Produktplanering
Produktplanering , eller produktupptäckt , är den pågående processen att identifiera och formulera marknadskrav som definierar en produkts funktionsuppsättning. Den fungerar som underlag för beslutsfattande om pris, distribution och marknadsföring. Produktplanering är också det sätt på vilket företag och företag kan reagera på långsiktiga utmaningar inom affärsmiljön, ofta uppnådda genom att hantera produkten under hela dess livscykel med hjälp av olika marknadsföringsstrategier, inklusive produktförlängningar eller förbättringar, ökad distribution , prisförändringar och kampanjer . Det handlar om att förstå behoven och önskemålen hos kärnkundgrupper så att produkter kan rikta in sig på nyckelkundsönskemål och gör att ett företag kan förutsäga hur en produkt kommer att tas emot på en marknad vid lansering.
Produktplaneringsprocessen
Utveckling av produktkonceptet
I produktkonceptfasen genererar chefer idéer för nya produkter genom att identifiera vissa problem som konsumenter möter eller olika kunders behov . Till exempel kan en liten datoråterförsäljare se behovet av att skapa en datorreparationsavdelning för de produkter den säljer. Efter idékonceptet kan chefer planera produktens dimensioner och egenskaper och utveckla en testprodukt .
Studerar marknaden
Nästa steg är att engagera sig i en konkurrentanalys . Sekundär forskning ger vanligtvis information om nyckelkonkurrenter och deras marknadsandel , vilket är procentandelen av den totala försäljningen som de har på marknaden. Verksamheten kan sedan fastställa platser där den har en fördel gentemot konkurrenterna för att identifiera möjligheter.
Marknadsundersökning
Marknadsundersökningar är ett steg i produktplaneringen och betraktas som sättet att utföra aktiviteten genom att utforma frågor, förbereda proverna, samla in data och analysera dem. Det ger betydande insikt i kundernas önskemål, behov, köpvanor och beteenden och är ett nyckelverktyg som används i produktplaneringsprocessen. Till exempel kan information om kundnöjdhet erhållas genom undersökningar och marknadsundersökningar. Processen består av 4 komponenter: definition , insamling, analys och tolkning .
Kvalitativ och kvantitativ forskning
Både kvalitativa och kvantitativa marknadsundersökningstekniker kan användas inom marknadsundersökningar. Syftet med kvalitativ forskning är att få en fördjupad förståelse för mänskligt beteende och de orsaker som styr sådant beteende. Den kvalitativa metoden undersöker varför och hur för beslutsfattande, inte bara vad, var, när. Därför används mindre men fokuserade prover oftare än stora prover. Kvantitativ forskning avser systematisk empirisk undersökning av sociala fenomen via statistiska , matematiska eller numeriska data eller beräkningstekniker . Syftet med kvantitativ forskning är att utveckla och använda matematiska modeller , teorier och/eller hypoteser som hänför sig till fenomen.
Marknadsforskare använder kvantitativ och kvalitativ forskning för att få bättre och mer kompletta perspektiv på ett marknadssegment eller en hypotes. Kvalitativ forskning innefattar övervägande och analys som är icke-numerisk till sin natur , vilket inkluderar frågor om "hur" och "vad". Kvalitativ forskning är lämpad för att lösa problemområdena grundläggande marknadsundersökningar, produktutveckling och diagnostiska studier. I marknadsundersökningar kan forskningsresultaten användas för att definiera konsumentsegmentering i relation till ett produktvarumärke eller förstå de dimensioner som skiljer mellan varumärken. Vid ny produktutveckling kan produkt-, förpacknings-, positionerings- och reklaminformation samlas in genom forskning för att bekräfta ett nytt produktförslag. I diagnostiska studier används kvalitativ forskning för att fastställa hur varumärkesbilden har förändrats sedan starten av en reklamkampanj .
Forskningsmetoder
Metoderna för kvalitativ forskning kan delas in i observations- och fokusgrupper . På senare tid har observation använts i observationsbaserade undersökningar , där människor kanske inte formulerar sina tankar korrekt och tydligt. Ett särskilt exempel är applikationen i shoppingundersökningar i butik, som regelbundet låter kunderna prova produkterna och samla in feedback. Fokusgrupp är ett verktyg på basis av psykoterapi där man har funnit att om människor delas in i små grupper och ombeds dela sina åsikter förslag, och öppna upp. För det kommer att generera en brainstorming-effekt i grupperna så att en kommentar från en person kan stimulera en annans idéer. I allmänhet behöver det alltid fyra grupper för att täcka en enda respondenttyp. Resultaten av gruppdiskussioner är beroende av gruppledarnas förmåga att strukturera diskussionen, genomföra mötet och analysera och förstå resultaten.
Kvantitativ forskning handlar om att förstå aspekter av en marknad eller vilka typer av kunder som utgör marknaden. Den kan delas upp i mjuka och hårda delar. Mjuka delar hänvisar till fenomen som kundernas attityder och den svåra delen är marknadsstorlek, varumärkesandelar och så vidare. Kvantitativa forskare skiljer sig från kvalitativa forskare, de är mer uppmärksamma på att ställa "vad"-frågor. Kvantitativ forskning ger ofta tre syften: beskrivning , prognoser och beslutsfattande . Kvantitativ marknadsundersökning innebär att få relevant information eller mått från varje enskild kund eller shoppare som gör en räkning på marknaden. Den är baserad på strikta provtagningsmetoder så att dess data eller resultat har nivåer av noggrannhet och kan tas för att representera och stå för populationen eller för att projicera.
Om undersökningsresultaten visar sig vara gynnsamma kan företaget besluta att sälja den nya produkten i liten skala eller regionalt . Under denna tid kommer företaget att distribuera produkterna i en eller flera städer. Företaget kommer att köra annonser och säljkampanjer för produkten, spåra försäljningsresultat för att avgöra produktens potentiella framgång.
Produktens livscykel
Produktplanering måste också innefatta att hantera produkten genom olika stadier av produktens livscykel . Dessa stadier inkluderar introduktion , tillväxt, mognad och nedgång. Försäljningen är vanligtvis stark under tillväxtfasen medan konkurrensen är låg. Fortsatt framgång för produkten kommer dock att väcka intresset hos konkurrenterna, som kommer att utveckla sina egna produkter. Införandet av dessa konkurrenskraftiga produkter kan tvinga ett litet företag att sänka sitt pris. Denna lågprisstrategi kan hjälpa till att förhindra att det lilla företaget tappar marknadsandelar. Företaget kan också besluta att differentiera sin produkt bättre för att hålla priserna stabila. Till exempel kan ett litet mobiltelefonföretag utveckla nya, användbara funktioner på sina mobiltelefoner som konkurrenterna inte har. Produktlivscykel kan ses som en viktig källa till investeringsbeslut för företaget.
Om ett företag eller varumärke vill försäkra sig om att dess produkter är framgångsrika måste det studera produktens livscykel för att analysera marknadens attraktivitet och komplettera slutsatsen innan det lanserar en ny produkt eller går in på en ny marknad. Produktens livscykel spelar en viktig roll i marknadsföringen. Det första skälet är att cheferna kommer att följa de fyra stegen för att göra produktplaner för att driva ut nya produkter. För det andra kommer nivån och försäljningstillväxten att förändras mycket under de fyra stegen, så cheferna måste anpassa produktplanen på lämpligt sätt och i tid. Den sista är att priserna och kostnaderna kommer att minska markant i de tidiga stadierna av produktens livscykel.
Introduktion
Det första steget är introduktionen (eller marknadsutvecklingen), när en produkt först släpps ut på marknaden. Målet i detta skede är att fånga kundernas uppmärksamhet så mycket som möjligt och bekräfta produkternas initiala distribution . I detta skede kommer den första kommunikationen mellan marknadsförare och kunder att vara relaterad till denna produkt och kommer att vara första gången konsumenten känner till produkten. Dessutom blir kostnaden för sakerna hög som forskning, testning och utveckling och försäljningen är låg då kundbasen är liten.
Tillväxt
Det andra steget är tillväxt. I detta skede har de nya produkterna accepterats på marknaden och deras försäljning och vinster har börjat öka, konkurrensen har skett för att företaget ska främja deras kvalitet för att förbli konkurrenskraftig. Produkterna har också grundläggande konsumenters uppmärksamhet och kan utveckla sina lojala kunder. Det kommer att ha andra kommunikation eftersom marknadsförare kan börja ta emot kunders feedback och sedan göra förbättringar.
Mognad
Det tredje steget är mognad där försäljningen och vinsten har vuxit långsamt och kommer att nå sin topp. Företaget kommer att möta hård konkurrens när det gäller att tillhandahålla produkter av hög kvalitet.
Nedgång
Det sista steget är nedgång, vilket innebär att produkten kommer att sluta och avvecklas. Försäljningen av produkten kommer att minska tills den inte längre efterfrågas eftersom den har blivit mättad, det har alla kunder som vill köpa den här produkten redan fått. Då kommer företaget eller varumärket att skära ner på de gamla produkterna och uppmärksamma att designa och utveckla de nya produkterna för att få tillbaka kundbasen, stanna kvar på marknaderna och göra vinster.