Growth hacking
Growth hacking är ett underområde av marknadsföring fokuserat på ett företags snabba tillväxt. Det kallas både en process och en uppsättning tvärvetenskapliga (digitala) färdigheter. Målet är att regelbundet genomföra experiment, som kan inkludera A/B-tester , som kommer att leda till att förbättra kundresan , och replikera och skala de idéer som fungerar och modifiera eller överge de som inte gör det, innan man investerar mycket resurser . Det började i samband med startups i tidiga skeden som behöver snabb tillväxt inom kort tid med snäva budgetar, och nådde även större företagsföretag.
Ett tillväxthackande team består av marknadsförare, utvecklare, ingenjörer och produktchefer som specifikt fokuserar på att bygga och engagera användarbasen i ett företag. Growth hacking är inte bara en process för marknadsförare. Det kan tillämpas på produktutveckling och ständig förbättring av produkter samt för att växa en befintlig kundbas. Som sådan är den lika användbar för alla, från produktutvecklare, till ingenjörer, till designers, till säljare, till chefer.
Kompetenser
De som är specialiserade på tillväxthackning använder olika typer av marknadsföring och produktiterationer för att snabbt testa övertygande kopierings-, e-postmarknadsföring , SEO och virala strategier, bland andra verktyg och tekniker, med ett mål att öka konverteringsfrekvensen och uppnå snabb tillväxt av användarbasen. Vissa anser att growth hacking är en del av ekosystemet för onlinemarknadsföring, eftersom tillväxthackare i många fall använder tekniker som sökmotoroptimering , webbanalys, innehållsmarknadsföring och A/B-tester . Å andra sidan har inte alla marknadsförare all data och teknisk kompetens som krävs av en tillväxthacker, därför är ett separat namn för detta område tillämpligt.
Historia
Sean Ellis myntade termen "growth hacker" 2010. I blogginlägget definierade han en growth hacker som "en person vars sanna nord är tillväxt. Allt de gör granskas av dess potentiella inverkan på skalbar tillväxt." Andrew Chen introducerade termen för en bredare publik i ett blogginlägg med titeln "Growth Hacker is the new VP Marketing" där han definierade termen och använde den kortsiktiga semesteruthyrningsplattformen Airbnbs integration av Craigslist som exempel . Han skrev att tillväxthackare "är en hybrid av marknadsförare och kodare, en som tittar på den traditionella frågan "Hur får jag kunder för min produkt?" och svar med A/B-tester, målsidor, viral faktor, e-postleverans och Open Graph." I boken "Growth Hacking" definierar Chad Riddersen och Raymond Fong en Growth Hacker som "en mycket resursstark och kreativ marknadsförare som särskilt fokuserar på tillväxt med hög hävstångseffekt"
Den andra årliga (2013) "Growth Hackers Conference" hölls i San Francisco , inrättad av Gagan Biyani . Den innehöll tillväxthackare från bland annat LinkedIn , Twitter och YouTube . 2015 skapade Sean Ellis och Everette Taylor GrowthHackers – den största webbplatsgemenskapen dedikerad till growth hacking och är nu värd för den årliga GrowthHackers-konferensen.
Metoder
För att bekämpa denna brist på pengar och erfarenhet, närmar sig tillväxthackare marknadsföring med fokus på innovation, skalbarhet och användaranslutning. Growth hacking skiljer dock inte produktdesign och produkteffektivitet från marknadsföring. Growth hackare bygger in produktens potentiella tillväxt, inklusive användarförvärv, onboarding, intäktsgenerering, retention och viralitet, i själva produkten. Growth hacking handlar om avsiktlighet och effektivitet. Så det finns alltid en chans att du träffar på något stort och har en viral kampanj. Fast Company använde Twitters "Sugged User List" som exempel: "Detta var Twitters verkliga hemlighet: det byggde in marknadsföring i produkten snarare än att bygga infrastruktur för att göra mycket marknadsföring." Men tillväxthackning är inte alltid gratis. TechCrunch delade flera nästan gratis tillväxthack och förklarade att growth hacking är effektiv marknadsföring och inte mytisk marknadsföring pixie dust.
Hjärtat i growth hacking är det obevekliga fokuset på tillväxt som det enda mått som verkligen betyder något. Mark Zuckerberg hade detta tänkesätt när han växte Facebook. Medan de exakta metoderna varierar från företag till företag och från en bransch till en annan, är den gemensamma nämnaren alltid tillväxt. Företag som framgångsrikt har "growth hacked" har vanligtvis en viral loop naturligt inbyggd i sin onboardingprocess. Nya kunder hör vanligtvis om produkten eller tjänsten via sitt nätverk och genom att använda produkten eller tjänsten delar de den i tur och ordning med sina anslutningar. Denna loop av medvetenhet, användning och delning kan resultera i exponentiell tillväxt för företaget.
Twitter , Facebook , Dropbox , Pinterest , YouTube , Groupon , Udemy , Instagram och Google är alla företag som använde och fortfarande använder tillväxthackningstekniker för att bygga varumärken och förbättra vinsten.
Exempel på "Growth Hacks"
Nedan är exemplen på tillväxthack och är de mest kända handlingarna för tillväxthackning. Ofta ser folk growth hacking som att bara upprepa dessa tillväxthack, men man bör veta att "hacken" bara är resultatet av en repeterbar growth hacking-process, som alla growth hackers använder ett sätt att arbeta på. Nedan är några av de mest kända exemplen på growth hacking:
- Ett tidigt exempel på "growth hacking" var Hotmails införande av "PS I Love You" med en länk för andra att få den kostnadsfria e-posttjänsten online. Ett annat exempel var erbjudandet om mer lagringsutrymme från Dropbox till användare som hänvisade sina vänner.
- Onlineboendeföretag Airbnb är ett exempel på tillväxthackning; de insåg att de i princip kunde hacka Craiglist.org-skalan och utnyttja både deras användarbas och deras webbplats genom att lägga till automatiska listgeneratorer från Airbnb med funktionen som heter "Post to Craigslist".