Käll-meddelande-kanal-mottagare modell för kommunikation

Kommunikationsmodellen Source-Message-Channel-Receiver består av fyra komponenter, som var och en kännetecknas av flera aspekter.

Käll -meddelande-kanal-mottagare-modellen är en linjär överföringsmodell för kommunikation . Den kallas också SMCR-modell , Sender-Message-Channel-Receiver-modell och Berlos modell . Den publicerades första gången av David Berlo i hans bok The Process of Communication från 1960 . Den innehåller en detaljerad diskussion av de fyra huvudkomponenterna för kommunikation (källa, meddelande , kanal och mottagare) i form av en analys av de olika egenskaperna hos varje komponent och hur dessa funktioner påverkar effektiviteten i kommunikationen. Berlo förstår kommunikation i en vid mening som inkluderar verbal och icke-verbal kommunikation . Källa och mottagare är vanligtvis distinkta individer men kan också vara grupper och i vissa fall agerar samma enhet både som källa och mottagare. Berlo ser alla dessa former av kommunikation som försök från källan att påverka mottagarens beteende . Källan försöker uppnå detta genom att formulera en kommunikativ intention och koda den i form av ett meddelande. Meddelandet skickas till mottagaren via en kanal och måste avkodas så att de kan förstå det och reagera på det. Kommunikationens effektivitet eller trohet definieras av i vilken grad mottagarens reaktion matchar syftet som motiverar källan.

När det gäller källa och mottagare diskuterar Berlo fyra egenskaper som avgör kommunikationens framgång: kommunikationsförmåga, attityder, kunskap och socialt-kulturellt system. De motsvarar främst hur bra kommunikatörerna är på att koda och avkoda budskap, om de gillar eller ogillar ämnet och varandra, deras redan existerande förståelse av ämnet och deras sociala och kulturella bakgrund. För meddelandet är de tre huvudfaktorerna kod , innehåll och behandling, som var och en kan analyseras i termer av dess element och dess struktur. En kod är ett teckensystem som ett språk . Dess element, liksom dess ordförråd, kan kombineras till en struktur genom att följa syntaktiska regler . Innehållet är den information som uttrycks i meddelandet och behandlingen består i källans val på kod- och innehållsnivå vid formulering av meddelandet. Valet av kod och innehåll påverkar avsevärt effektiviteten i kommunikationen. Den återstående huvudkomponenten är kanalen. Det är mediet och processen för hur meddelandet sänds. Berlo diskuterar det främst i termer av de fem sinnen som används för att avkoda meddelanden: se, höra, röra, lukta och smaka. Beroende på budskapet är vissa kanaler mer användbara än andra och det är ofta fördelaktigt att använda flera kanaler samtidigt.

SMCR-modellen har tillämpats på olika områden, såsom masskommunikation , kommunikation på arbetsplatsen och psykologi . Det påverkade också många efterföljande kommunikationsteoretiker . Det har kritiserats för att förenkla kommunikationen. Till exempel, som en linjär transmissionsmodell, inkluderar den inte diskussionen om återkopplingsslingor som finns i många senare modeller. En annan vanlig invändning är att SMCR-modellen misslyckas med att ta buller och andra hinder för kommunikation på allvar och helt enkelt utgår från att kommunikationsförsöken är framgångsrika.

Bakgrund

David Berlo publicerade sin Source-Message-Channel-Receiver (SMCR) modell för kommunikation i sin bok The Process of Communication från 1960 . Vissa teoretiker hänvisar också till det som modellen avsändare-meddelande-kanal-mottagare. Dess exakta formulering tillskrivs vanligtvis Berlo men olika modeller med liknande komponenter föreslogs redan tidigare, såsom Shannon-Weaver-modellen och Schramms modell . Av denna anledning används ibland termen SMCR-modell för att även referera till dessa modeller. Huvudfokus i denna artikel är Berlos modell.

Kommunikationens karaktär och syfte

Enligt Berlo bygger kommunikation på saker som källa och mottagare har gemensamt. Han förstår kommunikation i en mycket vid mening som inkluderar icke-verbal kommunikation som kroppsspråk eller användning av färg i annonser förutom verbal kommunikation i talad eller skriftlig form. I vidaste bemärkelse kan "allt som människor tillskriver betydelser användas och användas i kommunikation". Berlo ser kommunikation som en dynamisk process som inte består av ett fast händelseförlopp med en tydligt definierad början, mitt eller slut. Men han erkänner att språkets struktur gör det nödvändigt att beskriva kommunikation på ett så linjärt sätt.

Berlo menar att alla former av kommunikation är motiverade av källans avsikt att påverka deras beteende. I detta avseende avvisar han tanken att andra mål, som att informera mottagaren eller underhålla dem, är lika viktiga. Som Berlo hävdar är dessa distinktioner inte exklusiva och att även försök att informera, som i fallet med vanlig utbildning , eller att underhålla, som i fallet med underhållningsprogram på tv, är försök att påverka publikens beteende. Berlo ger ett biologiskt argument för denna ståndpunkt genom att hävda att "[vårt] grundläggande syfte är att förändra förhållandet mellan vår egen organism och miljön". För honom är kommunikation bara ett sätt att uppnå detta i förhållande till andra människor som är en del av omgivningen: "vi kommunicerar för att påverka". Av denna anledning innebär förståelse av kommunikation att förstå källans mål, dvs vilken reaktion de avser att väcka hos publiken. Men källan kanske inte alltid är medveten om sina anledningar till att kommunicera. Till exempel kan en författare tro att deras syfte är att skriva en teknisk rapport snarare än att påverka läsarens beteende eller en lärare kan tro att deras syfte är att täcka kursplanen snarare än att påverka elevernas beteende. Detta liknar hur syftet med många invanda vanor , kommunikationsmässiga och andra, är att påverka miljön även om agenten ofta inte är medveten om det när han utför dem. Berlo erkänner sådana fall och förstår dem som former av felaktig uppfattning eller ineffektivitet.

Vanligtvis har källan en specifik person i åtanke som de vill påverka. Intrapersonell kommunikation är ett specialfall: källan och mottagaren är samma person. I sådana fall försöker källan påverka sig själva, som en poet som skriver poesi i hemlighet för att känslomässigt påverka sig själva. Det vanligaste målet är dock att påverka andra. Den avsedda effekten kan vara omedelbar eller fördröjd. En artist som försöker underhålla sin publik avser en omedelbar effekt medan en arbetsgivare som ger instruktioner för resten av veckan avser att ha en fördröjd effekt på de anställdas beteende. Meddelanden kan också ge olika oavsiktliga konsekvenser, till exempel när den avsedda mottagaren inte reagerar som källan förväntade sig eller när meddelandet når oavsiktliga mottagare.

Relation till tidigare modeller

I Shannon-Weavers kommunikationsmodell översätter sändaren meddelandet till en signal och mottagaren översätter det tillbaka till ett meddelande.

Berlos modell påverkades av olika tidigare modeller, särskilt av Shannon–Weaver-modellen och Schramms modell. Andra influenser inkluderar modeller utvecklade av Theodore Newcomb , Bruce Westley och Malcolm MacLean Jr. Shannon-Weaver-modellen publicerades 1948 och är en av de tidigaste och mest inflytelserika kommunikationsmodellerna. Den förklarar kommunikation i termer av fem grundläggande komponenter: en källa, en sändare, en kanal, en mottagare och en destination. Källan producerar meddelandet. För att skicka meddelandet måste det översättas till en signal av sändaren. För att sända denna signal krävs en kanal. I detta skede brus störa signalen och förvränga den. När signalen når mottagaren översätts den tillbaka till ett meddelande och görs tillgänglig för destinationen. När du ringer ett fast telefonsamtal är personen som ringer källan, deras telefon är sändaren, tråden är kanalen, personen som tar emot telefonsamtalet är destinationen och deras telefon är mottagaren. Berlo gjorde små justeringar av många av de grundläggande komponenterna i Shannon–Weaver-modellen för att inkludera dem i sin egen modell.

I Schramms modell är kommunikation endast möjlig om sändarens och mottagarens erfarenhetsfält överlappar varandra.

Schramms modell för kommunikation är ett annat betydande inflytande på Berlos modell. Den publicerades första gången av Wilbur Schramm 1954. För Schramm börjar kommunikation med en idé i källans huvud. Denna idé kodas sedan in i ett meddelande och skickas till mottagaren. Mottagaren måste sedan avkoda och tolka meddelandet för att återskapa den ursprungliga idén. Begreppet erfarenhetsfält spelar en central roll i detta avseende och var inflytelserik för Berlo. En persons erfarenhetsfält är deras psykologiska referensram och inkluderar tidigare livserfarenheter såväl som attityder, värderingar och övertygelser. Kommunikation är endast möjlig om budskapet ligger inom båda erfarenhetsfälten. Om meddelandet ligger utanför mottagarens erfarenhetsområde kan de inte rekonstruera avsändarens idé. Detta kan hända när det finns stora kulturella skillnader. Liknande idéer kommer till uttryck i SMCR-modellen i diskussionen om hur attityder, kunskap och deltagarnas social-kulturella system formar kommunikation.

Översikt och grundläggande komponenter

Huvudkomponenterna i SMCR-modellen är källa, meddelande, kanal och mottagare.

Käll-meddelande-kanal-mottagare-modellen beskrivs vanligtvis som en linjär överföringsmodell för kommunikation. Dess huvudsakliga fokus är att identifiera de grundläggande komponenterna i kommunikation och att visa hur deras egenskaper formar den kommunikativa processen. I detta avseende förstår Berlo sin modell som "en modell för kommunikationens ingredienser". Han identifierar fyra grundläggande komponenter: källa, meddelande, kanal och mottagare. Källan är den part som vill kommunicera en idé. De måste koda denna idé i form av ett meddelande. Meddelandet innehåller informationen som ska överföras. Kanalen är det medel som används för att skicka meddelandet. Mottagaren är den publik som meddelandet är avsett för. De måste avkoda det för att förstå det.

Trots betoningen på endast fyra grundläggande komponenter, identifierar Berlo initialt totalt sex komponenter. De två extra komponenterna är kodare och avkodare. Kodaren ansvarar för att översätta idén till ett meddelande och avkodaren ansvarar för att översätta meddelandet tillbaka till en idé. Berlo menar att dessa sex komponenter är nödvändiga för att redogöra för kommunikation i dess mest allmänna mening. Modellen kan dock förenklas till fyra komponenter för vanlig person-till-person-kommunikation. Detta är fallet eftersom källa och kodare kan grupperas tillsammans som en enhet, precis som avkodare och mottagare. I detta avseende talar Berlo om källkodaren och avkodarens mottagare. Att behandla de extra komponenterna separat är särskilt relevant för tekniska kommunikationsformer. Till exempel, i fallet med ett telefonsamtal, sänds meddelandet som en elektrisk signal och telefonanordningarna fungerar som kodare och avkodare.

Var och en av de fyra huvudkomponenterna kännetecknas av olika delkomponenter som påverkar den kommunikativa processen. Berlos huvudsakliga intresse för att diskutera kommunikationens olika komponenter och delkomponenter är att studera villkoren för kommunikationens trohet. För Berlo är varje kommunikation motiverad av ett mål källan avser att uppnå och trohet innebär att källan får som de vill. Fidelity kallas också effektivitet och är motsatsen till brus.

Källa och mottagare

Både källan och mottagaren kännetecknas av fyra egenskaper: kommunikationsförmåga, attityder, kunskap och socialt-kulturellt system.

Källa och mottagare är vanligtvis enskilda personer, till exempel en anställd som rapporterar sina framsteg till arbetsgivaren. Men grupper av människor kan också ta dessa roller, som när två nationer inleder handelsförhandlingar. Kommunikation sker vanligtvis mellan olika enheter. Intrapersonell kommunikation är ett undantag där samma person fungerar som källa och mottagare. Enligt SMCR-modellen kännetecknas källa och mottagare av fyra väsentliga egenskaper: kommunikationsförmåga, attityder, kunskap och socialt-kulturellt system. Vissa teoretiker identifierar fem egenskaper genom att tala om det sociala systemet och kulturen som två separata aspekter. Samma egenskaper gäller för både källa och mottagare men spelar olika roller för dem. Hur kommunikationen går till och vilken mening budskapet tillmäts beror på dessa faktorer. Generellt sett gäller att ju mer faktorerna källa och mottagare matchar varandra, desto mer sannolikt är det att kommunikationen är framgångsrik.

Kommunikationsfärdigheter

För Berlo är kommunikationsförmåga ett brett begrepp som inkluderar kodningsförmåga, avkodningsförmåga och tankeförmåga . Dessa färdigheter är viktiga för att kommunikationen ska lyckas. De skiljer sig från kommunikatör till kommunikatör och även från situation till situation. För verbal kommunikation diskuterar Berlo kodningsförmågan att skriva och tala samt avkodningsförmågan att läsa och lyssna. Men det finns också många icke-verbala kommunikationsfärdigheter, som kodningsförmågan att rita och gester. Berlo ser tanken eller resonemang som en ytterligare kommunikationsförmåga. Det är relevant både för kodning och avkodning men inkluderar även andra aspekter, som att bilda ett kommunikativt syfte och göra en detaljerad plan för att förverkliga det.

Kommunikationsförmågan som krävs för framgångsrik kommunikation är olika för källa och mottagare. För källan inkluderar detta förmågan att uttrycka sig eller att koda meddelandet på ett tillgängligt sätt. Kommunikation börjar med ett specifikt syfte och kodningsförmåga är nödvändig för att uttrycka detta syfte i form av ett meddelande. Goda kodningskunskaper säkerställer att syftet uttrycks mycket tydligt och gör avkodningen för mottagaren mycket enklare. De relevanta kommunikationsförmågan för mottagaren inkluderar att kunna avkoda meddelandet korrekt, såsom att lyssna och läsa. Om mottagarens kommunikationsförmåga är mycket begränsad kan de kanske inte förstå de uttryck som källan använder och därmed inte följa deras tankebanor.

Attityder

En attityd är en positiv eller negativ hållning kommunikatörerna intar mot ämnet för kommunikationen, sig själva, varandra eller andra relevanta saker. Berlo definierar attityd som "viss anlag, viss tendens, någon önskan att antingen närma sig eller undvika" en entitet. Han diskuterar tre typer av attityder: den attityd kommunikatörerna har till (1) sig själva, (2) varandra och (3) ämnet. Olika aspekter av någons personlighet hör till attityden till sig själv som självförtroende . Kommunikation tenderar att bli mer framgångsrik om källan har en positiv inställning till sig själv. Källans attityd till mottagaren gäller om källan gillar eller ogillar mottagaren och inkluderar aspekter av deras tidigare relation. Dessa attityder är en central faktor för kommunikationens trohet. Negativa attityder till varandra kan göra kommunikationen mer motståndskraftig än den skulle vara annars. Till exempel, om källan inte gillar mottagaren kan de formulera en begäran på ett oförskämt sätt eller om mottagaren inte gillar källan kan de avslå ett annars rimligt förslag. Inställningen till ämnet handlar om vad kommunikatörerna tycker om ämnet. Till exempel har en säljare som är övertygad om att deras produkt håller hög kvalitet en positiv inställning till produkten. Denna attityd har en betydande inverkan på deras framgång som säljare när de pratar om produkten till en potentiell kund.

Kunskap

Som en kommunikationsfaktor är kunskapen den förståelse och förtrogenhet kommunikatörerna har med ämnet och vad de vet om varandra. Utan någon kunskap kan man inte kommunicera och kommunikation är väldigt ineffektiv om kommunikatörernas förståelse är kraftigt begränsad. För källan är kunskap om publiken viktig för att göra budskapet intressant och begripligt för dem. Om källan vet mycket mer än mottagaren finns det alltid en fara att koda meddelandet i en alltför teknisk vokabulär som inte är förståelig för en dåligt informerad mottagare som kanske inte kan avkoda meddelandet. För att till exempel vara en bra lärare behöver man ha en fördjupad kunskap i ämnet men samtidigt kunna förklara det för någon med små kunskaper. En annan aspekt är kunskap om var kommunikationen sker och hur denna situation kan påverka den.

Social-kulturellt system

Berlo använder termen "socialt-kulturellt system" för att tala om agentens position i deras samhälle och kultur. Det står i kontrast till de andra faktorerna (kommunikationsförmåga, attityder, kunskap) eftersom det inte bara är en personlig eller psykologisk faktor: det beror inte bara på individen utan också på deras bredare relationer. Det inkluderar bakgrundsuppfattningar och värderingar som är vanliga i denna kultur och idéer om vilka typer av beteende som är oacceptabla . Inom en kultur bestäms dessa aspekter också av personens position i samhället, som deras sociala klass , vilka grupper de tillhör och deras mer specifika roller.

Det social-kulturella systemet påverkar syftet med vilket man kommunicerar, vilken mottagare och kanal man väljer, vilken typ av innehåll man sänder och vilka ord man väljer för att uttrycka detta innehåll. Sådana faktorer kan påverka hur kommunikatörer beter sig, vilka riktlinjer de följer, vad som diskuteras och hur innehållet kodas och avkodas. Det är till exempel skillnad på hur man pratar med överordnade och med kamrater. Kommunikationsstilarna hos människor med distinkt social-kulturell bakgrund kan skilja sig åt mycket. Till exempel kan amerikaner, indoneser, japaner och tyskar skilja sig åt både i vilket innehåll de talar om och hur de uttrycker det. I fall av stora sociala eller kulturella skillnader mellan källa och mottagare är effektiv kommunikation ofta kraftigt begränsad.

Meddelande

Meddelandet har kod, innehåll och behandling som huvudfaktorer, som var och en kan analyseras utifrån dess element eller utifrån dess struktur.

Berlo förstår budskapet som en fysisk produkt av källan, som ett tal, ett skrivet brev eller en målning. Han menar att budskapet har tre huvudfaktorer: koden , innehållet och behandlingen. Var och en av dessa faktorer kan analyseras ur två perspektiv: utifrån de element de använder och utifrån strukturen för hur dessa element är kopplade till varandra. Delarna i ett meddelande är de individuella tecken och symboler som används. För en tidningsartikel är elementen de bokstäver och ord som den innehåller. Meddelandets struktur gäller hur dessa element är ordnade eller i deras ordning. Många tolkar talar om fem huvuddrag genom att räkna element och struktur som separata faktorer.

Berlo skiljer på budskap och mening. För honom handlar kommunikation om överföring av meddelanden. Mening, å andra sidan, är personlig för varje deltagare och är relevant för stadierna av en- och avkodning. Vilken mening de förknippar med budskapet beror på olika faktorer, inklusive deras tidigare livserfarenheter, deras kommunikationsförmåga, deras kunskap och deras kultur. Av denna anledning kan de associera olika betydelser med meddelandet. Till exempel kan källan tycka att innebörden av deras budskap är av yttersta vikt medan mottagaren kan avfärda det som trivialt eller irrelevant.

Koda

Ett av underelementen i meddelandet är dess kod. I kommunikationsteori är en kod ett teckensystem för att uttrycka information eller ett system av regler för att omvandla information från en form till en annan. Berlo definierar kod som "vilken grupp av symboler som helst som kan struktureras på ett sätt som är meningsfullt för någon person". En kod består av två komponenter: en uppsättning element (vokabulär) och en uppsättning regler för att kombinera dem ( syntax ). Till exempel är språk som engelska, mandarinkinesiska eller swahili olika koder. Inom varje språk är det möjligt att skilja mellan specialiserade koder, som det tekniska ordförrådet som används av fysiker eller neurologer. Men det finns också icke-språkliga koder, som de som är involverade, inom musik, dans eller bildkonst. Varje meddelande uttrycks i någon form av kod. Valet av lämplig kod är centralt för att säkerställa att mottagaren kan förstå meddelandet och att det har avsedd effekt på dem.

För talat språk är grundelementen ljud. De är grupperade på olika sätt för att bilda fonem och morfem . För skriftlig engelska är de mest grundläggande elementen bokstäver, som bokstäverna "f", "h", "i" och "s". Flera bokstäver kan kombineras för att bilda en grupp med en viss struktur. Vissa av dessa grupper motsvarar ord, som "fisk", medan andra inte gör det, som "hsif". Ord bildas genom att bokstäverna ordnas på rätt sätt.

Innehåll

Innehållet i ett meddelande är det som valdes av källan för att uttrycka sitt kommunikativa syfte. Innehållets element är enskilda påståenden och innehållets struktur är hur dessa påståenden är ordnade, dvs i vilken ordning de presenteras. Innehållet är den information som uttrycks i meddelandet medan koden är hur den uttrycks. Samma innehåll kan ofta uttryckas genom olika former, till exempel genom att översätta det från en kod till en annan. Källan är ansvarig för att välja lämpligt innehåll för att kommunicera till publiken. Detta beror både på källans kommunikativa syfte och på vilket innehåll som är användbart för mottagaren.

Behandling

Källan ställs inför olika val när budskapet formuleras. De handlar om elementen och strukturen i både kod och innehåll. De inkluderar att välja vilken kod som ska användas, vilken information som ska uttryckas och hur den ska uttryckas. Behandlingen motsvarar hur källan bestämmer i dessa fall. Det återspeglar källans stil som kommunikatör. Detta påverkar om det valda innehållet och koden är lämpliga för situationen, mottagaren och kanalen. Till exempel är en del av en tidningsredaktörs uppgift att bestämma behandlingen av artikeln genom att bestämma hur idéerna ska uttryckas och hur man ordnar meningarna för att säkerställa att de är lätta att förstå för den avsedda publiken. När det gäller film filmregissören en liknande uppgift när det gäller att bestämma hur manuset ska översättas till en film.

Kanal

Berlo förstår kanalen i termer av de fem sinnen som används för att avkoda meddelanden: se, höra, röra, lukta och smaka.

För Berlo har termen "kanal" en vid innebörd eftersom den hänvisar både till en idés fordon, till bäraren av detta fordon, och till de processer som överför idén till fordonet och sedan tillbaka till en idé. Berlo förklarar kanalen i analogi med att ta sig från den ena stranden av en flod till den andra: man behöver en båt (fordon), vatten (fordonsbärare), en brygga för att komma in i båten och en andra brygga för att lämna den på andra sidan . När det gäller muntlig kommunikation är dockorna mekanismer för att tala och höra, ljudvågen är det fordon som motsvarar båten och luften är fordonsbäraren som motsvarar vattnet. Berlo identifierar termen kanal med alla dessa komponenter men lägger huvudvikten på fordonet och fordonsbäraren. Detta tar formen av en diskussion om de sensoriska processer som är involverade i kommunikation. De motsvarar de fem sinnen som används för att avkoda meddelanden: se, höra, röra, lukta och smaka.

Sändningen är inte begränsad till en kanal och kan använda flera kanaler samtidigt. Till exempel kan en talare använda sina händer för att ge visuella ledtrådar till publiken. Att använda flera kanaler samtidigt tenderar att öka effektiviteten i kommunikationen genom att främja mottagarens förståelse av ämnet. Valet av rätt kanal påverkar framgångsrik kommunikation. Till exempel måste en klasslärare bestämma vilket innehåll som ska presenteras muntligt, genom att prata om det och vilket som ska presenteras visuellt genom böcker. Valet beror också på mottagaren vars avkodningsförmåga kan vara bättre för vissa kanaler än för andra.

Inflytande och tillämpningar

SMCR-modellen påverkade utvecklingen av olika senare modeller, ofta i form av tillägg till den. Marshall McLuhan utökade SMCR-modellen genom att inkludera tolkning som ett av mottagarens steg. Gerhard Maletzke tillämpade SMCR-modellen på masskommunikation i sin bok från 1978 The Psychology of Mass Communication . Han ser kommunikation som en form av övertalning och diskuterar olika faktorer som påverkar kommunikatörernas beteende och resultatet av kommunikationen, som bildkällan och mottagaren har av varandra. En annan applikation fokuserar på mänskligt beteende och intrapersonell kommunikation i samband med organisationer och ledning, såsom att analysera anställdas beteende för att identifiera och lösa problem med mänskliga resurser . En liknande applikation använder SMCR-modellen för att analysera humoristiska meddelanden på arbetsplatsen.

Bette Ann Stead tillämpar Berlos modell på innehållsteorier om motivation , som de av Abraham Maslow och Frederick Herzberg . Enligt Maslows behovshierarki är lägre och högre behov källan till motivation. Frederick Herzberg skiljer i sin teori om motivation mellan inre och yttre motivation , beroende på om en aktivitet önskas för att den är njutbar eller för att en extern belöning är knuten till den. Kommunikationen kan misslyckas om källan inte tillgodoser mottagarens behov på rätt nivå. Detta är fallet om en arbetsgivare försöker motivera de anställda att arbeta mer genom att koda hans budskap i termer av behov på lägre nivå men de anställda avkodar detta budskap som att det handlar om behov på högre nivå. En liknande form av felkommunikation kan inträffa om källan kodar deras budskap i termer av inneboende motivation men mottagaren avkodar det i termer av yttre motivation.

Kritik

Olika kritiker mot SMCR-modellen har formulerats. Många av dem fokuserar på tanken att det är "enkelt men effektivt" för vissa ändamål men inte tillräckligt komplext för att redogöra för alla former av kommunikation. Berlo själv erkände också detta problem i efterhand genom att hävda att SMCR-modellen inte var avsedd som en heltäckande kommunikationsmodell och kanske bättre kan förstås som ett audiovisuellt verktyg för att påminna om huvudelementen i kommunikation.

Mycket kritik mot SMCR-modellen fokuserar på dess beskrivning av kommunikation som ett envägsflöde av information som börjar med en källa och slutar med en mottagare. I detta avseende saknar modellen en återkopplingsslinga. Även om det kan vara tillräckligt för vissa typer av kommunikation, finns det många situationer där kommunikation är en dynamisk process av meddelanden som går fram och tillbaka mellan deltagarna. Berlo mildrar denna kritik genom att hävda att den förenklade presentationen som innebär en linjär karaktär främst används för bekvämlighets skull. Samtidigt menar han att verklig kommunikation inte är en linjär process som består av ett fast händelseförlopp.

En annan vanlig invändning är att Berlo utgår från att effektiv kommunikation kommer att ske. I detta avseende förutsätts helt enkelt att källa och mottagare är tillräckligt lika när det gäller kommunikationsförmåga, attityder, kunskap och socialt-kulturella system för att kommunikationen ska lyckas. Detta innebär att SMCR-modellen inte lyckas ta itu med effekterna av brus och andra barriärer som kan hämma överföringen av meddelandet eller förvränga det på vägen.

Hal Taylor hävdar att Berlos modell inte tar hänsyn till "den avsiktliga naturen av mänsklig kommunikation". Denna kritik bygger på tanken att källan vanligtvis har för avsikt att uppnå något syfte genom att engagera sig i kommunikation, som att övertala publiken eller få dem att utföra en viss handling. Men Berlo själv lägger stor vikt vid tanken att all kommunikation styrs av ett syfte även om det inte finns en individuell komponent i hans modell dedikerad till denna aspekt.

Bibliografi

•   Berlo, David K. (1960). Kommunikationsprocessen: En introduktion till teori och praktik . Holt, Rinehart och Winston. ISBN 9780030556869 .