

$\Delta$ p(c) = $\Delta$ p(a) p(b) + $\Delta$ p(a) p(b) + $\Delta$ p(a) p(b)

där p(a) och p(b) hänvisar till de ursprungliga yttrandena, innan meddelandet föranledde förändringar.

Denna formel användes av McGuire för att visa att effekten av ett övertygande meddelande på ett relaterat, men onämnt, ämne ( d ) tog tid att sjunka in. Antagandet var att ämne d var baserad på frågor a och b , liknande problem c . , så om individen instämde i fråga c så borde de också hålla med om fråga d . Men i McGuires inledande studie hade den omedelbara mätningen av fråga d , efter överenskommelse om frågorna a , b och c, bara flyttat hälften av det belopp som skulle förväntas vara logiskt konsekvent. Uppföljning en vecka senare visade att förändringen i åsikten i fråga d hade skiftat tillräckligt för att logiskt överensstämma med frågorna a, b och c , vilket inte bara stödde teorin om kognitiv konsistens, utan också det initiala hindret för kognitiv tröghet.

Modellen baserades på sannolikhet för att redogöra för idén att individer inte nödvändigtvis antar att varje problem är 100 % sannolikt att inträffa, utan att det istället finns en sannolikhet för att ett problem inträffar och individens åsikt om den sannolikheten kommer att vila på sannolikheten för andra sammanhängande frågor.

Exempel

Folkhälsan

Historisk

Grupp (kognitiv) tröghet, hur en delmängd av individer ser och bearbetar en fråga, kan ha skadliga effekter på hur framväxande och existerande frågor hanteras. I ett försök att beskriva den nästan bristfälliga attityden från en stor majoritet av amerikanska medborgare till upproret av spanska sjukan 1918, har historikern Tom Dicke föreslagit att kognitiv tröghet förklarar varför många individer inte tog influensan på allvar. På den tiden var de flesta amerikanska medborgare bekanta med säsongsinfluensan och såg den som en irritation som ofta var lätt att behandla, infekterade få och gick snabbt över med få komplikationer och nästan aldrig ett dödsfall. Men detta sätt att tänka om influensan var skadligt för behovet av förberedelser, förebyggande och behandling av spanska sjukan, på grund av dess snabba spridning och virulenta form, tills det var alldeles för sent och det blev en av de mest dödliga pandemierna i historia.

Samtida

I den mer moderna perioden finns det en framväxande ståndpunkt att antropogen klimatförändringsförnekelse är ett slags kognitiv tröghet. Trots bevisen från vetenskapliga upptäckter finns det fortfarande de – inklusive nationer – som förnekar dess förekomst till förmån för existerande utvecklingsmönster.

Geografi

För att bättre förstå hur individer lagrar och integrerar ny kunskap med befintlig kunskap, testade Friedman och Brown deltagarna på var de trodde att länder och städer skulle ligga i latitud och sedan, efter att ha gett dem rätt information, testade de igen på olika städer och länder. Majoriteten av deltagarna kunde använda den korrekta informationen för att uppdatera sin kognitiva förståelse av geografiska platser och placera de nya platserna närmare sin korrekta latitudinella plats, vilket stödde tanken att ny kunskap inte bara påverkar den direkta informationen utan även relaterad information. Det fanns dock en liten effekt av kognitiv tröghet eftersom vissa områden var opåverkade av den korrekta informationen, vilket forskarna föreslog berodde på bristande kunskapskoppling i rätt information och nya platser som presenterades.

Gruppmedlemskap

Politik

Fortsattheten av politisk gruppmedlemskap och ideologi föreslås bero på trögheten i hur individen har uppfattat grupperingen av idéer över tid. Individen kan acceptera att något som strider mot deras perspektiv är sant, men det kanske inte räcker för att tippa balansen i hur de bearbetar hela ämnet.

Statliga organisationer kan ofta vara resistenta eller glacialt långsamma att förändras tillsammans med social och teknisk transformation. Även när tecken på funktionsfel är tydliga kan denna form av institutionell tröghet bestå. Statsvetaren Francis Fukuyama har hävdat att människor ger ett inneboende värde på de regler de stiftar och följer, särskilt i de större samhällsinstitutioner som skapar ordning och stabilitet. Trots snabba sociala förändringar och ökande institutionella problem kan det värde som sätts på en institution och dess regler dölja hur väl en institution fungerar och hur den institutionen skulle kunna förbättras. Oförmågan att förändra ett institutionellt tänkesätt stöds av teorin om punkterad jämvikt, långa perioder av skadlig statlig politik som avbryts av stunder av civil oro. Efter decennier av ekonomisk nedgång sågs Storbritanniens folkomröstning om att lämna EU som ett exempel på den dramatiska rörelsen efter en lång period av statlig tröghet.

Interpersonella roller

Den orubbliga synen på de roller människor spelar i våra liv har föreslagits som en form av kognitiv tröghet. På frågan om hur de skulle tycka om en klasskamrat som gifte sig med sin mamma eller pappa, sade många studenter att de inte skulle kunna se sin klasskamrat i rollen som styvpappa/mamma. Några elever gick så långt som att säga att det hypotetiska förhållandet kändes som incest.

Rolltröghet har också varit inblandad i äktenskap och sannolikheten för skilsmässa. Forskning om par som bor tillsammans före äktenskapet visar att de är mer benägna att skilja sig än de som inte gör det. Effekten ses mest i en undergrupp av par som lever tillsammans utan att först vara transparenta om framtida förväntningar på äktenskapet. Med tiden tar kognitiv rolltröghet över och paret gifter sig utan att helt bearbeta beslutet, ofta med en eller båda partnerna som inte är helt engagerade i idén. Bristen på deliberativ bearbetning av befintliga problem och nivåer av engagemang i relationen kan leda till ökad stress, gräl, missnöje och skilsmässa.

I affärer

Kognitiv tröghet hänvisas regelbundet till i företag och ledning för att hänvisa till konsumenternas fortsatta användning av produkter, brist på nya idéer i gruppbrainstorming och brist på förändring i konkurrensstrategier.

Märkeslojalitet

Att få och behålla nya kunder är en väsentlig del av huruvida ett företag lyckas tidigt. För att bedöma en tjänst, produkt eller sannolikhet för att behålla sina kunder kommer många företag att bjuda in sina kunder att fylla i nöjdhetsundersökningar direkt efter köpet av en produkt eller tjänst. Men om inte nöjdhetsundersökningen slutförs omedelbart efter inköpstillfället baseras kundens svar ofta på ett befintligt tänkesätt om företaget, inte den faktiska kvaliteten på upplevelsen. Om inte produkten eller tjänsten är extremt negativ eller positiv kognitiv tröghet relaterad till hur kunden känner för företaget kommer inte att hämmas, även när produkten eller tjänsten är undermålig. Dessa nöjdhetsundersökningar kan sakna den information som företag behöver för att förbättra en tjänst eller produkt som gör att de kan överleva mot konkurrenterna.

Brainstorming

Kognitiv tröghet spelar en roll i varför en brist på idéer genereras under gruppbrainstormingsessioner, eftersom individer i en grupp ofta följer en idébana, där de fortsätter att begränsa sig till idéer baserade på den allra första idén som föreslogs i brainstormingsessionen. Denna idébana hämmar faktiskt skapandet av nya idéer som var centrala för den initiala bildandet av gruppen.

I ett försök att bekämpa kognitiv tröghet i gruppbrainstorming, lät forskare företagsstudenter antingen använda en enda dialog eller multipel dialogstrategi för brainstorming. I versionen med enkel dialog listade alla företagsstudenter sina idéer och skapade en dialog kring listan, medan idéer i multidialogversionen placerades i undergrupper som individer kunde välja att gå in i och prata om och sedan fritt flytta till en annan undergrupp. Multidialogmetoden kunde bekämpa kognitiv tröghet genom att tillåta olika idéer att genereras samtidigt i undergrupper och varje gång en individ bytte till en annan undergrupp var de tvungna att ändra hur de bearbetade idéerna vilket ledde till mer nya och idéer av hög kvalitet.

Konkurrenskraftiga strategier

Att anpassa kognitiva strategier till förändrade affärsklimat är ofta avgörande för huruvida ett företag lyckas eller misslyckas under tider av ekonomisk stress. I slutet av 1980-talet i Storbritannien förändrades inte fastighetsmäklarnas kognitiva konkurrensstrategier med tecken på en allt mer deprimerad fastighetsmarknad, trots deras förmåga att erkänna tecknen på nedgång. Denna kognitiva tröghet på individ- och företagsnivå har föreslagits som skäl till varför företag inte antar nya strategier för att bekämpa en ständigt ökande nedgång i verksamheten eller dra nytta av potential. General Mills fortsatta drift av kvarnar långt efter att de inte längre var nödvändiga är ett exempel på när företag vägrar att ändra tankesätt på hur företaget ska fungera.

Mer känt föreslogs att kognitiv tröghet i högsta ledningen på Polaroid skulle vara en av de främsta bidragande faktorerna till varför konkurrensstrategin för företaget inte uppdaterades. Ledningen ansåg starkt att konsumenterna ville ha fysiska kopior av hög kvalitet av sina bilder och det var där företaget skulle tjäna sina pengar. Trots Polaroids stora forskning och utveckling på den digitala marknaden ledde deras oförmåga att fokusera sin strategi till hårdvaruförsäljning istället för film till slut till deras kollaps.

Scenarioplanering har varit ett förslag för att bekämpa kognitiv tröghet när det gäller att fatta strategiska beslut för att förbättra verksamheten. Individer kommer på olika strategier och skisserar hur scenariot skulle kunna se ut med hänsyn till olika sätt det skulle kunna gå. Scenarieplanering gör det möjligt för olika idéer att höras såväl som bredden av varje scenario, vilket kan hjälpa till att motverka att förlita sig på befintliga metoder och tänka att alternativ är orealistiska.

Förvaltning

I en nyligen genomförd granskning av företagsarketyper som leder till företagsmisslyckanden, definierade Habersang, Küberling, Reihlen och Seckler "den efterslänta" som en som vilar på företagets lagrar, och tror att tidigare framgångar och erkännande kommer att skydda dem från misslyckanden. Istället för att anpassa sig till förändringar på marknaden antar "the laggard" att samma strategier som vann företagets framgång tidigare kommer att göra detsamma i framtiden. Denna eftersläpning i att förändra hur de tänker om företaget kan leda till stelhet i företagsidentiteten, som Polaroid, konflikt i anpassningen när försäljningen rasar och resursstyvhet. I fallet med Kodak , istället för att omfördela pengar till en ny produkt- eller tjänstestrategi, sänker de produktionskostnaderna och imitationer av konkurrenter, vilket både leder till sämre kvalitetsprodukter och så småningom konkurs.

En granskning av 27 företag som integrerade användningen av big data-analys fann att kognitiv tröghet hindrade den utbredda implementeringen, där chefer från sektorer som inte fokuserade på digital teknik såg förändringen som onödig och kostnadskrävande.

Chefer med hög kognitiv flexibilitet som kan förändra typen av kognitiv bearbetning baserat på den aktuella situationen är ofta de mest framgångsrika när det gäller att lösa nya problem och hänga med i förändrade omständigheter. Intressant nog är förändringar i mentala modeller (störande kognitiv tröghet) under en företagskris ofta på den lägre gruppnivån med ledare som kommer överens med resten av arbetsstyrkan om hur de ska bearbeta och hantera krisen, istället för vice versa. Det föreslås att ledare kan bli förblindade av sin auktoritet och alltför lätt bortse från dem som står i frontlinjen av problemet, vilket får dem att förkasta lönande idéer.

Ansökningar

Terapi

En oförmåga att förändra hur man tänker om en situation har varit inblandad som en av orsakerna till depression . Idisslande , eller uthålligheten av negativa tankar, är ofta korrelerad med svårighetsgraden av depression och ångest. Individer med höga nivåer av idisslande testar lågt på skalor av kognitiv flexibilitet och har problem med att ändra hur de tänker kring ett problem eller en fråga även när de presenteras med fakta som motverkar deras tankeprocess.

I ett översiktsdokument som beskrev strategier som är effektiva för att bekämpa depression, föreslogs den sokratiska metoden för att övervinna kognitiv tröghet. Genom att presentera patientens osammanhängande övertygelser nära varandra och tillsammans med patienten utvärdera deras tankeprocesser bakom dessa föreställningar, kan terapeuten hjälpa dem att förstå saker ur ett annat perspektiv.

Klinisk diagnostik

I nosologisk litteratur om symptom eller störning av apati har läkare använt kognitiv tröghet som ett av de tre huvudkriterierna för diagnos. Beskrivningen av kognitiv tröghet skiljer sig från dess användning inom kognitiv och industriell psykologi genom att brist på motivation spelar en nyckelroll. Som ett kliniskt diagnostiskt kriterium beskrev Thant och Yager det som "nedsatta förmågor att utarbeta och upprätthålla mål och handlingsplaner, att förändra mentala uppsättningar och att använda arbetsminnet". Denna definition av apati tillämpas ofta på uppkomsten av apati på grund av neurodegenerativa störningar såsom Alzheimers och Parkinsons sjukdom, men har också tillämpats på individer som har gått igenom extrema trauman eller missbruk.

Neural anatomi och korrelationer

Kortikal

Kognitiv tröghet har kopplats till minskad användning av exekutiva funktioner , främst i den prefrontala cortex , vilket underlättar flexibiliteten i kognitiva processer vid byte av uppgifter. Försenat svar på den implicita associationsuppgiften (IAT) och Stroop-uppgiften har varit relaterade till en oförmåga att bekämpa kognitiv tröghet, eftersom deltagarna kämpar för att byta från en kognitiv regel till nästa för att få frågorna rätt.

Innan deltagarna deltog i en elektronisk brainstormsession förbereddes med bilder som motiverade prestationer för att bekämpa kognitiv tröghet. I prestationsförberedda tillstånd kunde försökspersoner producera fler nya idéer av hög kvalitet och hade mer användning av högra frontala kortikala områden som var relaterade till beslutsfattande och kreativitet.

Kognitiv tröghet används ofta som en av nyckeldimensionerna av klinisk apati , beskriven som en brist på motivation att utarbeta planer för målinriktat beteende eller automatiserad bearbetning. Parkinsonspatienter vars apati mättes med hjälp av den kognitiva tröghetsdimensionen visade mindre exekutiv funktionskontroll än Parkinsonspatienter utan apati, vilket möjligen tyder på mer skada på den frontala cortex. Dessutom har fler skador på basalganglierna vid Parkinsons, Huntingtons och andra neurodegenerativa störningar hittats hos patienter som uppvisar kognitiv tröghet i förhållande till apati jämfört med de som inte uppvisar apati. Patienter med lesioner i den dorsolaterala prefrontala cortex har visat minskad motivation att ändra kognitiva strategier och hur de ser på situationer, liknande individer som upplever apati och kognitiv tröghet efter allvarliga eller långvariga trauman.

Funktionell anslutning

Vårdhemspatienter som har demens har visat sig ha större minskningar i funktionell hjärnanslutning, främst i corpus callosum , vilket är viktigt för kommunikationen mellan hemisfärerna . Kognitiv tröghet hos neurodegenerativa patienter har också associerats med en minskning av kopplingen av den dorsolaterala prefrontala cortex och bakre parietalområdet med subkortikala områden inklusive den främre cingulate cortex och basala ganglier. Båda fynden föreslås minska motivationen att förändra sina tankeprocesser eller skapa nytt målinriktat beteende.

Alternativa teorier

Vissa forskare har motbevisat det kognitiva perspektivet kognitiv tröghet och föreslår ett mer holistiskt synsätt som tar hänsyn till de motivationer, känslor och attityder som stärker den befintliga referensramen.

Alternativa paradigm

Motiverade resonemang

Teorin om motiverat resonemang föreslås drivas av individens motivation att tänka på ett visst sätt, ofta för att undvika att tänka negativt om sig själv. Individens egna kognitiva och emotionella fördomar används ofta för att motivera en tanke, tro eller beteende. Till skillnad från kognitiv tröghet där en individs orientering i att bearbeta information förblir oförändrad antingen på grund av att ny information inte absorberas helt eller blockeras av en kognitiv bias, kan motiverade resonemang faktiskt ändra orienteringen eller hålla den oförändrad beroende på om den orienteringen gynnar individen.

I en omfattande onlinestudie fick deltagarnas åsikter efter två läsningar om olika politiska frågor för att bedöma rollen av kognitiv tröghet. Deltagarna gav sin åsikt efter den första behandlingen och fick sedan en andra behandling med ny information. Efter att ha fått i uppdrag att läsa mer information om frågan som antingen bekräftade eller avfärdade deras ursprungliga åsikt ändrades inte majoriteten av deltagarnas åsikter. När de tillfrågades om informationen i den andra behandlingen bedömde de som inte ändrade åsikt informationen som stödde deras ursprungliga åsikt som starkare än information som motbevisade deras ursprungliga åsikt. Uthålligheten i hur deltagarna såg på den inkommande informationen baserades på deras motivation att vara korrekt i sin ursprungliga åsikt, inte på uthålligheten i ett existerande kognitivt perspektiv.

Sociokognitiv inflexibilitet

Ur ett socialpsykologiskt perspektiv formar och formar individer ständigt föreställningar och attityder om världen omkring dem baserat på interaktion med andra. Vilken information individen tar del av är baserad på tidigare erfarenhet och kunskap om världen. Kognitiv tröghet ses inte bara som ett fel i att uppdatera hur information bearbetas utan att antagandena om världen och hur den fungerar kan hindra kognitiv flexibilitet. Behållningen av idén om kärnfamiljen har föreslagits som en sociokognitiv tröghet. Trots de förändrade trenderna i familjestrukturen, inklusive flergenerationsfamiljer, ensamstående föräldrar, blandade och samkönade föräldrafamiljer, har den normativa idén om en familj centrerats kring mitten av nittonhundratalets idé om en kärnfamilj (dvs. mor, far och barn). Olika sociala influenser föreslås för att upprätthålla trögheten i denna synvinkel, inklusive medieskildringar, uthållighet i arbetarklassens könsroller, oförändrade hemliga roller trots arbetande mödrar och familjens press att anpassa sig.

Fenomenet kognitiv tröghet i brainstormingsgrupper har hävdats bero på andra psykologiska effekter som rädsla för att inte hålla med en auktoritetsperson i gruppen, rädsla för att nya idéer förkastas och att majoriteten av talet tillskrivs minoriteten av gruppmedlemmarna. . Internetbaserade brainstorminggrupper har visat sig producera fler idéer av hög kvalitet eftersom det övervinner problemet med att säga upp och rädsla för att avvisa idéer.

Se även