Virtuell assistent (yrke)
En virtuell assistent (vanligtvis förkortad till VA , även kallad virtuell kontorsassistent ) är i allmänhet egenföretagare och tillhandahåller professionell administrativ, teknisk eller kreativ (social) assistans till kunder på distans från ett hemmakontor . Eftersom virtuella assistenter är oberoende entreprenörer snarare än anställda, är kunderna inte ansvariga för några anställdas relaterade skatter, försäkringar eller förmåner, förutom i sammanhanget att dessa indirekta utgifter ingår i VA:s avgifter. Kunder slipper också det logistiska problemet med att tillhandahålla extra kontorsutrymme, utrustning eller förnödenheter. Kunder betalar för 100 % produktivt arbete och kan arbeta med virtuella assistenter, individuellt eller i multi-VA-företag för att möta deras exakta behov. Virtuella assistenter arbetar vanligtvis för andra småföretag men kan också stödja upptagna chefer. Det uppskattas att det finns så få som 5 000 till 10 000 eller så många som 25 000 virtuella assistenter över hela världen. Yrket växer i centraliserade ekonomier med " fly-in fly-out " personalpraxis.
Lön och lön
När det gäller lön, enligt Glassdoor, är årslönen för virtuella assistenter i USA $35 922. Men över hela världen arbetar många virtuella assistenter som frilansare på timlön. En nyligen genomförd undersökning som involverade 400 virtuella assistenter på den populära frilansarsajten Upwork visar på en enorm skillnad i timlön som beordras av virtuella assistenter i olika länder.
Kommunikationssätt
Vanliga kommunikations- och dataleveranssätt inkluderar internet, e-post- och telefonkonferenser, arbetsplatser online och fax. I allt högre grad använder virtuella assistenter teknik som Skype och Zoom, Slack och Google Voice . Professionella inom denna verksamhet arbetar på avtalsbasis och ett långvarigt samarbete är standard. Vanligtvis förväntas administrativ erfarenhet på ett kontor vid sådana positioner som verkställande assistent, kontorschef/handledare, sekreterare, juridisk assistent, paralegal, juridisk sekreterare, fastighetsassistent och informationsteknik.
De senaste åren har virtuella assistenter också arbetat sig in i många vanliga verksamheter och med tillkomsten av VOIP -tjänster som Skype och Zoom har det varit möjligt att få en virtuell assistent som kan svara på telefonsamtal på distans, utan slutanvändarens vetskap. . Detta gör att företag kan lägga till en personlig touch i form av en receptionist, utan extra kostnad för att anställa någon. [ citat behövs ]
Typer
Virtuella assistenter består av såväl individer som företag som arbetar på distans som en oberoende professionell, tillhandahåller ett brett utbud av produkter och tjänster, både till företag och konsumenter. Virtuella assistenter utför många olika roller, inklusive typiskt sekreterararbete, webbredigering, marknadsföring i sociala medier, kundtjänst, datainmatning, konton (MYOB, Quick Books) och många andra fjärruppgifter.
Virtuella assistenter kommer från en mängd olika affärsbakgrunder, men de flesta har flera års erfarenhet från den "riktiga" (icke-virtuella) affärsvärlden, eller flera års erfarenhet av att arbeta online eller på distans.
Dedikerade virtuella assistenter
En dedikerad virtuell assistent är någon som arbetar på kontoret under ledning av ett företag. Anläggningen och internetuppkopplingen samt utbildning tillhandahålls av företaget, dock inte i alla fall. Den hembaserade virtuella assistenten arbetar antingen i en kontorsmiljö eller hemifrån. Allmänna VAs kallas ibland en online administrativ assistent, online personlig assistent eller online försäljningsassistent. En virtuell webbansvarig assistent, virtuell marknadsföringsassistent och assistent för att skriva virtuellt innehåll är specifika yrkesmän som vanligtvis är erfarna anställda från företagsmiljöer som har skapat sina egna virtuella kontor.
I populärkulturen
Virtuella assistenter var en integrerad del av 2007 års bästsäljande bok The 4-Hour Workweek av Tim Ferriss . Ferriss påstod sig ha anlitat virtuella assistenter för att kolla hans e-post, betala hans räkningar och driva delar av hans företag.