Nätverkscentrerad organisation

En nätverkscentrerad organisation är ett nätverksstyrningsmönster som ger kunskapsarbetare möjlighet att skapa och utnyttja information för att öka konkurrensfördelar genom samarbete mellan små och smidiga självstyrande team. Det dyker upp i många progressiva 2000-talsföretag. Det innebär nya arbetssätt, med konsekvenser för företagets infrastruktur, processer, människor och kultur.

Översikt

Med en nätverkscentrerad konfiguration kan kunskapsarbetare skapa och utnyttja information för att öka konkurrensfördelar genom samarbete mellan små och smidiga självstyrande team. För detta måste organisationskulturen förändras från en som enbart bestäms av en enda form av organisering (t.ex. hierarki ) till en adaptiv hybrid som möjliggör flera former av organisering inom samma organisation. Arbetets natur, i ett område, bestämmer bäst hur dess beteende organiseras och nätverksförmedlingen av arbetsaktiviteter ger interoperabilitet mellan olika organiserade arbetsområden.

En nätverkscentrerad organisation är både ett förnuftigt svar på en komplex miljö och en aktör för känslighet i den miljön. Affärsklimatet under det nya millenniet kännetecknas av djupgående och kontinuerliga förändringar på grund av globalisering, exponentiella språng i teknisk kapacitet och andra marknadskrafter. Den snabba utvecklingen av informations- och kommunikationsteknik (IKT) driver och stödjer förändringen från den industriella till informationsåldern.

I denna värld av snabba förändringar och osäkerhet måste organisationer ständigt förnya, uppfinna och återuppliva sig själva för att kunna reagera kreativt. Det nätverkscentrerade tillvägagångssättet syftar till att utnyttja de dolda resurserna hos kunskapsarbetare som stöds och möjliggörs av IKT, särskilt den sociala tekniken som är associerad med Web 2.0 och Enterprise 2.0. Men i huvudsak handlar en nätverkscentrerad organisation mer om människor och kultur än teknik. En användbar undersökning av nätverksorganisationsteori visas i Van Alstyne (1997)

Nätverkscentrerade organisationsämnen

Kunskapsarbete

Det finns en syntes av tänkande, lärande och göra i kärnan av kreativ mänsklig aktivitet som underbygger konceptet kunskapsarbete. Kunskapsarbetare samarbetar i uppgifter som är kognitivt krävande, som involverar komplexa tekniska bedömningar, en hög grad av professionell och individuell expertis och erfarenhet. Kunskapsarbetaren är skarpt medveten, inte bara om medlen och syftet med sitt arbete, utan också dess politiska och sociala dimensioner. Mycket av denna kunskap är tyst och delas av arbetsgruppen som blir inbäddad i dess kultur.

Det finns ett brett område av okänt territorium mellan det verkliga kunskapsarbetet som sker i en organisation och den formella organisationsstrukturen och praxis som förespråkas. Koncentrationen på formella organisatoriska program riktade till de enskilda arbetarna ignorerade den verkliga karaktären hos arbetsmetoder som finns i ett utrymme mellan organisationen och individuella perspektiv. Detta utrymme förblir ofta dolt från det organisatoriska landskapet, ouppskattat och undervärderat. Att avslöja arten av detta dolda utrymme har nyckeln till att förstå kunskapsarbete och är avgörande för framgångsrika organisatoriska resultat och lärande.

Hybridföretag

Många företag är hybrider av hierarkiska byråkratier, heterarkiska arbetsgrupper fördelade över organisatoriska och rumsliga gränser och ansvarsfullt autonoma individer där konkurrens och samarbete existerar samtidigt på grund av en strikt uppdelning av arbetsaktiviteter. Nätverkscentrerade organisationer placerar uppdelningen av arbetsaktiviteter i individers och arbetsgruppers självstyrning, snarare än i hierarkin.

Företag som har komplexa hybridstrukturer bestående av hierarkier och nätverk är mer som organiska ekosystem än maskiner. De senare kommer sannolikt att vara exploaterande och byråkratiska medan de förra kan vara nätverkande och innovativa. Detta återspeglar spänningen mellan den naturliga tendensen till oordning att öka medan människor strävar efter att införa ordning genom att utveckla allt mer komplexa stela strukturer och system. Det är ganska naturligt att organisationer kan vara delvis mekanistiska och delvis organiska med ständiga transformationer bland dessa former. Nätverkscentrerade organisationer inför styrningssystem som hanterar dessa pågående transformationer.

Vettig organisation

En komplex miljö presenterar ett företag med ett för stort utbud och mångfald av input för att logiskt förstå, så det vettiga svaret är att inte försöka. Försök att hantera komplexitet är misslyckade om de syftar till att antingen förenkla eller hävda kontroll över komplexa situationer. Det är mer meningsfullt att upprätthålla och stödja de naturliga kreativa energierna i komplexa miljöer, vilket uppmuntrar framväxten av innovativa nya arbetsformer.

Förnuftiga företag kommer att bli agila, flexibla och anpassningsbara genom att införliva mer kreativitet och mångfald i sina strukturer, processer och mänskliga resurser. Informaliteten, interaktiviteten och anpassningsförmågan hos små grupper av människor behåller ett utrymme för vad vi traditionellt kallar "sunt förnuft" för både förståelse och handling mitt i det formella företagets ansvarighet och begränsningar. Förnuftiga chefer kommer att avstå en del av sin traditionella kontroll till kunskapsarbetare i små självstyrande team. En nätverkscentrerad organisation kommer också att ha ett ökat behov av och beroende av dataavkänning, analys och slutna slingor som drivs av upprepad tillämpning av "sense-and-response"-cykeln.

Social teknik

För närvarande har en ny civil digital kultur tagit fäste, där så kallade "sociala" och/eller "konversationstekniker" eller social programvara ger oöverträffade möjligheter för vardagliga användaraktiviteter. Termen Web 2.0 har kommit in i vokabulären för att spegla den pågående övergången av World Wide Web från en samling webbplatser till en fullfjädrad datorplattform som betjänar sociala webbapplikationer som e-post, diskussionsforum, chattrum, webbloggar och wikis till slutanvändare. Konstruktivistiska lärandeteoretiker (Vygotsky, 1978; Leidner & Jarvenpaa, 1995 förklarade att processen att uttrycka kunskap hjälper dess skapande och samtal gynnar kunskapens förfining. Cheung et al. (2005) hävdar att konversationskunskapshantering uppfyller detta syfte eftersom samtal, t.ex. frågor och svar, bli källan till relevant kunskap.

Sociala teknologier underlättar processer där kunskapsskapande och lagring genomförs genom ett diskussionsforum där deltagarna bidrar till diskussionen med frågor och svar, eller genom en webblogg som kännetecknas av en process av berättande eller genom en Wiki som använder samarbetsskrivande (Hasan och Pfaff 2006). I företagsmiljön växer termen Enterprise 2.0 fram för att spegla användningen av friforms social programvara inom företag för att stödja arbetsenheter och den enskilde kunskapsarbetaren. Gordon och Ganesan (2005) förespråkar en annan vision för kunskapshanteringssystem än en som är specifikt inriktad på att fånga och använda berättelser som berättas i samhällen och organisationer i samband med normala talade samtal.

Konversation och andra typer av människa-människa kommunikation måste utnyttjas i dagens kunskapshanteringssystem för att utnyttja värdet av konversation i paketering och överföring av tyst kunskap. Attraktionen med dessa sociala teknologier är deras låga kostnad, intuitiva funktionalitet och anslutningsmöjligheter. Social teknik stödjer nya former av nätverkscentrerad interaktion och aktivitet mellan människor, vilket möjliggör och förbättrar informell tillgång för att skapa och distribuera information. Dessa teknologier ger vanliga människor möjlighet att ha en global närvaro för affärsmässiga, politiska och sociala ändamål. Den nya sociala tekniken i fokus för detta projekt är verktyg för en växande digital demokrati.

Ett av de senaste tillvägagångssätten vid horisonten är arbetsnätverk . Ett arbetsnät är en form av organisation där intressenter, individer eller institutioner eller båda, kan mötas kring ett gemensamt syfte. Medan ett nätverk fokuserar på relationerna mellan partners, fokuserar ett arbetsnät på varje partners relation med det gemensamma syftet. På detta sätt kan varje partners unika styrkor och bidrag optimeras och förstärkas, eftersom de ligger i sammanhanget med arbetsnätets gemensamma intresse.

Maktskifte i traditionella organisationer

Traditionella organisationer som föredrar en stel hierarkisk struktur och egocentrerade metoder använder fortfarande det förlegade konceptet där beslutsfattande auktoritet enbart ligger inom företagets huvudkontors domän. Förändringar till följd av utvecklingen inom IKT och tillväxten av Internet har gjort det allt svårare att tillhandahålla en plattform för effektiv förvaltning och verksamhet. Som observerats av De Vulpian (2005), "vi är i färd med att gå från ett pyramidalt, hierarkiskt samhälle till ett envåningssamhälle där heterarkiska relationer dominerar".

Det finns en spänning mellan egocentrerat tänkande och nätverkscentrerat tänkande – spänningen mellan den institutionella makt som utgår från en organisation och den transaktionskraft som finns i dess medlemmars dagliga interaktioner. Progressiva organisationer tenderar att åter fokusera på att stödja team i nätverk av gemenskapsstil. Det finns en växande insikt om att om "beslut tillåts flytta ut från företagets huvudkontor till enskilda affärsenheter, kommer affärsenheter i sin tur att fördela makt och beslutsfattande till självstyrda team och resultatenheter (Allee 2003)." Detta är grunden för begreppet kunskapsarbete där arbetare har kontroll över sin egen verksamhet genom kunskap som förvärvats under både utbildning och erfarenhet.

Länkar till nätverkscentrerad krigföring

Nätverkscentrerad krigföring är ett enkelt koncept som involverar kopplingen av engagemangssystem till sensorer genom nätverk och delning av information mellan kraftelement. Den tidiga utvecklingen av konceptet utvecklades genom att koppla informationssystem och skapa mjukvaruapplikationer som gör det möjligt för människor att använda tillgänglig data. McKenna, Moon, Davis och Warne (2006) betonar den mänskliga dimensionen av NCW som bygger på idén att information bara är användbar om den tillåter människor att agera mer effektivt.

Se även