Wiltshire Emergency Services

Wiltshire Emergency Services var ett samarbete under 1990 - talet och början av 2000-talet av räddningstjänsten i Wiltshire , England , nämligen Wiltshire Police , Great Western Ambulance Service och Wiltshire Fire and Rescue Service . Den primära delen av detta samarbete var det gemensamma kontrollcentret i Devizes , som nu endast drivs av Wiltshire Police. Efter att både Wiltshire Fire and Rescue Service och Great Western Ambulance Service upphörde att existera efter sammanslagningar med andra tjänster, övergavs det dedikerade Wiltshire Emergency Services-samarbetet till förmån för samarbeten mellan tjänster över större geografiska områden.

Historia

Wiltshire Emergency Services-projektet inrättades i februari 1998 för att undersöka möjligheten att flytta alla kontrollrum till en byggnad för nödkommunikationscentralen, samt att dela information och tjänster. Platsen som valdes för nödkommunikationscentralen var på Wiltshire Polices högkvarter på London Road, Devizes, som ägdes av Wiltshire Police Authority .

Efter omfattande samråd dröjde det inte förrän i juli 1999 innan den erforderliga finansieringen på 2,6 miljoner pund säkrades under regeringens "Investera för att spara"-programmet. Den nya byggnaden, kallad Wiltshire Emergency Communications Center (senare känd som Wiltshire Emergency Services Building, eller WES Building) invigdes av hertiginnan av Gloucester i en liten ceremoni i november 2003.

Wiltshire Emergency Services Building

Byggprojektet Wiltshire Emergency Services bröt mark 2001 när den befintliga Llewellyn-byggnaden revs och WES-byggnaden påbörjades i dess ställe. I tvåvåningsbyggnaden vid London Road, Devizes, fanns alla tre räddningstjänsternas kontrollrum, samt ett konferensrum, personalrum, kontor och faciliteter. Nödcentralen var också tänkt att fungera som bas vid en större incident .

Centrets designavsikt var att all information omedelbart skulle delas mellan de tre tjänsterna och att de enkelt skulle kunna samarbeta om behov uppstod. Samarbetet var dock inte utan utmaningar, bland annat ett krav från Brandkårsförbundet att få sin sektion avskild från resten av centralen innan de var villiga att flytta in. Så småningom åkte både ambulans och brandförsvar till olika ledningscentraler , främst för att spara pengar. Ny och förbättrad kommunikationsteknik angavs som en anledning till att det inte längre var nödvändigt att ha alla tjänster kontrollerade från ett ställe när Wiltshire Fire and Rescue Service flyttade ut ur byggnaden 2013.

Great Western Ambulance Service tilldelades ursprungligen en fjärdedel av kontrollrummet, där deras operatörer bar mörkgröna jumpsuits med gröna epauletter. I mars 2013 upphörde deras verksamhet vid centret, med all nödsamtalshantering överförd till Bristol som en del av en kostnadsbesparande satsning avsedd att spara tjänsten £700 000.

Wiltshire Fire and Rescue Service tilldelades också en fjärdedel av kontrollrummet; deras operatörer bar röda skjortor med svarta epaletter, med staplar som anger rang. Under en stor del av den period som brandförsvaret var närvarande i centret fanns planer på plats som en del av FiReControl , som introducerades av Labour-regeringen , vilket skulle leda till att Wiltshire Fire and Rescue Services kontrollrum flyttades från Devizes till Taunton tillsammans med brandkåren som täcker Gloucestershire, Avon, Somerset, Dorset och Devon och Cornwall. Medan dessa planer så småningom skrotades, lämnade Wiltshire Fire and Rescue Service det gemensamma centret 2013 i ett försök att spara pengar.

Wiltshire Police ockuperade ursprungligen hälften av kontrollrummet; deras operatörer bar traditionell vit polisskjorta och svart slips med epaletter med texten "Nödsamtalsoperatör" och en bar för senioroperatörer. Operatörerna övervakades av Force Operations Room Inspectors, som rankades som polisinspektörer. Det fanns ungefär 80 operatörer uppdelade i team, sedan arbetsstationer, som arbetade varierande skift, non-stop, året runt. Uppringaren skickades vidare till den arbetsstation som tilldelats platsen för deras incident, och samtalsoperatörerna hade en detaljerad kunskap om området som deras arbetsstations område täckte. Efter ambulans- och brandförsvarets avgång 2013 var polisen den enda kvarvarande organisationen som verkade från centralen.

2014 slutförde Wiltshire Police en renovering av centret på 2 miljoner pund, vilket förde in både nödsamtal (999) och icke-nödsamtal (101) i samma byggnad. Dessförinnan polisens icke-beredskapsstyrka kontaktcenter varit i en separat byggnad.

Andra projekt

Projektet övervakade Wiltshire Police/Air Ambulance Helicopter, en helikopter som delas mellan polisen och ambulanstjänsten, i ett arrangemang som bara setts i en annan del av Storbritannien . Partnerskapet upphörde i december 2014 när Wiltshire Police gick med i National Police Air Service ; Wiltshire Air Ambulance fortsätter som en oberoende enhet, helt och hållet välgörande finansierad. Välgörenhetsorganisationen hyrde basen på Devizes fram till öppnandet av sitt nya huvudkontor nära Melksham i mitten av 2018. Luftambulansen har nu i uppdrag att hantera incidenter av South Western Ambulance Service kontrollcenter i Bristol .

WES ordnade så att brand- och räddningspersonal använde defibrillatorer så att de kan svara på vissa ambulanssamtal när det finns stor efterfrågan på ambulanser. Ett annat initiativ gjorde det möjligt för ambulanspersonal att stå vid brandstationerna; de har nu tillgång till faciliteter, när de tidigare var tvungna att stanna i sina fordon. WES övervakade också delning av stationer i Mere och Bradford-on-Avon mellan ambulans och brand- och räddningspersonal.