Ändringsbegäran

En ändringsbegäran (alias Change Control Request, eller CCR) är ett dokument som innehåller en begäran om justering av ett system ; det är av stor betydelse i förändringsarbetet .

Syfte och element

En ändringsförfrågan är deklarativ, dvs den anger vad som ska utföras, men utelämnar hur ändringen ska genomföras. Viktiga delar av en ändringsförfrågan är ett ID, kunden (ID), deadline (om tillämpligt), en indikation om ändringen är nödvändig eller valfri, ändringstypen (ofta vald från en domänspecifik ontologi ) och ett ändringsabstrakt . , som är ett stycke narrativ (Keller, 2005). Ett exempel på en ändringsförfrågan finns i figur 1 till höger.

Källor

Ändringsbegäranden kommer vanligtvis från en av fem källor:

1. problemrapporter som identifierar buggar som måste fixas, vilket är den vanligaste källan
2. systemförbättringsförfrågningar från användare
3. händelser i utvecklingen av andra system
4. förändringar i underliggande struktur och/eller standarder (t.ex. inom mjukvaruutveckling kan detta vara ett nytt operativsystem)
5. krav från högsta ledningen (Dennis, Wixom & Tegarden, 2002).

Dessutom, i projektledning , kan ändringsförfrågningar också komma från en oklar förståelse av målen och målen för projektet.

Synonymer

Ändringsförfrågningar har många olika namn, som i huvudsak beskriver samma koncept:

• Request For Change (RFC) av Rajlich (1999); RFC är också en vanlig term i ITIL (Keller, 2005) och PRINCE2 (Onna & Koning, 2003).
• Engineering Change (EC) av Huang och Mak (1999);
• Engineering Change Request (ECR) på Aero (Helms, 2002);
• Engineering Change Order (ECO) av Loch och Terwiesch (1999) och Pikosz och Malmqvist (1998). Engineering Change Order är ett separat steg efter ECR. Efter att ECR har godkänts av Engineering Department görs en ECO för att göra ändringen;
• Ändringsmeddelande hos Chemical (Helms, 2002);
• Action Request (AR) hos ABB Robotics AB (Kajko-Mattson, 1999);
• Change Request (CR) används bland annat av Lam (1998), Mäkäräinen (2000), Dennis, et al. (2002), Crnkovic, Asklund och Persson-Dahlqvist (2003) och på ABB Automation Products AB (Kajko-Mattsson, 1999).
• Operational Change Request (OCR).
• Enterprise Change Request (ECR).

Se även

• Förändringsledning (teknik)
• Förändring kontroll
• Ändra ordning
• Engineering Change Order

Vidare läsning

• Crnkovic I., Asklund, U. & Persson-Dahlqvist, A. (2003). Implementera och integrera produktdatahantering och mjukvarukonfigurationshantering . London: Artech House.
• Dennis, A., Wixom, BH & Tegarden, D. (2002). Systemanalys och design: ett objektorienterat tillvägagångssätt med UML . Hoboken, New York: John Wiley & Sons, Inc.
• Helms, RW (2002). Produktdatahantering som möjliggörare för Concurrent Engineering . doktorsavhandling. Eindhoven: Eindhovens tekniska universitets press. Tillgänglig online: http://alexandria.tue.nl/extra2/200211339.pdf .
• Huang, GH & Mak, KL (1999). Aktuell praxis för teknisk förändringsledning i brittisk tillverkningsindustri. International Journal of Operations & Production Management , 19(1), 21–37.
• Kajko-Mattsson, M. (1999). Underhåll hos ABB (II): Ändringsexekveringsprocesser (State of Practice). Proceedings of the International Conference on Software Maintenance , 307–315.
• Keller, A. (2005). Automatisera förändringshanteringsprocessen med elektroniska kontrakt. Proceedings of the 2005 Seventh IEEE International Conference on E-Commerce Technology Workshops, 99-108.
• Lam, W. (1998). Förändringsanalys och hantering i en återanvändningsorienterad programvaruutvecklingsmiljö. I Pernici, B. & Thanos, C. (Eds.) Proceedings of the Tenth International Conference on Advanced Information Systems Engineering , 219–236.
• Loch, CH & Terwiesch, C. (1999). Accelerera processen för tekniska förändringsorder: Effekter på kapacitet och överbelastning. Journal of Product Innovation Management, 16 (2), 145–159.
• Mäkäräinen, M. (2000). Processer för mjukvaruförändringar vid utveckling av inbyggd programvara . doktorsavhandling. Esbo: VTT Publikationer. Tillgänglig online: http://www.vtt.fi/inf/pdf/publications/2000/P416.pdf .
• Onna, M. van & Koning, A. (2003). The Little Prince 2: A Practical Guide to Project Management , Pink Roccade Educational Services/Ten Hagen Stam.
• Pikosz, P. & Malmqvist, J. (1998). En jämförande studie av ingenjörsförändringsledning i tre svenska verkstadsföretag. Proceedings of the DETC98 ASME Design Engineering Technical Conference , 78–85.
• Rajlich, V. (1999). Programvaruförändring och utveckling. I Pavelka, J., Tel, G. & Bartošek, M. (Eds.), SOFSEM'99, Lecture Notes in Computer Science 1725 , 189–202.
• DiDonato, P. (2001). Oakley Inc, Utvecklar XML-system med (CRF).