Mikroförvaltning
Inom företagsledning är mikrohantering en ledarstil där en chef noggrant observerar, kontrollerar och/eller påminner sina underordnade eller anställdas arbete . Inom mikroförvaltning måste ledningen ta hand om alla saker.
Mikromanagement anses generellt ha en negativ klang , främst för att det visar på bristande frihet och förtroende på arbetsplatsen.
Definition
Merriam-Websters onlineordbok definierar mikrohantering som "hantering, särskilt med överdriven kontroll eller uppmärksamhet på detaljer". Dictionary.com definierar mikrohantering som "hantering eller kontroll med överdriven uppmärksamhet på mindre detaljer". Onlineordboken Encarta definierade mikrohantering som "uppmärksamhet [uppmärksamhet] på små detaljer i ledningen: kontroll [av] en person eller en situation genom att ägna extrem uppmärksamhet åt små detaljer".
Ofta orsakar denna överdrivna besatthet av de minsta detaljerna ett direkt misslyckande i ledningen i förmågan att fokusera på de viktigaste detaljerna.
Symtom
Istället för att ge allmänna instruktioner om mindre uppgifter och sedan ägna tid åt att övervaka större problem, övervakar och utvärderar mikrochefen varje steg i en affärsprocess och undviker delegering av beslut. Mikrochefer blir vanligtvis irriterade när en underordnad fattar beslut utan att rådfråga dem, även om besluten ligger inom den underordnades behörighetsnivå.
Micromanagement involverar också ofta förfrågningar om onödiga och alltför detaljerade rapporter ( "reportomania"). En mikromanager tenderar att kräva konstant och detaljerad prestationsfeedback och att fokusera överdrivet på processuella trivia (ofta i detalj större än de faktiskt kan bearbeta) snarare än på övergripande prestanda, kvalitet och resultat. Detta fokus på "lågnivå"-trivia försenar ofta beslut, fördunklar övergripande mål och mål, begränsar informationsflödet mellan anställda och styr de olika aspekterna av ett projekt i olika och ofta motsatta riktningar. Många mikroförvaltare accepterar sådana ineffektiviteter som mindre viktiga än att de behåller kontrollen eller sken av kontroll.
Det är vanligt att mikromanagers, särskilt de som uppvisar narcissistiska tendenser och/eller mikromanagerar medvetet och av strategiska skäl, delegerar arbete till underordnade och sedan mikrohanterar dessa underordnades prestationer, vilket gör det möjligt för mikromanagerna i fråga att både ta åt sig äran för positiva resultat och flytta skylla för negativa resultat till sina underordnade. Dessa mikroförvaltare delegerar därmed ansvar för misslyckanden men inte befogenheten att vidta alternativa åtgärder som skulle ha lett till framgång eller åtminstone till att mildra det misslyckandet.
De mest extrema fallen av mikrohantering utgör en managementpatologi som är nära relaterad till mobbning på arbetsplatsen och narcissistiskt beteende. Mikrohantering påminner om beroende genom att även om de flesta mikrochefer är beteendemässigt beroende av kontroll över andra, både som en livsstil och som ett sätt att upprätthålla den livsstilen, misslyckas många av dem med att känna igen och erkänna sitt beroende även när alla runt omkring dem observerar det.
Orsaker
De vanligaste motiven för mikrohantering är interna och relaterade till chefens personlighet. Men även externa faktorer som organisationskultur kan spela in.
Mikrohantering kan också härröra från ett sammanbrott i grunderna för delegering. När en uppgift eller ett projekt delegeras på ett otydligt sätt, eller där det råder brist på förtroende mellan chefen och den som utför arbetet, uppstår naturligtvis mikrohantering. Tydligare delegering, med ett väldefinierat mål, tydlig vision av begränsningarna och beroenden, och effektiv tillsyn, kan bidra till att förhindra mikrohantering.
Effekter
Eftersom ett mönster av mikrohantering antyder för anställda att en chef inte litar på deras arbete eller omdöme, är det en viktig faktor för att utlösa anställdas frikoppling, ofta till den grad att det främjar en dysfunktionell och fientlig arbetsmiljö . Oengagerade medarbetare investerar tid, men inte ansträngning eller kreativitet, i det arbete de tilldelas. Effekterna av detta fenomen är värre i situationer där arbetet överförs från en specialiserad anställd till en annan. I en sådan situation påverkar apati bland uppströmsanställda inte bara deras egen produktivitet utan även deras nedströmskollegor.
Se även
Vidare läsning
- Harry Chambers: "My Way or the Highway: The Micromanagement Survival Guide", Berrett-Koehler Publishers (2004), ISBN 978-1-57675-296-8
- Niko Canner och Ethan Bernstein: " Varför är mikrohantering så smittsamt ?", Harvard Business Review, 17 augusti
externa länkar
- Softpanorama mikrohanteringssida
- Organisatoriska verkligheter - Micromanagement: Vad det är och hur man hanterar det
- Den verkliga kostnaden för mikrohantering
| Liknande personlighetskoncept | |
|---|---|
| I samhället | |
| Patologisk narcissism | |
| Relaterade psykologiska begrepp | |
Mallar