Om Japan kan... Varför kan vi inte?
Om Japan kan... Varför kan vi inte det? var ett amerikanskt tv-avsnitt som sändes av NBC News som en del av tv-programmet " NBC White Paper " den 24 juni 1980, krediterat med att starta kvalitetsrevolutionen och introducera W. Edwards Demings metoder för amerikanska chefer som producerades av Clare Crawford -Mason och rapporterad av Lloyd Dobyns .
Rapporten beskriver hur japanerna erövrade världens bil- och elektronikmarknader genom att följa Demings råd att öva på ständiga förbättringar och tänka på tillverkning som ett system, inte som bitar eller bitar. Crawford-Mason fortsatte med att producera; i samarbete med Deming, en 14 timmar lång dokumentärserie som beskriver hans metoder genom föreläsningsutdrag, intervjuer, praktiska demonstrationer och fallstudier av företag som anammat hans metoder.
Bakgrund
Under 1980-talet sågs Japan vara ett tillverkningskraftverk medan amerikansk industri kämpade för att hålla jämna steg. Man trodde starkt att japanska tillverkningstekniker var unikt utvecklade för och anpassade till den japanska kulturen, och därmed olämpliga för amerikansk kultur.
Utdrag
Lloyd Dobyns (berättare): Vi har flera gånger sagt att mycket av det japanerna gör är det vi lärde dem att göra. Och mannen som gjorde det mesta av undervisningen är W. Edwards Deming , statistisk analytiker, för vilken Japans högsta industripris för kvalitet och produktivitet är uppkallad. Men i sitt eget land är han inte allmänt erkänd. Det kanske håller på att förändras. Dr Deming arbetar med Nashua Corporation , ett av Fortune 500 , ett företag med en försäljning förra året på mer än $600 000 000. Deming anställdes i slutet av 1979 av Nashuas verkställande direktör, William E. Conway .
Bill Conway : Och naturligtvis var vår största leverantör av kopiatormaskiner ett japanskt företag. Och så såg vi fördelarna med hur många saker de japanska företagen gjorde. Och vi hörde talas om Dr Deming. Och så kom vi igång med vårt kvalitetsprogram med Dr Deming.
Dr Deming : De insåg att vinsterna som du får med statistiska metoder är vinster som du får utan nya maskiner, utan nya människor. Vem som helst kan producera kvalitet om han sänker sin produktionstakt. Det är inte det jag talar om. Statistiskt tänkande och statistiska metoder är för japanska produktionsarbetare, arbetsledare och hela vägen genom företaget ett andraspråk. I statistisk kontroll har du en reproducerbar produkt timme efter timme, dag efter dag. Och se hur tröstande det är för ledningen: de vet nu vad de kan producera, de vet vad deras kostnader kommer att bli.
Bill Conway : Många av dessa program om statistik har dött i amerikanska företag för att de inte fick stöd från högsta ledningen. Varför den högsta ledningen inte tror att det är så japanerna har förbättrat sin industri under de senaste 30 åren vet jag inte.
Dr Deming : Jag tror att folk här förväntar sig mirakel. Amerikansk ledning tror att de bara kan kopiera från Japan – men de vet inte vad de ska kopiera!
Lloyd Dobyns : Men en del av Demings program kommer sannolikt inte att tillfredsställa dem. Han insisterar på att förvaltningen orsakar 85 % av alla problem.
Dr Deming : Jag frågar personer i ledningen hur stor del av detta problem som uppstår från din produktionsarbetare. Och svaret är alltid: Allt! Det är helt fel. Det finns ingen som kommer ut från en Handelshögskola som vet vad ledning är, eller vad dess brister är. Det är ingen som kommer ut från en Handelshögskola som någonsin hört talas om svaren som jag ger dina frågor – eller förmodligen ens tänkt på frågorna.
Utmärkelser
Om Japan kan... Varför kan vi inte? vann ett Alfred I. duPont–Columbia University Award .