Tom Shull

Tom Shull är den första civila direktören/VD för Army & Air Force Exchange Service.

Tom Shull är en amerikansk affärsman och direktör/VD för Army & Air Force Exchange Service (Exchange), nr 54 på National Retail Federation: s topp 100 återförsäljarlista. Shull gick med i Exchange 2012 som den första civila som ledde försvarsdepartementets största återförsäljare. Han sitter också i börsens styrelse.

tidigt liv och utbildning

Thomas Counter Shull föddes på Fitzsimmons Army Hospital i Aurora, Colorado , medan hans far var på gemensamt uppdrag vid Peterson Air Force Base . Hans far tjänstgjorde i 30 år i USA:s armé och tillbringade mer än 40 månader i strid. Shull är utexaminerad från Heidelberg High School i Heidelberg, Tyskland . Han tog en Bachelor of Science från United States Military Academy i West Point, NY , där han var bland de 1% främsta i ledarskap. Shulls militära skolgång inkluderade Ranger och Airborne Schools. Han har en magisterexamen i företagsekonomi från Harvard Business School , där han tog examen med utmärkelser.

Militärtjänst

Efter examen från US Military Academy tjänstgjorde Shull i den amerikanska armén från 1973 till 1985.

Under sin tid i armén tjänstgjorde Shull som gevärplutonsledare, scoutplutonledare, stödplutonledare, kompanichef och infanterikompanichef. Han hade många linje- och stabsuppdrag, inklusive tjänstgöring som biträdande professor vid US Military Academy och befälhavare för ett mekaniserat infanterikompani. Shulls kompani rankades som nr 1 i stridsberedskap av mer än 30 andra i 4:e infanteridivisionen . Shull fick flera utmärkelser, inklusive Meritorious Service Medal , Expert Infantryman's Badge , Ranger Tab och Airborne Wings.

1981 utsågs Shull till den 17:e klassen av Vita husets stipendiater och tjänstgjorde på stabschefens kontor. Under hans sista aktiva uppdrag tjänstgjorde dåvarande major Shull som militärassistent åt Robert "Bud" McFarlane , assistent till presidenten för nationella säkerhetsfrågor . Under sin tid i Vita huset ledde Shull en stor omvärdering och revidering av Vita husets ledningssystem. Han genomförde också en omfattande granskning av det nationella säkerhetsrådet, var mandatmedlem i rådet för utrikesrelationer och hjälpte till att samordna det nationella säkerhetsrådets lågintensiva konfliktpolitiska initiativ. Shull representerade Vita huset i att hjälpa till att övervaka konstruktionen och invigningen av Vietnam Veterans Memorial . Han fick försvarets överlägsna tjänstemedalj .

Affärskarriär

Shull började sin detaljhandelskarriär 1985 på Sanger-Harris , bildat av Federated Department Stores, i Dallas, Texas , där han ledde affärsplanering, utbildning och rekrytering. Han fungerade som Divisional Merchandise Manager för 20 miljoner dollar i hårdvaruföretag för den framstående regionala 22-butikskedjan.

Från 1986 till 1990 arbetade Shull som seniorkonsult på McKinsey & Co. , där han ledde försvars-/flyg- och detaljhandelskunder för att minska kostnaderna och öka marknadsandelen.

1990 var Shull med och grundade Meridian Ventures och fungerade som VD fram till 2012. Han betjänade kunder inklusive Federated Department Stores, Louis Vuitton Moet Hennessy , Mobil Corp. , Tecstar Corp. och Spiegel Brands som senior rådgivare och antog ledande roller för att identifiera förvärv , skaffa eget kapital och genomföra vändningar.

Från 1992 till 1994 tjänstgjorde Shull på Macy's . Han var en nyckelledare för att skapa värde på 2 miljarder dollar på två år som senior vice president för strategisk planering, senior vice president för gruppen och sedan vice president. Han utvecklade en omstruktureringsplan och fungerade som huvudförhandlare i Macys utträde från konkurs.

Shull började på Barneys New York 1997. Han var Barneys första VD för icke-familjemedlemmar och ledde företaget ur konkurs. Under hans ledning realiserade Barneys resultatförbättringar på 6 procentenheter på 20 månader.

Från 2000 till 2004 var Shull president och verkställande direktör för Hanover Direct. I Hannover förbättrades lönsamheten med mer än 45 miljoner dollar på en försäljningsbas på 460 miljoner dollar när han ompositionerade företagets e-handelsverksamhet och ökade försäljningen från 20 miljoner dollar till mer än 125 miljoner dollar. Shull ledde ansträngningar för att rädda varumärken som The Company Store, Gump's och Improvements.

2004 började Shull med Wise Foods som ordförande och verkställande direktör. Han ökade resultatet med 10 procentenheter och placerade företaget för försäljning efter en framgångsrik vändning. Han tjänstgjorde till 2008.

Shull valdes in i Zale Corporations styrelse från 2004 till 2010, och satt i kompensationskommittén och som ordförande i revisionskommittén i tre år. Som ordförande för revisionsutskottet löste han framgångsrikt två SEC-utredningar och ledde förbättringar av styrning och redovisningspraxis genom tidigt antagande av Sarbanes-Oxleys krav.

2009 utnämnde den amerikanska konkursdomstolen i New Yorks södra distrikt Shull till chefsrestruktureringschef för Fred Leighton Jewellers.

Börsen ansvarar för 4 000 anläggningar i mer än 30 länder, 50 stater, fyra amerikanska territorier (Guam, Puerto Rico, Nordmarianerna och Amerikanska Samoa) och District of Columbia.

2012 utsågs Shull till direktör/VD för Army & Air Force Exchange Service, och blev den första civila som ledde återförsäljaren för Department of Defense. Shulls affärsmannaskap och passion för att ta hand om militärfamiljer har varit grunden för att hålla Exchange-förmånen blomstrande för America's Warfighters och deras familjer. När han kom ombord, tillämpade Shull bästa praxis från den privata sektorn på börsen och fokuserade på tillväxtinitiativ som att intensifiera nationella varumärken, växande koncessioner och närbutiker och förvandla onlineupplevelsen.

Börsen är en icke-tillägnad fondenhet från försvarsdepartementet som driver mer än 4 000 detaljhandelsanläggningar i mer än 30 länder. Liksom kommersiella återförsäljare är börsen beroende av försäljning av produkter och tjänster för att finansiera sin verksamhet och generera vinst. Under 2015 uppnådde Börsen mer än 400 miljoner USD i intäkter, trots att militärpersonalen minskat med 13 % sedan 2011. Denna prestation representerar en ökning med tre procentenheter när det gäller lönsamhet, och är i nivå med eller överträffar den för Walmart och Target. Under de senaste 10 åren har börsen delat ut 3,5 miljarder dollar i utdelning till militära livskvalitetsprogram som främjar militär beredskap och motståndskraft. Varje år delar Börsen ut cirka 60 % av sina intäkter till dessa program. 2016 blev Shull den längst sittande ledaren för Exchange.

Under Shulls ledning har börsen anslutit sig närmare till konkurrenter från den privata sektorn genom att skärpa kostnadskontrollerna, minska driftskostnaderna och introducera toppmärken som Disney och Michael Kors. Börsen har också förbättrat sin e-handelsverksamhet ShopMyExchange.com och etablerat fraktcenter i fysiska butiker för att minska fraktkostnaderna och öka leveranshastigheterna.

År 2020 navigerade Shull Exchange [[Army & Air Force Exchange Service#Resiliency under COVID-19 Pandemic[36]|genom COVID-19-pandemin]] vilket tvingade många återförsäljare att stänga. Exchange-butiker förblev öppna för att tillhandahålla säker, sanerad och säker shopping till det militära samhället. Genom att fokusera på att spara pengar, minska lager och begränsa allmänna och administrativa kostnader klarade börsen pandemin och kom fram i en stark finansiell ställning – utan en enda uppsägning eller ledighet.

Shull är en tidigare medlem av styrelsen för Association of Graduates av United States Military Academy i West Point. Han hjälpte också till att leda den första stora kapitalkampanjen i USMA:s historia. Shull är tidigare ordförande och styrelseledamot, Deafness Research Foundation , den största privata välgörenhetsorganisationen för finansiering av forskning om orsaker och behandling av hörselnedsättning.

2021 var Shull mottagare av West Point Association of Graduates' Distinguished Graduate Award. Senator James Inhofe, tidigare ordförande för senatens väpnade tjänster, anmärkte: "Tom är en perfekt mottagare av Distinguished Graduate Award på grund av hans osjälviska service till vår nation och hans orubbliga hängivenhet till tjänstemedlemmar och deras familjer."

Veteranförsvar

Tom Shull (andra från vänster) med (vänster till höger) Michael Zacharia, ambassadör Robert "Bud" McFarlane, Lewis Shull, "To Heal a Nation"-författaren Jan Scruggs och LTC John Shull.

Shull är en livslång förespråkare för veteranfrågor. Medan han tjänstgjorde som Vita Huset Fellow tilldelad Vita Huset, valdes Shull att vara en mellanhand under skapandet av Vietnam Veterans Memorial, och hjälpte till att säkerställa att kompromisser nåddes för att underlätta byggandet och invigningen av minnesmärket. I en artikel från Harvard Business School Bulletin "Making Peace" sa Jack Wheeler (en drivande kraft i att få Memorial att bygga på National Mall) "Det hade inte funnits något minnesmärke utan Tom Shull. Punkt."

När Shull väl kom till börsen började han planera för ett sätt att erkänna och hedra alla hederligt utskrivna veteraner för deras tjänst. I ett memo från 2014 till underförsvarsministern föreslog Shull att alla hederligt utskrivna veteraner skulle tillåtas att handla börserna online som ett blygsamt erkännande av deras tjänst, särskilt eftersom den stora majoriteten av veteraner som tjänstgjorde hedersamt inte uppfyller 20-årskriterierna eller certifierade. funktionshindrad status som krävs av United States Department of Veterans Affairs för att behålla utbytesförmåner. Veterans online shoppingförmån representerar en lågrisk, låg kostnadsmöjlighet att stärka finansieringen av livskvalitetsprogram till stöd för tjänstemedlemmar och deras familjer.

Den 11 januari 2017, efter år av samordning med börsen, försvarsdepartementen, armén och flygvapnet samt flera andra federala myndigheter, fick Shull besked om att en ändring av DoD-policyn skulle utöka begränsade onlineutbytesprivilegier till alla hedersamt utskrivna veteraner med start 11 november 2017—Veterandagen. Kongressens tillsynskommittéer underrättades också och hade 30 dagar på sig att kommentera. Inga kommentarer lämnades, och Veterans online shoppingförmån – den första nya förmånen för veteraner sedan 1953 – började på Veterans Day 2017.

Veterans online shoppingförmån tillåter cirka 18 miljoner veteraner att handla online på militära börser. I augusti 2021 hade mer än 770 000 veteraner verifierat att de är behöriga att handla online med Exchange.

Den 1 januari 2020 välkomnade Exchange hem funktionshindrade veteraner, Purple Heart-mottagare och vissa vårdgivare – 4,1 miljoner amerikaner – med shoppingprivilegier i butik.

Före expansionen var det bara veteraner med 100 % servicerelaterade funktionshinder som kunde handla personligen. (Aktiv tjänstemedlemmar, deras anhöriga och militära pensionärer har också privilegier i butik och online.)

Från och med den 1 maj 2021, efter en förändring i försvarsdepartementets policy, utökade Exchange shoppingprivilegier till 575 000 civilanställda och pensionärer från DoD och kustbevakningen.

Utmärkelser och dekorationer

Shulls utmärkelser och dekorationer inkluderar:

Privatliv

Shull och hans fru, Dorothy, har tre barn. Shull är en före detta äldste i den presbyterianska kyrkan.