Amelia (företag)
 | |
| Förr | IPsoft, inc. |
|---|---|
| Typ | Privat |
| Industri | |
| Grundad | 1998 |
| Grundare | Chetan Dube |
| Huvudkontor | , |
Område som betjänas |
Över hela världen |
Nyckelpersoner |
|
| Produkter |
|
| Hemsida | |
Amelia , tidigare känd som IPsoft , är ett amerikanskt teknikföretag . Den fokuserar främst på artificiell intelligens och kognitiva och autonoma produkter för företag. Dess huvudprodukter är Amelia, en konversationsbaserad AI-plattform, och Amelia HyperAutomation Platform (tidigare 1Desk ), ett autonomt ramverk för IT-drift.
Företaget har sitt huvudkontor i New York City och har kontor i 13 länder.
Historia
Företaget grundades som IPsoft, Inc., i New York City 1998 av Chetan Dube, en tidigare professor vid New York University vid Courant Institute of Mathematical Sciences . Företaget bytte namn till Amelia i oktober 2020.
Produkter
Amelia
Amelia är en AI-baserad digital assistent . Den underliggande tekniken är textbaserad, med text-till-tal- kapacitet. Avataren är baserad på Lauren Hayes, en professionell modell.
Amelia släpptes första gången 2014. Version 3.0 släpptes den 1 juni 2017. År 2018 hade Amelia i viss kapacitet distribuerats för kundvård av cirka 25 företag, inklusive SEB Group och Accenture .
Amelia HyperAutomation Platform
Amelia HyperAutomation Platform (tidigare 1Desk) släpptes 2017 och är ett autonomt ramverk i företagsskala som integrerar IT-drift och delade tjänster. Plattformen integreras med Amelia för att komma åt det autonoma ramverket via ett konversationsgränssnitt.
Amelia HyperAutomation Platform har ett integrationsramverk för att ansluta till alla befintliga plattformar med ett öppet API. Dess egenutvecklade maskininlärningsfunktionalitet (internt kallad "IPconnect") rekommenderar nya automatiseringar baserade på observerade beteenden hos mänskliga arbetare.
IPcenter
IPcenter, en föregångare till Amelia HyperAutomation Platform, var en autonom IT- hanteringsplattform som automatiserade övervakning och sanering av nätverkstjänster. Den släpptes första gången 1999. IPcenter innehåller ett bibliotek med mer än 20 000 automationsrutiner för nätverkshantering, som är stämplade som "virtuella ingenjörer". [ citat behövs ]