Diamond Resorts
 | |
| Typ |
Dotterföretag |
|---|---|
| Industri | Semesterägande, Timeshare |
| Grundad | 1992 |
| Huvudkontor | Las Vegas, Nevada , USA |
Område som betjänas |
Över hela världen |
Nyckelpersoner |
Stephen J. Cloobeck , ( grundare ) Michael Flaskey ( VD ) |
| Produkter | Semesterägande , Timeshare |
| Inkomst |
 230,7 miljoner USD ( EBITDA , 2013) |
| Ägare | Hilton Grand Vacations |
| Hemsida | |
Diamond Resorts är ett tidsdelningsföretag med huvudkontor i Las Vegas, Nevada, med regionala kontor i Orlando, Florida och Lancaster , Storbritannien. Företaget har ett nätverk av mer än 379 semesterdestinationer i 35 länder runt om i världen och säljer semesterägarpoäng . Företaget sponsrar många kändisar, inklusive LPGA -proffset Brittany Lincicome , PGA Tour -proffset Brian Gay och MLB Hall of Famers Gaylord Perry och Reggie Jackson . Företaget parar sig också med countrymusikartister, inklusive Cole Swindell , Lauren Alaina och Jana Kramer för att vara värd för privata konserter för sina medlemmar.
Historia
Diamond Resorts lanserade Diamond Resorts Invitational 2013 till förmån för Florida Hospital for Children. Genom golfturneringen har företaget samlat in totalt mer än 3,1 miljoner dollar till barnsjukhuset. I mars 2018 meddelade företaget att det sponsrar en ny golfturnering, Diamond Resorts Tournament of Champions, med LPGA som ett officiellt säsongsevenemang. [ citat behövs ]
I oktober 2015 köpte DRI ut Gold Key Resorts för 167,5 miljoner dollar. Detta förvärv lade till fem semesteranläggningar i Virginia Beach, Virginia , och en i Outer Banks , North Carolina . Samma månad lovade Diamond Resorts att matcha alla nya donationer som gjorts till Diamond Resorts International Foundation, en erkänd 501(c)(3)-organisation, 2017 upp till 1 miljon dollar för att stödja orkanen Irmas hjälpinsatser.
Diamond Resorts förvärvade Intrawest Resort Club Group i november 2015 och lade till nio resorter och 22 000 medlemmar. Efter förvärvet ommärkte Diamond Resorts Intrawest Resort Club Group som Embarc Resorts.
Den 29 juni 2016 lade Apollo Global Management ett framgångsrikt erbjudande om att köpa Diamond Resorts International.
Den 23 december 2016 tillkännagav Arizona justitieminister Mark Brnovich en förlikning på $800 000 med Diamond Resorts. Som en del av uppgörelsen kunde kunder som köpte sina tidsdelat boende under falska förevändningar avstå från dem.
Michael Flaskey utsågs till företagets verkställande direktör i mars 2017.
Den 18 januari 2018 genomgick företaget en uppfräschning av varumärket, uppdaterade sin logotyp och tog officiellt bort International från sitt namn för att kallas Diamond Resorts.
Diamond Resorts meddelade i mars 2018 att företaget samarbetade med LPGA för att lansera Diamond Resorts Tournament of Champions. Turneringen inleder LPGA:s säsong 2019 och innehåller turneringsvinnare från de två föregående LPGA-säsongerna, tillsammans med kändisdeltagare. Diamond Resorts Tournament of Champions ersätter golfturneringen som företaget tidigare sponsrat, Diamond Resorts Invitational . [ citat behövs ] Samma månad förvärvade Amber Vacation Club i mars 2018 och kommer att överta verksamheten på Ambers förvaltade resorter, Sunrise Ridge Resort i Pigeon Forge, Tennessee och Alhambra Villas och Alhambra i Poinciana i Kissimmee, Florida.
I april 2018 meddelade Diamond Resorts att de hade förvärvat The Modern Honolulu, ett boutiquehotell i Honolulu, Hawaii .
I januari 2020 samarbetade Diamond Resorts med Highgate för att hyra lägenheter i två fastigheter i New York City.
I mars 2021 gick Apollo Global med på att sälja Diamond Resorts till Hilton Grand Vacations för 1,4 miljarder dollar. Förvärvet slutfördes den 2 augusti 2021.
Under täckmantel-chef
Företagets grundare, Stephen J. Cloobeck , var med i den fjärde säsongspremiären av den amerikanska reality-tv-serien Undercover Boss den 15 januari 2012, vilket markerar första gången chefen för ett företag som tidigare medverkat i ett tidigare avsnitt gick undercover en andra gång .
Egenskaper
Förenta staterna
| stat | Hotell |
|---|---|
 Alabama
|
|
 Arizona
|
|
 Kalifornien
|
|
 Colorado
|
|
 Florida
|
|
 Hawaii
|
|
 Idaho
|
|
 Indiana
|
|
 Louisiana
|
|
 Michigan
|
|
 Missouri
|
|
 Nevada
|
|
 New Mexico
|
|
 norra Carolina
|
|
 Ohio
|
|
 Pennsylvania
|
|
 Tennessee
|
|
 Texas
|
|
 Utah
|
|
 Virginia
|
|
 Washington
|
|
 Wisconsin
|
|
 Wyoming
|
|
Internationell
| Plats | Resorts |
|---|---|
 Kanada
|
|
 Mexiko
|
|
 Nederländerna
|
|
 Österrike
|
|
 Brasilien
|
|
 Frankrike
|
|
 Grekland
|
|
 Irland
|
|
 Italien
|
|
 Malta
|
|
 Portugal
|
|
 spanska fastlandet
|
|
 Balearerna
|
|
 Kanarieöarna
|
|
 Storbritannien
|
|
 Nya Zeeland
|
|
 Indonesien
|
Kritik och kontroverser
Försäljningstaktik
Diamond Resorts är känd för högtrycksförsäljningstaktik som används för att avsluta försäljningen och generera avgifter för konsumenter. Klubbmedlemmar debiteras årliga underhållsavgifter (inklusive förvaltningsavgifter), som fastställs av Diamond Resorts och som FTC varnar för sannolikt kommer att stiga varje år. Diamond Resorts officiella SEC-anmälan 2014 anger att klubbmedlemmar inte har rätt att avsluta medlemskapet, förutom i vissa områden där konsumenter skyddas av statlig lag. Jeff Weir, en Diamond timeshare-ägare och journalist som täcker tidsdelningsbranschen, sa till The New York Times , "Enligt min erfarenhet är Diamond mycket mer ambitiös, aggressiv och rent ut sagt otäck i sina försäljningspresentationer jämfört med Marriott och Westin. Diamond har bara en fantastisk rykte om att vara tuff mot människor."
Mike Flaskey, företagets nuvarande verkställande direktör, talade på Fox Business om hur företaget skakar om sin försäljnings- och marknadsföringsmodell för att bättre möta resenärers önskemål.
Juridiska frågor
Den 23 december 2016 tillkännagav Arizona justitieminister Mark Brnovich en förlikning på $800 000 med Diamond Resorts på grund av anklagelser om att Diamond Resorts hade brutit mot Arizona Consumer Fraud Act . Av förlikningsmedlen användes 650 000 USD för kundrestitution. Enligt förlikningen kunde kunder som hade köpt timeshare i Arizona mellan 1 januari 2011 och 23 juli 2017 släppas från sin timeshare, förutsatt att de gav en detaljerad beskrivning av vilseledande uttalanden eller falska löften från Diamond Resorts anställda under försäljningen .
På riksåklagarens webbplats står det att påstådda felaktiga framställningar var relaterade till:
- Underhållsavgifterna kan öka årligen (i vissa fall upp till 25 % varje år);
- Konsumenternas förmåga att sälja timeshare till allmänheten;
- Förekomsten av Diamond-återköpsprogram;
- Konsumenternas möjlighet att hyra ut sina andelar för en vinst; och
- Rabatter på andra resebehov.
— Åklagarens pressmeddelande
Liknande program
- Bluegreen Corporation
- Disney Vacation Club
- Hilton Grand Vacations Company
- Marriott Vacation Club International
- Westgate Resorts
- WorldMark av Wyndham
- Wyndham Vacation Resorts Asien-Stillahavsområdet
