Hantering genom att vandra runt

Management by wandering around ( MBWA ), även management by walking around , hänvisar till en stil av företagsledning som innebär att chefer vandrar runt, på ett ostrukturerat sätt, genom arbetsplatserna, på måfå, för att kontrollera med anställda, utrustning, eller om status för pågående arbete. Tonvikten ligger på ordet irrande som en oplanerad rörelse inom en arbetsplats, snarare än en plan där medarbetarna förväntar sig ett besök av chefer på mer systematiska, i förväg godkända eller schemalagda tider.

Den förväntade fördelen är att en chef, genom slumpmässigt urval av händelser eller medarbetardiskussioner, är mer benägna att underlätta förbättringar av moralen, känslan av organisatoriskt syfte, produktivitet och total kvalitetsstyrning i organisationen, jämfört med att stanna kvar i ett specifikt kontorsområde. och väntar på att anställda, eller leverans av statusrapporter, ska komma dit, som händelser motiverar på arbetsplatsen.

Likheter

"Management by wandering around" är mycket lik den japanska gemba walk- metoden som utvecklats på Toyota .

Historia

Ursprunget till termen har spårats till chefer på företaget Hewlett-Packard för ledningsmetoder på 1970-talet. Det allmänna konceptet med chefer som gör spontana besök hos anställda på arbetsplatsen har dock varit vanligt förekommande även i vissa andra företag. Dessutom hade managementkonsulterna Tom Peters och Robert H. Waterman använt termen i sin bok 1982 In Search of Excellence: Lessons from America's Best-Run Companies .

Se även

• W. Edwards Deming
• Total Quality Management

Vidare läsning

• Lorenzen, Michael (18 december 1997). "Management by Wandering Around: Reference Rovering and Quality Reference Serviced" . Referensbibliotekarien . 28 (59): 51–57. doi : 10.1300/J120v28n59_06 .