Skannerprisnoggrannhetskod

Scanner Price Accuracy Code är en kanadensisk frivillig praxis för detaljhandel som hanteras av Retail Council of Canada och godkänns av Competition Bureau . Det introducerades i juni 2002 när kanadensiska återförsäljare var mitt uppe i att uppdatera sina kassasystem med streckkodsläsare för att "främja konsumenternas förtroende" med de nya systemen. Det ger konsumenter ersättning för varor med ett felaktigt skannat pris.

Det utvecklades av Retail Council of Canada i samarbete med Canadian Association of Chain Drug Stores (nu Neighborhood Pharmacy Association of Canada), Canadian Federation of Independent Grocers och Canadian Council of Grocery Distributors.

Koda

Koden gäller endast för butiker som deltar i det frivilliga programmet. En av dess nyckelfunktioner är "Articles Free Scanner Policy". Om priset på en vara skannar felaktigt i kassan vid försäljningsstället har kunden rätt att begära prisjustering; om varans pris är mindre än 10 USD får de det gratis, och om varans pris är minst 10 USD får kunden 10 USD rabatt. Om kunden köper mer än en av den artikeln, är den första föremål för prisjusteringen, och de andra debiteras med det angivna försäljningspriset. Reapriset kan inkludera det som publicerats i butiken, i ett reklamblad eller i onlineannonser .

Artiklar som omfattas av koden inkluderar de som har en UPC ( Universal Product Code ), en Price Look-up Code (PLU) eller andra streckkoder som skannas vid försäljningsstället av en streckkodsläsare. Koden gäller inte artiklar som är individuellt prissatta (det vill säga de har en prislapp ), artiklar som vägs (som t.ex. produkter ), receptbelagda läkemedel och kosmetika som endast finns tillgängliga "behind-the-counter".

Problemlösning

En kund som är missnöjd med kassans lösning på försäljningsstället för en prisavvikelse bör först försöka lösa det med butikens chef eller arbetsledare. Om detta inte leder till en lösning kan konsumenten ringa Retail Council of Canada Scanner Price Accuracy Committee på ett avgiftsfritt telefonnummer för att registrera ett klagomål. Cirka 92 % av de 1 000 årliga samtal som kommit in till kommittén är inte legitima klagomål.

Felaktiga avgifter för individuellt prissatta föremål omfattas av konkurrenslagen och olösta prisavvikelser rapporteras till konkurrensbyrån.

Deltagande

Det finns få deltagande detaljhandelskedjor, men de representerar över 7 000 butiker i hela Kanada, exklusive de i Quebec som omfattas av den provinsiella konsumentskyddslagen . Bland dem finns Best Buy , Canadian Tyre , Costco , Giant Tiger , Home Depot , Lawtons , Loblaw Companies , Rona , Safeway , Shoppers Drug Mart , Sobeys , Toys "R" Us och Walmart .

Butiker för deltagande handlare är skyldiga att sätta upp en skylt om koden nära ingången till butiken, och vissa sätter även upp en notis eller klistermärke vid försäljningsstället.

externa länkar

• Skannerns prisnoggrannhetskod vid Retail Council of Canada
• Skannerprisnoggrannhet Frivillig kod – praxis vid tävlingsbyrån
• Skannerprisnoggrannhet hos konkurrensbyrån
• Vanliga frågor om skannerprisprecisionskod på Retail Council of Canada