Reservdelshantering

Service parts management är huvudkomponenten i en komplett strategisk service managementprocess som företag använder för att säkerställa att rätt reservdel och resurser finns på rätt plats (där den trasiga delen finns) vid rätt tidpunkt.

Reservdelar är extra delar som är tillgängliga och i närheten av ett funktionellt föremål, till exempel en bil , båt , motor , för vilka de kan användas för reparation.

Ekonomiska överväganden

Reservdelar anses ibland vara oekonomiska eftersom:

delarna kanske aldrig kommer att användas
delarna kanske inte förvaras på rätt sätt, vilket leder till defekter
att upprätthålla lager av reservdelar har tillhörande kostnader
delar kanske inte är tillgängliga vid behov från en leverantör

Men utan reservdelen till hands kan ett företags kundnöjdhetsnivåer sjunka om en kund måste vänta för länge på att varan ska fixas. Därför måste företag planera och anpassa sitt lager av servicedelar och personalresurser för att uppnå optimala kundnöjdhetsnivåer med minimala kostnader.

Användaröverväganden

Användaren av föremålet, som kan behöva delarna, kan förbise de ekonomiska övervägandena eftersom:

kostnaden är inte användarens utan leverantörens
av en känd hög frekvens av fel på viss utrustning
förseningar i att få delen från en leverantör eller ett lagerrum, vilket resulterar i maskinavbrott
att ha delarna till hands kräver mindre " pappersarbete " när delarna plötsligt behövs
av den mentala komfort den ger användaren genom att veta att delarna finns till hands när det behövs
Delarna är oekonomiska att repareras, dvs det är billigare att kassera än att få det reparerat

Kostnadseffektiv kompromiss

I många fall där artikeln inte är stationär uppnås en kompromiss mellan kostnad och statistisk sannolikhet. Några exempel:

en bil bär ett mindre funktionellt "munk"-däck som ersättning istället för ett funktionellt ekvivalent däck.
en medlem i ett hushåll köper extra glödlampor eftersom det är troligt att en av lamporna i huset så småningom kommer att brinna ut och behöva bytas.
en datoranvändare kommer att köpa en bunt datorpapper istället för ett ark åt gången.
ett racerbilsteam kommer att ta med en annan motor till racerbanan "för säkerhets skull".
ett fartyg medför "reservdelar" till sin motor vid haveri till sjöss.

Effektivitetsmått

Effektiviteten hos reservdelslager kan mätas med mätvärden som fyllnadsgrad och tillgänglighet för slutprodukten.

Se även

Anteckningar

SD-19 i kombination med MIL-HDBK-512, Parts Management vägledning
MIL-HDBK-512- handboken är en guide för militära förvärvsaktiviteter (AA) i utarbetandet av förfrågningar om förslag (RFP) med avseende på ett reservdelshanteringsprogram, och kommer att hjälpa till att avgöra i vilken utsträckning reservdelshantering ska vara för ett givet program. Den kommer också att identifiera dessa delar i ett förslag för att hantera urval och användning av delar.