Bupa

British United Provident Association Limited
	Bupa Building, Manchester (Storbritannien), 2022
Typ	Företag begränsat av garanti
Industri	; Finansiella tjänster och försäkringar Sjukvård
Grundad	1947 ; 76 år sedan
Huvudkontor	London, Storbritannien
Nyckelpersoner	; Iñaki Ereño , koncernchef Roger Davis, ordförande
Tjänster	hälsoförsäkring; sjukvård; tandvård och tandvårdsförsäkring ; öppenvårdsmottagningar _ ; sjukhus; digital hälsa; vårdhem; pensionärsbyar;
Inkomst	pund (2021)
Nettoinkomst	£423 miljoner (lagstadgad vinst före skatt)(2021)
Totala tillgångar	16,6 miljarder pund (2021)
Totalt kapital	£7,46 miljarder (2021)
Antal anställda	84 000 (2021)
Hemsida	www .bupa .com

Bupa / b uː p ə / , juridiskt brittiska United Provident Association Limited , är en internationell sjukförsäkrings- och hälsovårdsgrupp med över 38 miljoner kunder över hela världen.

Bupas ursprung och globala huvudkontor finns i Storbritannien. Dess huvudsakliga verksamhetsländer är: Australien, Spanien, Storbritannien, Chile, Polen, Nya Zeeland, Hongkong, Turkiet, Brasilien, Irland, Mexiko och USA. Det har också en närvaro i Latinamerika, Mellanöstern och Asien, inklusive joint ventures i Saudiarabien och Indien.

Bupa är ett privat bolag med begränsad garanti . Det har inga aktieägare och återinvesterar sina vinster.

Sjukförsäkringen står för 71 % av Bupas intäkter över hela världen och 21,1 miljoner av dess kunder. Bupa driver olika hälsovårdstjänster för ytterligare 16,9 miljoner kunder världen över (21 % av dess intäkter) inklusive sjukhus (främst i Spanien, Polen och Chile), polikliniker, tandvårdscenter och digitala tjänster. Bupa driver också äldreomsorg i fyra länder: Storbritannien, Australien, Spanien och Nya Zeeland, som utgör 8 % av dess intäkter.

Det rankades 83:e av 750 globala företag i 2020 Forbes World's Best Employers List.

Historia

Bupa (ursprungligen British United Provident Association ) bildades 1947 när sjutton brittiska försörjningsföreningar gick samman för att tillhandahålla sjukvård för allmänheten. Företaget är ett privat bolag med begränsat ansvar ; det har inga aktieägare och eventuell vinst (efter skatt ) återinvesteras i verksamheten.

De tjänster som Bupa erbjöd började som en privat sjukförsäkring, som erbjuder försäkringar till individer, företag och andra organisationer, och utökades så småningom till att omfatta privatägda sjukhus, polikliniker, hälsobedömningar, husläkare, tandvårdscentraler, digital hälsa, äldreomsorg och annan hälsa tjänster.

Ledarskap

Iñaki Ereño blev koncernchef i januari 2021. Ereño var tidigare VD för Bupas division Europa och Latinamerika.

Tillväxt av företaget

Bupa har expanderat internationellt från sin brittiska verksamhet. Malta var platsen för Bupas första utlandsverksamhet 1971 och startade försäkringsverksamhet i Hong Kong 1976.

1980-talet

1982 lanserades Bupa International för att tillhandahålla ett globalt medicinskt skydd till personer som arbetar utanför sitt hemland. Denna affärsdivision är nu märkt som "Bupa Global".

1989 förvärvade Bupa ' Sanitas' SA de Seguros, nu Spaniens näst största privata medicinska försäkringsbolag. Detta har expanderat till att bli ett kombinerat sjukförsäkrings-, sjukhus-, klinik-, tand- och äldreomsorgsföretag som verkar under varumärket Sanitas.

1990-talet

Under 1990-talet fortsatte Bupa att expandera internationellt. En försäkringsverksamhet etablerades i Thailand som såldes 2017 till Aetna . Bupa Ireland, ett sjukförsäkringsföretag, grundades 1996 men såldes 2007.

Bupa diversifierade också i Storbritannien till vårdhem med förvärvet av 200 hem genom Community Nursing Homes, Goldsborough Healthcare Group och Care First Group.

1997 gick Bupa in i kungariket Saudiarabien i samarbete med Nazer-gruppen för att bilda Bupa Arabia . 2008 noterades Bupa Arabia på Tadawul , den saudiska aktiemarknaden. Bupa Arabia är nu den ledande sjukförsäkringsleverantören i KSA. Bupa äger 43,25% av denna verksamhet.

2000–2010

På 2000-talet gick Bupa in på den australiensiska sjukförsäkringsmarknaden, öppnade sjukhus i Spanien och utökade sitt nätverk av kliniker och vårdhem i Storbritannien.

Under 2007 slutförde Bupa försäljningen av sin brittiska sjukhusverksamhet till Spire Healthcare . Bupas motivering var att omfattningen av både dess brittiska sjukhus och försäkringsverksamheter innebar att de blev allt mer begränsade av att vara en del av samma grupp.

Betydande förvärv följde. Den största av dessa var sammanslagningen av Bupas försäkringsverksamhet i Australien med försäkringskoncernen MBF för att bilda vad som då var Australiens näst största privata medicinska försäkringsbolag. Under 2011 samlade Bupa Australia försäkringsmärkena MBF, HBA och Mutual Community under Bupa-varumärket. Bupa förvärvade Amity Group av vårdhem i Australien 2007.

2010 lanserade Bupa ett partnerskap i Indien med Max India Ltd. Under 2019 slutförde Bupa övergången till en ny partner, True North, samtidigt som han behöll en 44,42 % andel i verksamheten, som nu heter Niva Bupa.

Sedan 2010

Under 2012 förvärvade Bupa det största privata hälsovårdsnätverket i Polen , LUX MED, från private equity- fonden Mid Europa Partners för 400 miljoner euro.

Andra förvärv under denna period inkluderar: Dental Corporation, Australien och Nya Zeelands största dentalleverantör; Quality HealthCare, ett privat kliniknätverk i Hong Kong; en andel på 49 % i Highway to Health, Inc., ett amerikanskt sjukförsäkringsbolag som specialiserat sig på att tillhandahålla internationell sjukförsäkring för invånare i USA som planerar att bo eller arbeta utomlands .

I februari 2015 förvärvade Bupa en kontrollerande andel i det chilenska privata hälsovårdsnätverket Cruz Blanca. 2016 blev Bupa ensam ägare till Cruz Blanca (märkt som Bupa Chile). Bupa Chile öppnade ett stort sjukhus i Santiago 2018.

2016 förvärvade Bupa Care Plus, en sjukförsäkringsverksamhet i Brasilien .

I Storbritannien sålde Bupa 2016 sin division för leverans av läkemedel för hemsjukvård till Celesio AG.

Under 2017 slutförde Bupa köpet av Oasis Dental Care, Storbritanniens ledande privata tandvårdsleverantör med 380 kliniker, för £835 miljoner, från Bridgepoint , en Private Equity- grupp. Som ett resultat blev Bupa en stor tandläkare. Verksamheten har sedan dess vuxit till cirka 490 kliniker i Storbritannien och Irland . Bupa driver tandläkarmottagningar i Irland under varumärket Smiles Dental.

I Storbritannien sålde man i augusti 2017 122 vårdhem, med 9 000 bäddar, till HC-One för 300 miljoner pund. Ytterligare 22 bostäder såldes till Advinia Healthcare.

2018 förvärvade Sanitas Nectar Seguros, ett spanskt privat sjukförsäkringsbolag.

I januari 2019 förvärvade Bupa Acibadem Sigorta i Turkiet. Bupa Acıbadem Sigorta är Turkiets näst största sjukförsäkringsbolag med både företagskunder och privatkunder. Det har sitt huvudkontor i Istanbul och försäkrar 600 000 personer. I december 2020 tillkännagav Bupa México förvärvet av BBVA Méxicos medicinska tjänsteleverantör Vitamédica. I januari 2021, i Storbritannien, slutfördes överföringen av CS Healthcares verksamhet och 17 500 medlemmar till Bupa.

Efter den ryska invasionen av Ukraina och det resulterande kriget meddelade Bupa att det skulle avsluta förbindelserna med företag i rysk- och ryskkontrollerade företag.

Genom sin verksamhet i Polen, Lux/Med, har Bupa arbetat med myndigheter och andra institutioner för att erbjuda akut gratis medicinsk hjälp till flyktingar från Ukraina genom sina 258 vårdcentraler och 13 sjukhus. Den har inrättat team av ambulanspersonal, läkare och medicinsk utrustning för att lösa problemen med flyktingarna och deras familjer, samt tillhandahålla sysselsättning för ukrainsk medial personal i dess lokaler.

Verksamhet och affärsstruktur

Detta är hämtat från publicerad företagsinformation av Bupa och regulatoriska rapporter, finansiella upplysningar. Bupas globala verksamhet inom koncernen är strukturerad över tre divisioner ("Market Units") tillsammans med ett antal andra verksamheter och partnerskap.

Asien och Stillahavsområdet

Bupa Health Insurance , med 3,9 miljoner kunder, är en ledande sjukförsäkringsleverantör i Australien och erbjuder även sjukförsäkring för utländska arbetare och besökare.
Bupa Health Services är en hälsovårdsverksamhet som omfattar tandvård, optik, audiologi, medicinsk bedömning och hälsovård för den australiensiska försvarsstyrkan.
Bupa Villages and Aged Care Australia tar hand om cirka 5 300 invånare i 59 hem och 1 pensionärsby.
Bupa Villages and Aged Care Nya Zeeland tar hand om cirka 3 300 invånare i 49 hem och 37 pensionärsbyar i Nya Zeeland .

Företagets huvudkontor ligger i Melbourne . Andra stora kontor finns i Adelaide , Brisbane och Sydney .

Bupa Hong Kong består av en sjukförsäkringsverksamhet med cirka 468 000 kunder och en hälsovårdsverksamhet med 89 vårdcentraler som tillhandahåller tjänster till cirka 890 000 kunder.

Europa och Latinamerika

Sanitas Seguros är den näst största sjukförsäkringsleverantören i Spanien , med 1,9 miljoner kunder.
Sanitas Hospitales and New Services omfattar fyra privata sjukhus, 29 privata medicinska kliniker och ett offentligt sjukhus under en offentlig-privat partnerskapsmodell.
Sanitas Dental tillhandahåller tandvårdstjänster genom 200 centra och tredjepartsnätverk i Spanien .
Sanitas Mayores tar hand om cirka 5 300 personer i 43 vårdhem och sex daghem i Spanien .
LUX MED är ett privat hälsovårdsföretag i Polen , med 124 000 kunder verksamma inom hälsofinansiering och försörjning, som betjänar 7,6 miljoner kunder via 13 sjukhus och 258 privata kliniker.
Bupa Chile inkluderar en sjukförsäkring som betjänar 860 000 kunder och erbjuder hälsovårdstjänster till 2,8 miljoner kunder på fyra sjukhus och 36 medicinska kliniker.
Bupa Acıbadem Sigorta är Turkiets näst största sjukförsäkringsbolag, med produkter för företag och privatkunder, och har cirka 986 000 kunder.
Care Plus är ett sjukförsäkringsbolag i Brasilien , med cirka 143 000 kunder, koncentrerat till São Paulo.
Bupa Mexico är ett sjukförsäkringsbolag som erbjuder privata sjukförsäkringar till privatpersoner och företag i Mexiko , med cirka 77 000 kunder.
Bupa Global Latin America tillhandahåller internationell sjukförsäkring, lokal sjukförsäkring och reseförsäkring till cirka 72 000 kunder. Huvudverksamheten inkluderar Guatemala, Panama, Dominikanska republiken, Colombia, Ecuador, Bolivia och Chile, samt en hälsovårdsverksamhet i Peru.

Europa och Latinamerikas divisions huvudkontor ligger i Madrid .

Bupa Global och Storbritannien

Bupa UK Insurance är ett sjukförsäkringsbolag i Storbritannien, med 2,3 miljoner kunder.
Bupa Dental Care är en ledande leverantör av privat tandvård med 480 tandvårdscentra över hela Storbritannien och Irland.
Bupa Care Services tar hand om cirka 6 000 invånare i 123 vårdhem och 10 vårdbyar i Richmond i Storbritannien.
Bupa Health Services omfattar 50 hälsokliniker och Cromwell Hospital i London.
Bupa Global betjänar över 510 000 internationella privata sjukförsäkringskunder och administrerar reseförsäkringar och medicinsk assistans för privatpersoner, småföretag och företagskunder.

Bupa har sina globala och brittiska huvudkontor i centrala London . I Storbritannien finns även stora kontor i Staines , Salford Quays , Brighton , Bristol och Leeds .

Andra företag

Bupa har också associerade sjukförsäkringsföretag i Saudiarabien (Bupa Arabia) och Indien (Niva Bupa).

Grunder

Bupa stödjer ett antal bidragsgivande stiftelser i olika länder som arbetar med hälso- och sociala frågor. Under covid19-pandemin gjordes en extra ansträngning för att stödja samhällen genom dess välgörenhetsstiftelser i Australien, Storbritannien och Spanien. En Healthy Communities Fund inrättades, med särskild tonvikt på mental hälsa och välbefinnande i skolor.

Storbritannien

Bupa UK Foundation fokuserar på bidragsgivning och välgörenhetspartnerskap kring mental hälsa. Dessa inkluderar Beyond Words for World Mental Health Day som stöds av Cheltenham Festivals , Mind , National Literacy Trust .

Australien

Bupa Health Foundation är en av de ledande välgörenhetsstiftelserna dedikerade till hälsa i Australien. Stiftelsen investerar i forskning som påstår sig förbättra hälsan och den samarbetar med forskare inom akademi, industri och sjukvård. Det förespråkar forskare, organisationer och initiativ som förbättrar hälsokapacitetsuppbyggnad genom att utveckla kompetens och nätverk av hälso- och medicinska forskare. Under de senaste 10 åren har stiftelsen investerat mer än 35 miljoner USD i partnerskap. Fokusområden inkluderar ungdomars psykiska hälsa inklusive partnerskap med Kids Helpline, Macquarie University Center for Emotional Health, Edith Cowan University.

Spanien

Fundacion Sanitas fokuserar på inkluderande idrott, erkännande av unga läkare i Spanien, hälsa och välbefinnande för vårdgivare till personer med demens, samarbete inom hälsa och forskning inom hjärt- och kärlsjukdomar.

Reglerande åtgärder och kontroverser

Storbritannien

Bupa UK har kritiserats av vissa domare, rättsläkare och tillsynsmyndigheter angående misslyckanden med att uppfylla lagstadgade standarder i vissa av dess vårdhem.

Personal och familjer till invånare på vissa vårdhem har kritiserat Bupa för att de påstås ha prioriterat vinster till nackdel för vården.

Under 2017 inträffade ett dataintrång som involverade sjukförsäkringskunder i Bupa Global-divisionen.

2018 bötfälldes Bupa UK med 1 500 000 pund i böter efter att en invånare i vårdhem dog efter att ha fått legionärssjuka.

Australien

Bupas verksamhet i Australien har varit föremål för reglerande åtgärder och kritik i nyhetsmedia, särskilt under 2018 och 2019.

Tidigare frågor och anklagelser inkluderar:

Försummelse av äldre patienter eller boende. Klagomål från äldreomsorgsministern Richard Colbeck om att Bupa ständigt hade misslyckats med att uppfylla lagstadgade standarder. Bupas ANZ VD gav en ursäkt på ABC för "helt oacceptabla" misslyckanden. Det förekom andra incidenter inklusive infektionsrelaterade incidenter och misshandel. Till exempel befanns en vårdare i New South Wales ha misshandlat en 82-årig invånare; familjen till den boende placerade CCTV där.
Debiterar äldreomsorgsinvånare i 20 av sina hem för "extra" tjänster som i slutändan inte levererades till 4 306 invånare. Bupas ursäkt och förklaring av problemet finns här. I maj 2020 godkände den australiensiska federala domstolen en förlikning på 6 miljoner USD mellan Bupa och Australian Competition and Consumer Commission (ACCC).