Leverantörsutvärdering

Leverantörsutvärdering och leverantörsbedömning är termer som används i affärer och hänvisar till processen att utvärdera och godkänna potentiella leverantörer genom kvantitativ bedömning. Syftet med processen är att säkerställa att en portfölj av leverantörer av klassens bästa är tillgänglig för användning, så det kan vara ett effektivt verktyg för att välja leverantörer i tilldelningsskedet av en auktion. Leverantörsutvärdering kan också tillämpas på nuvarande leverantörer för att mäta och övervaka deras prestationer i syfte att säkerställa avtalsefterlevnad, minska kostnader, minska risker och driva på kontinuerliga förbättringar .

Bearbeta

Leverantörsutvärdering och övertagande är en kontinuerlig process inom inköpsavdelningar och utgör en del av prekvalificeringssteget inom inköpsprocessen, även om det i många organisationer inkluderar deltagande och input från andra avdelningar och intressenter. De flesta experter eller företag som har erfarenhet av att samla in information om leverantörsutvärdering föredrar att göra det genom att använda femstegsprocesser för att avgöra vilken som ska godkännas. Deras processer tar ofta formen av antingen en enkät eller intervju, ibland till och med ett platsbesök, och inkluderar bedömningar av olika aspekter av leverantörens verksamhet inklusive kapacitet, ekonomi, kvalitetssäkring , organisationsstruktur och processer och prestanda. Utifrån den information som erhållits via utvärderingen poängsätts en leverantör och antingen godkänns eller inte godkännas som en leverantör av material eller tjänster. I många organisationer finns en "godkänd leverantörslista" (ASL) som sedan läggs till en kvalificerad leverantör. Om den avvisas görs leverantören i allmänhet inte tillgänglig för det utvärderande företagets inköpsteam. När en leverantör har godkänts kan den omvärderas på en periodisk, ofta årlig basis. Den pågående processen definieras som leverantörsprestandastyrning.

Fördelar och nackdelar

Det finns olika fördelar förknippade med en effektiv leverantörsutvärderingsprocess, såsom begränsning av dålig leverantörsprestanda eller prestationsfel. Fördelarna inkluderar vanligtvis inköp från leverantörer som tillhandahåller hög standard på produkt- och servicenivåer samtidigt som de erbjuder tillräcklig kapacitet och affärsstabilitet. Leverantörsutvärdering kan hjälpa kunder och leverantörer att identifiera och ta bort dolda kostnadsdrivare i leverantörskedjan. Processen att utvärdera prestanda kan motivera leverantörer att förbättra sina prestationer.

Det finns flera andra utmaningar enligt leverantörsutvärderingen.

För att mildra detta har stora företag vanligtvis en dedikerad avdelning ( Procurement Department ) som utför kostnads-nyttoanalyser för att utvärdera om företaget ska engagera leverantören eller utföra uppgiften internt . En sådan avdelning kan ta avsevärd mängd resurser, därför är ledningens engagemang och stöd för en leverantörsutvärderingsprocess väsentligt.

Verktyg

Vissa av utmaningarna i samband med leverantörsutvärdering kan mildras genom att använda lämpliga verktyg. För enkla projekt kan ett kalkylblad användas. Men när utvärderingar blir mer komplexa eller mer frekventa blir datahanterings- och dataintegritetsproblem betydande. Web Electronic RFP / Tendering system används ofta för inledande urvalsprojekt. Vissa produkter tillhandahåller funktionalitet för att kombinera både initialt urval och löpande utvärdering och benchmarking.

Inom etablerad upphandlingsundervisning är Carter 10Cs-modellen en modell som används. Denna modell tittar på tio aspekter som kan utvärderas innan avtal med ett företag, för att minska riskerna förknippade med leverantörsval och som en del av den löpande leverantörsutvärderingen. De tio Cs listade av Ray Carter är:

Kapacitet (har organisationen kapacitet att leverera beställningen?)
Kompetens (är organisationen, dess medarbetare och dess process kompetenta?)
Konsistens
Kontroll av processen (kan organisationen kontrollera sin process och erbjuda flexibilitet?)
Engagemang för kvalitet (övervakar och hanterar organisationen kvalitet effektivt?)
Kontanter (har organisationen en tillräckligt stark ekonomisk bas?)
Kostnad (erbjuds produkten eller tjänsten till ett konkurrenskraftigt pris ?)
Kultur (är leverantörs- och köparkulturen kompatibla?)
Clean (är organisationen etisk , finansierad legitimt, engagerar sig inte barnarbete , etc.?)
Kommunikationseffektivitet (har organisationen stödteknik för informationsintegration för att stödja samarbete och samordning i försörjningskedjan?).

Finansiella tjänster

I den brittiska sektorn för finansiella tjänster är Financial Services Supplier Qualification System (FSQS) ett samarbetande due diligence-system som för närvarande används för leverantörsutvärdering av 29 stora brittiska banker , byggbolag och försäkringsbolag : Aldermore Bank, Allied Irish Bank, Arbuthnot Latham , Bank of England , Bank of Ireland , BNP Paribas Clydesdale Bank (inklusive Virgin Money ), Hastings Group, Lloyds Banking Group , LV= , Masthaven Bank, Metro Bank , Nationwide Building Society , NFU Mutual PCF Bank Royal och Sun Alliance , Rugby och Hinckley Building Society, Santander , Shawbrook Bank , Tokio Marine Kiln , TSB och Weatherbys Bank. Systemet drivs av det Oxford -baserade företaget Hellios Information Ltd.