Spöksamtal

Ett spöksamtal eller fantomsamtal är ett telefonsamtal som mottagaren av samtalet svarar på, men det finns ingen i andra änden av samtalet. Termen används också för att hantera IP PBX- system. Spökanrop på linjerna som inte kan förklaras eller som är resterande utdata från en realtidstransportprotokoll eller RTP-ström som interagerar med PBX:n. Spöksamtal skiljer sig från tysta samtal som tenderar att komma från telemarkeringsorganisationer utan några agenter tillgängliga för att tala vid den tidpunkt då ett automatiskt samtal har gjorts.

Orsaker

Spöksamtal orsakas i allmänhet av en försummad autodialer eller indirekt som en konsekvens av restriktioner som tillämpas på autodialers som används för telemarketing av byråer som FCC som begränsar hur länge de kan binda upp en telefonlinje; samtalet avbryts automatiskt i slutet av samtalet. En annan orsak är portskanning . Spöksamtal kan också orsakas av oavsiktlig fickuppringning .

Konsekvenser

Ett spöksamtal kan ibland vara repetitivt eller helt binda upp en telefonlinje, vilket gör det omöjligt att ringa 911 i nödfall. I vissa fall kan en automatisk uppringare förbises eller till och med överges. Detta tenderar att hända mycket sällan.

Stoppar samtalen

Flera webbplatser samlar in rapporter om spöksamtal. Upprepade rapporter med samma nummer ger insikt i var maskinen är placerad och förhoppningsvis hjälper den att stänga av den.

Förbättringar

Dagens automatiska uppringare ska ha en smartare mjukvara som gör anspråk på en avslutningsfrekvens på mindre än 2 %. Men de flesta telemarketingföretag ringer tusentals samtal i timmen, vilket tar upp de 2 % tillbaka till en irriterande nivå.