Human systems engineering

Human systems engineering ( HSE ) är ett område baserat på systemteori tänkt som ett strukturerat förhållningssätt för att påverka den immateriella verkligheten i organisationer i en önskvärd riktning. HSE säger sig vända komplexitet till en fördel, underlätta innovationsprocesser i organisationer och bemästra problem som bottnar i negativa känslor och bristande motivation. Det lärs ut i ett Master of Advanced Studies-program vid University of Applied Sciences Western Switzerland (HES-SO) som ett kompletterande och forskarutbildningsprogram för studenter som redan har uppnått en kandidatnivå eller en MBA.

Nyligen, efter krisen i det schweiziska banksystemet på grund av visselblåsning och bankpersonals stöld och försäljning till underrättelsetjänster av känsliga uppgifter, presenterade många artiklar "mänskliga risker" som ett stort problem i organisationer. Enligt de:Lutz von Rosenstiel blir "brist på mening" och konflikter mellan personliga och organisatoriska värdesystem ett alltmer problem; människor har inte längre känslan av att "tillhöra" en organisation om varje relation ska ses som en kommersiell interaktion. Chris Argyris ser samma problem ur synvinkeln av lärande interaktioner mellan organisationen och personalen, där organisationen förväntar sig av sin personal att lära sig för att kunna utföra jobb, men organisationen är inte beredd att lära av sin personal genom dubbelloop lärande .

För att hantera dessa frågor, inom HSE, ses organisationen som ett levande system enligt JG Millers teori om öppna och självorganiserande system . Inom HSE betraktas de tre systemnivåerna "individ", "grupp" och "organisation" som huvudenheter och mål att påverka, medan nivåerna "samhälle" och "överstatligt system" tillhandahåller kriterierna för ett positivt införande av organisationen i dess miljö. Detta tillvägagångssätt är tänkt att hjälpa chefer att förstå organisationen som ett komplext och organiskt system där funktionella relationer, hierarki och processer endast är den synliga och påtagliga delen av "isberget". HSE hävdar att den osynliga delen är lika viktig som de påtagliga och strukturella aspekterna av organisationerna. HSE ser det osynliga som den omedvetna delen av både individen och organisationen som en kollektiv enhet. Fritjof Capra beskriver de subtila interaktionerna mellan det påtagliga och det osynliga i en av sina böcker.

Ur en epistemologisk synvinkel hänvisar HSE uttryckligen till Edgar Morins förslag att koppla vetenskaper och praktiker och till Jean Piagets koncept om " transdisciplinaritet ".

Som ett resultat av programmet är mänskliga risker och de resurser som härrör från en positiv interaktion nu bättre förstådda. Eftersom en del av det schweiziska akademiska systemet ( Högskolan för yrkeshögskolan ) inkluderar tillämpningar av innehåll och inlärda färdigheter, blir HSE alltmer populärt bland privata eller offentliga organisationer när problemlösning på den immateriella sidan blir avgörande för överlevnad eller framgång . Vidare, 7 kohorter av studenter som uppnått sin magisterexamen "lär ut evangeliet" i och runt Schweiz.

HSE lanserades första gången på franska 2002 vid University of Applied Sciences Western Switzerland och 2004 vid Zürich University of Applied Sciences på tyska.

Programmet grundades 2002 av två professorer vid universitetet:

Prof. Christa Muth PhD, som under flera år forskat i organisatorisk psykosociologi och utvecklade Leonardo 3.4.5-metoden för strategianalys i relation till gruppmedlemmars tankemönster. Muth var den huvudsakliga idén om HSE.
Prof. Marie-France Bourdais, specialist på kommunikation och coaching, anslöt sig till teamet på ett tidigt stadium och bidrog med sin erfarenhet av att använda neurolingvistisk programmering för att modellera mänskliga och affärsprocesser.

Programmet i Zürich lades ner efter några år. 2018 döptes det franska programmet om till "Développement Humain dans les Organisations" (mänsklig utveckling i organisationer).

Nyligen började Massachusetts Institute of Technology använda termen "Human Systems Engineering" i sin Engineering Systems Division, med fokus på hur människor och organisationer, utformar, utvecklar och hanterar tekniska system. Specialiserade kurser fokuserar på ämnen som "The Human Side of Technology" eller mer mänskliga riskorienterade kurser som till exempel "Managing Nuclear Technology".

Ett liknande program finns vid Concordia University i Kanada: Human Systems Intervention .

Flera avdelningar och akademiska program vid Georgia Institute of Technology fokuserar på Human Systems Engineering och relaterad teori. Nämligen deras masterprogram i mänsklig datorinteraktion, som utforskar skärningspunkter mellan industriell design, psykologi, interaktiv datoranvändning och media, och den professionella utbildningens kortkurs "Introduktion till mänskliga systemintegration", som tar hänsyn till Human Systems Engineering när det gäller att ta itu med mänskliga- relaterade frågor inom design. Georgia Tech Research Institute , den tillämpade forskningsdelen av Georgia Institute of Technology, inrymmer en Human Systems Engineering-gren som främst fokuserar på tillämpningar av Human Systems Engineering inom försvarsdomänen.

externa länkar