StepChange
 | |
| Grundad | 1993 |
|---|---|
| Grundare | Vic Ware, Malcolm Hurlston |
Område som betjänas |
Storbritannien |
| Tjänster | Skuldrådgivning och stöd |
Anställda |
1 350 |
| Hemsida | |
Tidigare kallad |
Rådgivningstjänst för konsumentkrediter |
StepChange Debt Charity , tidigare Consumer Credit Counseling Service ( CCCS ), är handelsnamnet för Foundation for Credit Counseling och är en välgörenhetsorganisation för skuldrådgivning i Storbritannien . Organisationen erbjuder gratis skuldrådgivning och penninghantering och kan kontaktas via sin gratistelefonhjälplinje eller online via sitt skuldrådgivningsverktyg online. År 2020 kontaktade cirka en halv miljon människor välgörenhetsorganisationen för att få hjälp. Välgörenhetsorganisationen kampanjer också för att ändra policyer och metoder som fångar människor i skuldproblem.
Dess nuvarande ordförande är John Griffith-Jones , som ersätter Sir Hector Sants i januari 2019. Välgörenhetschefen är Phil Andrew, som tog över efter Mike O'Connor i november 2017.
Tjänster
StepChange tillhandahåller gratis skuldrådgivning till kunder både via telefon och via deras onlinetjänst. Kunder får sin ekonomiska situation utvärderad och får en rekommendation för en av en rad skuldlösningar, inklusive skuldhanteringsplaner och insolvenslösningar, såsom individuella frivilliga överenskommelser eller konkurser. StepChange tillhandahåller support till kunder under hela deras skuldlösning, inklusive regelbundna omvärderingar.
Sedan början av 2021 har välgörenhetsorganisationen också gett berättigade kunder möjlighet att komma in i "Breathing Space", vilket gör att de kan få 60 dagars anstånd från räntor, avgifter och domstolsåtgärder för att minska stressen och ge dem tid att reda ut en skuldlösning.
StepChange Scotland, som verkar under det olika skotska systemet, tillhandahåller specifika tjänster till skotska kunder. StepChange Scotland är en godkänd organisation för att upprätta skuldbetalningsplaner genom Debt Arrangement Scheme ( DAS).
Historia
Välgörenhetsorganisationen grundades 1993 när Vic Ware OBE och Malcolm Hurlston introducerade Consumer Credit Counseling Service i Storbritannien via ett pilotprogram baserat i Leeds .
Införandet av skuldrådgivning via telefon visade sig vara en framgång och välgörenhetsorganisationen expanderade under slutet av 1990-talet och början av 2000-talet.
Välgörenhetsorganisationen har fortsatt att växa de senaste åren. 2007 etablerade man en ideell för individuella frivilliga arrangemang och lanserade 2010 en kostnadsfri rådgivningstjänst för aktiesläpp . [ citat behövs ]
Den 5 november 2012 omdöptes välgörenhetsorganisationen till StepChange Debt Charity.
Under 2017 kontaktades välgörenhetsorganisationen av nästan 620 000 personer som sökte skuldhjälp och levererade över 357 000 detaljerade skuldrådgivningssessioner. År 2019 hade antalet som tog kontakt ökat till 635 000, men 2020 såg välgörenhetsorganisationen ett minskat antal av endast 500 000 personer som tog kontakt, vilket den tillskriver de stödåtgärder som vidtagits av den brittiska regeringen och kreditbranschen i kölvattnet av covid-19-pandemin.
Välgörenhetsorganisationens huvudkontor ligger i Leeds , England. Det finns också centra i de engelska kommunerna Newcastle , Birmingham , Chester och Halifax , Skottlands största stad Glasgow , och den walesiska huvudstaden Cardiff . Välgörenhetsorganisationen har också ett kontor i London .
Policyarbete
Förutom att ge råd, kampanjar organisationen också för förändringar för att minska förekomsten av problematiska skulder, och har framgångsrikt arbetat med andra välgörenhetsorganisationer för att påverka regeringen att införa ett lagstadgat "Andningsutrymme"-system för skuldsanering. Annat kampanjarbete med övertrassering, kreditkort och högkostnadskrediter har resulterat i policyändringar från Financial Conduct Authority , och välgörenhetsorganisationen fortsätter att trycka på för en reform av kronofogdelagstiftningen som en del av Taking Control-koalitionen av välgörenhetsorganisationer.
Finansiering
StepChange Debt Charity finansieras mestadels av frivilliga donationer från borgenärer samt allokerad statlig finansiering genom Money and Pensions Service, och arbetar med över 900 partnerorganisationer. Välgörenhetsorganisationen tar också emot donationer från allmänheten. 2020 fick välgörenhetsorganisationen intäkter på 60,6 miljoner pund och hade driftskostnader på 63,4 miljoner pund, inklusive en ökning på 3,9 miljoner pund i personalkostnader, vilket återspeglar ett ökat antal kollegor under året. Dessa kostnader återspeglar också de förbättringar som gjorts efter ett decennium av kollegors ersättning och förmåner under välgörenhetsorganisationens Total Reward-strategi.
externa länkar
| Internationell | |
|---|---|
| Nationell | |
