Klout
 | |
| Typ av företag | Dotterföretag |
|---|---|
Typ av webbplats |
Använda sociala nätverk |
| Tillgänglig i | engelsk |
| Huvudkontor |
, Förenta staterna
|
| Område som betjänas | Över hela världen |
| Ägare | Litiumteknik |
| Grundare |
Joe Fernandez Binh Tran |
| Nyckelpersoner |
Joe Fernandez (VD) Emil Michael (COO) |
| URL | |
| Reklam | Nej |
| Registrering | Frivillig |
| Lanserades | 2008 |
| Nuvarande status | Stängd |
Klout var en webbplats och en mobilapp som använde sociala medier- analyser för att betygsätta sina användare enligt socialt inflytande online via "Klout Score", som var ett numeriskt värde mellan 1 och 100. Vid fastställandet av användarpoängen mätte Klout storleken på en användarens sociala medienätverk och korrelerade innehållet som skapades för att mäta hur andra användare interagerar med det innehållet. Klout lanserades 2008.
Lithium Technologies , som förvärvade webbplatsen i mars 2014, stängde tjänsten den 25 maj 2018.
Klout använde Bing , Facebook , Foursquare , Google+ , Instagram , LinkedIn (individers sidor, inte företag/företag), Twitter , Wikipedia och YouTube [ citat behövs ] för att skapa Klout-användarprofiler som tilldelades en "Klout Score". Klout-poäng varierade från 1 till 100, med högre poäng motsvarande en högre rankning av bredden och styrkan av ens sociala inflytande online. Medan alla Twitter-användare tilldelades en poäng, kunde användare som registrerade sig på Klout länka flera sociala nätverk, av vilka nätverksdata sedan sammanställdes för att påverka användarens Klout-poäng.
Metodik
Klout mätte inflytande genom att använda datapunkter från Twitter, såsom följande antal, antal följare, retweets, listamedlemskap, hur många spam /döda konton som följde dig, hur inflytelserika personerna som retweetar dig var och unika omnämnanden. Denna information kombinerades med data från ett antal andra sociala nätverksföljder och interaktioner för att komma fram till Klout-poängen. Andra konton som Flickr , Blogger , Tumblr , Last.fm och WordPress kunde också länkas av användare, men de vägde inte in i Klout Score. Microsoft tillkännagav en strategisk investering i Klout i september 2012 där Bing skulle ha tillgång till Klout-påverkansteknologi och Klout skulle ha tillgång till Bings sökdata för sin poängalgoritm.
Klout-poängen kompletterades med tre nominellt mer specifika mått, som Klout kallar "true reach", "amplification" och "network impact". Verklig räckvidd baseras på storleken på en användares engagerade publik som aktivt engagerar sig i användarens meddelanden. Amplifieringspoäng relaterar till sannolikheten att ens meddelanden kommer att generera åtgärder, såsom retweets, omnämnanden, gilla-markeringar och kommentarer. Nätverkspåverkan speglar det beräknade inflytandevärdet för en persons engagerade publik.
Historia
2007 genomgick Joe Fernandez en operation som krävde att han stängde munnen. Eftersom han inte kunde prata på tre månader vände han sig till Facebook och Twitter för social interaktion. Under denna period blev han besatt av tanken att "mun till mun var mätbart". Genom att hämta data från Twitters API skapade han en prototyp som skulle ge användarna ett poäng av 100 för att mäta deras inflytande. Halvvägs in i 2008 visade han prototypen för några vänner, som sa till honom att det var "det dummaste någonsin."
I maj 2018 meddelade Klout att man skulle upphöra med sin verksamhet den 25 maj 2018. Nedläggningen hade varit planerad under en tid och påskyndades av att den allmänna dataskyddsförordningen trädde i kraft.
Affärsmodell
Förmåner
Den primära affärsmodellen för Klout involverade företag som betalade Klout för Perks-kampanjer, där ett företag erbjuder gratis tjänster eller produkter till Klout-användare som matchar en fördefinierad uppsättning kriterier inklusive deras poäng, ämnen och geografiska platser. Medan Klout-användare som hade fått Perks inte var skyldiga att skriva om dem, var förhoppningen att de effektivt skulle marknadsföra produkterna på sociala medier. Klout erbjöd Perks-programmet med början 2010. Enligt Klouts VD Joe Fernandez hade cirka 50 partnerskap etablerats i november 2011. I maj 2013 meddelade Klout att dess användare hade gjort anspråk på mer än 1 miljon förmåner i över 400 kampanjer.
Klout för affärer
I mars 2013 tillkännagav Klout sin avsikt att börja visa affärsanalyser som syftar till att hjälpa affärs- och varumärkesanvändare att lära sig om sin onlinepublik.
Innehållssida
I september 2012 tillkännagav Klout ett partnerskap för informationsdelning med sökmotorn Bing , som visar Klout-poäng i Bing-sökningar och låter Klout-användare lägga upp objekt som Bing valt ut på sociala medier.
Kritik
Flera invändningar mot Klouts metodik framfördes både vad gäller den process genom vilken poäng genererades och den övergripande samhällseffekten. Kritiker påpekade att Klout-poängen inte var representativa för det inflytande en person verkligen har, framhävt av Barack Obama , dåvarande president i USA, med ett lägre inflytandepoäng än ett antal bloggare. Andra samhällskritiker hävdade att Klout-poängen devalverade autentisk onlinekommunikation och främjade social rankning och stratifiering genom att försöka kvantifiera mänsklig interaktion. Klout försökte ta itu med en del av denna kritik och uppdaterade deras algoritmer så att Barack Obamas betydelse återspeglades bättre.
Sajten kritiserades för att kränka minderårigas integritet och för att utnyttja användare för egen vinning.
John Scalzi beskrev principen bakom Klouts verksamhet som "socialt ond" i dess utnyttjande av användarnas statusångest. Charles Stross beskrev tjänsten som "Internets motsvarighet till herpes ," bloggade att hans analys av Klouts villkor avslöjade att företagets affärsmodell var olaglig i Storbritannien, där den stred mot Data Protection Act 1998 ; Stross rådde läsare att ta bort sina Klout-konton och välja bort Klout-tjänster.
Ben Rothke drog slutsatsen att "Klout har sitt arbete slut, och det verkar som om de behöver vara i beta ett tag till. Klout kan och bör applåderas för att ha försökt mäta denna monstrositet som kallas social påverkan; men deras resultat av påverkan bör, i sanning, ha väldigt lite inflytande."
Klout kritiserades för opaciteten i deras metodik. Medan det hävdades att avancerade maskininlärningstekniker användes, med utnyttjande av nätverksteori, analyserade Sean Golliher Klout-poäng av Twitter-användare och fann att den enkla logaritmen för antalet följare var tillräcklig för att förklara 95 % av variansen. I november 2015 släppte Klout ett akademiskt dokument som diskuterade deras metodik vid IEEE BigData 2015-konferensen.
Trots kontroversen fattade vissa arbetsgivare anställningsbeslut baserat på Klout-poäng. Som rapporterats i en artikel för Wired , eliminerades en man som rekryterats till en VP-position med femton års erfarenhet av konsultverksamhet för företag inklusive America Online , Ford och Kraft som kandidat på grund av hans Klout-poäng, som vid den tiden var 34, i fördel för en kandidat med poängen 67.
Anmärkningsvärda händelser
- September 2011: Klout integrerat med Google+ .
- Oktober 2011: Klout ändrade sin poängalgoritm, sänkte många poäng och skapade klagomål.
- November 2011: Klout samarbetade med Wahooly för deras betalansering.
- Januari 2012: Klout kunde samla in uppskattningsvis 30 miljoner dollar från en mängd riskkapitalföretag.
- Februari 2012: Klout förvärvade lokala och mobila grannskapsappen Blockboard.
- Maj 2012: Klout tillkännagav tillväxt av 2000 nya partners under en ettårsperiod.
- 14 augusti 2012: Klout ändrade sin algoritm igen.
- September 2012: Microsoft tillkännagav en strategisk investering i Klout för en ej avslöjad summa.
- 28 mars 2013: Klout tillkännagav inkludering av Instagram-analys för att faktorisera Klout-poäng.
- 13 maj 2013: Klout-användare hade gjort anspråk på mer än 1 miljon förmåner i över 400 kampanjer.
- 27 mars 2014: Lithium Technologies förvärvade Klout.
- 14 september 2015: Engagemang för YouTube-innehåll togs med i Klout-resultatet
- 29 oktober 2015: Klout avslöjade Klout Scores inre funktioner.
- 10 maj 2018: Lithium meddelade att de skulle avsluta tjänsten den 25 maj 2018.
Liknande mätvärden
Se även
- Q Score , ett betygssystem för varumärkes-/kändispopularitet
- BitClout , ett socialt nätverk baserat på popularitet med monetärt värde (kryptovaluta) tilldelat varje användare