Sensemaking (informationsvetenskap)

Medan sensemaking har studerats av andra discipliner under andra namn i århundraden, inom informationsvetenskap och datavetenskap har termen "sensemaking" i första hand präglat två distinkta men relaterade ämnen. Sensemaking introducerades som en metod av Brenda Dervin på 1980-talet och för interaktion mellan människa och dator av PARC -forskarna Daniel Russell, Mark Stefik, Peter Pirolli och Stuart Card 1993.

Inom informationsvetenskap skrivs termen ofta som "sense-making". I båda fallen har begreppet använts för att sammanföra insikter hämtade från filosofi, sociologi och kognitionsvetenskap (särskilt socialpsykologi) . Senseskapande forskning presenteras därför ofta som ett tvärvetenskapligt forskningsprogram .

Som en process

Sensemaking kan beskrivas som en process för att utveckla sofistikerad representation och organisera information för att tjäna en uppgift, till exempel beslutsfattande och problemlösning ( Russell et al., 1993) . Gary A. Klein och kollegor ( Klein et al. 2006b ) konceptualiserar sensemaking som en uppsättning processer som initieras när en individ eller organisation inser otillräckligheten i sin nuvarande förståelse av händelser.

Sensemaking är en aktiv tvåvägsprocess för att passa in data i en ram ( mental modell ) och anpassa en ram runt datan. Varken data eller ram kommer först; data framkallar ramar och ramar välj och anslut data. När det inte finns någon adekvat passform kan data omprövas eller en befintlig ram kan revideras. Denna beskrivning påminner om erkännande-metakognition-modellen ( Cohen et al., 1996 ), som beskriver de metakognitiva processer som används av individer för att bygga, verifiera och modifiera arbetsmodeller (eller "berättelser") i situationsmedvetenhet för att redogöra för en oigenkänd situation. ^{[ originalforskning? Sådana} föreställningar återspeglar också processerna för assimilering och anpassning i Jean Piagets teori om kognitiv utveckling (t.ex. Piaget, 1972 , 1977 ). ^{[ originalforskning? ]}

Som metodik

Brenda Dervin ( Dervin, 1983 , 1992 , 1996 ) har undersökt individuellt förnuftande och utvecklat teorier om det "kognitiva gapet" som individer upplever när de försöker förstå observerade data. Eftersom mycket av denna tillämpade psykologiska forskning är grundad inom ramen för systemteknik och mänskliga faktorer , syftar den till att svara på behovet av att begrepp och prestanda ska vara mätbara och att teorier ska vara testbara. Därför ses sensemaking och situationsmedvetenhet som arbetskoncept som gör det möjligt för forskare att undersöka och förbättra samspelet mellan människor och informationsteknologi. Detta perspektiv betonar att människor spelar en betydande roll i att anpassa sig och reagera på oväntade eller okända situationer, såväl som erkända situationer. Dervins arbete har till stor del fokuserat på att utveckla filosofisk vägledning för metod, inklusive metoder för substantiv teoretisering och bedriva forskning ( Naumer, C. et al., 2008) .

I interaktion mellan människa och dator

Efter att en nyskapande artikel om sensemaking inom området människa–datorinteraktion (HCI) publicerades 1993 ( Russell et al., 1993 ) fanns det en hel del aktivitet kring förståelsen av hur man designar interaktiva system för sensemaking och workshops om sensemaking hölls vid framstående HCI-konferenser (t.ex. Russell et al., 2009) .

Se även

Förstärkt kognition

Referenser (informationsvetenskap)

Dervin, B. (1983). En översikt av meningsskapande forskning: Begrepp, metoder och resultat. Artikel presenterat vid årsmötet för International Communication Association . Dallas, TX.
Dervin, B. (1992). Ur användarens sinnesöga: Den meningsskapande kvalitativ-kvantitativa metodiken. I Glazier, J. och Powell, RR Qualitative research in information management (s. 61-84). Englewood, CA: Libraries Unlimited
Dervin, B. (1996). Givet ett sammanhang med något annat namn: Metodologiska verktyg för att tämja det oregerliga odjuret. Keynote paper, ISIC 96: Information Seeking in Context . 1–23.
Klein, G., Moon, B. och Hoffman, RF (2006a). Att göra meningsskapande I: alternativa perspektiv. IEEE Intelligent Systems , 21(4), 70–73.
Klein, G., Moon, B. och Hoffman, RF (2006b). Att förstå meningsskapande II: en makrokognitiv modell. IEEE Intelligent Systems , 21(5), 88–92.
Naumer, C., Fisher, K., & Dervin, B. (2008). Sensskapande: ett metodologiskt perspektiv. I Sensemaking Workshop, CHI'08 .
Piaget, J. (1972). Att förstå är att uppfinna . New York: The Viking Press, Inc.
Piaget, J. (1977). Tankens utveckling: Jämvikt av kognitiva strukturer . (A. Rosen, Trans.) New York: Viking
Russell, DM, Pirolli, P., Furnas, G., Card, SK, & Stefik, M. (2009). Sensemaking workshop CHI 2009. I CHI'09 Extended Abstracts on Human Factors in Computing Systems (s. 4751–4754). New York: ACM.
Russell, DM, Stefik, MJ, Pirolli, P., & Card, SK (1993). Kostnadsstrukturen för sensemaking. I Proceedings of the INTERACT'93 and CHI'93 conference on Human Factors in Computing Systems (sid. 269–276). New York: ACM. doi : 10.1145/169059.169209