Produktlitteratur

Produktlitteratur är en primär delmängd av företagspublicering som är inriktad på val, köp och efterföljande användning av ett företags produkter . Produktlitteraturen är avsedd att skapas och distribueras av tillverkaren tillsammans med produkten. De två komponenterna är utformade för att fungera tillsammans för att ge köparen mer information om faktorer som pågående användning, hur produkten fungerar och vad de förväntade effekterna över tiden kan vara.

Medan majoriteten av produktlitteraturen publiceras av företaget som tillverkar produkten, kan eftermarknadsmaterial fortfarande klassas som produktlitteratur förutsatt att innehållet det innehåller hänför sig till produkten. Det är också möjligt att det inte finns någon litteratur i anslutning till produkten. Vissa kategorier av produktlitteratur inkluderar produktreklamlitteratur, produktdatablad , produktutvecklingslitteratur, produktmanualer och produktinköpsvillkor.

PR-litteratur

En annons för Ray-Ban solglasögon - ett exempel på reklamlitteratur

Reklamlitteratur är en klass av produktlitteratur som stöder och förespråkar valet och användningen av en produkt. Reklamlitteraturens primära funktion är att fungera som en form av reklam för produkten som betonar fördelarna med att välja den. Det syftar också till att mildra de kompromissande effekter som produktosäkerhet kan ha på en konsument. (Hong & Pavlou, 2014). Det behöver inte nödvändigtvis vara några skillnader mellan konkurrerande produkter och ofta skapar framgångsrik produktdifferentiering en föreställd uppfattning om högre kvalitet för att bli mer populär på marknaden. (Dickson & Ginter, 1987).

Priset på en vara kan i sig vara ett marknadsföringsverktyg. Konsumenter kan se en produkt som av högre kvalitet om initialkostnaden överstiger konkurrenternas. Dessutom, om budskapet om en produkt sänds på ett dyrt sätt, till exempel genom en reklam för flera miljoner dollar med nationell exponering, kan konsumenten i sin tur sätta en högre grad av tilltro till produktens kvalitet. (Milgrom & Roberts, 1986). Olika former av reklamlitteratur kan inkludera material som broschyrer , affischer , videor , ljudspår och onlineresurser. (Law insider, 2022). Även om reklammaterial som används för reklam ofta är ett uttryckligt stöd för en specifik produkt, kan det alternativt tjäna till att bygga upp eller bekräfta ryktet för varumärket bakom produkten. Detta görs oftast av varumärken som försöker upprätthålla kvalitetsstandarder eller konsumenternas förväntningar . (Rao & Monroe, 1989).

Reklamlitteratur kan levereras direkt till konsumenten via system som tryckt post och elektronisk korrespondens , eller så kan den indirekt levereras till produktens målgrupp som material som är kopplat till anskaffningen av produkten. Det pågår fortsatt debatt om vilken leveransmetod som är mer effektiv för att sälja en produkt. (Jackson, Keith & Burdick, 1987). Det är också möjligt för reklamlitteratur att memoreras och användas av en säljare av produkten. Men i det här fallet är det värt att notera att litteraturens roll i denna praktik inte passar in i den konventionella förståelsen av skriftlig litteratur . Istället blir informationen föremål för den psykologiska press som följer med att sälja person till person. (Dichter et al., 1954).

Även om reklamlitteraturens primära funktion är att göra produkten tilltalar en konsument, kan den också användas som en form av marknadsundersökning av tillverkaren. Det kan också presenteras genom tillståndsbaserad marknadsföring i motsats till traditionella metoder för reklam. Dessutom finns det inget universellt överenskommet format som bestämmer hur stor eller faktamässigt stödd reklamlitteraturen för en produkt ska vara. (BMJ, 1970). Det är upp till tillverkaren att avgöra vilken kvantitet och noggrannhet av material som är lämpligt att göra tillgängligt för konsumenten.

Produktdatablad

Datablad för en trycksensor som innehåller en produktbeskrivning och användningsmetoder

Produktdatablad är en form av produktlitteratur som används för att tillhandahålla kvantitativ information till tillverkaren eller en konsument i relation till en produkt. En tillverkare kan välja att implementera datablad under utvecklingsfasen av en produkt som ett sätt att jämna ut produktionen senare. (Krane & Braun, 1991). Datablad kan också användas under hela skapandet av en produkt för att spåra lager , för att modellera utbud och efterfrågan och för att beräkna vinstmarginaler . Under de senaste åren har var och en av dessa uppgifter blivit mer nödvändiga för företagen för att säkerställa en hög nivå av spårbarhet i enlighet med statliga regler. (McKay, 2008).

Onlinedatablad och specifikationer ses på e-handelsplattformar som ett sätt att kompensera för bristen på fysisk interaktion som konsumenten har med produkten. (Jiang & Benbasat, 2007). De arbetar tillsammans med text och bilder för att leverera reklamlitteraturen på ett mer omfattande sätt som är nödvändigt med tanke på de utmaningar som följer med onlinehandel.

Datablad för konsumenter är vanligtvis inte gjorda för samma logistiska syfte som tillverkarnas är och tillhandahålls istället ofta som en annan form av reklam- eller instruktionslitteratur vid sidan av produkten. Detta görs i allmänhet genom att tillhandahålla vissa siffror som anses vara av konsumentintresse, såsom hästkrafter för en bil, antal pixlar för en digitalkamera eller batteritid för uppladdningsbar elektronik. (Hsee et al., 2009). Detta görs för att förenkla produkten för konsumenten, så att de kan fatta sitt köpbeslut baserat på några nyckelattribut som uppfyller deras situationella behov. (Barroso & Giarratana, 2013). De medföljande figurerna kan också ingå i en större bruksanvisning eller annan form av instruktionslitteratur. Dessutom kan datablad tillhandahålla liknande information riktad till konsumenter med olika nivåer av teknisk kunskap, till exempel produkter som har med medicinska ändamål. (Puttick, 1988).

Produktutvecklingslitteratur

Blueprints of the Shelby Cobra - En eftermarknadstolkning av bilen

Produktutvecklingslitteratur är en typ av litteratur som skapas och används under konstruktion och design av en produkt. Detta kan börja när en produkt befinner sig i konceptutvecklingsstadiet (Krishnan & Ulrich, 1991). tillverkaren beslutar om idéer om hur produkten ska konfigureras och vilken livscykel den kommer att ha. Huvudfokus för förutvecklingen är att samla in fakta och att utvärdera produktens potentiella framgång innan man förbinder sig ekonomiskt till tillverkningsprocessen. (Adams & Hublikar, 2010). Litteratur som uppstår under denna tid inkluderar planeringsmaterial som ritningar samt andra transkriberade former av prototypframställning . Eftersom produkten är i en utvecklingsfas vid denna tidpunkt, kommer materialet att tendera att vara prospektivt och planera för utmaningarna med framtida försäljning. Beroende på företaget kan litteraturen offentliggöras eller hållas privat för att undvika att deras produkt plagieras .

Under och efter designprocessen av en produkt används olika typer av litteratur för att förfina tillverkningsprocessen, testa den resulterande produkten och för att motivera den marknad som produkten kommer att gå in på. (Brown & Eisenhardt, 1995). De informerar också arbetare som är involverade i tillverkningsprocessen med teknisk kunskap om hur produkten måste konstrueras. (Leonard-Barton, 1992). Dessa typer av litteratur kan innefatta medier som datablad, korrespondens inom försörjningskedjan och demografisk forskning . Så småningom leder dessa metoder till marknadsföringsmaterial och reklamlitteratur som har informerats om den forskning som genomförts under utvecklingen av produkten.

Det finns ingen garanti för att produktutvecklingslitteraturen kommer att kunna redogöra för alla faktorer som påverkar marknaden och konsumentvanor. En produkt kan stödjas väl av forskning och presenteras på rätt sätt med tanke på sin målgrupp, men om den inte är "konkurrensmässigt rätt" kan den misslyckas ur försäljningssynpunkt. (Nash, 1937).

Bruksanvisningar

Huvudartiklar: Ägarmanual och användarguide
Ett användarhandledningsexempel på produktlitteratur som instruerar hur du spelar Dulcitone

Bruksanvisningar är en typ av instruktionslitteratur utformad för att hjälpa en konsument att använda en produkt. Målet med bruksanvisningar är att erbjuda konsumenten en rad replikerbara händelser som de ska kunna följa för att använda produkten i dess avsedda form. (Popham, 1967). De kommer vanligtvis att innehålla en skriftlig och illustrerad guide som beskriver produktspecifikationerna, fabrikat och modellnummer, driftsätt och allmänna säkerhetsvarningar. (Asset Insights, 2013).

Säkerhetsmeddelandena och varningarna som bruksanvisningarna tillhandahåller är avsedda att uppmuntra till försiktigt och informerat beteende för konsumenten som använder produkten. (Showers, Celuch & Lust, 1993). Bruksanvisningar kan även innehålla information om produktens garanti och de villkor som konsumenten samtycker till vid köp av produkten.

Två exempel på bruksanvisningar är en bruksanvisning och en bruksanvisning. Båda fyller en liknande funktion, även om en bruksanvisning vanligtvis är en mer omfattande redogörelse och är därför reserverad för mer tekniskt komplexa produkter. Båda kan också ses på andra ställen under paraplytermerna "instruktionsblad" eller "teknisk litteratur". (Flukecal, 2021). (Barbour, 2018).

Köpvillkor

Köpvillkor är en form av avtalsvillkor som ingås med tillverkaren av en produkt efter köparnas köp av den. Alla produkter kommer inte med dessa inköpskrav och de specifika villkoren kan variera beroende på vem tillverkaren är, vad produkten är och hur mycket den kostar. I allmänhet kommer dyrare produkter som är komplexa i konstruktionen att komma med en större volym av villkor. En konsument kan också bli lugnad av förekomsten av villkor eftersom de kan signalera att produkten är mer giltig och pålitlig. (Hoch & Ha, 1986).

Användarvillkor tenderar att utfärdas i ett fall vid köp av en produkt. För en produkt som kräver köp i flera omgångar, till exempel en streamingtjänst online , är köpvillkoren utformade så att de gäller för varje efterföljande förnyelse av tjänsten som konsumenten gör. Om tjänsten inte förnyas är villkoren inte längre tillämpliga. Vid en tjänst som denna är själva prenumerationen den produkt som villkoren gäller. Innehållet som prenumerationen ger tillgång till är en separat produkt inom gränserna för tjänsten, och som sådan kommer sannolikt att ha sina egna användarvillkor. (Dixon, 2013).

En uppmaning att acceptera villkoren för en webbplats

Online villkor har också setts i högre frekvens med den senaste tidens ökning i popularitet för internet. Webbplatser kan uppmana användaren med ett meddelande som ber dem att acceptera användarvillkoren, varefter de förväntas acceptera att fortsätta använda webbplatsen. Det finns tvist om huruvida villkoren för webbplatsanvändning är lätta att genomdriva, även om leverantören av webbplatsen fortfarande behåller rätten att vidta sina egna åtgärder eller undanhålla tjänsten från konsumenten. (Qudah, 2003).

Beroende på i vilket land produkten köptes kommer olika konsumentskyddspolicyer att skydda köparen mot bedrägliga eller felaktiga varor. Dessa kan verkställas oberoende av en organisation, reglerad av landets regering, eller av en kombination av båda. Dessa kan ersätta de köpvillkor som tillverkaren ställer upp, förutsatt att det inte var konsumenten som brutit mot marknadens krav .

Diverse

Andra former av produktlitteratur som inte diskuteras utförligt kan inkludera, men är inte begränsad till:

  •   Showers, Linda A.; Showers, Linda S.; Celuch, Kevin G.; Lust, John A. (1993). "Produktmanualer: ett konsumentperspektiv". Att främja konsumentintresset . 5 (2): 12–16. JSTOR 23862834 .
  •   Brown, Shona L.; Eisenhardt, Kathleen M. (april 1995). "Produktutveckling: Tidigare forskning, nuvarande resultat och framtida riktningar". The Academy of Management Review . 20 (2): 343. doi : 10.2307/258850 . JSTOR 258850 .
  •   Krishnan, V.; Ulrich, Karl T. (2001). "Produktutvecklingsbeslut: En recension av litteraturen". Management Science . 47 (1): 1–21. doi : 10.1287/mnsc.47.1.1.10668 . JSTOR 2661556 .
  •   Jackson, Donald W.; Keith, Janet E.; Burdick, Richard K. (1987). "Den relativa betydelsen av olika marknadsföringselement i olika industriella köpsituationer". Journal of Advertising . 16 (4): 25–33. doi : 10.1080/00913367.1987.10673092 . JSTOR 4188651 .
  • Produktlitteratur Definition. (nd). Law Insider. https://www.lawinsider.com/dictionary/product-literature
  •    "Storleken på reklamlitteratur". British Medical Journal . 1 (5698): 761. 1970. doi : 10.1136/bmj.1.5698.761-d . JSTOR 20383094 . S2CID 62302709 .
  •    Krane, Spencer D.; Braun, Steven N. (1991). "Produktionsutjämnande bevis från fysiska produktdata". Journal of Political Economy . 99 (3): 558–581. doi : 10.1086/261767 . JSTOR 2937743 . S2CID 154577778 .
  •   McKay, Kaye Cee (2008). "Omvandla lager till en konkurrensfördel: bästa praxis och produktivitetsverktyg". Försvarets transporttidning . 64 (2): 123–125. JSTOR 44118368 .
  • Tillverkare Produktlitteratur . (nd). Assetinsights.net. https://assetinsights.net/Glossary/G_Manufacturer_Product_Literature.html
  • Produktlitteratur - Broschyrer, Datablad & Instruktionsblad . (nd). Us.flukecal.com. https://us.flukecal.com/category/literature-type/product-literature
  • Teknisk litteratur för byggprodukter och hur du använder den i din specifika strategi . (nd). Www.barbourproductsearch.info. https://www.barbourproductsearch.info/technical-literature-for-construction-products-blog000511.html
  •    Puttick, Nigel (1988). "Strikt produktansvar kommer". British Medical Journal . 296 (6626): 933. doi : 10.1136/bmj.296.6626.933 . JSTOR 29530224 . S2CID 62732252 .
  •   Dichter, Ernest; Henry, William; Leavitt, Harold; Riesman, David; Brown, George H.; Leavitt, Harold J. (1954). "Säljande och samhällsvetaren". The Journal of Business . 27 (2): 41–43. doi : 10.1086/294033 . JSTOR 2351007 .
  •   Rao, Akshay R.; Monroe, Kent B. (augusti 1989). "Effekten av pris, varumärke och butiksnamn på köpares uppfattning om produktkvalitet: en integrerad granskning". Journal of Marketing Research . 26 (3): 351. doi : 10.2307/3172907 . JSTOR 3172907 .
  •   Dickson, Peter R.; Ginter, James L. (april 1987). "Marknadssegmentering, produktdifferentiering och marknadsföringsstrategi". Journal of Marketing . 51 (2): 1–10. doi : 10.2307/1251125 . JSTOR 1251125 .
  •   Hsee, Christopher K.; Yang, Yang; Gu, Yangjie; Chen, Jie (april 2009). "Specifikationssökning: Hur produktspecifikationer påverkar konsumenternas preferenser". Journal of Consumer Research . 35 (6): 952–966. doi : 10.1086/593947 . S2CID 19774179 .
  •    Milgrom, Paul; Roberts, John (1986). "Pris- och reklamsignaler om produktkvalitet" (PDF) . Journal of Political Economy . 94 (4): 796–821. doi : 10.1086/261408 . JSTOR 1833203 . S2CID 154506015 .
  •   Hong, Yili (Kevin); Pavlou, Paul A. (2014). "Osäkerhet om produktpassning på onlinemarknader: natur, effekter och föregångare". Informationssystemforskning . 25 (2): 328–344. doi : 10.1287/isre.2014.0520 . JSTOR 24700176 .
  •    Adams, Dan; Hublikar, Sudhir (2010). "Uppgradera din nya produktmaskin". Forskningsteknikledning . 53 (2): 55–67. doi : 10.1080/08956308.2010.11657621 . JSTOR 43240491 . S2CID 151304315 .
  •   Qudah, Samer (2003). "Webbplatsvillkor och lagar i Förenade Arabemiraten". Arab Law Quarterly . 18 (2): 209–211. doi : 10.1163/026805503773081933 . JSTOR 3381992 .
  •    Jiang, Zhenhui (Jack); Benbasat, Izak (2007). "Effekterna av presentationsformat och uppgiftskomplexitet på onlinekonsumenternas produktförståelse". MIS kvartalsvis . 31 (3): 475–500. doi : 10.2307/25148804 . JSTOR 25148804 . S2CID 2223377 .
  •   BARROSO, ALICIA; GIARRATANA, MARCO S. (2013). "Produktspridningsstrategier och företagsprestationer: den modererande rollen av produktutrymmes komplexitet". Strategisk ledningstidning . 34 (12): 1435–1452. doi : 10.1002/smj.2079 . JSTOR 24037222 .
  •   Nash, Ben (januari 1937). "Produktutveckling". Journal of Marketing . 1 (3): 254–262. doi : 10.2307/1245653 . JSTOR 1245653 .
  •   Leonard-Barton, Dororthy (1992). "Kärnkapacitet och kärnstyvhet: En paradox i hantering av ny produktutveckling". Strategisk ledningstidning . 13 : 111–125. doi : 10.1002/smj.4250131009 . JSTOR 2486355 .
  •    Dixon, Wheeler Winston (2013). "På begäran". Streaming: filmer, media och direktåtkomst . University Press of Kentucky. s. 1–30. ISBN 978-0-8131-4217-3 . JSTOR j.ctt2jcs6f.3 .
  •    Popham, W. James (1967). "Instruktionsproduktutveckling: två tillvägagångssätt för utbildning". AV-kommunikation granskning . 15 (4): 402–411. doi : 10.1007/BF02768652 . JSTOR 30217405 . S2CID 59858187 .
  •   Hoch, Stephen J.; Ha, Young-Won (1986). "Consumer Learning: Advertising and the Ambiguity of Product Experience". Journal of Consumer Research . 13 (2): 221–233. doi : 10.1086/209062 . JSTOR 2489228 .
Hämtad från " https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Product_literature&oldid=1104702276 "