Jämförelse av CRM-system
Den här artikeln är en jämförelse av kända CRM- system .
ERP- system anses vara en superuppsättning av CRM-system.
Allmän
Endast stabila utgåvor nämns.
System | Skapare | Sista stabila versionen | Utgivningsdatum | Licens | Implementeringsspråk | Server operativsystem | Databas backend | Första releasedatum |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Spela teater! CRM | Pat Sullivan och Mike Muhney | 22.1 | juni 2020 | Proprietär eller SaaS | C# , .NET | Windows , webb, iOS , Android | MS SQL | 1987 |
Adempiere | Jorg Janke | 3.9.3 | december 2019 | GPLv2 | Java | Windows, Linux, Unix, Mac | 2006 | |
Bas CRM | Bas CRM | 2016 | 2009 | SaaS | Ruby on Rails , Python | Cloud Computing , iOS , Android , Windows Phone | MySQL | 2009 |
Kapsel (CRM) | Zestia Ltd. | 2019 | 2009 | SaaS | Java , Scala och JavaScript | Webb, iOS , Android | MySQL | 2009 |
CiviCRM | Dave Greenberg, Donald Lobo, Michal Mach | 5,57 | januari 2023 | AGPLv 3 | PHP 7.2+ | Cross-plattform | MySQL 5.7+ eller MariaDB 10.0+ | 2004 |
Dolibarr | Rodolphe Quiedeville, Laurent Destailleur | 13.0.3 | juni 2021 | GPLv3 eller SaaS | PHP 5.6.x, 7.x | Cross-plattform | MySQL eller PostgreSQL | 2003 |
Dynamics CRM | Microsoft | Dynamics 365 9.1 | juli 2019 | Proprietär eller SaaS | .NET, ASP.NET | Windows | MS SQL | 2003 |
Epesi CRM | Janusz Tylek & Karina Tylek | 1.9.1 | 11 september 2022 | MIT eller SaaS | PHP 7.x | Molnbaserad plattformsoberoende | phpAdoDB, MySQL, PostgreSQL | 2006 |
GNU Enterprise | FSF | GPLv3 | Pytonorm | Linux, Unix, Mac OS X, Windows | Firebird/Interbase, MySQL, MaxDB, MS ADO (MS SQL-Server/MS Access), Oracle, PostgreSQL, SQLite, SQLite3, CSV-filer, DBF-filer (DBase, XBase etc.), INI-stilkonfigurationsfiler | 2003 | ||
Grupp-kontor | Intermesh BV | 6.4.178 | oktober 2020 | AGPLv 3, SaaS och proprietär | PHP/JavaScript | Windows, Linux, Unix, Mac OS | MySQL | 2003 |
HubSpot CRM gratis | HubSpot | N/A | N/A | SaaS | Java | Molntjänster | HBase | 2014 |
Neolane | Adobe | v6 | 2012 | Proprietär eller SaaS | C++, JavaScript | Windows, Linux | MS SQL, Oracle, PostgreSQL, MySQL | 2001 |
Nötskal CRM | Nötskal CRM | 2017 | 2017 | SaaS | PHP | Webb, iOS , Android | MySQL | 2010 |
Oracle Advertising and Customer Experience (CX) | Oracle Corporation | 2021 | september 2021 | Proprietär eller SaaS | Java, PL/SQL, C/C++, Python | Molntjänster | Oracle Database | 2011 |
Pega CRM | Ackordiant | ? | ? | Proprietär | ? | Windows, Linux, Mac, webbläsare | ? | ? |
Pipedrive | Pipedrive | 2018 | 2018 | SaaS | JavaScript , PHP | Webb, iOS , Android | MySQL | 2011 |
Pivotal CRM | Aptean | 6.6 | januari 2019 | Proprietär | .NETTO | Windows | MS SQL, Oracle | 1996 |
Riktigt enkla system | Riktigt enkla system | 2016 | 2006 | SaaS | VBScript, JavaScript, ASP | Molntjänster | MySQL | 2006 |
SageCRM | Sage Group | Sage CRM 2019 R1 | februari 2019 | Proprietär eller SaaS | ASP.NET, ASP | Windows | MS SQL, ORACLE, DB2 | 1981 |
Salesbox CRM | Salesbox CRM | 2019 | 2019 | SaaS | JS , Reagera | Webb , iOS , Android | PostgreSQL | 2014 |
Salesforce.com | Marc Benioff | Vintern 21 | juni 2019 | Proprietär | APEX (Eget Java-liknande språk) | Molntjänster | Proprietär | 1999 |
SAP CRM | SAP SE | 7.0 EHP4 SP11 | 2018 | Proprietär | ABAP | Windows, Linux, Unix | SAP HANA, MS SQL, Oracle | 2000 |
SAP Cloud för kund | SAP SE | 1811 | 2018 | Proprietär | ABAP | Linux | SAP HANA | 2009 |
Snapforce CRM | Snapforce CRM | 2016 | 2013 | SaaS | PHP | Molntjänster | MySQL | 2011 |
Strimma | Aleem Mawani, Omar Ismail | Proprietär | Java | Windows, Mac | Google App Engine | 2012 | ||
SugarCRM | John Roberts, Clint Oram, Jacob Taylor | 9.0.1 | juni 2019 | Proprietär eller SaaS | PHP | Cross-platform | MySQL , Microsoft SQL Server, IBM DB2 och Oracle (IBM DB2 och Oracle endast tillgängliga för Sugar Enterprise-utgåvan) | 2004 |
SuiteCRM | SalesAgility | 8.0.4 | mars 2022 | AGPLv 3 | PHP | Cross-platform | MariaDB , MySQL , Microsoft SQL Server | 2013 |
SuperOffice CRM | SuperOffice | 7.5 | 2014 | Proprietär | C++, C# och ASP.NET | Windows | SQL Server | 1990 |
OnlyOffice | Ascensio System SIA | 10.5.1 | december 2019 | GPLv3 , SaaS | ASP.NET | Windows | Microsoft SQL Server, Amazon Server | 2010 |
Tryton | Tryton | 5.6 | maj 2020 | GPLv3 | Python, JavaScript | Cross-plattform | PostgreSQL , MySQL , SQLite | 2008 |
ARBETE osv | Daniel Barnett | v4.0 | 2013 | SaaS | C#, .NET | Windows | Microsoft SQL Server, Amazon Server | 2009 |
Zoho CRM | Zoho CRM | Zoho CRM 2018 | 2018 | SaaS | Java | Cloud Computing, Cross Platform | Proprietär | 1999 |
Funktioner
Systemet | Office Integration | Flerspråkig | Språk som stöds | Web-baserat | Tidsuppföljning | Bifoga e-postmeddelanden till Business Objects | Skrivbordsmiljö | Global sökning | LDAP-stöd |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Spela teater! CRM | Ja | Ja | sv, de, fr | Ja | Ja | Ja | Nej | ||
Adempiere | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? |
Bas CRM | Ja | Ja | de, en, es, fr, nl, pl, pt | Ja | Ja | Ja | Nej | Ja | Nej |
Kapsel (CRM) | Gmail G Suite | Nej | sv | Ja | Nej | Ja | Ja | Ja | ? |
CiviCRM | ? | Ja | Ja över 40 | Ja Integrerad med Drupal, Wordpress, Joomla! eller Bakgrund | ? | Ja (när e-post skickas från programvaran) | ? | Ja | ? |
Dolibarr | En modul google är tillgänglig för kund- och agendasynkronisering | Ja | Över 30 | Ja | Ja | Ja (när e-post skickas från programvaran) | ? | Ja | Ja |
Microsoft Dynamics CRM | Ja | Ja | Ja över 40 | Ja | Ja | Ja | Nej | Ja | Ja med ADFS |
Epesi CRM | Alla typer av filbilagor | Ja | ar, bg, cs, da, de, el, en, es, et, fa, fi, fr, han, hr, hu, id, in, it, jp, ko, lt, nl, no, pl, pt, ro, ru, sk, sl, sr, sv, th, tr, vi, zh | Ja | Ja | Ja | ? | ? | ? |
GNU Enterprise | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | ? | ? | ? | ? |
Grupp-kontor | Ja | Ja | Över 20 språk | Ja | Ja | ? | ? | ? | ? |
HubSpot CRM gratis | Gmail , G Suite , Outlook , Office 365 för Windows | Ja | en, fr, jp, de, pt, es | Ja | Nej | Ja | Ja | Ja | Nej |
Neolane | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? |
Nötskal CRM | Google Apps, Microsoft Exchange | Nej | (på engelska) | Ja | Nej | Ja | ? | Ja | ? |
OnlyOffice | Ja | Ja | sv, de, fr, es, it, ru, lat | Ja | Ja | ? | ? | ? | ? |
Oracle Advertising and Customer Experience (CX) | Ja | Ja | 26 språk | Ja | Nej | Ja | Ja | Ja | Ja |
Pega CRM | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? | Kanske | Ja |
Pipedrive | Ja | Ja | de, en, es, et, fi, fr, it, nej, nl, pl, pt, ru, tr, ko, ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
Pivotal CRM | Ja | Ja | Ja | Webb/Windows | ? | Ja | ? | Ja | Ja |
Riktigt enkla system | Ja | Nej | sv | Ja | Nej | ? | ? | ? | ? |
SageCRM | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | ? |
Salesbox CRM | Ja | Ja | de, en, es, fr, nl, pt, se, no, fi, tr, ro, ru, jp, ch, ko, hu | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Nej |
Salesforce.com | Ja | Ja | sv, fi, fr, de, es, it, ja, ko, pt-br, ru, sv, th, zh-cn, zh-tw, da, nl-nl | Ja | Nej | Nej | Nej | Ja | Nej |
Siebel | Ja | Ja | Ja | Ja | Nej | Ja | ? | ? | Ja |
SAP CRM | Ja | Ja | Ja | Ja | Nej | Ja | Ja| | Ja | Ja |
Snapforce CRM | Ja | Ja | de, en, es, et, fi, fr, it, nl, pl, pt, tr, ko, ja, ru | Ja | Nej | Ja | ? | Ja | Ja |
Strimma | via Google Docs | Ja | de, en, es, fr, it, nl, pl, pt, pt-br, ru, zh-cn | Ja | Nej | ? | ? | ? | ? |
SugarCRM | Ja - Outlook, Excel, Word Plugins | Ja | sq_AL, ar_SA, bg_BG, ca_ES, zh_CN, hr_HR, cs_CZ, da_DK, nl_NL, en_UK, en_us, et_EE, fi_FI, fr_FR, de_DE, el_EL, he_IL, hu_HU, it_it, ja_JP, ko_KR,_LT, PL, PL, LV pt_PT, pt_BR, ro_RO, ru_RU, sr_RS, sk_SK, es_ES, es_LA, sv_SE, th_TH, zh_TW, tr_TR, uk_UA | Ja | Ja | Ja | ? | Ja | Ja |
SuiteCRM | Via plugin | Ja | 20 språk | Ja | Ja | Ja | Nej | Ja | Ja |
SuperOffice CRM | Ja | Ja | cn, de, dk, en, es, fi, fr, it, jp, nl, nej, ru, se, zh | Ja | Ja | ? | ? | ? | ? |
Tryton | ? | Ja | bg, ca, cs, de, en, es-ar, es-co, es-es, fr, nl, ru, sl | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
ARBETE osv | Outlook Addon och Google Docs | Ja | de, en, es, fr, it, nl | Ja | Ja | Ja | ? | Ja | ? |
Zoho CRM | Outlook och MS Office | Ja | sv, fi, fr, de, es, it, ja, ko, pt-br, ru, sv, th, zh-cn, zh-tw, da, nl-nl, pl | Ja | Ja | Ja | ? | Ja | Ja |
Se även
- Jämförelse av mobila CRM-system
- Lista över ERP-programvarupaket (Enterprise Resource Planning)
- Customer Relationship Management (CRM)