Astronautorganisation i rymdfärdsuppdrag
. sammanhållning och psykosocial anpassning påverkar prestanda och är som sådana relevanta faktorer att ta hänsyn till när man förbereder sig för kostsamma, långvariga rymdfärdsuppdrag där prestationsmålen kommer att vara krävande, uthållighet kommer att testas och framgång kommer att ske vara kritisk.
Under valet av besättningsmedlemmar, under hela utbildningen och under deras psykosociala anpassning till uppdragsmiljön, finns det flera möjligheter att uppmuntra till optimal prestation och i sin tur minimera risken för misslyckande.
Individuellt urval och besättningssammansättning
Bevis som kopplar val av besättning, sammansättning, träning, sammanhållning eller psykosocial anpassning till prestationsfel är osäkra. Många NASA-stödda studier om rymdfärd, såväl som rymdanaloger , betonar behovet av att överväga dessa faktorer. Forskningen om prestationsfel orsakade av teamfaktorer är tvetydig och för närvarande har inga systematiska försök gjorts för att mäta prestationsfel på grund av psykosociala teamfaktorer under rymdfärd.
Som ett resultat hjälper bevis inte att identifiera vad som behövs för att minska risken för prestandafel i rymden. Markbaserade bevis visar att försämringar i individuella och teamprestationer är relaterade till de psykosociala egenskaperna hos lagarbete. Det finns också skäl att tro att marksupportpersonal och besättningsmedlemmar upplever många av samma grundläggande frågor angående lagarbete och prestation.
Studiet av prestationsfel innebär att mänskliga handlingar kan förenklas till en dikotomi av "korrekta" eller "felaktiga" svar. Det har hävdats att denna dikotomi är en skadlig överförenkling, och att det skulle vara mer produktivt att fokusera på variationen i mänsklig prestation och hur organisationer kan hantera denna variation.
Det finns två särskilda problem som uppstår när man fokuserar på prestandafel:
- fel är sällsynta och är därför svåra att observera och registrera
- felen motsvarar inte fel
Forskning visar att människor är ganska skickliga på att korrigera eller kompensera för prestandafel innan sådana fel leder till igenkännbara eller skrivbara misslyckanden. De flesta fel registreras endast när flera fel uppstår och kan inte förebyggas.
Urval
För NASA:s syften är ett team vanligtvis uppfattat som en samling individer som är tilldelade att stödja och uppnå ett visst uppdrag. Ett sätt att välja för team är att identifiera de individer som är bäst lämpade att arbeta i team, för att säkerställa att varje enskild teammedlem besitter de egenskaper och färdigheter som lämpar sig för optimalt lagarbete. Många organisationer använder kompetensramar för att välja ut individer som använder en " lagarbetande " kompetens som mäter hur en individ arbetar med andra teammedlemmar (stöd, kunskapsdelning , etc.). Dessa "lagarbete"-kompetenser har visat sig hjälpa till att förutsäga individuella prestationer i team.
Ansträngningar har gjorts inom rymdfarten för att identifiera faktorer som är viktiga för att välja ut enskilda besättningsmedlemmar för långvarig rymdfärd. Det har också gjorts en analytisk studie för att identifiera de färdigheter som krävs för långa och korta uppdrag för att informera den första urvalsprocessen för astronautkandidater . I denna studie bedömde tjugo experter (inklusive astronauter) 47 relevanta färdigheter på kritikalitet och ytterligare 42 miljö- och arbetskrav på deras sannolikhet att inträffa.
Detta resulterade i 10 breda faktorer som ansågs viktiga för långvariga uppdrag:
- prestanda under stressiga förhållanden
- mental/emotionell stabilitet
- bedömning/beslutsfattande
- samarbetsförmåga
- samvetsgrannhet
- familjeproblem
- färdigheter i gruppliv
- motivering
- kommunikationsfärdigheter
- ledarskapsförmåga
Dessa faktorer överlappar något med de som identifierats i tidigare peer-ratingsstudier, vilket tyder på både en arbetskompetens och en interpersonell dimension för astronautprestanda.
Det finns en brist på data som relaterar prestation till teamsammansättning och sammanhållning på grund av utvecklingen av arbetsuppgifter och urvalspraxis under historien om bemannade rymdfärder samt det begränsade antalet astronauter som faktiskt valts ut (340 amerikanska astronauter hittills). Dessa frågor är relevanta för andra rymdorganisationer också. År 1990 omvärderade en europeisk astronautarbetsgrupp urvalskriterier för urvalet av europeiska astronauter eftersom ryska forskare har samlat in personlighetsdata om kosmonauter under ett antal år. Den empiriska kopplingen av personlighetsfaktorer till specifika prestationsnivåer undviker fortfarande forskare.
| Källa | Prediktor | Resultat | Sammanhang | Typ av bevis |
|---|---|---|---|---|
| Sandal, 1999 | Lagarbetskompetenser | Förbättrad individuell prestation i team | Rymdfärd | Kategori III |
| McFadden et al., 1994 | Lagarbetskompetenser | Förbättrad individuell prestation i team | Markbaserad | Kategori III |
| Jones et al., 2000 | Faktorer: Skickliga på att träna och formulera sina roller för andra, på att kompromissa och på att hjälpa andra teammedlemmar samt förstå effektiva teamprocesser | Högre lagprestationer | Markbaserad | Kategori III |
| Bell, 2007 | Genomsnittlig lag generell mental förmåga | Högre lagprestationer | Markbaserad | Kategori I |
| Bell, 2007 | Big Five personlighetsfaktorer | Högre lagprestationer | Markbaserad | Kategori I |
| Barrick et al., 1998 | Lagets genomsnittliga generella mentala förmåga, och extroversion och känslomässig stabilitet | Högre teameffektivitet | Markbaserad | Kategori II |
| Chidester et al., 1991 | "Rätt grejer" personlighetskluster | Ökad lagarbetsförmåga | Markbaserad | Kategori II |
| Stuster, 1996 | Personlighetsegenskaper (t.ex. social kompatibilitet, känslomässig kontroll, tålamod, etc.) | Ökad lagarbetsförmåga | Analog | Kategori III |
Sammansättning
| Källa | Prediktor | Resultat | Sammanhang | Typ av bevis |
|---|---|---|---|---|
| Allen och West, 2005 | Brist på medlemmar låg i behaglighet eller extroversion | Högre presterande team | Markbaserad | Kategori II |
| Barry och Stewart, 1997 | Hög andel medlemmar som var extroverta | Högre presterande team | Markbaserad | Kategori II |
| Harrison et al., 1998; McGrath, 1984 | Likhet på djup nivå | Ökad teamsammanhållning | Markbaserad | Kategori II |
| Edwards et al., 2006 | Likhet på djup nivå | Högre långsiktig prestanda | Markbaserad | Kategori II |
| Schmidt et al., 2004 | Uppfattningar om ledarskapseffektivitet | Förbättrad allmän tillfredsställelse i teamet med arbete, prestationer och varandra | Markbaserad | Kategori III |
Influenser på lagets prestation
Positiv inverkan på lagets prestationer
- Välj individer som är mer kapabla att prestera bra i ett team
- Olika lagsammansättningar underlättar bättre olika typer av prestationer
- Att träna individuella lagfärdigheter och träna team tillsammans uppmuntrar till bättre individuella och teamprestationer
- Lag som är mer sammanhållna visar bättre prestationer än mindre sammanhållna lag
- Bättre lagarbete ökar sannolikheten för återhämtning och överlevnad i händelse av fel eller fel
- Medlemmar i mer sammanhållna team visar bättre individuella prestationer och rapporterar mer fysisk och psykisk motståndskraft under tvång
- Individer och team presterar bättre och bibehåller höga prestationer och god hälsa längre när de snabbare och mer effektivt anpassar sig till de stressfaktorer som är inneboende i en psykosocial miljö
- Psykosociala faktorer som påverkar lagarbete och prestation i traditionella arbetsmiljöer förekommer i arbetsmiljön för rymdutforskning
Negativ inverkan på lagets prestationer
- Negativa konsekvenser (t.ex. ofullständiga mål, förlorad tid) som är relaterade till interpersonella stressfaktorer som isolering, instängdhet, fara, monotoni, olämplig arbetsbelastning, bristande kontrollgruppsammansättning-relaterade spänningar, personlighetskonflikter och ledarskapsfrågor har observerats på tidigare långvariga uppdrag
- Interpersonella stressorer, som är kumulativa över tid, utgör ett större hot mot prestation och teamframgång när arbetets varaktighet ökar
Träning
Långvariga rymdflygningar är så fysiskt, mentalt och känslomässigt krävande att det är otillräckligt att bara välja enskilda besättningsmedlemmar som har "rätt saker". Att träna och stödja optimal prestation är effektivare än att bara välja högpresterande. Att träna teamfärdigheter och stödja optimal prestation innebär mer än att utbilda astronauter om de tekniska aspekterna av jobbet, det kräver också att utrusta dessa astronauter med de resurser som behövs för att upprätthålla psykologisk och fysisk hälsa under långvariga rymdfärdsuppdrag .
Att utveckla rätt typ av träning för teamfärdigheter kompliceras ytterligare av operativa frågor. Inte alla uppgifter som kommer eller kan uppstå kan förutses. Oväntade uppgifter kan, och har, uppstå plötsligt. Lagträning måste vara tillräckligt bred och flexibel för att stödja dessa oväntade prestationskrav.
Sammanhållning
Gruppsammanhållning har definierats som styrkan i medlemmarnas motivation att stanna i gruppen. Leon Festinger nämnde tre primära egenskaper som definierar teamsammanhållning: interpersonell attraktion , uppgiftengagemang och gruppstolthet. Studier för att fastställa styrkan eller viljan hos individer att hålla ihop och agera som en enhet har mest konsekvent bedömt konfliktnivån, graden av mellanmänskliga spänningar, möjligheten och kvaliteten på kommunikationen, kollektiva uppfattningar om lagets hälsa och gruppens prestation, och i vilken utsträckning gruppmedlemmar delar uppfattningar eller förståelser om deras operativa sammanhang.
Forskare vid US Army Research Institute (ARI) noterade i sin senaste granskning av sammanhållning som en konstruktion att definitionerna av sammanhållning är tvetydiga; Därför är metoderna för att mäta sammanhållning komplexa. ARI-författarna drog slutsatsen att "sammanhållning bäst kan konceptualiseras som en multidimensionell konstruktion som består av många faktorer som representerar interpersonell och uppgiftsdynamik. Det finns en stor mängd markbaserade bevis som visar att sammanhållning påverkar prestationsnivåer, men dessa bevis är i första hand korrelationella snarare än kausal.
Sammanhållna team är mer produktiva än mindre sammanhållna team. Denna situation kan bero på att
- mer produktiva team blir mer sammanhållna,
eller
- mer sammanhållna team blir mer produktiva.
Lag bevarar sin sammanhållning när de lyckas snarare än misslyckas. Därför rekommenderar tillämpade forskare att det är viktigt att främja tre väsentliga förutsättningar för teamprestationer:
- förmåga (kunskap och färdigheter) - Teammedlemmar måste ha tillräckliga nivåer av interpersonell och teknisk kompetens för att utföra sina jobb och för att uppnå teamets mål.
- motivation - Teammedlemmar måste också vara motiverade att använda sina kunskaper och färdigheter för att uppnå gemensamma mål.
- samordningsstrategi - Lagkontext (organisationskontext, teamdesign och teamkultur) måste skapa förutsättningar för att undvika problem som social loafing, friåkning eller spridning av ansvar.
Den här typen av problem undergräver lagets prestation och kan ha skadliga effekter på lagets sammanhållning (Thompson, 2002).
Forskning visar att sammanhållna team tenderar att sitta närmare varandra, fokusera mer på varandra, visa tecken på ömsesidig tillgivenhet, uppvisa samordnade beteendemönster samt ge vederbörlig kredit till sina partners. Icke-sammanhängande team är mer benägna att ta åt sig äran för framgångar och skylla på andra för misstag och misslyckanden. Det är viktigt att skilja mellan teamsammanhållning och individuell moral. En individ som har låg moral kan påverka teamsammanhållningen, men det kan vara möjligt för ett team att förbli sammanhållet även med lågmoralmedlemmar.
| Källa | Prediktor | Resultat | Sammanhang | Typ av bevis |
|---|---|---|---|---|
| Guzzo et al., 1985 | Träning | Ökad motivation och individuell prestation | Markbaserad | Kategori II |
| Guzzo et al., 1985 | Målsättning | Ökad motivation och individuell prestation | Markbaserad | Kategori II |
| Arthur et al., 2003 | Kognitiv färdighetsträning | Förbättrad arbetsprestation | Markbaserad | Kategori II |
| Arthur et al., 2003 | Interpersonell kompetensträning | Förbättrad arbetsprestation | Markbaserad | Kategori II |
| Bradley et al., 2003 | Interpersonell kompetensträning (inkluderar målsättning, gruppproblemlösning, teamkoordination, etc.) | Goda chefsbetyg på teamprestationer | Markbaserad | Kategori II |
| Baker et al., 2006 | Teamwork träning färdigheter | Förbättrade kirurgiska teamprestanda och minskade fel | Markbaserad | Kategori II |
| Powell och Hill, 2006 | Lagarbete och psykosocial färdighetsträning | Minskning av negativa patientresultat, fel osv. | Markbaserad | Kategori III |
| Burke et al., 2006 | Träning i lagarbete | Mer anpassningsbara team | Markbaserad | Kategori III |
| Marks et al. 2000 | Kommunikations- och interaktionsträning | Förbättrad teamprestation | Labbstudie | Kategori I |
| Smith-Jentsch et al., 1996 | Lagkompetensträning | Förbättrad teamprestation | Labbstudie | Kategori I |
| Morgeson och DeRue, 2006 | Kunskap om lagarbete | Förbättrad teamprestation | Markbaserad | Kategori II |
| Espevik et al., 2006 | Kunskap om teammedlemmar | Förbättrad teamprestation | Markbaserad | Kategori II |
| Edwards et al., 2006 | Tid som går åt till att arbeta och träna som ett team | Ökat teambidrag | Markbaserad | Kategori III |
| Rasmussen och Jeppesen, 2006 | Tid som ägnas åt att träna tillsammans som ett lag | Få konflikter och konfliktrelaterade prestationsbrister | Markbaserad | Kategori II |
| Balkundi och Harrison, 2006 | Team med tätt konfigurerade mellanmänskliga band | Mer engagerad i att uppnå prestationsmål | Markbaserad | Kategori II |
| Espinosa et al., 2007 | Team med erfarenhet av att arbeta tillsammans | Högre prestanda | Markbaserad | Kategori II |
Psykosociala experter inom rymdfartsgemenskapen har uttryckt sin oro för att mellanmänskliga konflikter och bristande sammanhållning kommer att hindra besättningarnas förmåga att utföra uppgifter exakt, effektivt eller på ett koordinerat sätt under långvariga uppdrag.
Från bevisen kan det inte sägas att brist på teamsammanhållning är statistiskt sannolikt att resultera i många prestationsfel eller ett observerbart misslyckande, men det verkar troligt att ignorering av sambandet mellan sammanhållning och prestation kommer att resultera i suboptimala prestationer. Vi vet att många faktorer bidrar till hur sammanhållning byggs upp och uppmuntras inom ett team, och vi vet att sammanhållning är positivt relaterat till bättre prestationer. Forskning kan inte effektivt avgöra inom rimlig tid vilken miniminivå av sammanhållning som krävs för att undvika katastrofala misslyckanden. Istället för att investera forskning och tid i en sådan strävan skulle medlen användas bättre för att testa och identifiera effektiva sätt att bygga sammanhållning och främja optimal prestation i ett långsiktigt uppdragssammanhang.
Även om urvalsprocessen för astronautkandidater undersöker individer med personlighets- eller humörstörningar, kan vissa störningar (dvs. dålig psykosocial anpassning) utvecklas på grund av dålig sammanhållning och/eller stöd är ett problem som i slutändan kan minska prestandan hos rymdflygbesättningar.
Även om rymdfärdsbevis angående sammanhållning och prestanda begränsas av bristen på objektiva teamprestationsdata, har fallstudier, intervjuer och undersökningar genomförts inom rymdfartsgemenskapen som har gett bevis för att frågor som rör sammanhållning existerar och uppfattas som hot mot effektiva operationer. Till exempel nämndes sammanbrott i teamsamordning, resurs- och informationsutbyte och rollkonflikter (alla vanliga indikatorer på dålig teamsammanhållning) som bidragande orsaker till både Challenger- och Columbia - rymdfärjans olyckor. På samma sätt indikerar intervjuer och undersökningar av flygledare att uppdragsteam ofta är angelägna om koordinering och kommunikation av teammedlemmar, och att mellanmänskliga konflikter och spänningar existerar.
På grund av bristen på empiriska bevis från rymdforskningen kommer mycket av bevisen kring sammanhållning och prestanda från icke-rymddomäner som flyg, medicin, militär och rymdanaloger. Vissa rapporter har uppskattat att "besättningsfel" inom flyget bidrar med 65 % till 70 % av alla allvarliga olyckor. De resulterande olycksutredningarna och olycksrapporterna noterar dåligt lagarbete, kommunikation, koordination och taktiskt beslutsfattande eftersom betydande orsaksfaktorer i olycksprover och sammanbrott i team upprepade gånger är inblandade i olyckor. Interpersonella konflikter, missförstånd, misslyckanden med att kommunicera och dåliga lagarbetsförmåga har visat sig bidra väsentligt till antalet fel inom det medicinska området.
Metaanalyser utförda i olika branscher och typer av prestationslag (arbete, militär, sport, utbildning, etc.) ger ytterligare markbaserade bevis för att sammanhållning är relaterad till prestation. Författarna till dessa metaanalyser (Evans och Dion) fann ett positivt samband mellan sammanhållning och individuell prestation, men inkluderade inte mått på gruppprestationskriterier. Mullen och Copper fann att sammanhållning påverkar prestandan positivt. De fann också att denna relation var starkare i verkliga team verser ad hoc team, i små team verser stora team såväl som i fältstudier. Mullen och Copper noterade också att framgångsrik prestation också främjar sammanhållning och många prestationsresultat inklusive individuella och gruppprestationer, beteendemässig hälsa, arbetstillfredsställelse, beredskap att prestera och frånvaro av disciplinproblem.
I de senare metaanalyserna fann man att eftersom arbetet krävde mer samarbete, blev sammanhållnings-prestanda-relationen starkare och högt sammanhållna team blev mer benägna att prestera bättre än mindre sammanhållna team. Denna slutsats sammanfaller med Thompsons kumulerade fältstudie som fann att sammanhållning underlättar teamprocesser och teamsamordning mellan arbetslag i olika industriella miljöer.
| Källa | Prediktor | Resultat | Sammanhang |
Typ av bevis |
|---|---|---|---|---|
| Thompson, 2002 | Sammanhållet team | Ge erforderlig kredit till medlemmarna i teamet | Markbaserad | Kategori II |
| Hackman, 1996 | Brist på sammanhållning | Dålig prestation | Markbaserad | Kategori IV |
| Merket och Bergondy, 2000 | Brist på sammanhållning (lagsammanbrott) | Ökad olycksfrekvens | Markbaserad | Kategori III |
| Baker et al., 2006 | Brist på sammanhållning (interpersonell konflikt, felkommunikation, etc.) | Ökat medicinskt fel | Markbaserad | Kategori III |
| Mullen och Cooper, 1994 | Hög sammanhållning (starkare för riktiga lag) | Ökad prestanda | Markbaserad | Kategori I |
| Oliver et al., 2000 | Hög sammanhållning | Hög individuell och gruppprestation, beteendehälsa och arbetstillfredsställelse | Markbaserad | Kategori I |
| Thompson, 2002 | Hög sammanhållning | Ökad teamkoordination | Markbaserad | Kategori III |
| Ahronson och Cameron, 2007 | Hög interpersonell sammanhållning | Minskad psykisk ångest | Markbaserad | Kategori II |
| Edwards et al., 2006 | Delade mentala modeller (SMM) | Ökad produktivitet | Markbaserad | Kategori II och Kategori III |
| Bowers et al., 2002; Driskell et al., 1999 | Implicita samordningsstrategier | Effektivare team (mer sammanhållna) | Markbaserad | Kategori I och Kategori II |
Ett signifikant positivt samband mellan prestation och gruppmedlemmarnas generaliserade övertygelser om deras teams förmågor i olika situationer. Även om den mesta forskningen om teamsammanhållning och prestationer koncentrerar sig på de positiva aspekterna av teamattityder, har en del undersökt konfliktnivån och negativa attityder angående teamet som indikatorer på sammanhållning. De Dreu och Weingart noterade en viktig skillnad mellan interpersonell konflikt och uppgiftskonflikt (definierad, mellanmänskliga konflikter handlar om relationsfrågor, medan uppgiftskonflikter handlar om hur man hanterar uppgifter).
Interpersonella konflikter är i allmänhet skadliga för teamsammanhållningen, och är i sin tur destruktiva för teamets prestation. Medan gruppmedlemmar kan korrigera varandra, erbjuda alternativ och argumentera om hur man löser ett problem, kan en viss nivå av uppgiftsrelaterade konflikter främja optimal prestation. Däremot visar sig interpersonella och uppgiftsrelaterade aspekter av sammanhållning i allmänhet påverka prestation positivt. En studie utförd med kanadensiska militärgrupper visade att uppgiftsrelaterad sammanhållning var positivt relaterad till individuell arbetstillfredsställelse, interpersonell sammanhållning var negativt relaterad till rapporter om psykisk ångest, och båda typerna av sammanhållning var positivt relaterade till arbetsprestationer.
Forskning utförd på antarktiska rymdanaloger undersökte konflikt, sammanhållning och prestanda. Det visade sig att:
- Fientlighet mellan medlemmar var relaterad till de dåliga betygen av medlemmarnas effektivitet
- Teammedlemmarnas uppfattningar om status bidrog till konflikter och minskade uppfattningar om sammanhållning
- Positivt teamklimat och sammanhållning bidrog till att minska mellanmänskliga spänningar, vilket bidrog till arbetstillfredsställelse
Denna sista punkt studerades under en tioårsperiod och modellerade individuella och grupps effekter på anpassning till liv i en extrem miljö med hjälp av multilevel-analys (Kategori III).
Militär- och flygindustrin har fokuserat mer på uppgiftssammanhållning och delade mentala modeller (SMM) i sina sammanhållningsstudier. SMM hänvisar till implicita överenskommelser i teammedlemmarnas förväntningar om hur saker fungerar och vilka beteenden som kommer att resultera i olika förhållanden och föreslogs för att karakterisera sammanhållna arbetslag. Studier som jämför prestanda under simulerade operationer och träning noterar det
- Medlemmar av högpresterande team samordnar ofta med varandra för att upprätta, underhålla och anpassa SMMs allt eftersom situationen utvecklas.
- Lag som har liten eller ingen utbildning i att utveckla eller koordinera SMM:er visar fler fel och är mindre produktiva jämfört med team som har fått utbildning i att bygga SMM:er
Ledarskap och sammanhållning
Ledarskap, eller förmågan att påverka andra mot att uppnå gruppmål, kan också spela en roll i teamsammanhållningen. Även om det finns ett överflöd av forskning som finns för detta ämne, är mycket av det komplext och motstridigt och resultaten är ofta blandade. Många studier är på individnivå och kanske inte generaliserar till rymdfärdsmiljön. Studier har visat ett stödjande samband mellan olika typer av ledarstilar, individuell prestation och moral.
Ytterligare information
Se även
Den här artikeln innehåller material från allmän egendom från Human Health and Performance Risks of Space Exploration Missions ( PDF) . National Aeronautics and Space Administration . (NASA SP-2009-3405).