TOPS (Nortel)
TOPS - Traffic Operator Position System är en datoriserad telefonväxel designad av Bell-Northern Research Labs för SP-1 4 Wire Switch i början av 1970-talet och används fortfarande i stor utsträckning idag av vägtullar och nummerupplysningsoperatörer. Terminalerna som kallas "TOPS Positions" är vanligtvis anslutna till Nortel DMS-100 och DMS-200 telefonväxlar .
System
Nedan är några av de olika TOPS-systemen som utvecklats:
TOPS MP
TOPS Multipurpose Position. En tidigare generations operatörstjänst för vägtull och assistans och nummerupplysning.
TOPP - MPX
En tidigare generations operatörsposition baserad på industristandard persondator anpassad med Nortel Networks komponenter och gränssnitt för att ge anslutning till IBMs katalogdatabaser.
BLAST
Trafikoperatörspositionssystem. Nortel Networks operatörstjänstsystem är baserat på DMS TOPS-växeln.
TPC
TOPS positionskontroll. (Utrustning från tidigare generation krävs för TOPS MP-positioner) Processorenheten tillhandahåller intelligens och gränssnitt till switchen för upp till fyra TOPS MP-operatörspositioner.
Tekniska detaljer
Klass 5- växelsystemet för Traffic Operator Position System (TOPS) möjliggör definition av upp till 255 unika köer för samtal till operatörer – och upp till 255 unika profiler som definierar operatörernas och teamens ansvar, det vill säga köerna från vilka de kan dra samtal. Denna teknik introducerades först i DMS 200/300. Tidigare var endast fyra köer tillgängliga, alla raka modeller, prognostiserade med Erlang-distributionsalgoritmer och tabelluppslag. Nu fanns ett stort utbud av köer tillgängliga, med varierande tjänstegrader, betjänad av flera köer av operatörer i både primär och sekundär kapacitet. Uppslagstabellerna kunde inte längre prognostisera för denna komplexa kömiljö.
Ovan: En bild av ett tangentbord från Nortel TOPS-position (terminal)