Jämförelse av metoder för användbarhetsutvärdering

Användbarhetstestmetoder syftar till att utvärdera användarvänligheten för en mjukvaruprodukt. Eftersom befintliga metoder är subjektiva och öppna för tolkning, har forskare studerat effektiviteten av varje metod och deras lämplighet för olika ämnen, och jämfört vilken som kan vara lämpligast inom områden som e-lärande, e-handel eller mobilapplikationer.

Utvärderingsmetod	Typ av utvärderingsmetod	Tillämpliga stadier	Beskrivning	Fördelar	Nackdelar
Tänk-högt-protokoll	Testning	Design, kodning, testning och release av applikation	Deltagarna i testet uttrycker sina tankar om applikationen medan de utför fastställda uppgifter	Billigare Resultaten ligger nära det som upplevs av användarna	Miljön är inte naturlig för användaren
Fjärrtestning av användbarhet	Testning	Design, kodning, testning och release av applikation	Experimentledaren observerar inte användarna direkt medan de använder programmet även om aktivitet kan spelas in för efterföljande visning	Effektivitet, effektivitet och tillfredsställelse, de tre användbarhetsfrågorna, tas upp	Ytterligare programvara är nödvändig för att observera deltagarna på avstånd
Fokusgrupper	Förfrågan	Testning och release av applikation	En moderator leder en diskussion med en grupp användare av applikationen	Om det görs innan prototyper utvecklas, kan det spara pengar Producerar många användbara idéer från användarna själva Kan förbättra kundrelationerna	Miljön är inte naturlig för användaren och kan ge felaktiga resultat. De insamlade uppgifterna tenderar att ha låg validitet på grund av diskussionens ostrukturerade karaktär
Intervjuer	Förfrågan	Design, kodning, testning och release av applikation	Användarna intervjuas för att ta reda på deras erfarenheter och förväntningar	Bra på att få detaljerad information Det behövs få deltagare Kan förbättra kundrelationerna	Kan inte utföras på distans Tar inte upp användbarhetsfrågan om effektivitet
Kognitiv genomgång	Inspektion	Design, kodning, testning och release av applikation	Ett team av utvärderare går igenom applikationen och diskuterar användbarhetsfrågor genom att använda en pappersprototyp eller en fungerande prototyp	Bra på att förfina krav kräver inte en fullt fungerande prototyp	Tar inte upp användarnöjdhet eller effektivitet Designern kanske inte beter sig som den genomsnittliga användaren när han använder programmet
Pluralistisk genomgång	Inspektion	Design	Ett team av användare, användarvänlighetsingenjörer och produktutvecklare granskar användbarheten av applikationens pappersprototyp	Användbarhetsproblem löses snabbare Ett större antal användbarhetsproblem kan hittas på en gång	Tar inte upp användbarhetsfrågan om effektivitet

Se även

externa länkar

Utforska två metoder för användbarhetstestning: samtidiga kontra retrospektiva protokoll för att tänka högt