Google Helpouts
 | |
Typ av webbplats |
Marknad |
|---|---|
| Tillgänglig i | engelsk |
| Ägare | Google Inc. |
| URL | |
| Kommersiell | Ja |
| Registrering | Stängt den 20 april 2015 |
| Lanserades | 2013 |
| Nuvarande status | Stängt 20 april 2015 |
Google Helpouts var en onlinesamarbetstjänst från Google som lanserades i november 2013 och gjorde det möjligt för användare att dela sin expertis genom livevideo och ge realtidshjälp från sina datorer eller mobila enheter. Från och med den 20 april 2015 stängde Google Google Helpouts.
Drift
Människor som erbjuder hjälp genom Helpouts, kallade "leverantörer", kan vara företag eller individer. Leverantörer krävdes att ha engelska som modersmål och bosatta i USA, Kanada, Irland, Storbritannien, Australien eller Nya Zeeland. De skapade och behöll listor som förklarade vad de erbjöd, deras kvalifikationer, priser och scheman. Leverantörer var tvungna att klara Googles screeningprocess för att kvalificera sig.
Varje lista hade en länk till leverantörens Helpouts-kalender. När en Helpout väl hade schemalagts kunde den automatiskt läggas till i användarnas Google Kalender och användare kunde välja om de vill bli meddelade via e-post eller SMS.
Alla betalningar gjordes via Google Wallet . Priserna sattes av leverantörerna, baserat på antingen en per minut eller per Helpout-session. I slutet av varje Helpout ombads användare att skriva en recension. Helpouts erbjöd en pengarna-tillbaka-garanti. Om en användare inte var nöjd med en Helpout, kunde användaren ansöka om återbetalning inom 72 timmar från slutet av sin session. Google hade en avbokningspolicy som angav att vissa leverantörer kan ha en avbokningsavgift. I dessa fall var kunderna tvungna att ringa in 24 timmar före sessionen för att slippa avgiften, som antingen var 50 % av det fasta sessionspriset eller fem gånger minutpriset.
Den 20 april 2015 stängde Google officiellt ner Helpouts och sa att tjänsten inte hade "växt i den takt vi hade förväntat oss".
Kategorier
Helpouts kategoriserar hjälp i följande kategorier:
- Konst & Musik
- Datorer och elektronik
- Matlagning
- Utbildning och karriär
- Mode & Skönhet
- Fitness & Nutrition
- Hälsa
- Hem & Trädgård
Citat
- "Google erbjuder livevideochatt med experter genom tjänsten Helpouts" . Indian Express . Hämtad 5 november 2013.
- "Google Helpouts lovar "riktig hjälp från riktiga människor i realtid" — för ett pris" . Tid . Hämtad 5 november 2013.
- "Google introducerar Helpouts för att koppla experter till rådsökande via video" . PC World (31 oktober 2013). Hämtad 11 maj 2013.
- "Google Helpouts kommer att förändra världen (eller inte)" . Datorvärlden . Hämtad 11 maj 2013.
- "Google lanserar Helpouts: betalda livevideochatt med experter" . The Guardian . Hämtad 11 maj 2013.
- "Google lanserar Helpouts, betalda videochatt med experter för att ta itu med det som stör dig just nu" . TechCrunch (24 juli 2013). Hämtad 11 maj 2013.
- "Google Helpouts och andra nyheter du behöver veta" . Mashable (18 november 2011). Hämtad 11 maj 2013.
- "Google Helpouts erbjuder en-mot-en experthjälp" . LäsSkriv . Hämtad 11 maj 2013.
- "Google Helpouts förbinder dig med experter via videochatt" . Lifehacker . Hämtad 11 maj 2013.
- "Google Helpouts är här för att hjälpa dig med i princip vad som helst" . Gizmodo . Hämtad 11 maj 2013.
- "Google Helpout live-videor: Hjälper dig att hjälpa oss att hjälpa oss själva, säger webbjätten" . Registret . 5 november 2013.