W. Charles Redding

W. Charles Redding (13 april 1914 – 10 juni 1994) krediteras som "fadern" till organisationskommunikation . Redding spelade en betydande roll i både skapandet och studiet av området organisationskommunikation. Redding beskrev kommunikation som "att hänvisa till människors beteenden, eller artefakter skapade av människor, som resulterar i att meddelanden tas emot av en eller flera personer."

Historia

Redding föddes den 13 april 1914 i Colorado Springs, Colorado . Under hela sitt liv gick Redding i skolor i Grand Junction, Colorado Springs, Denver, Jersey City och i Los Angeles. Han tog två examina från University i Denver och en doktorsexamen från University of Southern California . När han växte upp hade Redding en passion för att integrera latinska och logiska idéer i sitt arbete, oavsett om det var i ett av hans många tal eller tidningar. Under en intervju erkände Redding att när han gick på University of Denver hade han bara tagit en grundkurs i talkommunikation och argumentation. Efter att ha avslutat forskarskolan och gått kurser mer i psykologi än i kommunikation började Redding undervisa. Under sina första sex år undervisade han i många litteratur- och kompositionskurser. Redding var till och med instruktör i kommunikationsfärdigheter för marinens-marinofficersutbildningen. Under hela sin tidiga karriär såg Redding vikten och tillämpningen av tal och kommunikation i organisationer. Enligt Redding började talkommunikation som ett färdighetsbaserat arbete inriktat på personlig effektivitet och flyttade in i teoretiska frågor och samhällsvetenskapliga metoder. Från 1955 till pensioneringen 1979 var han professor vid avdelningen för tal (senare kommunikation) vid Purdue University.

Arbete

W. Charles Redding har ackrediterats för att vara en av de första som under 1950-talet utvecklade organisationskommunikationen till ett studieområde inom universitet och som institutionshuvudämne. Vid den tiden började intressefältet bli känt som "affärstal" och "industriell kommunikation". Institutioner vid skolor som Northwestern University , Ohio State University , University of Southern California och Purdue University utvecklade sina avdelningar inom industriell kommunikation. Redding trodde att den akademiska utvecklingen av fältet var ett resultat av saker som en NASA-sponsrad konferens om organisatorisk kommunikation och utvecklingen av organisationskommunikationsavdelningen i International Communication Association .

Genom Charles perspektiv är kommunikation i fokus för de meddelandeutbytesprocesser som definierar egenskaper hos organisatorisk kommunikation som en praxis och disciplin. Han använde termen kommunikation för att "hänvisa till de beteenden hos människor, eller de artefakter som skapats av människor, som resulterar i att meddelanden tas emot av en eller flera personer."

Postulat

I vad som kan anses vara den första välrenommerade läroboken inom området organisationskommunikation, Communication Within an Organization: The Interpretive Review of Theory and Research , diskuterar Redding Ten Postulates of Organizational Communication.

1. Betydelser överförs inte: Detta postulat hänvisar mer till mottagarnas mottaglighet. Om ett meddelande inte togs emot korrekt, refererar Redding till det som innehållsfel. Med konceptet innehållsfel tror avsändaren att de når fram till mottagaren bara för att de, avsändaren, förstår meddelandet som skickas.
2. Allt är ett potentiellt budskap: Detta postulat innehåller både verbala och icke-verbala signaler och meddelanden som tas emot som ett meddelande.
3. Input (specifikt att lyssna): I sin roman, diskuterar Redding hur man kan vara en bra lyssnare. Han använder exemplet med en deltagande chef som lyssnar på sina underordnade på ett empatiskt sätt.
4. Meddelandet som tas emot är det som kommer att väcka åtgärder: Det meddelande som skickas och tas emot är det som kommer att åtgärdas. Redding säger att mottagaren kommer att referera till sina personliga erfarenheter som en referenspunkt för att agera på det mottagna meddelandet.
5. Feedback (Responsiveness and Receptiveness): Detta postulat handlar om feedback inom en organisation från både chefer och underordnade. Feedbackmottaglighet hänvisar till hur mycket feedback chefer välkomnar från underordnade. Lyhördhet avser hur mycket feedback chefer ger. Redding noterar också att det finns en skillnad mellan att vara öppen, att svara och att vara mottaglig för feedback är tre separata saker.
6. Kostnadsfaktor: Kommunikation kräver energi. Redding diskuterar formeln: effektivitet = effektivitet/kostnad. I slutändan är mer kommunikation inte lika med mer effektivitet.
7. Redundans: Detta postulat handlar om upprepning av meddelanden och hur effektiva och heltäckande meddelandena är.
8. Kommunikationsöverbelastning: Detta postulat handlar om en individs gräns för bearbetning av meddelanden. Meddelanden kanske inte tas emot korrekt om för många meddelanden eller brus stör mottagningen av meddelanden.
9. Seriell överföringseffekt : Detta postulat hänvisar till förändring av betydelse i ett meddelande. Detta kan inträffa när information färdas genom olika personer inom ett nätverk. Meddelanden riskerar att bli förvrängda.
10. Organisationens klimat: Redding trodde att en organisations klimat var mycket viktigare än dess färdigheter eller tekniker. Han teoretiserade till och med ett " ideellt chefsklimat " som bestod av 5 delar.

    a. Stödjande

    b. Deltagande beslutsfattande

    c. Förtroende, förtroende och trovärdighet

    d. Öppenhet och uppriktighet

    e. Betoning på högpresterande mål.

I samma bok stödjer Redding dessa postulat med forskning från olika studier. Han trodde ivrig på att undersöka budskap och budskapsrelaterade metoder.

Redding-traditionen

The Redding Tradition of scholarship visar utvecklingen av organisatorisk kommunikation från dess tidigaste början som industriell kommunikation och presentationsförmåga till den samtida inramningen av organisationer som empiriska instansieringar av tolkningsprocesser. I flera år har Redding samlat in denna information genom kvantitativa undersökningar konstruerade för att förbättra organisatorisk praxis.

Redding-traditionen började i huvudsak för att Redding trodde att kommunikation positivt kunde förändra arbetsplatsens praxis. Man tror att Redding såg de konceptuella och pragmatiska fördelarna med ett fält som kunde tala till olika målgruppers oro, förstå grundläggande kommunikationsprocesser genom en mängd olika datakällor och metoder och vara engagerad i att hjälpa till att forma en snabbt föränderlig organisatorisk livsvärld.

teman

Fyra teman är karakteristiska för stipendiets Reddingstradition. De representerar tro på: (1) mänskliga framsteg genom empiriska undersökningar; (2) Kritikens kraft; (3) Meddelandeutbyte som kärnan i organisatorisk kommunikation; och (4) Behovet av att förstå den sociohistoriska och mångsidiga teoretiska grunden för organisatorisk kommunikation.

1. Mänskliga framsteg genom empiriska undersökningar: Detta står som en slutsten i Redding-traditionen. Redding trodde, enklast, att människor kunde göra stora framsteg genom studiet av organisatorisk kommunikation bara genom att titta djupare in i det. Han trodde att sådana framsteg kunde göras genom ett antal värderingar. De är: förändring och framsteg, ansträngning och optimism , effektivitet, praktisk och pragmatism , och vetenskap och sekulär rationalitet. Redding trodde att en solid mängd positivitet i alla dessa värderingar kunde leda till en oundviklig tillväxt i allas kunskaper om organisationskommunikation.
2. Kritikens kraft: Redding fann värde i den kritiska analysen av kommunikationens grunder. Faktum är att hans krav på organisations- och chefskommunikationsforskare var att de skulle ifrågasätta allt. Redding kritiserade till och med kommunikationsredaktörer 1985 för att de inte utmanade organisationslivets antaganden. Han var helt och hållet emot belåtenhet med att främja organisationsvärden utan tillräcklig kritik. Kort sagt ansåg han att aktivt ifrågasättande var en samlingspunkt för att på ett användbart sätt utveckla studiet av organisationskommunikation.
3. Meddelandeutbyte som kärnan i organisatorisk kommunikation: Enligt Redding betydde kommunikation "dessa beteenden hos människor, eller de artefakter som skapats av människor, som resulterar i att meddelanden tas emot av en eller flera personer. Redding kände att det inte fanns några tvivel om kraften meddelandeutbyte i organisationskommunikation, vilket innebär att det inte skulle finnas någon organisation om inte kommunikationen.
4. Behöver förstå den sociohistoriska och mångsidiga teoretiska grunden för vår disciplin: Redding predikade att, på ett område där många kände att framtiden var oförutsägbar, var det enda effektiva sättet att förbereda sig för framtiden att titta på det förflutna och använda liknande tekniker.

Stipendier och utmärkelser

Redan före hans död 1994 har det delats ut många utmärkelser och stipendier för att hedra Reddings arbete inom organisationskommunikation och utbildning, och uppmuntra andra att följa i hans fotspår.

Redding avhandlingspris

Denna utmärkelse, som delas ut av division 4 i International Communication Association, är en årlig tävling för den bästa avhandlingen i USA, med anknytning till området organisationskommunikation. Den bästa avhandlingen får ett penningpris samt certifikat för den vinnande studenten och deras professor. Kriterierna för den vinnande avhandlingen måste enligt International Communication Association vara "teoretiskt drivna, metodologiskt rigorösa och ge ett betydande bidrag till [fältet]. I Reddings anda bör avhandlingen presentera idéer som främjar vår förståelse av att organisera och att kommunicera, och det gör skillnad i organisationsmedlemmarnas liv."

Källor

• Tompkins, Phillip K. "W. Charles Redding." Spectra september 1994: 2+. Kommunikation och massmedia komplett. EBSCO. < https://libdatabase.newpaltz.edu/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=ufh&AN=15359287&site=ehost-live >.
• Patrice M Buzzanell, Cynthia Stohl. (1999). Redding tradition av organisatorisk kommunikation stipendium: W. Charles Redding och hans arv. Communication Studies, 50(4), 324-336. Hämtad från Platinum Periodicals databas. (Dokument-ID: 63320554).
• Jablin, FM, & Putnam, LL (2001). Den nya handboken för organisationskommunikation: framsteg inom teori, forskning och metoder. Thousand Oaks: Sage Publications .
• Patrice M Buzzanell, Cynthia Stohl. (1999). Redding tradition av organisatorisk kommunikation stipendium: W. Charles Redding och hans arv. Communication Studies, 50(4), 324-336. Hämtad från Platinum Periodicals databas. (Dokument-ID: 63320554).
• Huseman, RC (1973, vol. 10, nr 3, 52-53). Genomgång av kommunikation inom organisationen. The Journal of Business Communication . Georgia, USA: University of Georgia.
• Kreps, GL (1986). Organisatorisk kommunikation. White Plains: Longman Inc.
• Papa, MJ, Daniels, TD, & Spiker, BK (2008). Organisatorisk kommunikation: Perspektiv och trender. Thousand Oaks: Sage Publications.
• Redding, WC (1972). Kommunikation inom organisationen. New York: Industriell kommunikation och Purdue University.
• Motley, M. (1990, Winter1990). Om huruvida man (inte) inte kan kommunicera: en undersökning via traditionella kommunikationspostulat. Western Journal of Speech Communication: WJSC, 54(1), 1-20. Hämtad från Communication & Mass Media Complete databas.
• Nimmo, D. (1979). Communication Yearbook 3. New Brunswick: International Communication Association.