FCAPS

FCAPS är ISO Telecommunications Management Network- modellen och ramverket för nätverkshantering . FCAPS är en akronym för fel, konfiguration, redovisning, prestanda, säkerhet , förvaltningskategorierna i vilka ISO-modellen definierar nätverkshanteringsuppgifter. I icke-fakturerande organisationer ersätts redovisning ibland med administration .

Bakgrund

ISO, under ledning av OSI- gruppen, har skapat en nätverkshanteringsmodell som det primära sättet att förstå de viktigaste funktionerna i nätverkshanteringssystem. Modellen i fråga kallas omväxlande för antingen OSI-nätverkshanteringsmodellen eller ISO-nätverkshanteringsmodellen, så det fullständiga namnet kan vara OSI/ISO-nätverkshanteringsmodellen .

En heltäckande hantering av en organisations IT- infrastruktur är ett grundläggande krav. Anställda och kunder förlitar sig på IT-tjänster där tillgänglighet och prestanda krävs och problem snabbt kan identifieras och lösas. Medeltiden till reparation (MTTR) måste vara så kort som möjligt för att undvika systemavbrott där en förlust av intäkter eller liv är möjlig.

Historia

I början av 1980-talet introducerades termen FCAPS i de första Working Drafts (N1719) av ISO 10040, Open Systems Interconnection (OSI) Systems Management Overview (SMO)-standarden. Då var avsikten att definiera fem separata protokollstandarder, en för varje funktionsområde. Eftersom de första erfarenheterna visade att dessa protokoll skulle bli mycket lika, beslutade ISO-arbetsgruppen som ansvarade för utvecklingen av dessa protokoll (ISO/TC97/SC16/WG4, senare omdöpt till ISO-IEC/JTC1/SC21/WG4) att skapa en enda protokoll för alla fem områdena istället. Detta protokoll kallas CMIP ( Common Management Information Protocol) . På 1990-talet förfinade ITU-T, som en del av deras arbete med Telecommunications Management Network (TMN), FCAPS ytterligare som en del av TMN-rekommendationen om Management Functions (M.3400). Idén med FCAPS visade sig vara mycket användbar för att lära ut nätverkshanteringsfunktioner; de flesta läroböcker börjar därför med ett avsnitt som förklarar FCAPS.

Modellens fem funktionsområden

OSI-nätverkshanteringsmodellen kategoriserar fem funktionsområden, ibland kallade "FCAPS-modellen:" FCAPS kan ses som föregångaren till den nyare FAB-modellen definierad i Business Process Framework ( eTOM) . FAB är en förkortning för uppfyllelse, säkerhet, fakturering. Som riktlinje kan du kartlägga de två modellerna enligt följande:

FCAPS och ISO (FAB) modeller
FCAPS FAB
Fel Försäkran
Konfiguration Uppfyllelse
Bokföring Fakturering
Prestanda Försäkran
säkerhet Uppfyllelse

FCAPS-modellen kan ses som bottom-up eller nätverkscentrerad. FAB-modellen tittar på processerna mer uppifrån och ner, är kund-/affärscentrerad. De två standarderna som har dykt upp är Simple Network Management Protocol (SNMP) av IETF och Common Management Information Protocol (CMIP) av ITU-T .

Felhantering

Ett fel är en händelse som har mycket betydelse. Målet med felhantering är att identifiera, isolera, korrigera och logga fel som uppstår i nätverket . Dessutom använder den trendanalys för att förutsäga fel så att nätverket alltid är tillgängligt. Detta kan fastställas genom att övervaka olika saker för onormalt beteende.

När ett fel eller en händelse inträffar kommer en nätverkskomponent ofta att skicka ett meddelande till nätverksoperatören med antingen ett proprietärt eller öppet protokoll som SNMP (som WhatsUp Gold, HP OpenView eller Sun Solstice – tidigare Net Manager), för att samla in information om nätverksenheter eller åtminstone skriva ett meddelande till sin konsol för en konsolserver att fånga och logga/sida. I sin tur kan hanteringsstationen konfigureras för att göra en nätverksadministratör medveten om problem (via e-post, personsökning eller meddelanden på skärmen), så att lämpliga åtgärder kan vidtas. Detta meddelande är tänkt att utlösa manuella eller automatiska aktiviteter. Till exempel insamling av mer data för att identifiera problemets art och svårighetsgrad eller för att sätta backuputrustning online.

Felloggar är en ingång som används för att sammanställa statistik för att bestämma den tillhandahållna servicenivån för enskilda nätverkselement, såväl som undernätverk eller hela nätverket. De används också för att fastställa uppenbarligen ömtåliga nätverkskomponenter som kräver ytterligare uppmärksamhet. Fel uppstår främst inom områdena felhantering och konfigurationshantering.

Nätverkselement producerar larm (även kända som "fällor" eller "indikationer") som övervakas av ett felhanteringssystem. Denna funktion kallas larmövervakning. Felhanteringssystem inkluderar HP Network Node Manager i , IBM Tivoli , EMC Smarts, CA Spectrum, NetIQ , TTI Telecom Netrac, Objective Systems Integrators NETeXPERT , opEvents av Opmantek, Centina's vSure, Infosim StableNet, iReveal, ERAMON etc. Felisoleringsverktyg som Delphi finns också tillgängliga, som i princip används för att isolera felet i vilket telekomnät som helst. Ett felhanteringssystem är vanligtvis den primära egenskapen hos ett nätverksdriftcenter .

Konfigurationshantering

Målen för konfigurationshantering inkluderar:

  • för att samla in och lagra konfigurationer från nätverksenheter (detta kan göras lokalt eller på distans).
  • för att förenkla konfigurationen av enheten
  • för att spåra ändringar som görs i konfigurationen
  • för att konfigurera ('provision') kretsar eller vägar genom icke-kopplade nätverk
  • att planera för framtida expansion och skalning

Konfigurationshantering handlar om att övervaka systemkonfigurationsinformation och eventuella ändringar som äger rum. Detta område är särskilt viktigt eftersom många nätverksproblem uppstår som en direkt följd av ändringar som görs i konfigurationsfiler, uppdaterade programvaruversioner eller ändringar av systemhårdvara. En korrekt konfigurationshanteringsstrategi innebär att spåra alla ändringar som görs i nätverkets hårdvara och mjukvara. Exempel inkluderar ändring av den körande konfigurationen av en enhet, uppdatering av OS-versionen av en router eller switch eller att lägga till ett nytt modulärt gränssnittskort. Även om det är möjligt att spåra dessa ändringar manuellt, är ett vanligare tillvägagångssätt att samla in denna information med hjälp av programvara för konfigurationshantering, såsom CiscoWorks 2000, HP Network Automation , ERAMON och Infosim. Opmantek och WhatsUp Gold använder Simple Network Management Protocol och Windows Management Instrumentation för att samla in applikationsprestandahantering, konfigurationshantering och information om infrastrukturhantering. Öppen källkodslösningar finns också tillgängliga som Open-AudIT.

Redovisningshantering

Målet är att samla in användningsstatistik för användare.

Bokföringshantering handlar om att spåra information om nätverksanvändning, så att enskilda användare, avdelningar eller affärsenheter kan faktureras eller debiteras på lämpligt sätt för redovisningsändamål. Även om detta kanske inte är tillämpligt på alla företag, anses IT-avdelningen i många större organisationer vara ett kostnadsställe som samlar in intäkter enligt resursutnyttjandet av enskilda avdelningar eller affärsenheter. För icke-fakturerade nätverk ersätter "administration" "redovisning". Målen för administrationen är att administrera uppsättningen av auktoriserade användare genom att upprätta användare, lösenord och behörigheter, och att administrera driften av utrustningen såsom genom att utföra säkerhetskopiering och synkronisering av programvara.

Bokföring kallas ofta för faktureringshantering. Med hjälp av statistiken kan användarna faktureras och användningskvoter kan upprätthållas. Dessa kan vara diskanvändning, länkanvändning, CPU-tid, etc.

Prestationsstyrning

Prestationshantering är inriktad på att säkerställa att nätverkets prestanda förblir på acceptabla nivåer. Det gör det möjligt för förvaltaren att förbereda nätverket för framtiden, samt att bestämma effektiviteten i det nuvarande nätverket, till exempel i förhållande till de investeringar som gjorts för att upprätta det. Nätverkets prestanda adresserar genomströmning , nätverkssvarstider, paketförlusthastigheter, länkanvändning, procentuell användning, felfrekvenser och så vidare.

Denna information samlas vanligtvis in genom implementeringen av ett SNMP-hanteringssystem , antingen aktivt övervakat eller konfigurerat för att varna administratörer när prestanda flyttas över eller under fördefinierade tröskelvärden. Att aktivt övervaka nuvarande nätverksprestanda är ett viktigt steg för att identifiera problem innan de uppstår, som en del av en proaktiv nätverkshanteringsstrategi. Genom att samla in och analysera prestandadata nätverkshälsan övervakas. Trender kan indikera kapacitets- eller tillförlitlighetsproblem innan de påverkar tjänsterna. Dessutom kan prestandatrösklar ställas in för att utlösa ett larm. Larmet skulle hanteras av den normala felhanteringsprocessen (se ovan). Larm varierar beroende på hur allvarlig problemet är. Tivoli Netcool/Proviso av IBM , CA Performance Management av CA Technologies , opEvents av Opmantek och SolarWinds är några av produkterna som används för prestandaövervakning.

Säkerhetshantering

Säkerhetshantering är processen att kontrollera åtkomst till tillgångar i nätverket. Datasäkerhet kan uppnås främst med autentisering och kryptering . Behörighet till den konfigurerad med OS och DBMS åtkomstkontrollinställningar .

Säkerhetshantering handlar inte bara om att säkerställa att en nätverksmiljö är säker, utan också att insamlad säkerhetsrelaterad information analyseras regelbundet. Säkerhetshanteringsfunktioner inkluderar hantering av nätverksautentisering, auktorisering och granskning, så att både interna och externa användare endast har tillgång till lämpliga nätverksresurser. Andra vanliga uppgifter inkluderar konfiguration och hantering av nätverksbrandväggar, system för intrångsdetektering och säkerhetspolicyer (såsom åtkomstlistor). Nätverkselement lagrar loggfiler, som granskas under en säkerhetsgranskning . Många element i telekommunikationsnätverket ger ett säkerhetslarm när ett säkerhetsbrott misstänks. Detta kommer att övervakas tillsammans med alla andra larm i den normala larmövervakningsfunktionen för felhantering. Tekniker i ett nätverksdriftcenter kommer att se detta omedelbart och vidta lämpliga åtgärder.

Nätverkshanteringsstation

När det gäller nätverkshanteringsmodellen är en nätverkshanteringsstation ( NMS ) en som exekverar nätverkshanteringsapplikationer (NMA) som övervakar och kontrollerar nätverkselement (NE) såsom värdar, gateways och terminalservrar. [ citat behövs ] Dessa nätverkselement använder en hanteringsagent (MA) för att utföra de nätverkshanteringsfunktioner som efterfrågas av nätverkshanteringsstationerna. Simple Network Management Protocol (SNMP) används för att kommunicera hanteringsinformation mellan nätverkshanteringsstationerna och agenterna i nätverkselementen. NMS beskrivs i RFC 1157 "A Simple Network Management Protocol".

Ett NMS tillhandahåller FCAPS-funktionalitet för hela nätverket. FCAPS: Fault, Configuration, Accounting, Performance, Security, är de kategorier som definieras av ISO-modellen. I icke-fakturerande organisationer ersätts redovisning ibland med administration.

Ser man på branschaspekterna så finns det olika aktörer på marknaden som Nokia - NetAct, IBM - NetCool eller Opmantek. NMS-lösningar med öppen källkod finns också tillgängliga som NMIS eller OpenNMS .

Anteckningar

Se även

  • ISO/IEC 10040, 1998, "Informationsteknik - Öppen systemsammankoppling - Översikt över systemhantering" (tillgänglig som http://www.itu.int/rec/T-REC-X.701-199708-I )
  • ITU-T, 1996, "M.3010 Principer för ett telekommunikationsnätverk"
  • ITU-T, 1997, "M.3400 TMN-hanteringsfunktioner"
  • ITU-T, "M.3050 Enhanced Telecom Operations Map (eTOM) – The Business Process Framework"

externa länkar

Hämtad från " https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=FCAPS&oldid=1030720155 "