SugarCRM

SugarCRM Inc.
Typ Privat
Industri CRM-programvara
Grundad Kalifornien 2004
Grundare Clint Oram, John Roberts, Jacob Taylor
Huvudkontor Cupertino, Kalifornien
Nyckelpersoner
 Craig Charlton (VD)

John Donaldson (ekonomichef)

Claire Dorrian (CMO)

Rich Green (CTO)
Produkter
  • Sugar Connect
  • Sugar Discover
  • Sugar Enterprise
  • Sockertips
  • Sockerintegrera
  • Sockermarknad
  • Sugar Professional
  • Sälj socker
  • Socker Servera
Inkomst ~96 miljoner USD (2012)
Antal anställda
 500+
Hemsida www .sugarcrm .com

SugarCRM är ett mjukvaruföretag baserat i Silicon Valley . Den producerar den lokala och molnbaserade webbapplikationen Sugar , ett system för kundrelationshantering (CRM).

SugarCRMs funktionalitet inkluderar automatisering av säljstyrkor , marknadsföringskampanjer , kundsupport , samarbete , mobilt CRM, socialt CRM och rapportering.

Företaget driver ett antal webbplatser, inklusive dess kommersiella webbplats Sugarcrm.com och Sugar Outfitters (för tredjepartstillägg), och ett onlineanvändarforum som heter SugarClub.

I februari 2014, i ett blogginlägg som väckte en stark reaktion från utvecklingscommunityt, meddelade SugarCRM att de inte längre skulle släppa nya öppen källkodsversioner av deras Community Edition-applikation; från och med nu skulle det här vara ett program som bara skulle fixa fel.

Historia

Från vänster till höger, Jacob Taylor, John Roberts och Clint Oram 2004

John Roberts kom på idén och namnet på SugarCRM när han cyklade på sin mountainbike som heter Sugar i Santa Cruz-bergen. Clint Oram, John Roberts och Jacob Taylor startade heltidsarbete med SugarCRM open source -projektet i april 2004 och införlivade företaget i Kalifornien i juni 2004. Roberts var VD från 2004 till 2009, Oram var vice president, och Taylor var CTO och vice VD för ingenjörskonst.

I juni 2004 investerade Josh B. Stein från DFJ 2 miljoner dollar i startupen och blev styrelseledamot. Med hjälp av denna investering expanderade Sugar snabbt och i september 2004 hade potentiella användare laddat ner 25 000 exemplar av programmet, då namnet Sugar Open Source. I oktober 2004 utsågs företaget till "Månadens projekt" på SourceForge.

Detta projekts popularitet gjorde det möjligt för företaget att samla in riskkapital på 86 miljoner dollar från Draper Fisher Jurvetson, Walden International, New Enterprise Associates och Goldman Sachs .

2006 lanserade SugarCRM SugarCon, en konferens för Sugar-kunder, användare och utvecklare. Det har sedan dess blivit en årlig konferens, som hölls i San Francisco Bay Area till att börja med men 2018 flyttades konferensen till Las Vegas.

År 2008 hade SugarCRM över 150 anställda.

I juni 2008 lämnade medgrundaren Taylor företaget, under vad teknikwebbplatsen The Register kallade "en mystisk utvandring av senior och erfaren affärspersonal" från SugarCRM. Clint Oram ersatte honom som CTO. [ citat behövs ]

I maj 2009 lämnade medgrundaren och vd Roberts företaget. Han ersattes som VD av SugarCRMs styrelseledamot Larry Augustin , som tidigare hade grundat och fungerat som VD för VA Linux (nu känd som Geeknet ).

I juni 2010 lanserade Sugar Sugar 6, en stor uppgradering som betonar användarvänlighet och introducerar en komplett UI-översyn av Sugar Professional och Sugar Enterprise.

I juni 2017 släppte SugarCRM SugarCRM Hint, en ny produkt som söker på webben efter ytterligare information om användare i SugarCRM.

Private equity-företaget Accel-KKR blev en enskild investerare i augusti 2018 och beskrev investeringen som "niosiffrigt".

Upplagor

SugarCRM säljer CRM-programvara, vanligtvis kallad Sugar, i tre upplagor:

  • Sugar Professional
  • Sugar Enterprise
  • Sugar Ultimate

Varje produkt kommer från samma kodträd . Produkterna har sitt ursprung i LAMP -stacken ( Linux , Apache , MySQL och PHP ) men körs även på andra PHP-kompatibla plattformar (som Windows , Solaris och Mac OS X ). SugarCRM kan även använda MS IIS som webbserver, IBM Db2 och MS SQL eller Oracle som alternativa databaser. [ citat behövs ]

Gemenskapsutgåva

SugarCRM tillhandahöll en community-utgåva, Sugar CE, tidigare känd som Sugar Open Source. Den var tillgänglig gratis tillsammans med betalda utgåvor fram till version 6.5.

2013 tillkännagavs Sugar version 7 men släpptes endast i Sugars värdbaserade betalmiljö. Ingen uppdatering av community-utgåvan tillkännagavs med den. SugarCRMs communitysupportteam har sagt att 7.0 inte kommer att vara tillgänglig i en community-utgåva och att inget releasedatum för en uppdaterad community-utgåva var känt. Efter det släppte SugarCRM ett meddelande som sa att de "inte har några planer" på att släppa 7 till öppen källkod.

I april 2018 skrev Clint Oram, CMO och grundare av SugarCRM, Inc., på företagets communityblogg att Community Edition open source-projektet officiellt hade avslutats.

Implementeringsalternativ

Sugar är en programvara som en tjänst (SaaS) produkt. Från och med Sugar 7 kan kunder välja att använda en lokal produkt, SugarCRMs Sugar Cloud, en av SugarCRMs partners, eller offentliga molntjänster (som Amazon Web Services , Microsoft Azure , Rackspace Cloud eller IBM SmartCloud ). [ citat behövs ]

Licens

SugarCRM licensierade ursprungligen Sugar Open Source under SugarCRM Public License (baserat på Mozilla Public License och Attribution Assurance License). Medan användare fritt kunde distribuera Sugar Open Source och licensen tillåts för inspektion och modifiering av källkoden och för att skapa härledda verk, uttryckte kritiker, inklusive Dan Farber, chefredaktör på CNET, viss oro över SugarCRM:s användning av termen "kommersiell öppen källkod" för att beskriva sina produkter.

Den 25 juli 2007 tillkännagav SugarCRM antagandet av GNU General Public License (version 3) för Sugar Community Edition, erbjudandet tidigare känt som Sugar Open Source. Denna licens trädde i kraft när Sugar Community Edition 5.0 släpptes.

Den 11 april 2010 meddelade SugarCRM att från och med version 6.0.0 kommer Sugar Community Edition att licensieras under GNU Affero General Public License version 3 . Diagrammodulen, kundportalen, mobilsupport, vissa SOAP-funktioner och de flesta standardtemamallarna togs bort från den AGPLv3-licensierade Sugar Community Edition 6. [ citat behövs ]

2014 tillkännagav projektet att det bara skulle finnas proprietära licenser som börjar vid Sugar 7.

År 2020 kunde ett uttalande "SugarCRM är inte en lösning med öppen källkod" hittas på SugarCRMs webbplats.

Open source forks of community edition

  • Vtiger CRM, 2004 gaffel av V1.0 av SugarCRM
  • SarvCRM, 2012 gaffel av Community Edition 5.5.4
  • SuiteCRM , 2013 gaffel av SugarCRM Community Edition 6.5
  • SpiceCRM, 2016 gaffel av SugarCRM Community Edition lägger till ett vinkelbaserat användargränssnitt som utnyttjar Lightning Design från Salesforce

Se även

externa länkar

Hämtad från " https://sv.wikipedia.org/w/index.php?title=SugarCRM&oldid=1138338898 "