Grubhub

Grubhub Inc.

Förr	GrubHub Seamless Inc. (2013–2014)
Typ	Dotterföretag
Industri	Matbeställning online
Grundad	2004 ( 2004 )
Grundare	Matt Maloney Mike Evans
Huvudkontor	Chicago, Illinois , USA
Område som betjänas	Förenta staterna
Nyckelpersoner	Brian McAndrews (Styrelseordförande) Matthew Maloney ( VD )
Tjänster	Matleverans
Inkomst	1,82 miljarder USD (2020)
Rörelseresultat	−149 miljoner USD (2020)
Nettoinkomst	−156 miljoner USD (2020)
Totala tillgångar	2,39 miljarder USD (2020)
Totalt kapital	1,42 miljarder USD (2020)
Antal anställda	2 841 (feb 2021)
Förälder	Ät bara takeaway
Dotterbolag	BiteGrabber Ät24 LevelUp Sömlös Tapingo OrderUp
Hemsida	www .grubhub .com
Fotnoter/referenser

Grubhub Inc. är en amerikansk online- och mobilplattform för beställning och leverans av tillagad mat . Företaget är baserat i Chicago, Illinois .

Det grundades 2004 och är ett dotterbolag till det holländska företaget Just Eat Takeaway sedan 2021. Grubhub har kritiserats för antitrustprismanipulation, listning av restauranger utan tillstånd och påstås ha felklassificerat arbetare. Grubhub Seamless börsnoterades i april 2014 och handlas på New York Stock Exchange (NYSE) under tickersymbolen "GRUB".

Från och med 2019 hade företaget 19,9 miljoner aktiva användare och 115 000 associerade restauranger i 3 200 städer och alla 50 delstater i USA.

Historia

Grubhub historia

GrubHub cykelleveranstjänst, New York City 2017

Den ursprungliga Chicago -baserade Grubhub grundades 2004 av Mike Evans och Matt Maloney för att skapa ett alternativ till pappersmenyer. Två år senare, 2006, vann Maloney och Evans förstaplatsen i University of Chicago Booth School of Business med affärsplanen för Grubhub.

I november 2007 säkrade Grubhub 1,1 miljoner dollar i serie A-finansiering, ledd av Amicus Capital och Origin Ventures i syfte att expandera till marknaderna i San Francisco och New York . I mars 2009 tjänade Grubhub 2 miljoner dollar i serie B-finansiering, ledd av Origin Ventures och Leo Capital, vilket följdes av 11 miljoner dollar i serie C-finansiering, ledd av Benchmark Capital i november 2010. I mars 2011 20 miljoner dollar i serie D - finansiering leddes av DAG Ventures .

Grubhubs portfölj av varumärken inkluderar Seamless, AllMenus, MenuPages, LevelUp och Tapingo. Seamless är en online- och mobilmatbeställningsplattform för regionala restauranger verksamma i USA och London.

I september 2011 säkrade Grubhub 50 miljoner dollar i Serie E-finansiering och förvärvade New York-baserade konkurrenten Dotmenu, moderbolaget till Allmenus och Campusfood. Grubhub slutförde förvärvet av AllMenus den månaden. MenuPages förvärvades av Seamless i september 2011.

DiningIn, ett onlinebeställnings- och matleveransföretag baserat i Brighton, Massachusetts , förvärvades av Grubhub i februari 2015. Restaurants on the Run, ett företagsmatleveransföretag baserat i Aliso Viejo, Kalifornien , förvärvades av Grubhub i februari 2015.

I december 2015 förvärvade Grubhub Delivered Dish, en restaurangleveranstjänst på sju marknader över Pacific Northwest och Southwest, inklusive Denver, Las Vegas, San Diego, Portland, El Paso och Albuquerque. LAbite, en Los Angeles-baserad restaurangleveranstjänst, förvärvades av Grubhub i maj 2016.

Grubhubs logotyp från 2016 tills Just Eat Takeaway förvärvade Grubhub 2021.

I augusti 2017 ingick Grubhub ett avtal om att förvärva Eat24 från Yelp för 287,5 miljoner dollar, med förbehåll för regulatorisk granskning. I oktober 2017 meddelade Grubhub att de hade slutfört sitt förvärv av Eat24. I slutet av 2018 stängde Grubhub ned varumärket Eat24.

Vissa tillgångar förvärvades från 11 franchisetagarägda OrderUp -marknader i september 2018. Vissa tillgångar från 27 OrderUp-marknader hade redan förvärvats under 2017. GrubHub slutförde sitt förvärv av OrderUp i oktober 2018.

LevelUp , en Boston-baserad plattform för diner engagemang och betalningslösningar, förvärvades av Grubhub i september 2018. Förvärvet av LevelUp var för en rapporterad $390 miljoner kontanter. Tapingo , en San Francisco-baserad plattform för matbeställning på campus, förvärvades av Grubhub i november 2018.

I mars 2019 tog Grubhub över SkipTheDishes verksamhet i USA efter att SkipTheDishes meddelat sin utträde från den amerikanska marknaden.

I mitten av 2020, mitt i coronavirus - pandemin där efterfrågan på tjänster som levererar mat från restauranger och hämtmat ökade, meddelade Grubhub att de höll sina förare säkra genom att erbjuda kontaktfri leverans samt möjligheten att beställa hämtning för alla som kände bekvämare att få maten själva.

tillkännagav Nederländernabaserade Just Eat Takeaway ett avtal om att köpa Grubhub för 7,3 miljarder dollar i lager.

Grubhub och Seamless sammanslagning

1999 grundade New York-advokaten Jason Finger SeamlessWeb för att förse företag med ett webbaserat system för att beställa mat från restauranger och cateringföretag. Sex år senare, 2005, introducerade SeamlessWeb en gratis beställningstjänst för konsumentgäster för att komplettera den befintliga företagsbeställningstjänsten. I april 2006 förvärvades SeamlessWeb av Aramark och integrerades i segmentet Food, Hospitalities och Facilities.

Jonathan Zabusky utsågs till president för Seamless 2009, och i juni 2011 återprivatiserades Seamless, då Boston -baserade Spectrum Equity Associates investerade 50 miljoner dollar för en minoritetsandel i företaget från Aramark. Företaget bytte då namn från SeamlessWeb till Seamless.

I september 2011 förvärvade Seamless MenuPages och i februari 2012 släppte Seamless en iPad- app.

I maj 2013 meddelade Grubhub och Seamless att de går samman, där Seamless representerar 58 % av kapitalet och GrubHub representerar 42 % av det sammanslagna kapitalet; fusionen slutfördes i början av augusti 2013.

IPO

Grubhub börsnoterades i april 2014 till $26 per aktie. Under sin tid som fristående företag handlades det på New York Stock Exchange (NYSE) under tickersymbolen "GRUB".

Leverans

I juni 2014 började Grubhub erbjuda leveranser till restauranger som inte hade sin egen leveranstjänst. År 2016 levererade företaget på mer än 50 marknader över hela USA. I juli 2018 meddelade Grubhub att de hade utökat sina leveransmöjligheter till 28 nya städer i USA.

Grubhubs konkurrenter i Storbritannien är Deliveroo och UberEATS . I USA inkluderar dess konkurrenter Uber Eats , DoorDash , Postmates och EatStreet .

I februari 2020 tillkännagav företaget lanseringen av sitt nya månadsabonnemangsprogram Grubhub+, som erbjuder gratis, obegränsad matleverans från partnerrestauranger mot en månadsavgift.

2021 tillkännagav företaget ett partnerskap med Yandex för att lägga till Yandex leveransrobotar till Grubhub-plattformen för matleveranser till högskolor.

Aviserat förvärv

Den 12 maj 2020 meddelade Uber att man närmar sig Grubhub med ett uppköpserbjudande. Men den 9 juni 2020 Just Eat Takeaway att de skulle köpa Grubhub för 7,3 miljarder dollar i en totalaffär. Förvärvet skulle skapa den största onlinematleveranstjänsten utanför Kina och ge Just Eat Takeaway en bas på den amerikanska marknaden. Nordamerikanska huvudkontoret skulle stanna kvar i Chicago med Grubhubs grundare, Matt Maloney, in i styrelsen och leda verksamheten i Nordamerika.

Den 10 juni 2021 tog Just Eat Takeaway driften av Grubhub när Grubhubs aktieägare godkände transaktionen med Just Eat Takeaway. Försäljningen slutfördes den 15 juni 2021. Som en del av detta ändrades Grubhubs logotyp till att inkludera huset Just Eat Takeaway.

Efter förvärvet

I april 2022 sa Just Eat att de skulle överväga en fullständig försäljning av Grubhub efter att Cat Rock Capital, en aktiv investerare , pressade företaget att fokusera på europeiska marknader.

I juli 2022 slöt Amazon ett avtal med Just Eat för att erbjuda Prime- kunder gratis Grubhub+-medlemskap i ett år. Partnerskapet tillåter Amazon att ta 2% av aktierna i företaget med möjlighet att förvärva upp till 15% baserat på prestanda.

I populärkulturen

Under hela 2020 släppte Grubhub en serie datoranimerade tv-reklamer med personer som beställer mat i appen. I januari 2021 blev en av dessa reklamfilmer, kallad "Delivery Dance", populär på internet som ett meme , med många som laddade upp parodier på den. Reklamfilmen visar flera personer som dansar efter att ha beställt mat från Grubhub, satt till " Soy Yo " av det colombianska popbandet Bomba Estereo . Reklamfilmen panorerades, eftersom den ansågs vara för vidrig. Jämförelser gjordes online mellan denna annons och en liknande annons från livsmedelsbutikskedjan Kroger .

Kontrovers

Arbetsrättsliga mål

Lawson mot Grubhub

I februari 2018 fann den amerikanska domaren Jacqueline Scott Corley att Grubhub korrekt klassificerade käranden Raef Lawson som en oberoende entreprenör och avvisade hans felklassificeringsanspråk i rättsfallet Lawson vs. Grubhub .

I en stämningsansökan 2017 sa advokaten Shannon Liss-Riordan att företaget använder ord som block istället för skift för att märka om ord och skapa en falsk berättelse för att rättfärdiga dess felklassificering av förare som entreprenörer.

Wallace v. Grubhub Holdings

Wallace v. Grubhub Holdings entreprenörstvist hävdar att Carmen Wallace och Broderick Bryant och andra förare felklassificerades som oberoende entreprenörer och Grubhub trotsade löne-och-timmarskrav enligt Fair Labor Standards Act, Illinois Minimum Wage Law och California Labor Code .

Klagandena i målet Wallace v. Grubhub hävdar att dessa förares arbete gör dem till anställda snarare än oberoende entreprenörer. Wallace och Bryant hävdar att förare arbetar på schemalagda skift och måste arbeta i ett visst område. "Förarna kan i allmänhet inte ägna sig åt personliga icke-arbetsaktiviteter under sina GrubHub-skift", står det i klagomålet, vilket innebär att de i huvudsak fungerar som anställda. De hävdar också att de inte får samma förmåner som en anställd gör. Grubhub-förare ska enligt uppgift betala en del av sina utgifter. På grund av hur de betalas hävdar kärandena att de ofta kan få betalt under federala eller statliga minimilöner, även när de arbetar långa timmar. Många förare påstås arbeta mer än 40 timmar i veckan men får inga övertidsavgifter för sitt arbete.

Enligt Grubhub entreprenörsrättegången bröt företaget mot flera FLSA- och Illinois-lagar genom att inte betala övertid och inte betala minimilön. Klagandena lämnade in sin grupptalan för Grubhub-entreprenören den 29 juni 2018 till den amerikanska distriktsdomstolen i Northern District of Illinois.

Broderick och Carmen lämnade in stämningsansökan på uppdrag av sig själva och alla andra i en liknande situation och ärendet pågår.

Telefonorderavgifter

Under 2019 stämdes företaget för att ha tagit ut restaurangavgifter för telefonsamtal som ägde rum på Grubhub-utgivna telefonlinjer som varade i över 45 sekunder – oavsett om de resulterade i beställningar eller inte. Grubhub gick med på att förlänga återbetalningsfönstret för restauranger som omedvetet har debiterats för fantombeställningar. Restaurangerna själva måste granska och granska samtalsloggar inom återbetalningsfönstret för att identifiera och bestrida avgifter som felaktigt debiterats dem av Grubhubs algoritm.

Politiskt uttalande

Donald Trumps seger i det allmänna valet, skickade Grubhubs president och vd Matt Maloney ett företagsomfattande memo till anställda där han sa att han avvisade "Denald Trumps nationalistiska, anti-immigrant och hatiska politik" och "Om du inte håller med detta uttalande, vänligen svara på det här e-postmeddelandet med din avgång eftersom du inte har någon plats här." Washington Times rapporterade att Maloney "släppte lös en politisk screed efter valet den 8 november och sa att de som inte håller med dess anti-Trump-åsikter borde avgå."

Efter att en Twitter- bojkottkampanj inletts hävdade Maloney senare att hans ord var "feltolkade", och tillade "Jag vill förtydliga att jag inte bad någon att avgå om de röstade på Trump. Jag skulle aldrig ställa ett sådant krav. Tvärtom. , meddelandet i mejlet är att vi inte tolererar diskriminerande aktivitet eller hatiska kommentarer på arbetsplatsen och att vi kommer att stå upp för våra anställda." I en tweet som senare raderades tillade Maloney: "För att vara tydlig, Grubhub tolererar inte hat och vi är stolta över alla våra anställda – även de som röstade på Trump." På torsdagskvällen var hashtaggen #BoycottGrubHub trendig på Twitter. Efter Maloneys uttalande, den 11 november 2016, sjönk bolagets aktier 5,93 %.

Referensnummer på Yelp-listor

Ett avsnitt av podcasten Underunderstood från augusti 2019 rapporterade att Yelp-listor för vissa restauranger ger Grubhub "referensnummer" som, när de ringer upp istället för restaurangens telefonnummer i sig, underlättar inspelningen av samtalen och kan resultera i att restaurangen debiteras provisionsavgifter, även i vissa fall när det inte leder till någon ordning.

Cybersquatting

I juni 2019 kom rapporter som påstod att Grubhub hade registrerat mer än 23 000 webbdomäner i restaurangernas namn utan deras samtycke, i vad som ansågs vara "ett försök att generera större provisionsintäkter och hindra restauranger från att bygga upp sin närvaro online." Grubhub bestred anklagelserna och insisterade på att restaurangerna uttryckligen hade kommit överens i sina kontrakt med Grubhub om att tillåta köp av webbdomäner och skapandet av webbplatser som annonserar deras företag.

Anklagelser om monopolistiskt beteende

I april 2020 stämde en grupp New York-bor DoorDash, GrubHub, Postmates och Uber Eats och anklagade dem för att använda sin marknadsmakt monopolistiskt genom att bara lista restauranger på sina appar om restaurangägarna undertecknade kontrakt som innehåller klausuler som kräver att priserna ska vara samma för middagskunder som för kunder som får leverans. Klagandena hävdar att detta arrangemang ökar kostnaden för middagskunder, eftersom de är skyldiga att subventionera kostnaden för leverans; och att apparna tar ut "orimliga" avgifter, som sträcker sig från 13 % till 40 % av intäkterna, medan den genomsnittliga restaurangens vinst varierar från 3 % till 9 % av intäkterna. Stämningen avser tredubbla skadestånd, inklusive för överpriser, sedan den 14 april 2016, för kunder med middag och leverans i USA på restauranger som använder de svarandes leveransappar. Fallet är inlämnat till den federala amerikanska distriktsdomstolen, Southern District of New York som Davitashvili v GrubHub Inc., 20-cv-3000. Även om ett antal preliminära handlingar i ärendet nu har lämnats in, är något rättegångsdatum ännu inte satt.

Lista restauranger utan tillstånd

I oktober 2020 inledde en grupp restauranger en grupptalan mot Grubhub för att ha inkluderat dem i sina listor utan att ha bett om tillstånd (eller, i vissa fall, trots att tillstånd hade nekats), eftersom detta orsakade "skada på (restaurangerna). ') rykte, förlust av kontroll över sina kunders matupplevelser, förlust av kontroll över deras onlinenärvaro och minskad konsumentefterfrågan på deras tjänster"; kärandena citerade specifikt att Grubhub skulle lista föråldrade menyer med ogiltiga priser och/eller otillgängliga alternativ (vilket leder till kundklagomål) och att Grubhub vägrade att ta bort restauranger på begäran. Denna praxis förbjöds i Kalifornien 2021 för dess missbruk av restauranger.

2022 New York City gratis lunchkampanj

Den 17 maj 2022 erbjöd Grubhub en kampanjkod som erbjuder gratis lunch för de som beställer i New York City . Grubhubs system och lokala restauranger blev omedelbart överväldigade efter att ha skickat in nästan 6 000 beställningar per minut. Grubhub släppte ett uttalande samma dag som säger att de lät restaurangarbetare veta i förväg, men påståendet bestreds omedelbart av arbetarna. Flera butiker betraktade kampanjen som en "katastrof", med restauranger som inte kunde hålla jämna steg med efterfrågan och otillräckliga leveransarbetare tillgängliga för att hämta beställningar, vilket resulterade i slöseri med mat och kunder utan sina måltider. Restauranger stod inför arga kunder, återbetalade beställningar och oförmåga att nå Grubhubs kundtjänst.

Prisupplysning

I november 2022 stämde Pennsylvania justitiekansler Josh Shapiro Grubhub och hävdade att tjänsten misslyckades med att korrekt avslöja att priserna för mat beställd via GrubHub kunde vara högre än samma vara som beställdes på en restaurang. Undersökningen av justitiekanslern fann också att Grubhub skulle dirigera webbtrafik från användare till mikrosajter som är värd för en restaurangs meny såväl som tredjepartswebbplatser, som Yelp eller Menupages .com. Senare samma månad tillkännagavs en uppgörelse där Gruhub skulle behöva betala $125 000 till flera matbanker i Pennsylvania och vara mer transparenta om prissättningen. Som en del av uppgörelsen kommer GrubHub att behöva lägga till prisupplysningar till sina menyer och kassasidor.

externa länkar

• Officiell hemsida
• • Historisk affärsdata för Grubhub:
  • SEC-anmälningar