Identitetsförhandling

Identitetsförhandling avser de processer genom vilka människor når överenskommelser om "vem är vem" i sina relationer. När dessa överenskommelser väl har nåtts förväntas människor förbli trogna de identiteter de har gått med på att ta på sig. Processen för identitetsförhandling fastställer alltså vad människor kan förvänta sig av varandra. Identitetsförhandling ger alltså det mellanmänskliga "limmet" som håller ihop relationer.

Tanken att identiteter förhandlas upp har sitt ursprung i den sociologiska litteraturen under mitten av 1900-talet. En ledande figur i denna rörelse var Goffman (1959, 1961), som hävdade att den första ordningen i social interaktion är att etablera en "arbetskonsensus" eller enighet om de roller varje person kommer att ta i interaktionen. Weinstein och Deutschberger (1964), och senare McCall och Simmons (1966), byggde vidare på detta arbete genom att utarbeta de interpersonella processer som utvecklas efter att interaktionspartner har nått en första fungerande konsensus. Inom psykologin utarbetades dessa idéer av Secord och Backman (1965) och Schlenker (1985). Själva frasen "identitetsförhandling" introducerades av Swann (1987), som betonade spänningen mellan två konkurrerande processer i social interaktion, beteendebekräftelse och självverifiering . Beteendebekräftelse inträffar när en person ("uppfattaren") uppmuntrar en annan person ("målet") att bete sig på ett sätt som bekräftar förväntningarna hos uppfattaren (t.ex. Rosenthal & Jacobson, 1968; Snyder & Klein, 2005; Snyder, Tanke & Berscheid , 1977). Självverifiering sker när "målet" övertalar "uppfattaren" att bete sig på ett sätt som verifierar målets fasta självuppfattningar eller identiteter (Swann, 1983; 1996).

Psykologisk syn

När uppfattningarnas förväntningar krockar med målens självuppfattningar kan en "viljans kamp" uppstå (Swann & Ely, 1984). Sådana "strider" kan sträcka sig från kortlivade, milda meningsskiljaktigheter som snabbt och enkelt kan lösas till högt uppsatta konfrontationer som är stridbara och kontroversiella. Vid sådana tillfällen representerar identitetsförhandlingsprocessen det sätt genom vilket dessa motstridiga tendenser förenas.

Oftare än inte verkar identitetsförhandlingsprocessen gynna självverifiering, vilket innebär att människor tenderar att utveckla förväntningar som är kongruenta med målpersoners självuppfattningar (t.ex. Major, Cozzarelli, Testa, & McFarlin, 1988); McNulty & Swann, 1994; Swann, Milton, & Polzer, 2000; Swann & Ely, 1984). Sådan kongruens är personligt adaptiv för mål eftersom den tillåter dem att upprätthålla stabila identiteter och att ha stabila identiteter är generellt adaptivt. Det vill säga stabila identiteter talar inte bara om för människor hur de ska bete sig, de ger också människor med en känsla av psykologisk koherens som förstärker deras övertygelse om att de vet vad de ska göra och konsekvenserna av att göra det.

Grupper gynnas också när det finns kongruens mellan gruppmedlemmarna. När människor upprätthåller stabila bilder av sig själva kan andra medlemmar i organisationen räkna med att de "är" samma person dag ut och dag in och processen för identitetsförhandling kan utvecklas automatiskt. Detta kan frigöra människor att ägna sin medvetna uppmärksamhet åt det aktuella arbetet, vilket kan förklara varför forskare har funnit att grupper som kännetecknas av höga nivåer av kongruens presterar bättre (Swann et al., 2000). Precis som demografisk mångfald tenderar att undergräva gruppprestationer när kongruensen är låg, förbättrar mångfald prestanda när kongruensen är hög (Polzer, Milton, & Swann, 2003; Swann, Polzer, Seyle, & Ko, 2004).

Vissa fall av inkongruens i relationer är oundvikliga. Plötsliga eller oförutsedda förändringar av status eller roll för en person, eller till och med introduktionen av en ny person i en grupp, kan skapa diskrepanser mellan människors självuppfattningar och andras förväntningar. I arbetsmiljöer kan befordran leda till kränkningar av förväntan (jfr Burgoon, 1978) om några medlemmar i organisationen vägrar att uppdatera sina bedömningar av den nyligen befordrade personen. När inkongruens uppstår kommer det att störa det normala flödet av social interaktion. Istället för att utföra sina rutinmässiga uppgifter kommer interaktionspartners att tvingas flytta sin medvetna uppmärksamhet till uppgiften att tillmötesgå den identitetsförändring som är källan till störningen. Frekventa eller svårlösta störningar kan vara skadliga för kvaliteten på sociala interaktioner och i slutändan störa relationens kvalitet, tillfredsställelse och produktivitet.

Se även

Burgoon, JK (1978). En kommunikationsmodell för kränkning av personligt utrymme: Förklaring och ett första test. Human Communication Research, 4, 129-142.
Goffman, E. (1959). Presentationen av jaget i vardagen. Garden City, NY: Doubleday – Anchor.
Goffman, E. (1961). Möten. Indianapolis: Bobbs-Merrill.
Major, B., Cozzarelli, C., Testa, M., & McFarlin, DB (1988). Självverifiering kontra förväntansbekräftelse i social interaktion: effekten av självfokusering. Personality and Social Psychology Bulletin, 14, 346-359.
McCall, GJ, & Simmons, JL (1966). Identiteter och interaktioner. New York: Fri press.
McNulty, SE, & Swann, WB, Jr. (1994). Identitetsförhandling i rumskamratsrelationer: Jaget som arkitekt och konsekvens av social verklighet. Journal of Personality and Social Psychology, 67, 1012-1023.
Polzer, JT, Milton, LP, & Swann, WB, Jr. (2002). Utnyttja mångfald: Interpersonell kongruens i små arbetsgrupper. Administrative Science Quarterly, 47, 296-324.
Rosenthal, R. & Jacobson, L. (1968). Pygmalion i klassrummet: Lärarens förväntningar och elevernas intellektuella utveckling. New York: Holt, Rinehart och Winston.
Schlenker, BR (1985). Identitet och självidentifiering. I BR Schlenker (Red.), Jaget och det sociala livet (s. 65–99). New York: McGraw-Hill.
Secord, P.E, & Backman, CW (1965). Ett mellanmänskligt förhållningssätt till personlighet. I B. Maher (Ed.), Progress in experimental personality research (Vol. 2, s. 91–125). New York: Academic Press.
Snyder, M., & Klein, O. (2005). Konstruera och konstruera andra: Om verkligheten och allmänheten i scenariot för beteendebekräftelse. Interaction Studies, 6, 53-67.
Snyder, M., Tanke, ED, & Berscheid, E. (1977). Social perception och interpersonellt beteende: Om sociala stereotypers självuppfyllande karaktär. Journal of Personality and Social Psychology, 35, 656-666.
Swann, WB, Jr. (1983). Självverifiering: Att bringa den sociala verkligheten i harmoni med jaget. I J. Suls & AG Greenwald (Red.), Psykologiska perspektiv på jaget (Vol. II, s. 33–66). Hillsdale, New Jersey: Erlbaum.
Swann, WB, Jr. (1987). Identitetsförhandling: Där två vägar möts. Journal of Personality and Social Psychology, 53, 1038-1051.
Swann, WB, Jr. (1999). Resilienta identiteter: Jag, relationer och konstruktionen av social verklighet. New York: Basic Books.
Swann, WB, Jr. & Bosson, J. (2008). Identitetsförhandling: A Theory of Self and Social Interaction. I O. John, R. Robins, & L. Pervin (Eds.) Handbook of Personality Psychology: Theory and Research I (s. 448–471). New York: Guilford.
Swann, WB, Jr., Johnson, RE och Bosson, J. (under press). Identitetsförhandling på arbetsplatsen. Kapitel förberett för B. Staw & A. Brief (Red.), Research in organisatoriskt beteende. Amsterdam, Nederländerna: Elsevier
Swann, WB, Jr., & Ely, RJ (1984). En kamp om viljor: Självverifiering kontra beteendebekräftelse. Journal of Personality and Social Psychology, 46, 1287-1302.
Swann, WB, Jr., Milton, LP, & Polzer, JT (2000). Ska vi skapa en nisch eller hamna i kö? Identitetsförhandling och effektivitet i mindre grupper. Journal of Personality and Social Psychology, 79, 238-250.
Swann, WB, Jr., Polzer, JT, Seyle, DC, & Ko, SJ (2004). Att hitta värde i mångfald: Verifiering av personliga och sociala självuppfattningar i olika grupper. Academy of Management Review, 29, 9-27.
Swann, William och Bosson, Jennifer (2009). Själv och identitet. I Själv som mental representation, kap. 16.
Swann, William (2005). Själv- och identitetsförhandlingen. I Interaction Studies 6:1 John Benjamins Publishing Company.
Ting-Toomey, S. (1993). Kommunikationsförmåga: Ett identitetsförhandlingsperspektiv. I R. Wiseman & J. Koester (red.), Interkulturell kommunikationskompetens (s. 72–111). Newbury Park, Kalifornien: Sage.
Ting-Toomey, S. (1999). Kommunikation mellan kulturer. New York, London: TheGuilfordPress.
Weinstein, EA, & Deutschberger, P. (1964). Uppgifter, fynd och identiteter i social interaktion. Social Forces, 42, 451-455.