Transcom

För det belgiska fackförbundet, se Transcom (fackförbund) .

Transcom WorldWide

Transcom Asia-byggnad i Metro Manila
Typ	Offentlig (Nasdaq Stockholm, ticker: TWW, ISIN SE0006168316)
Industri	Offshore outsourcing Outsourcing
Grundad	1995 ( 1995 )
Huvudkontor	Stockholm , Sverige
Produkter	Kundrelationshantering , kontantinsamling , lagtolkning , juridiska tjänster
Hemsida	http://www.transcom.com/

Transcom WorldWide AB är ett svenskt outsourcingföretag som tillhandahåller kundvård , försäljning, teknisk support och inkassotjänster genom ett omfattande nätverk av kontaktcenter och ombud för arbete hemma.

Företaget är verksamt i Europa, Nord- och Sydamerika, Asien och Nordafrika. Transcom har 29 000 kundupplevelsespecialister på 50 kontaktcenter i 21 länder och levererar tjänster på 33 språk till internationella varumärken i olika branschvertikaler.

Den 21 december 2016 offentliggjorde Altor ett offentligt kontanterbjudande till aktieägarna i Transcom att överföra alla deras aktier i Transcom till Altor . Vid utgången av den sista acceptperioden i mars 2017 ägde Altor över 98 procent av aktierna och rösterna i Transcom. Sista dag för handel i Transcom-aktien var den 10 april 2017. Altor har beslutat att påkalla tvångsinlösen av resterande aktier i bolaget.

Platser

Transcom har en närvaro på 50 kontaktcenter utöver ett stort nätverk av hemagenter i följande länder: Kanada, Chile, Kroatien, Estland, Tyskland, Ungern, Italien, Lettland, Litauen, Nederländerna, Norge, Filippinerna, Polen, Portugal, Peru, Serbien, Spanien, Sverige, Tunisien, Storbritannien och USA.

Den 19 januari 2016 meddelade Transcom att man på grund av betydande förluster skulle dra sig ur Colombia och överväga alternativ för Chile och Peru.

Den 1 december 2021 meddelade Transcom att de skulle öppna ett nytt callcenter i Greenville, South Carolina. Platsen förväntas skapa minst 450 arbetstillfällen i det nya utrymmet på 33 000 kvm.

Förvärv

Den 27 augusti 2007 meddelade Transcom att de hade förvärvat 100 % av NuComm International för 90 miljoner CAD. En första betalning på 50 miljoner CAD betalades, medan resten var föremål för en tvåstegs tilläggsköpeskilling som avslutades i december 2008. Tilläggsköpeskillingen baserades på en multipel av rörelsevinsten, maximerad till 9x EBIT för hela affären .

NuComm hade intäkter på 122 miljoner CAD för de 12 månaderna som slutade den 31 juli 2007. Réal Bergevin, grundare och VD för NuComm, skrev på ett kontrakt om att fortsätta med verksamheten under det nya ägandet.