Vernon Hill
Vernon W. Hill II (född 18 augusti 1945) är en amerikansk affärsman, grundare och tidigare ordförande för Metro Bank , en brittisk detaljhandelsbank med 77 butiker och tillgångar på £7,4b ($10,6b). Han var också grundare, tidigare ordförande, president och VD för Commerce Bancorp i Cherry Hill, New Jersey , och ordförande för Fetch Inc. (alias Pet Plan North America). 2016 utsågs Hill till ordförande för Philadelphia-baserade Republic Bank .
Tidig karriär
Även om Hills affärsutsikter är känd för bankverksamhet, har han informerats om tidiga möten med detaljhandel. Medan Hill gick på morgonkurser på Wharton, arbetade Hill eftermiddagar på en i South Jersey som ägs av en lokal bilhandlare, där Hill observerade hur bilhandlaren tillämpade detaljhandelsprinciper på bankverksamhet, till exempel sena öppettider. Jobbet förde också Hill i kontakt med andra lokala återförsäljare, inklusive McDonald's . Efter examen grundade Hill en fastighetsfirma för att hitta och utveckla webbplatser för McDonald's, en uppgift som krävde Hill att köra McDonald's-entreprenören Ray Kroc på scoutresor. Hill hävdar att hans erfarenhet av McDonald's lärde honom vikten av standardiserad presentation och skalfördelar inom detaljhandeln.
Philadelphia Magazine rapporterade att Hills erfarenhet av McDonald's ledde direkt till skapandet av Commerce Bank. Med hänvisning till skapandet av Commerce, observerade Morton Kerr, styrelseordförande för Markeim-Chalmers, Inc., ett fastighetsbolag i South Jersey, och en av de ursprungliga Commerce styrelseledamöterna:
"Många av oss kände Vernon från att vara inblandad i fastigheter vid den tiden... Han var en 26-årig kille som kallade ungefär 15 av oss till ett möte på hans kontor. Jag kommer aldrig att glömma det. Han sa," Vi ska starta en bank. Och han sa att vi var och en skulle behöva betala mellan 25 000 och 125 000 dollar. Det här var 1973 - vem hade den typen av pengar? Men han hade ordnat så att vi alla skulle låna dem. Om du kunde lägga upp 100 000 dollar så fick han oss lån för 80 000 dollar. Bara sju av oss gick inte upp och gick ut, men vi trodde ändå att han var galen."
Affären resulterade i att Commerce öppnade sin första filial i Marlton, New Jersey, 1973.
Commerce Bancorp
Commerce Bank var känd för sin snabba expansion, från en filial 1973 till 470 filialer 2008, och en inlåningsbas som växte med i genomsnitt 25 % per år mellan 1996 och 2001 (mot ett branschgenomsnitt på 5 % 2001). Enligt Forbes Magazine producerade Commerce en årlig avkastning för aktieägarna på 23 %, sammansatt under 30 år.
Commerce Banks ekonomiska modell vilade på idén att de fasta kostnaderna för ett bankkontor i stort sett är oberoende av volymen, varför lönsamheten låg i att maximera antalet insättningar och konton per filial. Dessutom trodde Hill att branschens beroende av internetbanker hade lett till att de investerade i bankkontor, till nackdel för konsumenter som prioriterade personlig service.
"Andra banker bestämde sig för att trycka ut konsumenter från kontoret eftersom det är den högkostnadsleveranskanalen. De ville skjuta upp dem online. Det avvisar vi totalt. Du kan inte nämna en återförsäljare i det här landet som har drivit folk dit de inte vill gå och lyckats... Vi har några filialer som får 100 000 kundbesök i månaden; den genomsnittliga grenen får 40 000. En genomsnittlig McDonald's får 25 000 per månad."
Hills motto för handel var "Amerikas mest bekväma bank".
Commerce Banks personal tilldelades 5 000 USD om en närliggande rivaliserande bank stängde sina filialer; hundratals mystery shoppare gjorde tiotusentals butiksbesök årligen, och löneökningarna baserades på mystery shopping poäng. Topppresterande chefer fick sportbilar.
Den 29 juni 2007 avgick Hill som ordförande och VD för Commerce Bancorp efter att Office of the Comptroller of the Currency, Federal Reserve Bank of Philadelphia och styrelsen för Commerce Bancorp etablerat styrelse för att sluta göra affärer med företag under kontroll av Hills familj. Anmärkningsvärda affärskontakter med insiders inkluderar hyresavtal med fastigheter där Hill var delägare och köp av tjänster från ett arkitektoniskt designföretag som drivs av hans fru Shirley. Inga åtal väcktes.
Den 2 oktober 2007 meddelade Commerce Bancorp att de skulle gå samman med TD Bank Financial Group. Den kanadensiska baserade Toronto-Dominion Bank förvärvade Commerce för 8,5 miljarder USD (US-dollar) i kontanter och aktier, till 42 USD per aktie i CBH-aktien, en köpmultipel på x28. Vissa industrikommentatorer menade att Hills avgång och en stark kanadensisk dollar hade gjort ett övertagande oundvikligt.
Petplan
Hill är ordförande i Fetch Inc. (alias Petplan North America), ett sjukförsäkringsbolag för husdjur som grundades av Chris och Natasha Ashton. Det innehar den amerikanska och kanadensiska franchisen från Petplan of Britain, världens största leverantör av försäkringar för husdjur. Hill investerade i företaget i april 2008 och trodde att djurhälsa var en tillväxtmarknad i USA.
När han pratade med Fortune 2010 sa Hill, "Folk brukade lägga ner sina husdjur när de blev sjuka. Nu är de medlemmar av familjen. Folk kommer att vilja rädda dem med njurtransplantationer och höftproteser. Den här verksamheten kommer att bli enorm. " [ citat behövs ]
Metro Bank
Metro Bank UK lanserades i London i juli 2010, med Hill som medgrundare och vice ordförande.
Presskommentarer vid den tiden kretsade kring att Metro var den första high street-banken som öppnade i Storbritannien på mer än 100 år, och på Hills övertygelse om att det konkurrensutsatta landskapet inom brittisk bank innebar en kommersiell möjlighet att leda på service snarare än pris . Under 2010 ägdes 85 % av den brittiska marknaden för löpande konton av de "fem stora" bankinstitutionerna ( HSBC , Barclays , Royal Bank of Scotland , Santander och Lloyds ). 2008 drog en officiell rapport från Office of Fair Trading slutsatsen att brittisk bankverksamhet var utsatt för svagt konkurrenstryck och vinstmaximerande strategier. Tidningen Forbes beskrev Metro vid lanseringen som "...syftar till att störa en stor industri som domineras av en handfull etablerade spelare".
I en BBC News- intervju kommenterade Thomson att den kostnadsdrivna modellen av traditionella brittiska banker krävde att de avskräckte kunder från att besöka kontor, medan Metro Banks modell aktivt försökte locka kunder till kontor, med taktik som längre öppettider och husdjursvänligt. politik.
Paret tillbringade ytterligare två år för att säkra en lanseringsinvestering på 75 miljoner pund, inklusive medel från New Yorks fastighetsutvecklare Richard LeFrak , fastighetsinvesterarna Reuben-bröderna och Fidelity, fondbolaget. Metro lanserades med planer på att öppna 200 filialer i London år 2020. Tolv filialer öppnades i december 2010. I juni 2012 tillkännagav företaget slutförandet av en kapitalanskaffningsrunda på 126 miljoner pund för att öppna ytterligare filialer i London, inklusive medel från Moore Capital och miljardärsinvesteraren Steve Cohen .
Den noterade investeraren Wilbur Ross kommenterade, "Frågan är om [Hills] reklamkänsla och servicekoncept kommer att ge tillräckligt många kunder för att kompensera för den extra driftskostnaden för att tillhandahålla det extra utrymmet".
Hill, som tidigare varit Metros vice ordförande, ersatte sin medgrundare Anthony Thomson som ordförande i januari 2013.
I september 2013 hade Metro 225 000 konton och öppnade en ny filial varje månad med målet att öppna 25 i slutet av året.
I april 2013 tilldelades Hill Institute of Economic Affairs 'Free Enterprise Award, vars tidigare vinnare inkluderar Margaret Thatcher och Sir Richard Branson för hans arbete på Metro. IEA noterade att Hill "har identifierat en tydlig möjlighet och kommit in på den brittiska bankscenen i en tid då sektorn har varit under konstant eld" och visade "otrolig uthållighet och fantasi", medan IEA:s generaldirektör Mark Littlewood berömde Metro Bank som "en lysande exempel på innovation som förbättrar människors liv. Det är uppfriskande att se mer konkurrens och valmöjligheter inom banksektorn på våra huvudgator”.
I augusti 2013 skrev Tom Brown från Bankstocks.com, "Så Vernon Hill har, inte en, utan två gånger, och på två olika marknader, byggt tillväxtmaskiner i den förment mogna och sömniga bankverksamheten. Det måste göra honom till världens största tillväxtorienterad bankman, förmodligen genom tiderna." Samma månad fick Hill 2013 års Stevie-pris för årets internationella ordförande .
2018 mötte Hill kritik när det rapporterades att Metro Bank hade anlitat hans frus arkitektfirma och betalat den 21 miljoner pund i avgifter, och även för hans användning av en kostnadsersättning på 120 000 pund per år.
Hill avgick som ordförande i oktober 2019. Han sitter kvar i styrelsen som icke verkställande styrelseledamot, och kommer att lämna styrelsen officiellt i slutet av 2019.
bok
Hill är författare till Fans Not Customers: How to Create Growth Companies in a No Growth World , som publicerades av Profile Books i oktober 2012. Den hävdar att det är bättre att ha fans snarare än kunder och uppmanar företag att konkurrera på service snarare än priset. Financial Times recenserade Hills skrivstil som "uppfriskande rakt på sak" och sa att "för dem som letar efter ett alternativt sätt att närma sig service, kommer boken att visa sig vara rikt".
Övriga investeringar
Hill var partner med Steve Lewis i US Restaurants Inc, som drev 34 Burger King-restauranger i storstadsområdet Philadelphia.
Hills första verksamhet var Site Development Inc, ett fastighetsutvecklingsföretag som har utvecklat över 1 000 köpcentrum och detaljhandelsutvecklingar i Amerika.
1994 grundade och utvecklade Hill tillsammans med partners John Silvestri och Steve Lewis Galloway National Golf Club nära Atlantic City, New Jersey. Banan designades av Tom Fazio och rankas av GolfDigest.com som bland de 100 bästa banorna i Amerika. [ citat behövs ]
Företagsfilosofi
Fortune Magazine beskriver Hill som en "flambojant, traditionspåverkad amerikansk miljardär" och " bankverksamhetens PT Barnum ".
Hill har ofta förespråkat en affärsutvecklingsstrategi baserad på organisk tillväxt snarare än förvärv , och genom att skapa kundlojalitet genom service snarare än pris. När han talade till en 2010 års underhus finansutskott om konkurrens och valmöjligheter inom banksektorn, sa Hill:
"Min åsikt är att fantastiska återförsäljare aldrig växer genom förvärv...Om du ser dig själv som en återförsäljare som levererar en ovanlig tjänst, är förvärv det enklaste sättet att döda din modell...[Organisk tillväxt] är långsammare, men du får vad du vill ha i slutet Du får en grupp människor som kör din modell, inte någon annans modell...."
Hill är en kritiker av skuggbanksystemet och tror att det till stor del är ansvarigt för finanskrisen 2007–2008 .
"Vi har två amerikanska banksystem. Vi har det normala banksystemet, med 8 000 banker som betjänar konsumenter och företag i hela Amerika. Sedan utvecklade vi ett skuggbanksystem ... penningmarknadsfonderna, investeringsbankerna, kreditswappar. Den nuvarande krisen är verkligen en kris för det här skuggbanksystemet... Jag tror att när [banker] lånar till, säg, en restaurang, så spelar den överväldigande majoriteten av bankerna inte spel. Så länge killen betalar, är det ett lån som betalar tillbaka med tiden. Sedan flyttade vi in i allt det här exotiska — kreditswappar , CDO:er . Tro mig, ingen på Goldman Sachs förstår vad de har på sina böcker, för de här barnen sitter vid sina datorer och drömmer om det här... "
Hill citeras ofta som att han ser sina banker för att vara i detaljhandeln snarare än bankverksamheten.
"Du behöver inte tänka på vilken tid en Home Depot , en McDonald's eller en Starbucks är öppen", säger Hill. "De är öppna. Du bara gå. Min teori var, om du annonserar att [din bank har] öppet på söndagar, kommer konsumenten automatiskt att tro att du har öppet hela tiden. Det budskapet är viktigare än besparingarna."
I sin 2007 20-20-20 Club listade Forbes magazine Hill som en av sju VD:ar (tillsammans med Warren Buffett och Larry Ellison ) för börsnoterade företag med mandatperioder på över 20 år för att leverera en årlig avkastning till aktieägarna på över 20 % . Commerce producerade en 23% årlig sammansatt aktieägaravkastning under den tiden.
Privatliv
Hill är son till en fastighetsmäklarägare i Virginia och den äldste av sex barn. Han tog examen från Wharton School vid University of Pennsylvania i Philadelphia 1967 och fick en BS i ekonomi med en koncentration inom finans.
Hills 46 000 ft² (4 270 m 2 ) hem, Villa Collina, ligger i Moorestown Township, New Jersey . Hemmet har ett orangeri . Hill har varit gift i 40 år med Shirley Hill, som är grundaren av InterArch, det arkitekt- och varumärkesföretag som ansvarar för varumärket för Commerce Bank och Metro Bank. Paret har fyra barn och Sir Duffield, deras Yorkshire terrier.
Hill Family Foundation stöder olika välgörenhetsorganisationer i både USA och Storbritannien. Det är en av anhängarna av veterinära ändamål , de största inklusive:
- En gåva på 10 miljoner dollar till Vernon och Shirley Hill Pavilion vid School of Veterinary Medicine vid University of Pennsylvania, Vernons alma mater.
- Penn World Veterinary Award
- UK Kennel Club Achievement Award