Tryck på doktorn
 | |
Typ av webbplats |
Privat |
|---|---|
| Grundad | 2013 |
| Huvudkontor | , |
| Nyckelpersoner |
Matt Elcock (grundare) |
| Industri | Sjukvård |
| URL | pushdoctor.co.uk |
| Native klient(er) på | iOS , Android , Windows |
Push Doctor var Storbritanniens första plattform för att erbjuda videokonsultationer med patienter online och via smartphone. Det är en GP-leverantör och en möjlighet för fjärrkonsultation i Storbritannien med en räckvidd på 5,4 miljoner patienter. Push Doctor är en NHS-uppdragen teknikleverantör som följer Health Insurance Portability and Accountability Act .
Det gjorde en förlust på nästan 8 miljoner pund under året fram till den 31 juli 2021.
Det förvärvades av Square Health, en leverantör av privat digital sjukvård för försäkringsbolag och företag, i december 2021. Då hade den cirka 100 anställda.
Historia
Tjänsten grundades i juli 2013 av Eren Ozagir och Matt Elcock. Idén kom till Ozagir efter att ha blivit sjuk på en affärsresa till Baltimore i USA. Push Doctor fick initialt 1,2 miljoner dollar i startfinansiering och i mitten av 2015 sändes en rikstäckande tv-kampanj för att marknadsföra tjänsten.
I januari 2016 samlade Push Doctor in $8,2 miljoner serie A-finansiering som leddes av Oxford Capital, Draper Esprit och Partech Ventures. Rapporter tyder på att investeringen skulle användas för att "stärka varumärkespositionen, genomföra ytterligare produktinnovationer, utöka ledningsstrukturen, inklusive att göra nyckelmarknadsföring och produktanställningar".
I september 2016 genomgick tjänsten ett nytt varumärke som inkluderade en ny logotyp, förnyad webbplats, en uppdaterad iOS-app och en ny Android-app. I oktober 2016 SuperGroups operativa chef Susanne Given till företaget som icke-verkställande ordförande . [ citat behövs ]
I juli 2017 samlade Push Doctor in ytterligare $26,1 miljoner i serie B-finansiering, vilket tog företagets totala finansiering till $37,5 miljoner. I augusti 2017 införde Push Doctor ett medicinskt studentstipendium på £500, som är öppet för medicinska studenter vid alla brittiska universitet från deras andra år och framåt. Ozagir sa att flytten skulle "hjälpa nästa generation av hemodlade läkare att komma igång på bästa möjliga sätt." I augusti 2018 avgick Eren Ozagir som VD för Push Doctor men förblir aktieägare."
I juni 2017 fann Care Quality Commission (CQC) att Push Doctor tillhandahåller en omtänksam och lyhörd service, som saknade områdena säkerhet, effektivitet och ledarskap. Kommissionen föreslog att Push Doctor skrev ut högriskläkemedel till patienter utan att utföra nödvändiga kontroller och hade i ett fall ordinerat ett läkemedel för användning utöver dess angivna licens. Dåvarande vd Eren Ozagir hävdade att det fanns faktafel i CQC-rapporten och att de riktlinjer som inspektionen ägde rum var helt nya.
I november 2017 misslyckades företaget med en CQC-inspektion på grund av otillräckliga kontroller av användarnas ålder och identitet – vilket sedan korrigerades i tid för inspektionen i augusti 2018, där företaget visade sig överordna antibiotika.
Modality Partnership började erbjuda onlinekonsultationer med Push Doctor till mer än 99 000 patienter i sex av Modality-praktikerna i september 2018. Om detta lyckas kommer det att utökas till alla deras 400 000 patienter.
I januari 2021 valdes Push Doctor ut som den digitala partnern för allmänläkare i västra London, med stöd av Hounslow och Richmond Community Healthcare (HRCH) NHS Trust. Partnerskapet gör det möjligt för Push Doctor att låta mer än 300 000 personer över hela distriktet boka tider från sina smartphones.
I februari 2021 bildade det ett partnerskap med Well Pharmacy för att lansera vad de kallade landets första apoteksförsta digitala tjänst. Patienter kan genomföra digitala konsultationer med farmaceuter. Detta lanserades i Plymouth Sounds primärvårdsnätverk och i Warringtons primärvårdsnätverk, där Wells kliniska farmaceuter arbetar tillsammans med husläkare som en del av ett integrerat praktikteam.
I november 2021 genomförde CQC en granskning av PushDoctor den 4 november 2021. De hittade inga bevis för att de behöver utföra en inspektion eller omvärdera sin rating av PushDoctor i detta skede. CQC fortsätter att övervaka data om PushDoctor och dess tjänster och kommer att genomföra en ytterligare inspektion om de får ny information.
Kritik
Advertising Standards Authority fördömde ett antal annonser i april 2018 eftersom de "vilseledande antydde att den annonserade tjänsten tillhandahålls av NHS och, som ett resultat, att den var vilseledande eftersom den inte klargjorde att en kostnad var förknippad med tjänsten." ASA sa också att företagets praxis att lägga ut recensioner på sin webbplats men utelämna några som var ogynnsamma var vilseledande.
I juli 2018 rapporterades det att Nicola Blackwood , tidigare minister för folkhälsa och innovation, hade gått med i Push Doctors rådgivande styrelse. Vid en granskning av den tidigare parlamentsledamotens nya roll konstaterade den rådgivande kommittén för affärsutnämningar att det fanns "viss risk kring potentialen för att [Blackwood] skulle erbjuda företaget en orättvis fördel som ett resultat av hennes tid på kontoret".