Marketing Science Institute

Marketing Science Institute (MSI) grundades 1961 och är en företagsmedlemsbaserad organisation. MSI säger sig vara unik som den enda forskningsbaserade organisationen med ett nätverk av marknadsföringsakademiker från handelshögskolor över hela världen samt marknadschefer från 60+ ledande företag.

Som en ideell institution stöder MSI ekonomiskt akademisk forskning om ämnen av betydelse för affärsresultat. Vartannat år ber MSI styrelsen att ge input för att hjälpa till att prioritera den forskning som kommer att styra verksamheten under de närmaste åren. MSI stöder studier av akademiker i dessa frågor och sprider resultaten genom konferenser, workshops, webbseminarier, publikationer och onlineinnehåll.

MSI:s huvudkontor ligger i Cambridge, Massachusetts. Det primära styrande organet för MSI är styrelsen, som består av representanter för vart och ett av MSI:s medlemsföretag. MSI:s personal på 11 anställda ansvarar för medlems- och forskningsprogram, konferenser, publikationer och all annan verksamhet.

Historia

1961 grundade Scott Paper Company President Thomas B. McCabe "Institute for Science in Marketing" med input från ledande tänkare John Howard, Albert Wesley Frey och Wroe Alderson . Tjugonio företag svarade på hans vädjan om medlemskap och etablerade MSI som en ideell organisation som skulle "bidra till framväxten av en definitiv vetenskap om marknadsföring " och "stimulera ökad tillämpning av vetenskapliga tekniker för att förstå och lösa aktuella marknadsföringsproblem." Kontor etablerades i Philadelphia nära University of Pennsylvanias Wharton School, och Wendell Smith blev dess första president.

MSI:s grundande sammanföll med en period av blomstrande tillväxt i USA:s marknadsföringssystem, underblåst av uppdämd efterfrågan från krigsårens restriktioner för produktion av konsumtionsvaror, och en explosion i befolkningstillväxten. Viktiga marknadsföringskoncept, såsom "4 Ps" (produkt, pris, plats, marknadsföring) för marknadsföring introducerades. Managementvetenskaplig teori, metoder och verktyg infunderades i marknadsföring och konsumentbeteende växte fram som ett studieområde inom marknadsföring.

Under sitt första decennium stödde MSI utvecklingen av nya verktyg för marknadsförare, såsom multidimensionell skalning , stokastisk modellering, kausal modellering och marknadsföring av beslutskalkyler. Det gav också grunden för framsteg inom utveckling av nya produkter . 1968 flyttade MSI till Cambridge och inledde ett 15-årigt samarbete med Harvard Business School.

I början av 1970-talet lanserade och förvaltade MSI projektet Profit Impact of Marketing Strategy som, i samarbete med General Electric, skapade och analyserade en tvärsnittsdatabas som beskrev marknadsföringsstrategier och lönsamhet över hundratals affärsenheter. Resultaten, brett rapporterade, visade på värdet av ett vetenskapligt förhållningssätt till marknadsföring.

I slutet av 1970-talet och början av 1980-talet samlade MSI team för att utforma politiken vid Federal Trade Commission och det amerikanska jordbruksdepartementet. MSI spelade också en viktig roll i att introducera kvalitativa konsumentforskningsmetoder, inklusive Consumer Behaviour Odyssey, en sommarlång roadtrip 1986 som lade grunden för området konsumentetnografi .

På 1980-talet speglade MSI:s forskning om tjänstemarknadsföring en växande medvetenhet om att konsumenttjänstföretag krävde en omvärdering av marknadsföringsmetoder som ursprungligen utvecklades i sammanhanget för förpackade varor. 1986 bidrog ett konsortium av MSI-medlemsföretag med finansiering och data för att stödja en ström av forskning som kulminerade i SERVQUAL , en skala för att mäta kundernas uppfattningar om tjänstekvalitet som har anammats allmänt av tjänsteföretag. Under denna tid fick marknadsföringens roll i strategisk planering ökad uppmärksamhet. MSI-forskning introducerade nyckelbegrepp som marknadsorientering och marknadsföringsmöjligheter.

Konceptualiseringen och mätningen av varumärkeskapitalet har sitt ursprung i MSI-sponsrad forskning i början av 1990-talet. Effekten av marknadsföringsaktiviteter på företagets prestationer och aktieägarvärde (benämnt marknadsförings-ROI, marknadsföringsansvar och avkastning på marknadsföringsinvesteringar ) har varit ett område av kontinuerligt MSI-forskningsintresse. Under 1990-talet och början av 2000-talet omfattade MSI:s forskningsagenda även produkt- och tjänsteinnovation, samt innovation i affärsmodeller och processer.

2002 lanserade MSI monografiserien "Relevant Knowledge". I över ett dussin titlar sammanfattar akademiska experter "vad vi har lärt oss" och "vad vi fortfarande behöver veta" om viktiga forskningsområden - inklusive sociala nätverk, relationsmarknadsföring, innovation, konsumentbeteende och marknadsförings-ROI - och erbjuder användbar vägledning till marknadsförare för att ge bättre beslutsfattande.

Sedan mitten av 2000-talet har ny teknik, analytisk förmåga och sociala medieplattformar dramatiskt förändrat marknadsföringslandskapet. Forskningsprioriteringarna för 2018–2020 inkluderar: (1) Att odla kundtillgången, (2) The Evolving Landscape of Martech and Advertising, (3) Framväxten av omnikanal-marknadsföring och distribution, (4) fånga information för bränsletillväxt och (5) Organisering för marknadsföringssnällhet

Presidenter

Linda Vytlacil, interim, 2019 Cheryl Cramer Toto, 2017-2019 Marni Zea Clippinger, 2016-2017 Presidentens kontor: Chief Marketing Officer, Chief Operating Officer och Executive Director, 2002-2016 William H. Moult, 2000-2002 William A. Ghormley, 1998-2000 H. Paul Root, 1990-1998 F. Kent Mitchel, 1987-1990 Alden G. Clayton, 1977-1986 Thomas B. McCabe, Jr., 1972-1977 Edwin L. Morendell, 7 R. Smith, 1962-1969

Verkställande direktörer

Barbara Kahn, University of Pennsylvania, 2019-2021 Carl F. Mela, Duke University, 2017-2019 Katherine N. Lemon, Boston College, 2015-2017 Kevin Lane Keller , Dartmouth College, 2013-2015 John A. Deighton, Harvard Business School , 2011-2013 Ruth N. Bolton, Marketing Science Institute, 2009-2011 Russell S. Winer, New York University, 2007-2009 Dominique Hanssens, UCLA, 2005-2007 Leigh McAlister , University of Texas i Austin, 2003-2005 Donald R. Lehmann, Columbia University, 1993–95, 2001–2003 David J. Reibstein, University of Pennsylvania, 1999–2001 Rohit Deshpandé, Harvard Business School, 1997–1999 David B. Montgomery, Stanford University, 1995–1997, Duke Richard Stae University, 1991-1993 George S. Day , University of Pennsylvania, 1989-1991 Frederick E. Webster, Jr., Dartmouth College, 1987-1989 John U. Farley, Dartmouth College, 1985-1987 Louis W. Stern, Northwestern University, 1983-1985 E. Raymond Corey, Harvard Business School, 1981-1983 Stephen A. Greyser, Harvard Business School, 1972-1980 Robert D. Buzzell, Harvard Business School, 1968-1972

Styrelse

Styrelsen (tidigare verkställande kommittén) fastställer de allmänna riktlinjerna som styr MSI:s verksamhet.

Akademiska stipendiater

Academic Fellows (tidigare Academic Trustees) fungerar som rådgivare till MSI:s forskningsinsatser och representerar det akademiska samhället i MSI:s affärskrets.