Formel för förändring
Formeln för förändring ger en modell för att bedöma de relativa styrkorna som påverkar den sannolika framgången för organisatoriska förändringsprogram. Formeln skapades av David Gleicher när han arbetade på Arthur D. Little i början av 1960-talet och förfinades av Kathie Dannemiller på 1980-talet.
Gleicher (original) version: C = A × B × D > X
Den ursprungliga formeln, som skapad av Gleicher och publicerad av Richard Beckhard (se § Tillskrivningsförvirring nedan), är:
- C = A × B × D > X
var:
- C
- är förändring;
- A
- är status quo missnöje;
- B
- är ett önskat klart tillstånd;
- D
- är praktiska steg till det önskade tillståndet;
- X
- är kostnaden för förändringen.
Dannemiller version: C = D × V × F > R
- C = D × V × F > R
Tre faktorer måste finnas för att en meningsfull organisationsförändring ska kunna ske. Dessa faktorer är:
- C
- är förändring;
- D
- Missnöje med hur det är nu;
- V
- Vision om vad som är möjligt ;
- F
- Första konkreta steg som kan tas mot visionen.
Om produkten av dessa tre faktorer är större än
- R
- motstånd ,
då är förändring möjlig. Eftersom D, V och F multipliceras, om någon saknas (noll) eller låg, kommer produkten att vara noll eller låg och därför inte kapabel att övervinna motståndet.
För att säkerställa en framgångsrik förändring är det nödvändigt att använda inflytande och strategiskt tänkande för att skapa vision och identifiera de avgörande, tidiga stegen mot det. Dessutom måste organisationen känna igen och acceptera det missnöje som finns genom att lyssna på de anställdas röst samtidigt som de delar branschtrender, ledarskapsidéer , bästa praxis och konkurrentanalys för att identifiera nödvändigheten av förändring.
Tillskrivningsförvirring
Det tillskrivs ofta felaktigt Richard Beckhard eftersom han publicerade formeln i båda versionerna av sin mycket lästa bok Organizational Transitions . I den ursprungliga versionen från 1977 gav Beckhard och Harris full kredit till Gleicher. I den andra upplagan från 1987 nämnde de inte ens Gleichers namn en enda gång i hela boken, utan presenterade ekvationen som en formel för att övervinna motstånd.
Elaine Dickson tillskrev formeln till Beckhard 1971, via ett National Training Laboratories Institute for Applied Behavioral Science professionellt OD -utbildningsprogram (i Bethel, Massachusetts), i sin bok från 1982 Say No, Say Yes to Change: Finding Growth Opportunities in Life's Changes ( Broadman Press, s. 142).
Popularisering
Det var Kathleen Dannemiller som dammade av formeln och förenklade den, vilket gjorde den mer tillgänglig för konsulter och chefer. Dannemiller och Robert W. Jacobs publicerade den vanligare versionen av formeln för första gången 1992. Paula Griffin uppgav att Gleicher startade den, Beckhard och Harris marknadsförde den, men det tog verkligen fart när Dannemiller ändrade språket för att göra det lättare att komma ihåg och använda .
Todd Muffley, ägare av Plan B Marketing, Inc. reviderade formeln i början av 2007 för att lägga tonvikten på "Vision" med användning av multiplikation endast eftersom det gäller detta avsnitt. (D+FS)*V>R. Genom att göra detta tonade han ned missnöje (känslor) och första steg (grundläggande kunskaper) och betonade vikten av att kunna se det framtida förändringstillståndet inom sig själv.
Empirisk forskning
Forskare har försökt testa formelns effektivitet empiriskt. Čudanov et al. utvecklat ett kvantitativt mätinstrument, baserat på Beckhards och Harriss version av formeln, som kan användas i förändringsarbete. Instrumentet syftar till att stödja förändringsberedskap i alla faser av förändringsledningscykeln, å ena sidan, och att ge insikter i förändringsframgångsfaktorer, å andra sidan. Utvärdering efter implementering kan avslöja nyckelfaktorer som orsakar förändringsfel. Mätinstrumentet av Čudanov et al. visas i wikiboken Handbook of Management Scales .